McDonald's Restauration rapide

Gros manque d hygiène Personnel mal formé et très négligeant Frites stockées très longtemps et refilees au drive qui ne voit pas la préparation. Commande multi articles= il manque toujours quelque chose.

De l'attente personnel pas agréable et surtout les WC une horreur.. sales ++

Franchement c’est un bon salon avec des Coiffeur professionnel. Merci beaucoup les gars Merci. Sam t’es le meilleur.

Tout simplement dégoûtant. Toilettes honteuses, 1 heure pour apporter 2 glaces. Manque d'organisation... Le pire McDonald's où je suis jamais allé

Venu au drive pour 2 menu on se retrouve avec la moitier de la commande pour un total de 20€ c inadmissible

Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note négative ! Expérience au delà de la.catastrophe...1h d'attente pour être servi la moitié de sa commande et froide...nous pensions que ca allait arriver...et au bout d'un moment on se lève quand même pour les interpeller....ils avaient servis notre secon plateau ailleurs....la nana va le récupérer et nous le DONNE tel quel. Alors que d'autres clients avaient mangé nos frites et la mozzarella de là salade italienne. Incroyable ! Je lui ramène le plateau lui disant il n'y aopas un petit problème là? Vous nous servez un plateau entamé par une autre table???? Elle me.fait encore attendre 15 minutes avant de changer mes produits...mais ce qui est encore pire, deux clients sont venus nous trouver pour nous dire qu'en fait ce meme plateau est tombé au sol renversant toutes les frites et reposé tranquille dedans. C'est une honte et vous mériteriez que l'on dépose une plainte sur vos pratiques totalement contraires au protocole d'hygiène mis en place par la firme Mac Donald. De plus ce Mac Donald est tres mal fréquenté par des personnes bizarre du parking du magasin à côté, ils sont agressifs et vous interpellent jusque dans le.restaurant sans aucune sécurité. Ne surtout pas y aller.

Plus de 25 minutes pour obtenir sa commande après avoir commandé en drive C est incroyable

C'est le pire mcdo que je connaisse. Et pas de chance, c'est celui à côté de chez nous. Si on doit revenir au mcdo, ce ne sera certainement pas à celui-ci, même si cela nous demande davantage de route et d'essence. Je pense qu'il n'y a pas une fois où nous y sommes allés, où tout s'est passé correctement. LE PERSONNEL EST TOTALEMENT DÉPASSÉ. A chaque fois les tables et le sols sont plus que sales, au point où c'est difficile de trouver une table propre. Une fois sur deux des produits de notre commande sont manquants. Bonne chance à vous pour trouver une borne fonctionnelle : entre la borne qui n'a pas de quoi scanner la carte fidélité et celle qui ne prend pas la CB... Et enfin l'ATTENTE, INTERMINABLE. Le comble d'un restaurant RAPIDE. Qu'une mauvaise gestion arrive occasionnellement ok, mais là c'est permanent. IL A FALLU RÉELEMENT 1H15 POUR RÉCUPÉRER NOTRE COMMANDE. C'est HONTEUX !!

Assya très efficace ce soir vraiment Pas facile comme travail, il y avait du monde elle a su gérer comme il fallait. Par contre Lisa très désagréable pas du tout accueillante et souriante très hautaine avec les clients c’est vraiment dommage.

Arrivée à 22h commander pour un repas sur place au bout de plus d'une heure 20 d'attente la commande n'est même pas encore lancé il faut qu'on se plaigne pour qu'il a commence ensuite il nous la mettre à emporter ils oublient la moitié de la commande qui est froide quand on appelle à 21h on nous dit que le surplace est fini or que ça ferme à 23h le personnel est vraiment très désagréable il faut passer des commandes avant les nôtres or quel sont arrivés bien aprè l'hygiène est vraiment à revoir Je ne recommande vraiment pas à éviter à tout prix SAUF SI VOUS AVEZ DU TEMPS À PERDRE !!

Manager exécrable, plus de 30 minutes d’attente pour une commande alors qu’il y a personne dans le restaurant, et on voit les employés derrière tourner en rond, ils sont largement assez et le manageur refuse de faire un geste commercial sois disant il serait censé le faire à tout le monde,( ce qui est totalement normal, c’est un fast-food restauration rapide. L’attente est censé être de cinq à 10 minutes.) foutage de geule

Salle avec le sol qui glisse + + + Une manageuse j'imagine qui plutôt que de succomber à faire avancer/aider pour débloquer les situation demande qui a passé le balais et se moque d'une fille qui fait mal les plateaux à table (au moins elle elle fait quelque chose)!

Le personnel est très accueillant à l’écoute de la clientèle le restaurant est propre et acceuillant

Franchement, super expérience chez McDonald’s ! Le service était rapide, le personnel souriant et efficace. La commande était bien préparée, chaude et conforme. Mention spéciale pour les frites bien croustillantes et le Big Mac toujours au top. Un petit plaisir simple, mais qui fait toujours plaisir. Je reviendrai avec plaisir !

Décidément, je ne comprends tjs pas pourquoi on n'a pas 2 sauces deluxe quand on prend un maxi best of !!! Je suis tombée sur un manager (sûrement car portait une chemise bleu claire) hyper têtu qui se base sur cette règle nulle de donner qu'une seule sauce... Merci bcp à celles et ceux qui suivent les clients (donnent plus de sauces) pour nous satisfaire.

Bonjour, Nous sommes arrivés à 11 h 40 le restaurant ouvre à 11 h les toilettes femmes étaient immondes du sol au plafond en passant par la cuvette.....pas de papier toilette (pourtant ouvert depuis 40 minutes seulement) le restaurant sale sol, tables bref une hygiène déplorable dès l'ouverture c'est honteux. J'ai demandé à voir la responsable pour le lui signaler. Dégoûtée de manger dans ce lieux car j'imagine l'état de la cuisine.......bien qu'elle me dise que la cuisine est propre permettez-moi d'en douter. Bref restaurant à fuir

Inadmissible à tout niveau!!! Propreté ZÉRO Acceuil ZÉRO Qualité des produits ZÉRO A cause de certains restaurants Mac Do L'image de la marque n'est pas représentative du respect des règles en tout genre!!! Ik faut se ressaisir

Très bonne éxperience ,Service rapide, commande nickel. Rien à dire, c’est efficace.

Allez apprendre a servir avant dembaucher d'autre gens apprenez a eduquer vos managers . Merite même pas 1 etoile 1 heure dattente au drive pour même pas un geste commercial il faut boycotter ce Mcdo 0 professionnalisme j'irai plus jamais !!! fermer le remplacer le par Burger King 👑

Je suis satisfait de votre restaurant les menus sont plutôt rapide et très bon je note votre restaurant 10000000/10et c’est à conseiller à d’autre personne ou à vos amis bonne continuation et aussi les prix sont très abordable

Changer votre adresse svp pcq quand on met directement sur maps ça nous emmène directement dans un lotissement donc bon…

Honnêtement je pense avoir vécue la pire expérience de ma vie chez Mcdonald's, si vous souhaitez manger dans l'enseigne : ÉVITEZ À TOUT PRIX CELUI-CI. J'ai commander ce midi un menu Minecraft, ma commande a été donné à quelqu'un d'autre et moi j'ai dû attendre encore en plus pour qu'on me prépare à nouveau la mienne! En plus de cela le manager trouve rien de mieux à faire que dire à son employé que c'est pas grave! Swat, je reçois ma commande 20 min plus tard, les sauces ne sont pas ajouté, la sauce bbq pour les frites Shake n'est pas dedans et les sacs sont tellement mal rangé que ma commande s'est renversé! Et pour couronner le tout je paye 14€ pour ce menu pour qu'on oublie ma figurine minecraft!! Ça va que je vais demander mais j'ai pas vérifié tout le reste que j'ai cité avant. Remettez vous en question, je trouve cela dingue une telle incompétence dans un fast-food et sans aucun geste commerciale à part des excuses bidons. Je pourrais encore parler de cette expérience mais je vais pas gaspiller plus de temps à parler de ce restaurent qui n'en vaut pas la peine. Belle journée

Un peu déçu les frites pas rapport à la présentation rien à voir pris aussi une salade ni couvert ni sauce pas top

Je suis une personne qui fréquente très souvent cet établissement. Le macdo et super bon le service et rapide j’adore

Aucune hygiène ! Le restaurant est très sale, à 12h30 !!! Et les wc: innommable !. Urine autant au sol que dur la cuvette. Restaurant à fuir !!!!!!!!!

On était 2 il nous manquait pas mal de choses sur notre commande le restaurant était sale et nos voisins de table aussi ils leur manquait des choses

Une vraie catastrophe. Après plusieurs passages, le résultat est toujours le même. Un service vraiment pas à la hauteur, les agents ont l’air à l’ouest. Attente interminable et des problèmes techniques aux bornes et machines alimentaires en permanence. Je déconseille.

Donc j'ai attendu 25min pour qu'on me prepare ma commande a emporter pour me rendre compte qu'il manque des sauce??! Même un sunday ils ne savent pas faire???! C'est l'entreprise a votre darons pour remplir que la moitié du pot? Et mettre l'equivalent d'une cuillère a café de nappage???! POURQUOI dans les autre macdo on est mieu servi c'est fou!!

Bonjour, De l'amélioration sur la propreté et le service. Mais ..... Le sundae a 2.80€ svp et pas a 3.60... Une des seules raisons pour laquelle on je vient ici et non ailleurs. Et la BBQ a 30cts faut doser. Merci

Le service incroyable, je mange ici tous les midi en sortant du lycée . Le personnel est très sympathique.

Macdonald’s propre et spacieux, les commandes sont apportées rapidement et chaudes. Le coca est bien gazeux. Je recommande

Les toilettes non nettoyer tres tres sale et je pèse mes mots. Aux services cuisine se permet des insultes va te faire enculer.la salle et tables plus fauteuil collant de crasse je ne recommande pas du tous.de plus le responsable n'a fait aucune remontrances aux employés.

Comment manger confortablement, on ne peut même pas quitter son blouson tellement il fait froid a l'intéreur !! Je ne recommande pas cet établissement l'hiver.

Scandaleux d’ouvrir un Macdo avec si peu de personnel et en plus de s’occuper que du drive vraiment honteux Honte au directeur du macdo de Venissieux

McDonald's déplorable, on attend a la caisse plus de 20min avant d'être encaissé pour patienter encore presque 30min avant d'avoir sa commande. Les équipiers a l'avant sont lents et mettent 15mins pour faire une commande et avec ça, il faut demander le reste de notre commande tant attendu au comptoir parce qu'il manque des sandwichs!

Restaurant dégueulasse ! Difficile de trouver un autre mot tellement il est sale. Peu importe l'heure où vous venez la crasse est partout. L'ambiance qui y règne n'est pas mieux. Que des incivilités dans ce macdo ou le personnel ne dit rien et laisse faire des gamins qui passent leur temps à crier, jeter de la nourriture partout et importuner les autres clients. Certes Macdonald n'est pas responsable du manque d'éducation de ces gamins mais ils ne sont pas non plus obligé de les laisser les autres clients subir leurs manque de civisme. Ce restaurant est vraiment à fuir.

Toilettes très sales et détériorés. Malgré le signalement à la personne en charge de l'entretien et une intervention rapide de sa part. Le nettoyage n'était pas complet. Au niveau du repas les frites étaient froides.

J'ai commander à 14h18 et ma commande à pris 1h à arriver. Le personnel et très froid, et ne prend pas ces clients aux sérieux pour certains. Si il y avait seulement des étoiles pour le personnel je mettrais 1 étoile. A amélioré au niveau du comportement envers leur client. Merci Déçu et mais bon quand même. Bonne appétit

Expérience catastrophique ! Apres la réception de la mauvaise commande en livraison, nous décidons de nous déplacer en voiture au restaurant le plus proche pour prendre à emporter. Nous faisons nos commande sur les bornes, et à 2 reprises, à la fin des commandes, ces dernières sont annulées avec pour message d’aller passer notre commande directement en caisse. Ce que nous faisons mais personne n’est en caisse. Nous attendons. Toujours personne. Nous demandons à une employée de la salle, que nous voulons commander , ce à quoi elle nous répond de patienter, et que sa collègue va venir prendre notre commande. Personne ne vient. Au bout d’un certains temps nous interpellons une employée qui nous expédie en disant que le restaurant est fermé en salle et qu’il faut qu’on aille au drive. Alors que nous étions arrivés bien avant la fermeture. Un périple de plusieurs heure d’attente qui m’a bien énervée…

Hier soir attente de notre commande pendant 30 minutes, équipe qui papote et rigole sous votre nez sans pression, le tout animé pas leur manager. Nous sommes enfin servis, le serveur arrive main sur les frites pour éviter qu'elles tombent sur le plateau (chose que j'aurais préféré) et il terminera par tripoter les verres devant nous pour enlever l'étiquette de commande; le tout sans excuse pour le retard. Une fine équipe 👌

C’est devenu catastrophique McDonald’s tout les produits ont baissé de gamme mais hallucinant je me rappelle à l’époque aller au McDonald’s c’était un vrai kif dans les années 90 mais après c’est devenu immangeable que ça soit sur place en livraison les restaurants sales livraison catastrophique tout coule dans le sac les boissons les glaces les frites ou les potatoes ou autre tout renversé et préparation des hamburgers bâclé franchement c’est de pire en pire Je me rappelle des filo-fish à l’époque c’était les meilleurs ça vaut plus rien McDonald’s

Régulièrement j’y vais pour emporter ou sur place j’apprécie l’accueil le professionnalisme,leurs gentillesse. Une équipe dynamique souriant. Je recommande !!!

Un jeune fille blonde employé mcDo Vénissieux c’est une caissière Elle mérite pas travailler à la caisse Elle mérite pas travailler à la caisse Elle est très raciste impolie j’ai payé ma commande avec mon CP j’ai reçu deux tickets en même temps pour vérifier, j’ai passé à la caisse, c’est laquelle ma commande il m’a accusé du voleur, je suis pas voleur J’ai demandé les gens autour de moi ils ont dit il est très raciste, il est comme ça tout le temps avec tous les gens😡😡😡😡

Le 280 reviens ! Mais au McDo de Vénissieux il reviens sans oignons et avec le steak cru… Attendre 20 mn pour que mon sandwich soit a moitié fait est pas cuit. Si j’avais pu mettre -3 étoiles de l’aurais fait. Franchement revoyez vos critère d’embauche! Sa sera diet pour moi ce soir!

Saleté partout, dans la salle des jeux le liquide coule des poubelles, les enfants sans chaussures marchent dessus et glissent, j'ai signalé pour intervenir, personne ne se manifesté j'étais obligée de mettre une pancarte sol glissant et éloigner les enfants, et a 19h10 une qui arrive pour me dire je ne savais pas, je prends mon service à 19h. Vraiment une expérience dégueulasse photo à l'appui je vous épargne l'odeur infect dans toute la salle,les toilettes vaut mieux ne pas se rendre, essayer de vous contenir, a éviter ils ont la chance que l'hygiène de la mairie n'est pas passé parce qu'ils auront une tapette

c'est terrible, mes pieds sont collés au sol à cause de la saleté, le directeur du restaurant, où est le ménage ? où est la propreté ? quelque part pour lequel un tel restaurant a été créé, la réputation de ce restaurant dans le monde entier est la propreté et la beauté Je ne comprends pas comment c'est possible, les toilettes c'est juste un cauchemar, il faut avoir du courage pour y aller, dans la rue sur la route les toilettes sont plus propres et plus agréables qu'ici. Les restaurateurs se réveillent !!!!

Un scandale ! Très mal reçu, très mauvais service. Incapable de s’occupe de trois clients. Produits arrivés encore congés dans le plateau, chocolat chaud mais ils ont servis que du lait en nous faisons croire que c’est un chocolat chaud Manager n’est pas compétente, elle nous a pris de haut, n’apporte pas de solutions L’un des pires Mac Donald’s de France A fuir !

Peu de bornes fonctionnent, très sale beaucoup de papiers aux sols .. Les tables ne sont pas nettoyées Erreur de commande, burger monté a la va vite Peu de monde mais le personnel semble débordé Toilette degeulasse !!!! Zéro hygiène

Petit arrêt un samedi de retour de vacances. Il n'y avait presque personne donc service à table très rapide. Le reste, conforme à l'image habituelle de McDo. On reviendra si on passe dans le coin.

Juste une question. Comment est ce possible que le restaurant soit aussi sale avant le service de 19h? Regardez les tables pas rangées et surtout regardez le sol . C'était le 11 juin 2023. Je devais fêter l'anniversaire de mon fils et du coup nous avons fait demi tour et sommes allés chez quick.