McDonald's Restaurant de hamburgers

Les portions de frites s'entassent sur le présentoir... Le personnel tourne en rond... La barquette de frite tombe sur mon plateau... On replace les frites avec les doigts... Ni vu ni connu... Le plateau arrive, servi par un homme en teeshirt douteux, sans un mot, sans sourire. Fait-il partie du personnel? On se demande... Le repas est servi tiède... Mais il ne manque rien à la commande. Ah, si. Un bonjour, un bon appétit, un petit sourire. Mais ce n'est pas sur la borne ...

Mauvais moment passé ce jour au Mc Do de Mâcon Nord. Lorsque nous avons reçu nos menus à table, j'ai constaté une drôle de couleur au niveau des boissons, Ice tea et Oasis. Je suis allée en informé le personnel afin qu'ils me les échangent. Le petit jeune m'a tout de suite dit que les boissons avaient été changées par de la poudre désormais.... Lorsqu'un membre du personnel plus âgé (responsable ?) est intervenu, il m'a soutenu que les boissons ont toujours été les mêmes !!! Je lui ai simplement répondu que ce n'était pas la 1ère fois que je venais au Mc Do et qu'effectivement les boissons ne sont pas les mêmes !!! Je n'ai pas du tout apprécié le ton condescendant de la seconde personne, je demande simplement de la transparence sur les produits, clairement nous ne buvons pas les marques mentionnées dans les menus. Par contre les prix ne changent pas !!!

Ce restaurant est à fuir ! Service 0. Plusieurs expériences en click and collect : à chaque fois, un couac : commande incomplète, fausse, en retard, non livrée à la voiture. Personnel qui n'a aucun sens su service client et idem pour le managers ! Je vous conseille d'aller plutôt à Mâcon sud

Bonjour nous avons manger a macdo se soir Et nous avons eu beaucoup de problème - nous avons attendu 40 minutes pour avoir notre commande complète - nous avons commander un cheeseburger et nous avons eu un burger sans fromage - on a étais chercher nos désert et nous avons attendu 20 minute en plus il nous manquait 2 produit sur 4 - nous avons eu nos deux autre produit mais le chocolat n'étais même pas fondu du tout Pour avoir fait de la restauration rapide j'en déduit donc que le personnel était composé uniquement de fénéant et d'imcapable

Les jeux extérieurs sont dangereux ; une fois mon fils est tombé, je conseille de faire des jeux gonflables.

A chaque fois que je commande quelque chose là-bas ma commande est incomplète et, pire du pire, ils m'ont avoué ce soir qu'il manquait un article parce qu'ils n'en avaient plus. Même pas un mot d'excuse, pas un geste commercial. Ce sont des incompétents ou des voleurs, j'hésite encore! Passez votre chemin !

Très bon moment dans ce restaurant. Merci à Benjamin et Marion pour leur accueil impeccable et le café offert, c'est très appréciable 😉 Je suis client très régulier et je tiens à dire je suis impressionné par le calme et la cadence de l'équipe pendant les moments de grande affluence. Nous avons eu une compétition d'aviron et la fête foraine en même temps et vous avez relevé le défi. Bien-sûr il y avait un peu d'attente mais gérer les commandes sur place, à emporter, le drive, les livreurs Uber pas forcément tous aimables et les réclamatiions clients tout en gardant le sourire, le sang froid pour donner la mailleire qualité de service.... Un grand bravo 🎉

Que dire ... ce jour commande passé à 10h45 , commande reçu à moitié à 11h06 , il est 11h10 j'attends encore la suite de mon petit déjeuner ( chocolat chaud et milskhake pourtant j'avais mis de tout recevoir en même temps ) on a prit en tout 3 macaron vanille avec mon pote , je ne savais pas que leur spécialité c'était que le biscuit soit de la meringue tellement ils étaient dépassés... au moins celui au chocolat était correct Fin de commande reçu à 11h12 , 27min au total c'est pas mal Update : Et petit bonus pour finir , mon bacon et beef muffin avec un pain normal au lieu du pain muffin ... sympa sympa , dommage que je n'arrive pas à mettre la photo pour le montrer Update 2 .... décidément mon shake petit grimace shake , qui est final c'est que du la vanille , on m'en donne un deuxième, c'est encore que de la vanille , et finalement le troisième victoire il est bien violet !

Lieu très peu fréquentable, mon fils s'est fait voler son iPhone par un individu qui réclamait à manger dans le Mac do même! aucune excuse de leur part, ni aucune compensation pour la perte. Déplorable de ne même pas s'excuser de ce qui s'est passé !

Bonjour, Milkshake sans paille.. pas de goût vraiment dommage pour le prix Les nuggets n’ont pas du tout le même goût qu’avant et c’est bien dommage !!!

Qualité en baisse au fil du temps. Sandwichs pas très chauds avec les nouveaux emballages… avec des sandwichs fait à la va vite … Ne met plus ni de sauce, ni de serviette, ni de carte pour tenir les boissons alors que les prixs ont explosé. Le service est limite avec des employés pas toujours aimable, en sous effectifs avec des temps d’attente interminables… 30min de soir… Quel dommage … que le macdo n’est plus ce qu’il était.. à éviter…

Bonjour, Je suis déçu de ma récente visite. J'ai commandé des curly fries, mais j'ai reçu des frites classiques à la place sans être prévenu. Il n'y avait aucune indication de rupture de stock. J'espère que ce genre d'erreur sera corrigé à l'avenir. cordialement, Léna

Très mauvaise expérience ce soir au macdo de Sancé. J'ai commandé deux maxi best of avec pour chacun des portions de frites ridicules! J'aurai également apprécié être informée au moment de la commande qu'il n'y avait plus de cacahuètes pour éviter de commander un sunday au chocolat au mm prix alors que le seul intérêt repose sur ces mêmes cacahuètes. Qd on commande un mac flurry sans coulis ce serait bien de NE PAS EN AVOIR! Et au final on ce dit ben c'est pas grave passons... Jusqu'à ce je tombe sur un emballage plastique présent dans ce mm mac flury ! Bien dégoûtée !

Nul , service déplorable, repas servi froid , frites pas cuites et froides, hamburger sauce éclatée partout dans le papier A fuir, personnels pas souriant et même pas bonjour Et en plus le responsable qui hurle sur le personnel… Le top de la cuisine de M… Et en plus achete la clientèle en offrant des mini glaces en contre partie d’une bonne notes sur le net …. Bravo macdo

Bonsoir, Je commande McDo toutes les semaines, mais franchement je suis de plus en plus déçue et en colère. En effet sur les dernières commandes : oublie de produits ( frites ou boissons ou hamburger et autres nuggets), ensuite, j'ai eu la surprise d'un deluxe sans steack haché, puis royal bacon sans bacon,et hier le pom-pom une salade césar sans ses 2 filets de poulet ( remplacer je suppose par 2 nuggets couper en morceaux), au passage avant il y avait 3 filets , sans parmesan et un fond de salade C'est tout simplement inadmissible. Si les managers et autres responsables, ne sont pas capables de surveiller leurs personnels et gérer correctement leur établissement, qu'ils changent de métier.Je n'ai pas l'habitude de mettre un avis négatif ( c'est mon premier), mais trop c'est trop.

Il y a beaucoup trop d’attente au Drive. C’est la troisième fois que cela se produit. De plus, l’accès au menu pour passer commande semble assez compliqué : lors de nos deux derniers passages (bien que non réguliers), nous n’avons pas pu y accéder.

Nous y sommes allés ce jour au Drive . Arrivé à la maison , pas la sauce , pas les serviettes et pas les frites !!! Si vous voulez pas bosser correctement, changé de métier...car nous on a payé !!!!!

Le 26 Avril 2025 à 22h30 je me suis faites agressé et insulté par une table de 4 jeunes (3 filles et 1 garçon ). On m'a même balancer une sauce dans la tête sous les yeux de ma fille de 5 ans et en plus on m'a insulte sur ma couleur de peau, heureusement qu'une femme est toute sa famille sont venus m'aider. Car le personnel ma ignorer complètement. Je suis sortie en pleure ma fille est moi en urgence car étant malade je n'ai pas pu rester affronter ce scandale. En tous cas merci à cette famille extraordinaire et courageuse

Servit rapidement. J ai eu un problème de ticket qui ne s est pas imprimé. La jeune femme s est démène pour me le ressortir. Merci beaucoup.

Très bon services, mc dos fais de moins en moins d'erreurs de commande, et l'équipe est gentille.

Super service, le serveur était très gentil et adorable avec la clientèle (à refaire 👍🏼)

Globalement la qualité et le service McDo n'est jamais excellent. Et ce n'est pas ce qu'on lui demande, quand on passe par McDo c'est pour manger vite, chaud et occuper les enfants. Dans ce McDo au moins il y a des jeux pour occuper les enfants. Les autres points c'est zero. Lenteur absolue, pas bien préparé, des manquants.. et je n'en veut pas aux équipes, ce sont des jeunes et le turn over doit être impressionnant. C'est juste étonnant que McDo accepte qu'une franchise ternisse autant la marque. Après je pense que c'est un peu plus global géographiquement car celui de l'autre côté de la ville est tout aussi calamiteux.

Franchement vous gavez sérieux. Dans un Happy meal y'a 4 trucs à mettre, et vous êtes pas foutu de pas oublier la boisson du p'tit. Bande d'incapable... Au prix de vos menu/burgers. Aucun oublie devrait être tolérer.

Service très agréable, les sandwichs sont délicieux et chaud avec des employés chaleureux et polis

Super service ! les employés sont très très agréable, très bonne joie de vivre.. je recommande !

Tout été très bien à part les frites froides et malheureusement ses le seul problème que je rencontre tout le temps

Très bon moment passé , prix raisonnable, personnel très agréable et a l'écoute Merci a marion pour son écoute,son super service et ça bienveillance. nous reviendront

Ont et venu commander à 23h40 au drive très bien accueilli par une jeune au drive très très sympa avec beaucoup d'humour très serviable il ne manquer rien dans la commande c'est agréable de tomber sur des gens comme sa avec de la bonne humeur et fort sympathique

Bonsoir, alors pour commencer ont commande au drive ont ce rend compte qu’il a rien noté comme il faut, au lieu de 2 doubles cheese sans ketchup n’y oignons il nous en mes 2 cheese basique en plus de ça ont a demander extra cheddar que n’était pas présent dans les sandwich donc payer sans avoir c’est pas ouf… A la fin ont demande des sauces mayo pour nos hamburger parce que ont aime bien les manger avec le monsieur nous dit « avec des hamburgers vous en avez pas besoin » en mode il ce foutez clairement de notre figure, fin franchement je reviendrais plus c’est désespérant une équipe d’incapable

Même un dimanche aprem, cela peut être la fête à MacDo !! Nous avons ainsi assisté à plusieurs familles qui , via leurs enfants ont fait connaissance et ... comme je dis , refait le monde. ..

DT05, 8/03/25 22h40 : On a commandé des glaces dont 3 frappés vanille qui n’avait a aucun goût, on aurait dis de l’eau sans goût avec des glaçons, attente longue, on les a appelés pour leurs expliquer la situation on nous réponds que c’est normal qu’il n’y a pas de goût, aucun geste commerciale sous prétexte que c’est le manager qui a fait nos frapper vanille sans vanille (oublie de cacahouète pour les sunday aussi )

Commande mccafe duo gourmand. La photo sur la borne présente un muffin. Une fois le ticket sortie il apparaît un cookie framboise. Le manager se fiche pas mal du problème signalé et se refuse à me fournir le muffin de la photo…. Même en lui montrant sur la borne que je n’ai jamais choisi un cookie framboise et que celui-ci apparaît automatiquement sans l’avoir demandé. Aussi, il ne s’agissait pas d’une erreur de saisi de ma part mais bien d’une erreur de programmation de la machine. La démarche me semble quelque peu cavalière et peu commerciale.

Alors là Mac do c’est de pire en pire !!! Les sandwichs sont peut garnis, complètements plats …on a l’impression que le personnel a jeté les ingrédients en désordre !!! Lamentable, tout le menu est à peine chaud . Nous avons pris des glaces ….il y en a de moins en moins dans le pot et quand on le signale , on nous répond c’est la dose !!! Franchement il faut fuire ce lieu , il y a d’autres enseignes qui essaient de faire bien

Passé ce jour au drive, de pire en pire, contente d'avoir vérifié ma commande pour être sûr qu'il ne manque rien, car trop souvent le cas. Quelle surprise quand je suis rentrée et que j'ai constaté que la salade césar était en réalité qu'une salade et rien d'autre (pas de poulet...) , quand à ma boisson de la flotte et des glaçons. Je ne ferais aucune publicité sur ce lieu, décevant, honteux

Bonjour, je me suis arrêté avec ma petite famille. Il est 19h30. Et malheureusement, je suis très choqué par l'état de la salle, surtout à cette heure-ci !!!! Nous avons quand même commandé par obligation, mais la nourriture est à la hauteur de la saleté ! La nourriture était froide et il manquait une partie de la commande ! N'allez pas aux toilettes !!! Je déconseille ce restaurant qui est d'une propreté inacceptable !!! Un signalement au service d'hygiène sera fait ! Ainsi qu'à McDonald's France ! Je suis navré d'en arriver là, mais c'est intolérable, une telle saleté. À bientôt peut-être...

Exceptionnellement je fais un drive dans ce MC Do, un big Mac, grande frite, un coca sans sucre 12€50 , pas donné la mal bouffe. Je me retrouve avec un hamburger simple, une petite patatoes, un coca plein de glaçon , c'est juste du vol. Ma première erreur a été de m'arrêter chez Mc Do, ma seconde était de ne pas vérifier ma commande, je promet de ne plus y remettre plus les pieds et vous invite à en faire autant.

Envoyer vos salariés en formation chez Burger King, ou bien débaucher, un manager de chez eux. Dimanche soir d’hiver, 35 minutes d’attente pour au final avoir plusieurs choses manquantes dans notre commande et carrément des ingrédient en moins.. Lesquels ? Par exemple le steak, dans le burger (je sais qu’un détail) ! Sympa le repas en famille. Et ne vous fatiguer pas avec vos réponses toutes prêtes. Votre avis est précieux, bla-bla-bla, bla-bla-bla, bla-bla-bla

Je suis outrée de voir que les règles d’hygiène ne sont pas respectées ! Voir LES salarié(e)s SANS gants NI masques tousser, par la suite toucher les ingrédients sans se nettoyer d’autant que nous sommes en pleine pandémie chose très désagréable à voir ce qui ne donne même plus envie d’être servie. VIVE L’HYGIÈNE ET LE RESPECT DE TOUS…!

Je n'ai jamais mis un avis négatif, d'habitude je laisse couler, mais je pense que dans ce cas là, c'est plus que nécessaire... Je ne sais par où commencer tellement rien ne va... les frites et les burgers sont arrivés complètement en vrac, alors que nous avons mangé sur place... les burgers étaient au-delà du froid (les frites étaient bonnes malgré tout), la sauce n'avait absolument pas le goût habituel... le service était comme les burgers... une porte est HS mais même pas un papier pour avertir les clients qui se font tous avoir... mais le pire qui m'a choqué et je suis loin d'être émotif, c'est la saleté globale du restaurant ! De très nombreux papiers, emballages, restes alimentaires traînent au sol et sous les tables, les poubelles débordent, la vaisselle s'entasse, du soda coule par terre. Je me doute qu'un 31 au soir il y a moins de personnel, mais vu le peu de monde, ça n'aurait pas dû arriver à ce stade... surtout que les autres commentaires récents vont tous dans ce sens... Dommage.

Restaurant très propre, personnel professionnel et courtois. Ma commande a été servie rapidement et bien faite, juste les frites qui étaient un peu froides, signalé à un équipier qui m'en a ramené des chaudes 30s aussitôt. Une bonne 1ère expérience, je vous recommande ce MacDo. Merci à l'équipe présente 👍👍

le personnel était très impoli et a commencé à me pousser dehors parce que j'avais demandé mon verre. d'autres membres du personnel qui avaient fini leur travail ont commencé à m'insulter de nulle part. quand j'ai demandé mon verre et la raison pour laquelle j'ai été touché et pourquoi on m'a crié dessus. On m'a répondu qu'ils n'en avaient plus envie et que je devrais simplement traverser l'allée. alors qu'il n'était pas encore fermé. Je suis habitué à un McDonald's. mais ce que j'ai vécu ici. c'est vraiment la cerise sur le gâteau. Quand je rencontre le personnel dans la rue, je les mets personnellement en pièces. Les photos que j'ai prises montrent même les employés en question me faisant un geste avec une arme à feu.

Nous étions sur la borne pour commander . Nous nous sommes identifiés et essayé de prendre un menu avec nos points mais cela ne fonctionnais pas . On as demandé de l’aide , et le responsable as dis qu’il ne pouvait rien faire et qu’il fallait qu’on ressaye , on as ressaye et ça ne marchait tjr pas . Nous somme allé voir le responsable et d’un air très sec as dis qu’il ne pouvait rien faire . Franchement honteux de répondre de cette manière là . Le responsable , un chauve , mince qui travaillait le soir du 1er août .

Ras le bol c'est pas la première fois ! Muffin egg bacon SANS egg ! 4€10 pour du pain et du cheddar franchement j'ai les nerfs ! J'ai appelé pour signaler: on prend mes coordonnées et me dit je vois avec mon responsable et on vous recontacte demain = j'attends toujours !

Les sundaes , une honte .... quasiment pas de glace dedans , ils ne sont pourtant pas en solde à -50%. 7euros les deux , Mac Donald êtes vous sérieux ???

Nous avons commandé en drive. Rentrez chez nous j'ouvre la salade césar. Première bouchée les croûtons mou là salade toute abîmée. On regarde la date dur là boîte et SURPRISE une DLC du 25/05 et une autre collée en date du 26/05 (date du jour). Résultat salade jetée franchement on se pose des questions sur comment sont conçu les autres produits...

Parfait pour finir le mois , juste des frites avec bacon cheddar froides au services, mais règler par la personne en 10 secondes , top personnel sourriant malgres heure de pointe attentes de 5 min seulement pour etre servis a table ce qui est plus correcte a 12h 30 un mercredi. Plus 1 pour le mcdo sance et son equipe !

service lamentable Je suis passé au drive à 18h30, ma fille avec sont menu happy meal c est retrouvé avec 6 nuggets au lieu de 4 et elle n'avait pas de frite, les boissons étaient apars dans un autre sac, elle se sont renverser car il y avait rien pour les caler!! le sac était beaucoup trop grand! J avais demandé un big tasty 2 viandes il en avait que 1 !! La manager fume dehors, alors que les clients ne sont pas servi correctement, je sais pas quoi pensé,sachant que mac Donald's coûte de plus en plus cher, la moindre des choses serait de servir ces clients avec professionnalisme !!

Que dire de plus….il suffit de regarder la photo, j’ai commandé (au drive) 2 menus maxi best of royal deluxe et voilà ce que j’ai retrouvé dans mon paquet, un cornet de frites pas vraiment plein et un montage de burger LAMENTABLE (et le 2ème, n’est guère mieux) c’est un manque de respect pour les clients, nous savons tous qu’en cuisine c’est la course controlé par des timers mais là on se demande si mon burger n’est pas tombé par terre et que quelqu’un a marché dessus. Cet avis est sincère, je n’ai pas mangé la moitié de mes frites ni saccagé mon sandwich avant de faire la photo, je ne cherche en aucun cas (et je n’ai aucun intérêt) à faire du tord au MC do de Sancé (j’habite moi-même à Sancé) c’est simplement pour informer les responsables de ce site MC do, que force est de constater, de la piètre qualité de service de leur restaurant. En règle générale je ne suis pas « embêtant » comme gars, mais là concrètement, qu’est-ce qu’on fait ?????

Correct. Pratique, à 5-10 min de l'autoroute A6. Personnel aimable mais pas très attentif à la clientèle qui attend au comptoir pour récupérer un café déjà commandé...à améliorer.

J’ai commandé un mcfirst poulet sans ketchup et sans tomates…. J’en ai eu un normal. J’ai demandé des potatoes, j’ai eu des frites. Et pour finir nos ice tea étaient sans ice tea de l’eau vaguement aromatisée !!! Et le mieux quand on appelle le restaurant on nous explique qu’il y a beaucoup de nouveaux mais ne propose aucune solution.