McDonald's Restauration rapide

Commande aux bornes nickel, par contre les sauces c’est pas encore ça… Mais merci quand même !

Nous venons de passer prendre 4 menus pour 4 personnes et surpris arrivé à la maison il manque les frites des 4 menus … Commande D74 vers 23h40 ….. On appelle et personne ne répond 🥵

Habituellement je ne vais plus au McDo. Nous y sommes allés pour faire plaisir aux enfants. Cette expérience m'a rappelée pourquoi je n'y allais plus. Prix exorbitants, portions qui ont diminuées (Exemple : le Big Tasty presque 2 fois moins volumineux), frites toujours aussi mauvaises et le délai d'attente... interminable. 45 minutes d'attente ! A force de tourner en effectifs réduits et de rogner sur les coûts de production, on perd en qualité de service (Voir l'excellent documentaire de Cash Investigation). Ajoutons à cela les portions plus petites et les prix qui augmentent, McDo n'est plus du tout attractif. Pour preuve = -8% de CA en 2024. Préférez la concurrence. Ou, encore mieux, allez dans un vrai restaurant. Les tarifs seront quasiment les même, le délai d'attente sera identique, voire moindre, et la qualité de la nourriture sera très largement au dessus. Peu de chances que j'y retourne de si tôt.

Attendre 30 minutes pour une commande !! Oublie de sauces cheveux dans un burger pas de glaçons dans l'oasis boisson de 40cl au lieu de 50cl et avec dedans la moitié remplie payer 52€ pour attendre une commande pendant 30 minutes et une commande non conforme pendant 5-10 minutes rien ne sortait tout le monde ce plaignait de l'attente et il y avait 8 commandes en attente puis rentrer chez moi c'était froid. Inacceptable pour le prix !!!!

L'écran de commande de propose pas de glace dans les happy meal , je demande donc à la dame s'il y en a oui il y en a mais je ne pourrais pas vous la mettre comme elle n'est pas affichée à l'écran en insistant j'ai eu la glace en commandant un yaourt à boire , le prix du happy meal est le même mais clairement ça dérangeais la dame , pas aimable , une fois arrivée dehors , jeux fermés , j'étais venue juste pour faire plaisir à mon enfant , plaisir gâché , j'avais laissé un bon avis il y a 2 ans , je l'ai supprimé afin de changer car vous avez vraiment baissé en qualité de service , revoyez votre recrutement et recrutez des personnes aimables !

Ambiance sympa... Ambiance familiale et conviviale. Salle propre et bien soignée. Toujours a l'écoute du client . Les burgers sont bien fais . Le service est au top rien a dire . Bravo 👏 a eux pour les changements effectués. Le personnel toujours agréable

Passage au drive , au bout de 1km la coca cola se renverce dans le sac , c est pas ma premiere fois , resultat 15 e de perdu

Service lamentable. La serveuse renverse le plateau des boissons sur moi !! Excuse de sa supérieure : elle n'a pas fait exprès !!! (Heureusement !) C'est son premier jour ! Certes nous avons tous droit à l'erreur.... Le recrutement laisse vraiment à désirer chez MacDo à tous les niveaux !! J'ai fini par en rire ! Il y a des choses plus graves évidemment mais aucun geste commercial !! Le fric tjrs le fric avant tout.

J ai commandé une salade César à emporter. Il manquait le poulet et la sauce César dommage.

Inadmissible ! Pas d’Happy meal , pas de prise de carte fidelité et pas de sauce dans ma commande ! Vraiment, il va falloir revoir la logistique

Inadmissible! Parce qu'ils n'ont plus de jouet ou de livre pour le happy meal, il faut prendre chaque article indépendamment et payer le prix de chaque ! Au lieu de 4€ -> 11€45!!! Cela dure depuis une semaine visiblement ! Et quand on se demande réclamation ils ne peuvent rien faire..... Aberrant!

Toujours accueillis avec le sourire par la responsable, les patrons du McDonald’s d’Hennebont peuvent la remercier. Compétence et gentillesse au top ! Bravo

En famille ce soir, 6 menus . Le tout rapidement et chaud !!! Un vrai fast-food ! Alors bravo ! Et merci, cela fait très très très longtemps que je n'ai pas mangé chaud et rapidement en plus ! ( une parisienne)

Déçu depuis plusieurs fois, aujourd'hui c'est trop! A 4 reprises on nous dit rupture sur les figurines Minecraft, aujourd'hui soit disant c'est bon, je récupère la commande au drive, désolé il n'y a plus de figurines Mon fils hyper déçu de nouveau De plus, la fille nous a mis 6 boissons( couvercles mal fermé en plus) dans un sac avec un socle qui ne peut en recevoir que 4! Résultats j'arrive a la maison trempée de ice Tea,un sac déchiré par le liquide qui a coulé forcément partout Et il manque les sauces pour les nuggets Je ne suis pas du genre a râler mais franchement les 6 boissons dans le sac c'est franchement abusé !

Personnel très accueillant, les burgers bien chargés et avec beaucoup de sauce, salle plutôt propre et bien décoré ! Franchement pour notre petit séjour dans la région c’est super !

Commande complète.. hamburger bien réalisé..personnel sympathique.. Parfait sa change de certains mc Do..

Lieu très propre ! Toujours très bien reçu ! Très attentionné avec les familles nombreuses

Une étoile parce que je ne peut pas en mettre zéro,je suis arrivée à la borne plus de 15 min pour prendre une commande de nuggets au lieu de finir ma commande ils me laissent attendre encore pour prendre la commande de derrière,service à fuir ,toujours oublie dans les commandes ,personnel pas simpa du tout ,pas pro , pour finir tous les avis se finissent toujours à mettre pas plus de 1 étoile et toujours des mauvais avis je comprend pourquoi,mieux vaut aller à celui de lanester qui est tout près er servit en 5 min

On arrive au drive on nous met la pression pour dire notre commande, pas agréable du tout. Et je vous montre la quantité de frite dans notre Maxbestof

Bonjour, Je me permets de donner mon avis car mes deux dernières visites n’étaient pas positive. La 1ère visite, je trouve un bout de papier dans mon hamburger. Je préviens le manager à titre informatif, il me répond : « ah ok …désolé » et le jète à la poubelle. Sans faire de recherche sur ce dont il s’agit afin de régler le problème en cuisine… Peut-être est-ce récurrent ? Seconde visite, au drive cette fois. Il me manque les sauces et les jouets dans les Happy meal de mes enfants …quelle déception pour eux, vous imaginez. C’est pénible de devoir toujours vérifier. Franchement déçu.

Je Vien d'aller au macdo en click and collect l'application ne fonctionnait pas donc ok je la valide a la bornes le manager étant présent vois bien que je suis là avec mon ticket depuis 15 min d'attente toujours pas servie et tu entends au côté des frites elle attend Quoi la dame a ces collègues mais personne bouge .. enfin ma commande en mains je vais pour partir oublié les frites le jeux enfants .. même pas un geste commercial une honte pour une enseigne dite McDonald's

Nous venons de temps en temps le jeudi soir et c'est un macdo au top, de part le service, l'accueil toujours au rendez vous notamment avec la directrice qui est en soit toujours très professionnelle, très accueillante et très sympathique. Merci à vous et continuez comme ça car ce n'est pas partout pareil!

Je m’y rends tous les jeudis midi et vendredi midi, Et soir, et je ne regrette en aucun cas Personnel très gentil et agréable et à l’écoute

Ambiance sympa 👍 Les sandwichs au top . La salle est propre est bien entrenue . Rapide et efficace. Merci

On pourrait l'appeler le mcdo de l'oubli. A chaque commande il manque ketchup, serviettes en papier, sauces et j'en passe. Manque de sérieux manifeste. Est ce a cause du turn over important. Et ça joue en cuisine, ça se chamaille, se Pince comme des gamins. L'équipe du 28 février 2025 au drive un grand n'importe quoi. En tous cas la formation des équipiers mcdo n'est plus ce qu'elle était.

En service livraison, a fuir. Le pauvre livreur n’y est pour rien. Commande annoncée 20 min après l’avoir passé. Parfait a 5/10 min près.... et bien non arrivée plus d’une heure après, autant dire que j’avais repris le travail. Sachant que le livreur a mit a peine 10 min pour livrer ( info grave au détail du suivi de la commande )

Déjeuner à 14H40. 7 personnes de visible entre le service et la cuisine Calme en salle….. Ça rigole mais en attendant frites froides burgers froids…. Dommage Mac do se dégrade….. 30€ non justifiés….

Equipe odieuse, pas commerçante, click and collect de plus de 25 minutes. Ne reconnaissent pas leur tort et se permettant de reprendre leur clients en n'assumant pas leur faute. Je trouve cela inadmissible. C'est une honte de voir cela !!!

Bonjour je sui passé dans votre macdo ce tai froi et le ketchup été périmé depuis 2022 je sais pas si c’est normal ou quoi ?

Nous sommes venus à 20h45 donc à une heure raisonnable même s’il n’y avait plus grand monde. Tout était froid , les hamburgers, les frites …. C’est vraiment dommage.

Quand tu commandes un happy meal et qu'on te dit nous sommes en rupture mais si vous voulez on vous vends la même chose mais pas au prix de 3 happy meal !!! Vachement commercial !!!!!

Décevant.. toujours un problème avec la commande: la dernière fois, un sundae est acheté, mais en oubliant de vérifier le sac.. pas de sundae. La fois d’avant, une commande de 9 nuggets qui se transforme en 6 (malgré le prix de 9 facturé bien sûr). Les potatoes sont toujours froides.. Y a t’il eu un changement d’équipe dernièrement qui justifierait cette baisse de qualité?

Quand on demande un 280 sans tomates et que tu arrives chez toi et tu vois que il son bien attentif à la clientèle et que tu trouves des tomates

Passage dans ce restaurant ce jour, dimanche 19 janvier 2025 pour déjeuner. À deux, nous commandons sur les bornes. De belles nouveautés comme le Sprite et le CocaCola Oréo. Après avoir commandé nos deux menus Double BigMac, nous recevons cinq minutes plus tard nos commandes. Nous attentions le « bonjour » de la jeune femme nous ayant servis, surprenant comme accueil. Ensuite, les frites et les potatoes cheddar bacon étaient plus proches du froid que tu chaud. La serveuse nous les reprends et nous en ramène : pareil, froides. Je me déplace donc au guichet et demande la mangeuse aux lunettes noires. Je lui explique que c’est la seconde fois que je demande de nouvelles frites/ potatoes car elles sont froides. Après avoir levé les yeux au ciel et fait une grimace, j’attends. Elle me demande de me rassoir à ma table et quelques minutes après, nous sommes chaudement servis. Je n’accepte pas l’attitude malvenue de cette salariée et de cette manageuse, nous avions eu l’impression de les déranger à leur discussion auprès du comptoir. Sauf erreur de ma part, la qualité de service est un point d’honneur chez McDonald’s. Je n’ai pas eu cette impression aujourd’hui. À ma prochaine envie de McDo, je réfléchirai vers quel restaurant me tourner.

Drive pris ce soir en sortant du travail Arrivé chez moi à plus d’1/4h je vois quoi Ce n’est pas ma commande 😡😡😡 Et me retrouvé avec des produits et boissons que j’ai payé plus cher que ce qui se trouve dans le sac 🤔😤

A FUIR !!!!!!!!!! Ont nous donnent 2 hamburger et 1 wrap totalement FROID, je demande gentillement a ceux qu'il soit réchauffer car cela est froid. UNE DAME HAUTAINE REPOND, ET ALORS ILS VIENNENT D'ÊTRE FAIT. Je répond oui je sais mais je ne veux pas manger froid , elle arrache le sachets des produits de mes mains et pars en soupirant et en insultant !!! Madame habillé ce jour avec casquette bleue et haut noir Quelle honte et irrespect total !!! Indigne d'être en service celle là ! Et en plus sa passe le balai juste à côté de ceux qui prépare les hamburgers quelle magnifique respect hygiène dis donc Nous allons déposer plainte !!!!

Toujours un problème sur la commande… Je reviens du McDo et mon Coca ressemble à de l’Ice Tea et au niveau goût de l’eau gazeuse, puis il ne répondent jamais au téléphone

Je veux dire merci beaucoup à l'équipe de MC Do Hennebont Déjà l'accueil de la dame super car je n'ai pas commandé à la borne, j'ai fait une commande spéciale sans le pain, et les cuisiniers derrières ont ça superbement bien..emballés et généreusement réparties avec salades tout bien préparé Jai pu manger avec des couverts Très à l'écoute et bienveillant Merci beaucoup car ce n'est pas évident de manger pr les intolérants. Merci à vous 🙂

Nul. Je commande une salade et on me donne des couverts inadaptés. Y’a plus de fourchettes. Y a juste un Leclerc à côté, même pas capable d’aller acheter des fourchettes pour se dépanner et servir correctement les clients. Nul

De pire en pire ce McDonald’s, nous venons seulement pour 2 glaces, il n’y a que 3 voitures au drive et pas de clients dans le restaurant (il était 23h30). Et les glaces sont servis fondu, en plus de ça la demoiselle me les donnes sans même nous saluer. Une honte! Nous habitons Hennebont et nous sommes clients réguliers, et bien nous ferons la route jusqu’à Lanester dès à présent !

Déco sympa pour un mc. do. Ambiance cosy Personnel gentil Point négatif la nourriture Wraps très peu garni et alors le pompon mon MC flurry. Mauvais nappage, et inmangeable. Ça piquait dans la bouche comme si c était rempli de poivre.. Honteux..

Ça se passe comme ça, au mc Donald hennebont. Du cellophane sur le hamburger happy meal. Encore heureux que je regarde avant que ma fille ne mange.

Si les employés de ce restaurant n’ont pas envie de bosser un minimum correctement, qu’ils dégagent ! C’est aberrant de payer 45€ un macdo et avoir des oublis et des burger où ont a l’impression qu’ils sont tombé par terre, c’est pitoyable 👍🏼

Notre GPS nous a amenés au Macdo de Hennebont au lieu de Lanester… qu’elle bonne idée. Le choix a été très simple au drive avec un grand panneau de commande. Puis un accueil très chaleureux et plein d’humour sur les wraps. Je suis d’accord avec vous c’était délicieux. C’est chouette d’avoir un accueil personnalisé loin du standardisé que nous rencontrons souvent. Merci à vous.

Bonjour, Après 6 mois avec des boissons chaudes, nous sommes actuellement arrivés au temps des erreurs de commandes ? Je demande toujours sans fromage et pourtant 1 fois sur 5 je me tape du fromage.. ne vous embêtez plus avec ça maintenant autant se tromper directement de sandwichs.. Toujours un plaisir de payer pour un service médiocre. Je reste poli en mettant 2 étoiles car le personnel au drive est sympa

De pire en pire... Coca pas frais depuis plusieurs semaines alors qu'on demande avec glaçons et ne parlons pas du reste ! Ont paie une blinde pour avoir un minimum de qualité ! burger king n'est pas loin et meilleur !

Y EN A MARRE! A chaque fois c'est un nouveau truc! On demande un fanta et un coca, on a deux coca. Et ils sont chauds en plus! Les burgers sont à peine garnis! Et on nous balance la sauce dans les glaces! C'est quoi ce bordel?! Franchement a Hennebont vous êtes des branles couilles! La HONTE!

Payer une salade melon jambon a 12€ et ne pas avoir de melon dans celle ci ?! Une salade noir et marron .... pourtant la photo était vendeuse ... Super merci pour ce super repas...

Archi crade avec une potiche à l'entrée pour décorer plutôt que nettoyer Sol vraiment dégueulasse.. Pas de filet sur les têtes ni gants, et en plus radin sur les frites et les sauces par dessus le marché.

Sale ! Table, sol, aire de jeux hygiène déplorable. Pas de savon au toilette... Toute les tables sont crades sauce, graisse... Sous les tables l'horreur. Et pas une heure de pointe il était 17 h! Je suis restée plus d'une heure et j'ai prévenu le personnel. Personne n'a bougé ! J'ai vu des enfants nettoyer eux même l'air de jeux des mégots. Photos à l'appui. Bon appétit 🤮