McDonald's Restauration rapide

C est un MC do.... Le service est rapide et agréable. Cappuccino aux daim....il faut parfois rappeler qu il était aux daim.....il manque donc ce chocolat mais au delà, ambiance agréable.

Repas servi froid et personnel peu agréable suite demande au comptoir

Le service a pris 1 heure et le serveur ma proposé de se piquer et de partir dans une rave a la fin de son service .

Très bon service, les coiffeurs coupes rapidement et sont efficaces

McDonald's est situé derrière la gare. Cet endroit peut convenir pour attendre quelqu'un qui vient par le train où faire du covoiturage grâce au parking Coleo

Arriver à 10h00 n’ont pas ouvert jusqu’à 10h15 le chef prend les gens de haut et il fesait que des café à fuire

Le professionnalisme, la gentillesse, l'humanité du manager de ce Mc Donald's font que son équipe est au top et que le client repart super satisfait. Bravo, merci et à bientôt ! 😊

Presque une heure d’attente ,un serveur qui tenais une odeur vraiment désagréable de transpiration je finis de manger mes potetoes je vois que son contenant n’est même pas laver avec un plastique de sauce coller au fond Sa me dégoûte vraiment macdo a éviter

Je passe commande par internet je récupère une commande à 70€ j arrive chez moi j ouvre le sac il y avait les boissons mais pas les sandwich. J appel Mac do pour leur dire il me dise de revenir. Je reprend ma voiture et retroune sur place. J arrive la bas le ton monstre car c est pas la première fois que je commande la bas et que ça ne correspond pas. Donc je suis un peut tendu. J explique et on me dis que c est de ma faute car c est une commande qui fait 70€ et que si je suis pas contant j ai cas aller à montmelian car ils veulent plus me voir dans le restaurant. Mais il me rembourse quand même car j ai pu justifier de ma commande. De plus le personnel m’a bien fait remarquer que sur place il y avait que moi qui était mécontent du service et que les autres client était satisfait. Restaurant à éviter et aller à montmelian. Je trouve que c est une honte pour la chaîne cette établissement a pontcharra. CECI EST HONTEUX

Merci au mec qui prenais les commande 🙏 Le nuggets veggie

déjà une mauvaise expérience la dernière fois ce soir je retente l'expérience une heure d'attente au drive et quand je demande une sauce potatoes on me dit que j'avais qu'à la commander avant et quand je lui dis que j'ai fait une heure de queue il me dit j'ai qu'à venir aider à la préparation ... la réponse venant d'un manager manque de respect total pour les clients on ne vient pas dans un fast-food pour attendre plus d'une heure avec des enfants

Moins 5 serait plus adéquat ! Il manque la moitié de la glace dans le gobelet, rien à voir avec les photos de présentation ! La crème glacée du Sunday est fondue. Les jeux sont fermés cause future intervention !

Franchement...une attente impressionnante personnels pas top et toujours des produits manquant pas le choix cest le seul du coin...remettez vous en question vraiment

Il manque toujours qq chose dans la commande.... le personnel est dépassé aux heures de pointes... fonctionne uniquement car est le seul fastfood dans le coin

Tres bon Mcdo...Dommage que très souvent les frites 🍟 sont froides

Menu best of royal Deluxe avec frites cheddar à 11€50 , qu'elle surprise de voir, une fois à la maison que les frites se battent entre elles si il y a en 20 je suis chanceuse..... dommage que je ne puisse pas mettre la photo ....c'est abusé ! Commande ce soir à 18h54'

J'ai passer ma commande part internet et je suis venu la chercher je suis arrivé à 20h35 j'ai attendu ma commande et avant de l'avoir j'ai demandé ou en étais ma commande et des gens qui on commande après mon arrivée on étais servie avant moi jai eu ma commande a 21h35 c'est vraiment abusé de attendre une heure pour avoir une commande pas sur que la prochaine je commande chez vous 😡😡

Plus déplorable que ça ce n'est pas possible une heure d'attente dans le drive j'étais avec mon bébé dans la voiture! Je vous fais pas de dessin ! En plus de ça arrivait enfin à la borne pour payer, pas un seul désolé de la part de l'employé si je ne dis rien de moi meme c'est juste la moindre des choses il y a aucun respect vous croyez clairement que nous avons que ça à faire d'avoir perdu une heure sur une soirée et encore plus dans quelque chose qui est censé aller vite justement! Je demande gentiment si cela ne peut pas des êtres dédommagé avec des points avec un sandwich peu importe et on me répond que non que la personne est qu'un simple employé ne peut rien faire!!! Alors comment expliquer vous que quand mon conjoint il va lui et qu'il y a ne serait-ce que 15 voir 20 minutes d'attente il repart toujours avec un sandwich, voire même des fois un menu offert ? Et moi seul dans ma voiture avec mon bébé on me dit non ? Croyez-moi Je pèse vraiment mes mots. S'il y ajrait eu une sortie pour sortir de ce drive, je serai déjà parti comme sûrement la moitié de la file. Déjà qu'en temps normal on va pas vous mettre 5 étoiles mais alors là. Ce McDo est vraiment déplorable, contrairement à tous les autres McDo au alentour.

La catastrophe ! on est d'accord, on y va pas pour de la grande gastronomie... en revanche, une fois sur deux, ils oublient de remettre le capuchon de la boisson, la mayonnaise est soit en rupture soit oubliée.. L'attente fait aussi souvent partie du programme. bref, ça se renvese, c'est froid, et ils ne sont pas toujours sympas et polis.

La cuisine est comme tout les Macdonald de France. Le service a été très long plus de 15min , par contre l'ambiance est conviviale!

Serveur chaleureux, service rapide, et burger de bonne qualité

RAS le bol, il manque toujours des trucs dans les sacs du drive ceux qui travaillent la bas ne font attention à rien, aujourd’hui il me manquait des nuggets, les boissons étaient en best of alors qu’on avait pris en maxi Et il n’y avait qu’une seule sauce pomme-frites pour deux grandes frites Sans parler de la personne qui nous a rendu le sac aimable comme une porte de prison !

Je pense que si il y avait la possibilité de mettre un avis négatif vous seriez à -10. 20min au drive alors qu'il y a personne devant nous, pour 2 menus vous arrivez encore à vous tromper dans la commande mais par contre nous avons eu à peu près 25 sauces Ketchup et mayo (tres éco). Bref comme dab c'est la cata et le manager s'en fiche vu le nombre d'avis négatifs. La prochaine fois j'enquiquine tout le monde et je demande au serveur d'ouvrir les sacs et de vérifier par lui même la commande. Ah bah non, la prochaine ne sera pas chez vous, autant faire 3km de plus pour aller à Mc do Francin qui est bien plus sérieux.

Nous avons mangé sur place Nous avons attendu 30/40 minutes alors que il y avais 6ou7 personne dans la salle Le wrap était froid ainsi que les frites

Constament un oubli ou une erreur sur des petites commandes. Sans parler de l’attente meme quand c’est vide.

Lieu sympa où on peut manger dehors l'été. Mais il y a trop d'oignons dans les burgers!!

Habitant à proximité, nous sommes des clients réguliers de ce Mac Do. Habituellement tout se passe plutôt bien au Mac Do de Pontcharra, sauf aujourd'hui ! Commande passée le 01/01/2025 à 19h15 sur place à emporter via une borne dans le restaurant. A 20h00, nous ne sommes toujours pas servis alors que d'autres commandes passées plus tardivement le sont. Nous demandons à plusieurs reprises l'état de notre commande. Personne ne nous renseigne, personne ne fait la moindre vérification sur l'état de notre commande. Finalement au bout de 50 min, nous décidons de demander le remboursement faute d'informations. Le responsable s'empresse de nous rembourser, semblant irrité, débordé. Une commande perdue ou oubliée durant le coup de feu, nous pouvons comprendre ! Mais c'est la manière de régler les problèmes qui importe. Faire attendre 45 min sans la moindre communication pour finalement s'empresser de rembourser plutôt que de servir son client, nous n’étions pas venu au Mac Do de Pontcharra avec pour seul but de perdre notre temps.

Le seul Mac Donald où on attends 30 minutes, ils sont débordés avec 10clients. Et bien vérifier sa commande et même à l’intérieur souvent il manque un steak ou un poisson.

30 min pour 1 happy meal et 2 menus Pas une excuse pour l'attente occasionnée sans préciser qu'il manquer des produit ainsi que le tout a été servi froid Je déconseille cet établissement qui dans le passer était pourtant très bien.

Drive fermer à 22h25 un vendredi alors qu’il est écrit 23h!!! Et 2 voitures ont été servis devant moi personnel qui s’en fou

Service déplorable, attente interminable, plus de 30 minutes ! Repas froids ! Les poubelles débordent, personne ne les vide...

Personnels pas accueillant commandes donner sur place plus de 1h après avoir commandé aucune excuse pour le retard

40 min d'attente dans un Mac do inadmissible, et c'est pas la première fois A fuire celui de pontcharra, vraiment nul Quand on fait le remarque il font rien Et les manager qui regarde les autres galères

Commande pas complète, 4 nuggets dans la sachet de 6, ice tea au lieu du coca, commande froide. Frites immangeables. De plus en plus déçu du service de Pontcharra.

Je suis passer un dimanche midi au drive, trois voitures, donc pas personne. Je passe ma commande, menu Big Mac, une frite cheddar avec un ICE green ... Une commande non respecté : des patatoes et un ICE tea classique. .. et un sourire des deux serveuses est t'il en supplément ? Bof

D'une incompétence sans nom. À chaque fois, la personne qui prend les commandes du drive n'est pas capable d'ajouter certains articles sans aucune raison et envoie chier le client. Expérience d'aujourd'hui 10/11 à 12h15. La personne du drive m'envoie balader pour me dire qu'elle ne peut pas ajouter une boîte de 20 nuggets avec les nouvelles sauces alors que je lui explique que je peux les commander sur l'application click and collect. Selon elle, c'est possible de les prendre seulement en menu bizarrement je me gare. Je commande au bord à emporter moi-même et j'y arrive. Je veux bien admettre qu'il y a un bug sur son terminal de commande mais cela n'empêche en aucun cas. Le minimum de politesse est de respect du client.

Service extrêmement long en salle (presque 20/25 minutes d attente). Milkshake commandé et du coup je l'ai eu presque tout liquide, vu qu'il a été fait en même temps que les boissons. Frites qui avaient plus de 10 min aussi vue leur têtes....

Après 30 minutes d'attente pour ma commande dans la voiture. Voir 3 voitures arriver après moi et partir, et j'attendais toujours. Je demande à la fille, et sa réponse « bah oui il est prête » mais j'attends toujours et rien. Je vais demander et je vois que ma commande est de côté mais personne ne me l'a donnée. Ils me le donnent (froid) et j'en demande un autre, c'est-à-dire attendre 10 minutes de plus. Et arriver chez moi et les boissons sans gaz….. bravooooo et à la fille… merci j’adore ta politesse BRAVO 👏🏼👏🏼👏🏼

Vraiment déçu ! Je suis venu manger avec mon fils ce lundi midi, lorsque la serveuse nous apporte notre plateau elle nous indique que les frites au cheddar arrivent dans quelques minutes. 2 minutes plus tard les frites arrivent, jusque la tout est parfait. Jusqua l'ouverture des 2 big mac qui étaient froid, pas tiede mais froid jusquau steak. Lorsque je l'ai indiqué a la serveuse au comptoire, la réponse a été que c'était normale car il ne les chauffes qu'a 37 degré... Donc la solution fut quelle les a mis dans le micro-onde. Alors oui il y a eu l'attente des frites au cheddar mais elles sont arrivée tres vite et ne justifie pas du tout le froid des burgers. On a l'habitude de prendre au drive et même la c'est plus chaud quand on est chez nous. La serveuse a fais de son mieux mais il y a un gros soucis d'organisation et sa se ressent particulièrement quand le restaurant est très calme.

Nous sommes passés aujourd'hui pour déjeuner mon fils a pris un cheeseburger il n'y avait pas de viande à l'intérieur nous l'avons rapporté afin qu'il puisse nous le changer ils l'ont ouverte en deux très rapidement au glisser un steak à l'intérieur malheureusement celui-ci était juste saisie sur les côtés cru et surgelés à l'intérieur nous avons tout mis à la poubelle !!! C'est inadmissible ce peu de respect qu'ils ont pour le client... À fuir

Mc do ça reste Mc do. Du rapide. Mais en revanche manger sur place et devoir nettoyer sa table soi-même comme j’ai pu avec un mouchoir que j’avais dans mon sac et que le mouchoir ressorte noir, je trouve ça limite ! Surtout qu’on venait de changer de table car l’ancienne était sale. Et bah on a fini sur une table tout aussi sale et collante. Il ne faut pas juste mettre un coup de lavette humide ! Mais laver ! Et le sol toujours glissant je comprends pas non plus.

Très déçu, la personne qui s’occupait de notre commande « ne nous a pas trouvé » et à donc décider de posé notre commande, je précise que nous avions eu nos frites et nos boissons et que nous avons bien précisés à la serveuse qu’il manquait encore nos sandwiches et nos nuggets… Bref nous attendons le reste de notre commande. Après une bonne vingtaine de minute d’attente nous allons demandé si c’est normal. Et heureusement car commande avait était oublié, comme je l’ai expliqué plus haut, ils l’on donc jeté à la poubelle et on a dû attendre qu’il en refasse une autre…. La personne qui a commit l’erreur c’est excusé, je sais que des erreurs peuvent arriver mais sa ne s’arrête pas là, j’ai du me déplacer car il manquait une nugget ainsi que nos sauce (encore une fois, les erreurs arrive). Mais en me déplaçant pour réclamer ce qu’il manquait, je reçois un accueil plus que désagréable, autant vous dire que sa donne pas envie de retourner manger la bas. Merci à certain(es) de faire preuve d’un peu plus de gentillesses avec les clients, nous n’y somme pour rien si vous avez passé une mauvaise journée ou que vous n’êtes pas bien concentré pour servir correctement !

C'est toujours un plaisir d'aller dans ce macdo. Le personnel est aux petits soins, ils font leur possible pour assurer un service de qualité.

Vraiment lamentable, 35 minutes de queue au drive pour au final avoir tout froid. Je parle pas de la présentation, on aurait dis que quelqu'un avait une petite faim et a fait un croq dans mon hamburger..... De plus, ma fille de 9 ans me demande pourquoi personne ne repond aux bonjour adressé a chaque personne qui nous ont servi . Pour finir, tout le monde etait perdu, a tel point que l'on ma donner les sac a moitié vide et tout ce qui devait se trouver dedans ma était remis au compte goute . Il y a un serieux travail a faire ne serait ce deja que pour la politesse.

Attente très longue au drive (25 min à 21h), j'arrive à la maison et grosse surprise il manque la salade, j'ai seulement la sauce et les couverts. Ensuite j'ouvre la boite du big Mac et il ne ressemble à rien (cf photo) on dirais qu'ils l'on fait tomber par terre et replacer dans la boite ... scandaleux. Comment peut t'on vendre cela à des clients? je vais écrire à Mc Donald France pour signaler. En espérant ne pas être malade....

La prochaine je commande un bestof pour la même quantité et en plus c'est les fonds de frite, une honte... Est-il possible de se faire rembourser ? Le principe de payer plus pour avoir moins ? Bande de voleur !

Le service est sympathique, mais ils semblent marcher la tête en l'air... J'ai commandé et attendu 40 minutes dans la rue et debout, sans avoir à m'asseoir. de plus, il a livré la commande, il manquait des choses au menu... Coca-Cola et frites... ils ne peuvent que se régaler !!

Dommage qu'à chaque foie que l'on arrive à la maison on soit déçu ! On commande 3 coca 1 ici tea, et en fait c'est 3 ice tea et 1 coca pfff , on vérifie tjrs que tout y est mais on ne va quand même pas goûter les boissons aussi lol! Et les sandwich sont fait au lance pierre ou quoi ???

Bon accueil, petit espace enfants et terrasse agréable.Point positif: des poubelles de tri sélectif ( enfin!) et locaux neuf.. En revanche ménage non rigoureux vite fait: Toilettes propres mais vraiment pas nikel ( coulures traces sur les chromes et les miroirs)..