McDonald's Restauration rapide

Jamais ce qu'on veut dans ce mc donald Un menu ? Plus disponible Une salade ? Pas dispo On a chaque fois le droit a tout a été vendu Je n'y crois pas un seul mot cest juste quil favorise les sandwich les plus vendu et ce moque des autre sandwich En habitant dans la vallée cest le seul fast food ( mc do ) le plus proche Décevant si nous voulons les menu afficher on doit allez a kingersheim ou wittenheim Dommage sa a bien changer

Une expérience hors du commun le jour de l anniversaire de ma femme. Deux menus achetés , une petite incompréhension qui fait le bonheur de mon épouse grâce à des personnes bienveillantes luttant contre le gaspillage alimentaire. Mention spéciale à Sébastien qui nous a garantie une expérience unique et chaleureuse.

Nous sommes venus à deux pour manger un petit bout. Le 17/05 a 17h Il n’y avait que 6 ou 7 tables occupées, donc loin d’être complet. Malgré cela, l’attente a été de 30 minutes pour seulement deux menus. Le service a été vraiment décevant. Le serveur ne nous a même pas dit bonjour, pas un mot, il a simplement posé le plateau sur la table sans aucune politesse. En plus de ça, j’ai reçu de l’eau à la place de mon Fanta, et un milkshake myrtille à la place de celui à la vanille que j’avais commandé. Aucune excuse ni correction de la commande. Et pour couronner le tout, la table juste à côté, où se trouvait visiblement le frère de la serveuse, a reçu trois plateaux bien garnis, offerts. Clairement un traitement de faveur qui laisse un goût amer aux autres clients.

Très déçu de cet établissement. Beaucoup d’attente pour un dimanche 13h30 passé, dont la fréquentation était moindre. Premier service avec les boissons, dont le gobelet était aspergé de coca, et pas du tout la bonne quantité, il manquait quelques centilitres… Second service, 5 minutes plus tard…avec enfin les sandwichs, mais pas de bol il manquait les accompagnements, j’ai tout de suite dit au serveur qu’il en manquait sur le plateau, et d’un air surpris il me demanda ce qu’il manquait….en général dans un menu il n’y a pas que le sandwich..j’ai du demander également de remplir la boisson au bon niveau. Bref, commande reçu en 3 services sur un espace de 10min ! Service catastrophique.

Très bien servi, équipe agréable, mathis qui m’a encaissé a été très agréable et avait l’air d’avoir une belle gestion d’équipe. Bref un bon moment!

Alors Note sur mes deux dernières commandes! La dernière On vérifie avant de partir ok tout est là! Au final quand on arrive et on ouvre! 1 oasis à la place d'un coca! 1 CBO commandé resultat un CBO avec un steak haché ! Rien ne va plus! Une commande 2 erreurs! 🤪🤪😜

Vraiment très bien. Cela faisait longtemps que je n’étais pas allée au McDo. Malgré le monde, nous avons été servi très rapidement, tout était propre et très bon. Une agréable surprise.

Je suis tombé sur une équipière extrêmement intéressante du nom de Celine qui m’a très bien accueilli, c’est très très bien occupé de moi au comptoir. Je suis très ravi de l’avoir vu.

Je me suis rendue ce jour au Mac Donald de Guebwiller et j'ai été agréablement surprise par la personne qui nous a servie, très souriant et empathique. Les nuggets et frites étaient excellentes . J'ai passée un super moment avec mes enfants !

Un service au plus près de la clientèle. Très bon recrutement, notamment Lukas, étudiant, avec qui j'ai eu à faire. Souriant, disponible, efficace. Une vrai plus value pour le lieu. Pour moi le meilleur Mac Do dans le haut rhin.

Pas pour rien qu'il faut vérifier sa commande avant de partir. Mais bloquer tout le drive quand les places d'attentes sont prises ben non je ne le fais pas par respect pour ceux qui attendent déjà depuis longtemps. Bien mal m'en a pris. Tu demandes des potatoes t'as des frites, une sauce chinoise t'as une bbq!!!! Voila, j'ai pas pû manger!!!!

Le service très désagréable le personnel Et mal sympathique, il faut toujours préciser bien chaud, mais au final ça revient toujours froid. À chaque fois que je commande, il manque un truc et c’est toujours froid et quand on demande de refaire le personnel et pas encore content mais en paix ce n’est pas pour rien.

Commande passé par Uber. Comme d'habitude des choses qui manquent. Le jouet dans le happy Meal et 2 croques MC do. 2 icetea commandé l'un brun et l'autre orange avec les 2 le même goût. Toujours aussi déçu et fâché avec cet établissement.

Le vigile qui me casse les couilles pour que je me depeche de finir mon repas a 21h alors que il y avait encore beaucoup de place A la limite si c’etait pour laisser place a d’autres personnes je veux bien mais la c’est uniquement parce que j’ai pris mon temps et que j’ai pas pris beaucoup de choses Experience gachée par le vigile trouvez en un autre c’est honteux

Très bonne qualité du repas. Tout était très bien jusqu’à l’arrivée du dessert j’ai pris un dessert avec un amis il a voulus virer mon amis alors que on avais exprès demander de cuillère pour pouvoir manger ensemble le serveur donne sans soucis le vigile décide lui de vouloir faire sortir mon amis et avec beaucoup d agressivité il décide de nous sortir avec de l agressivité et surtout un manque de professionnalisme surtout que j ai payer la glace donc totalement injuste vigile à changer surtout que à peine arriver même pas le temps de ce poser qu il vient nous déranger à plusieurs reprise pour demander si ont a fini et nous demande de nous dépêcher de manger aucune tranquillité, je pense que cela c est produit parcr que nous sommes des jeunes cela est irrespectueux ( 12/04)

Des voleurs , le 7 avril 2025 je commande sur l'application ont annule ma commande je réitère ma commande ont me l'annule aussi hors il ont annulé la commande mes pas les prelevere 162e prélever sur mon compte je les apelle évidemment il me disent dans 2 jours vous serez remboursé hors bas nous somme à 3 jours d'attente et toujours pas de remboursement !

Un très bon accueil de la Team Macdo, le service était rapide , les sandwichs et les frites sont chauds. Le restaurant est propre et le personnel aimable.

Alors commander sur internet arriver à 20h21 et ressortir à 21h j’avais 3 glaces pour mes enfants qu’on a dû me refaire 2fois , rentrer et tous manger froid !!! j’adore chapeau pour de la restauration rapide !!! La prochaine fois j’irais ailleurs

bof 20 min pour 4 glaces , des tables sales avec des boisons renverser au sol , service complètement dépasser alors que le restaurant n’est même pas remplie et en prime pas de mc flury spécial Minecraft alors que c’est quand même l’événement mc do du moment … bref je venais rarement à gueb mais je pense que je ne viendrait plus beaucoup trop cher pour ce que c’est . Vivement de la concurrence avec un Burger king ou autre sur guebwiller .

j’ai attendu 45 min au drive pour un Mac Flurry, au dernier moment on me dit qu’il n’y a plus ce que je voulais… quelle perte de temps

Au mois de mars je suis aller 2 fois dans ce mcdo et à chaque fois la même histoire. Après le repas nous avons commandé un MC flury daim caramel et un double express dont nous n'avons jamais vu la couleur. J'étais presque 10 minutes au comptoir en pleins boum et j'ai pu voire l'organisation orchestrer par les managers et mon dieu quel bordel . Étant moi même responsable d'un atelier de carrosserie avec 14 collaborateurs, ce que j'ai vue est tout simplement inconcevable de la part des managers, aucune organisation, et la politesse grande absente .

nous somme y aller plusieurs fois et toujours la même chose, + de 1h d’attente pour recevoir ça commande et comme d’habitude il manque toujours plein de chose de notre commande jouet, désert, sauce, serviettes, HAMBURGER. malgré les +de 1h d’attente aucun geste pour s’excuser, une glace ou des sauce en plus le minimum ! non non avec eux ils faut aller mendier les sauces et on te les donne avec du mal comme si on les rackettait alors que je les ai payer ! il y a 2 semaine on a attendu 1h pour recevoir notre commande au final notre commande arrive un des burger est imbibé de coca, nous l’avons signalé pour le changer nous avons attendu 1h30 avant qu’on nous dise « ah bah on a oublier de vous le ramené vous voulez que je vous le fasse? »…..🙄 pour au final nous donner une petite glace à la place… le personnel qui traîne des pied dans la salle alors que la salle est pleine à craquer c’est juste énervant et pour finir venir mendier des bon commentaires au client contre des glace pour essayer de remonter votre notes sur google ne fera pas le poids contre les vrai commentaires. ne perdez pas votre temps dans se macdo il y a beaucoup mieux dans guebwiller.

Arrivé à 17h05 servi à 17h21 Trop attente alors qu'il n'y avais pas rush Les frites étais décodées 2 étoiles car c'était calme. La personne qui nous a servi étais sympas

Expérience catastrophique On commande pr la première fois avec la livraison à domicile. Résultat. Livré 1h20 en retard avec un repas froid. Inmangeable ! CATASTROPHE plus jamais je ne commanderai et je ne viendrais. Votre concurrent est au dessus. Clairement. Déjà que vous avez une mauvaise réputation, que je n'étais pas satisfaite de vos services sur place mais alors là.. plus JAMAIS

Intoxication alimentaire depuis que j'ai manger un menu filet fish Je ne conseille vraiment pas d’y aller ! Service à la va vite alors qu’il y’a avais personne au drive !!

mcdo c’est bon mais très choquer de la manière dont les employés sont traiter (la façon dont ils se font hurler dessus) même si c’est loin en cuisine ont vous entend si jamais … j’ai eu de la peine pour ces jeunes qui sont par ailleurs très serviables et aimables

Équipe d’une gentillesse incroyable. Sandwichs et frites chaudes. Personnel gentil et souriant. Je me suis rendu au drive il y a quelques jours et j’avais oublié de commander une glace, une jeune femme adorable m’a permis de rajouter la glace sur ma commande et bien qu’il y avait du monde ce soir là, j’ai été servie très rapidement. Je recommande ce mc do que je note 10/10 ;-)

Commande en borne de 2 muffins chocolat (3€ l'unité), la commande aboutit le paiement passe. Après attente, on nous informe que les muffins ne sont finalement pas disponibles, ils n'avaient pas été enlevés de la borne. On nous propose en remplacement d'opter pour un autre dessert, cookie ou donuts nature. Nous choisissons de remplacer par deux cookies (2,70€ l'unité). Lors de la remise, nous demandons donc le remboursement de la différence tarifaire. Le jeune homme demande à sa manager, qui indique qu'il n'y a pas de différence de tarifs. Nous insistons. Elle reste sur sa position. Un agent vérifie et constate effectivement la différence de prix. Nous avons trouvé sincère et cohérent : - l'annonce de la rupture du produit par l'équipier, il s'est excusé + proposition de substitution, l'empathie dans l'explication était ok. Nous comprenons qu'un oubli de paramétrage sur la borne puisse arriver. - la réponse de l'équipier à notre demande de remboursement concernant la différence tarifaire, puisqu'il nous indique se rapprocher de sa manager. En revanche, le traitement de la réclamation c'est z.é.r.o, puisque la manager ne nous a pas regardé, était à 3 m de nous, on entend les réponses à l'équipier mais on ne nous parle pas.. C'est en se mettant à la place de vos clients que vous pourrez les traiter correctement. Comprenez que de notre point de vue : - vous avez des produits sur votre borne indisponible que vous nous laissez acheter - vous ne connaissez pas les tarifs de vos produits - vous mettez en doute la parole du client - personne ne prend réellement en main l'erreur Nous comprenons la priorité du rush au drive, m'enfin, y avait quoi, 5 - 6 voitures pour plus d'une dizaine de salariés dans la cuisine ? Le manager doit pouvoir se détacher quand même. La bonne pratique : madame, nous sommes navrés nous avons eu du monde ce soir, nous n'avons pas pris le temps de désactiver les muffins de nos bornes et nous constatons que vous en avez commandé. Nous sommes désolés mais on ne pourra pas assurer cette commande, on peut vous proposer deux options : 1. Remplacer par un autre dessert, avec un ajustement tarifaire à la hausse ou à la baisse selon le coût du dessert (Un geste commercial pourrait même être d'offrir la différence tarifaire en cas de surcoût. ) 2. Remboursement de vos desserts Puis, si choix 1 : Vous avez indiqué vouloir prendre le cookie, patientez un instant, je vérifie le tarif, je constate qu'il est 0.30 centimes moins cher, on confirme ? Voici les 2 cookies, voici le remboursement de la différence. Bref. J'ai pas mangé de chocolat.

Durant notre visite , nous avons remarqué la gentillesse des étudiants remarquables par leurs t-shirt et leurs jeunes âges . Cependant la manière dont ils sont traités sont déplorables , a quoi cela sert-il de vouloir avoir des commandes parfaites et complètes si la manière dont sont traité les employés derrière est horrifiante. Les manageuses debout comme des plots derrière leurs comptoir qui ne font rien et les jeunes qui court au quatre coin du restaurant et on ose leurs hurler dessus.

J'ai rarement vu un restaurant ou les manageuses et surtout la directrice au gilet gris parle autant mal a leurs employés . Il s'agirait d'arrêter d'utiliser les petits jeunes comme des esclaves .

Commande incomplète et service déplorable Commande n° BA09 du 20 février, pour 45,65€, et encore une fois, il manque des articles ! C’est une habitude chez vous ou quoi ? Un livre pour enfant manquant Un steak en moins dans le McExtreme (1 au lieu de 2, donc moitié du burger enlevée, bravo !) McShaker BBQ remplacé par une simple portion de frites (rien à voir, merci l’échange foireux) Ça commence à bien faire de payer plein tarif pour une commande bâclée. Ce n’est pas la première fois que ça arrive, et à ce prix, un minimum de sérieux serait appréciable. Va falloir revoir vos équipes ou votre process, parce que là, c'est clairement du foutage de gueule. J’attends un geste commercial.

Service au drive d'une lenteur incroyable, même à 22h quand le restaurant est fermé avec 3 voitures au drive on en a pour 15min d'attente... Le principe de FAST food s'est peut être perdu dans le concept à Guebwiller

Catastrophique ! À chaque fois que je passe au drive à Guebwiller , il y a toujours des produits manquants dans ma commande, ça fait la cinquième fois en quatre mois, j’irai dorénavant dans le McDonald’s de Kingersheim ou de Sausheim qui sont nettement mieux ! À ce jour sur une commande de cinq sandwiches de frites et deux boissons, il manquait un sandwich et deux frites.. Mais ils n’ont pas oublié de me faire payer la sauce curry 0,20 € à quel but vu que je n’ai pas de frites 😂 Manager dépassé au téléphone totalement décontenancé, car elle n’arrive pas à tenir son équipe se plaignant qu’il parte tous un part un ! Il faudrait peut-être se remettre en question, ce serait peut-être la solution.. sans oublier qu’il n’y avait que trois voitures au drive c’est pas la fin du monde

Vendredi 7 février2025 le vigile très méchant en vers nous il nous a manqué de respect alors que on a rien fait je ne reviendrai plus. Mais la cuisine nickel et le service pareil et je suis pas la seule a parlé comme sa du vigile

Commentaires en retard de se midi mais c'est pas grave ;) le repas étais chaud et correct, glace bien remplie !! Je recommande le macdo comme à son habitude !!

Je commande un wrap dans mon menu il me donne un cheese et deuxièmement je prend un jus d'orange et le gobelet est vide juste des glaçons miteux à l'intérieur. Quel foutage de gueule nan mais sérieux faites un effort ou fermé l'établissement quoi Bref à fuir car c'est pas la première fois une honte pour le prix que ça coûte Les frites sont dans le sac sans sachet et le sandwich sec et cramé

Très bon accueil, endroit très propre, burger chaud et sans erreur bien qu’il y est une commande particulière. Serveur Nicolas très agréable et service rapide Je recommande

Très bon accueil ! Servi rapidement avec une commande chaude et complete, merci au serveur Nicolas, quelqu'un de très chaleureux !

Il serait temps de remettre un vigile à tout prix dans ce macdo car beaucoup trop d’incivilité des jeunes lycéens !!! Aujourd’hui nous étions à table avec ma petite fille et j’ai du moi même étant enceinte intervenir pour éviter une bagarre avec menaces de coups de couteaux , et j’ai du demander à une serveuse de bien vouloir faire sortir ce groupe d’individus qui s’amusait à balancer de la nourriture et autres objets sur un pauvre garçons qui n’avait rien demander , il aurait été préférable d’appeler la gendarmerie !!

J'ai souvent à faire à une des employés qui est seule au drive l'après-midi qui n'arrête pas de se plaindre quel est seul et que c'est dure. Qui fait des réflexions. Je suis désolé mais si elle n'arrive pas à suivre ce n'est pas de ma faute je viens juste pour chercher quelque chose à manger.

Nous avons commander McDo pour 43€ et il manquais un menu à 14 euro les boisson cetais de l’eau, les frite dur et réponde pas quand on veut réclamer, je comprend mieux prq il faut boycott ce sont des gros voleurs, payer un menu 14€ pour recevoir juste la boisson est encore si je peut appeler sa boisson cetais imbuvable, si je pourrai mettre en dessous de 0 je le ferai je comprend mieux prq mon ex travaille là-bas si ils sont tous aussi incompétent

Très bon et le personnel est sympathique :)

Update 01 Janvier 2025 Agréablement surpris depuis 2 mois. Le service s'est considérablement amélioré. Merci pour les efforts effectués. --------------------------------------- Septembre 2024 Depuis 6 mois, à chaque fois pareil une attente de fou. Probablement le Mc Do le plus lent du monde.

Aujourd’hui 30 décembre, encore une attente inacceptable au drive, que ce soit avant ou après la commande, alors qu’il est 13h. De plus, rupture sur les jouets des Happy Meal…. Encore et toujours des ruptures! Heureusement pour eux qu’il n’y a pas de concurrence dans la zone de chalandise….

Soir du 26 décembres. Énormément de monde en drive au comptoir. Nous passons notre commande à la borne et nous installons. Service très rapide 5 minutes max. Tout est parfait malgré s le monde. Félicitations à toute l’équipe en place. Le seul bémol du sûrement à la charge de travail mais le serveur avait une odeur corporelle très prononcé ce qui a fortement dérangé. Un petit rappel sur l’hygiène corporelle serais à rediscuter. Sinon très content de ce restaurant.

En partant un dimanche soir, une voiture bloquait la notre. Nous sommes entrés dans le restaurant pour le signaler et trouver le propriétaire. Nous avons du nous débrouiller car la responsable ne se sentait pas concernée et n'avait pas le temps. Elle n'est même pas venu nous voir. On l'a juste entendu parlé fort avec un équipier. Je trouve cela lamentable et vraiment pas humain. Nous étions avec nos enfants dont un en mobilité réduite

Établissement insalubre avec des araignées sur les plafonds.... Les mcflurry à 5€ alors que t'as la quantité d'un sundae.

Petit déjeuner à moins de 10€ pour deux. Cadre très sympa et agréable en compagnie de notre hôte Mireille. Je recommande vivement Super cool

Je fait ma commande et demande des cocas pour 6 menus je vous joints en photo mes cocas ( ace tea mélanger avec du coca, et un jus d'orange) j'ai également commander des frites cheddar bacon j'en ai eu aucune je me déplace pour leur notifier vue qu'ils ne répondais pas au téléphone... et j'ai récupérer mes frite et pour le dédommagement on m'a offert un burger mais ils ne voulaient pas me refaire mes boisson qui venais d'ailleurs tout ça parceque je ne leur ai pas ramener alors qu'ils les auraient de toute façon toutes jeter .... j'y retourne pour récupérer donc mes frites et le Burger mais meme en ayant le tiquet devant elle la RESPONSABLE arrive à me mettre des potatoes au lieux de frites et pourtant cetais pas le première avril et dans tout ça elle paraissait agacer que je lui demande de me donner des frites au lieux des potatoes .. le principale c'est de participer ! En plus de vérifier la commande il faut maintenant vérifier les boisson on est au top du top

Hallucinant on dirait que ma glace est déjà entamé ! 4 euros pour ça ! Et j en ai pris 4 (dont 1 m flurry) et toutes étaient comme ça. Très loin de ce que MC do nous vend avec leurs photos....