McDonald's Restauration rapide

Gestion catastrophique de ce mcdo. 45 minutes pour être servi, on nous dit si c'est froid demandez. Bien évidemment que tout était froid il fallait vérifier avant si vous le saviez ça évite des aller-retour et de vous mettre encore plus en retard. Oubliez pas de retirer l'énorme blatte/cafard qui est coincée dans le rail de la porte coulissante de l'entrée, vu qu'aucun chariot n'est vidé les personnes laissent leurs plateaux et tout tombe par terre et donc forcément ça attire des nuisibles. Un jour vous allez fermer boutique et vous ne l'aurez pas volée la fermeture.

A fuir!!!! Une catastrophe! Je viens pour mes enfants et dans leur happy meal il n'y a pas de jouet ils sont en rupture de stock du jamais vu! De plus il n'y a pas grand monde et pourtant les tables sont immondes, le serveur a une chemise sale de chez sale et ne daigne pas laver la table comme je lui ai demandé poliment... Il fait style de voir avec sa manager pour les jouets... Le mc flurry est raté une garniture quasi inexistante et ils m'oublient la cuillère c'est un sketch!!! Je poste car ça fait des mois que ce McDo déconne et rien ne change!!!! 😡😡😡😡 Je confirme que c'est bien celui a côté de Auchan

On ma renverser ma commande , 3 personne se sont plaint qui manquer des choses dans leur commande , les employés énervé. Une catastrophe !

45 minutes d'attente dans un mc do. Ils sont débordés c'est nul!!!

Restaurant superbement décorer, très propres, le personnel est très agréable. Pas d'erreur dans les commandes et manger chaud.. Ça m'arrive jamais de ne pas me plaindre d'un mac do.. alors bravo. Je conseil

J'y vais régulièrement sans soucis à chaque fois. Cependant la dernière fois en date ils se sont trompé pour la boisson mais surtout le poulet du crispy chicken était immangeable. Hyper raide,impossible de le rompre avec les dents bien que décongelé . Ca ma dégouté

Commande en drive ce soir, 20 minutes d'attente personne ne vient nous parler ni encaissé, au bout de 25 minutes on a décidé de partir on appelle par politesse le McDonald's de Châtellerault nous tombons sur une personne assez malpolie, qui donne pas envie de revenir dans ce McDonald's. A fuir !!!!

Nous sommes arrivées en fin de service (22h50). Expérience très décevante : Le plateau arrive sans les sauces, nous ne sommes pas les seuls puisque 4 autres commandes sont arrivées sans le temps qu'on y était. Ensuite, quel surprise de constater l'absence du bacon dans un double cheesburger bacon. Même avec preuve à l'appuie (ticket de commande et emballage du burger) remise en doute de notre parole par le serveur. Qui fait remarquer qu'on a manger une bouchée du burger. On me refait tout de même le bon burger. Troisième réclamation : pas de serviette sur le plateau. Autre remarque les frites ont le goût et la texture de carton tiède. Et attention il ne faut pas être épileptique une des ampoules tressautait ! Plus jamais dans ce mcdo allez à celui du nord ou il n'y a jamais eu de souci en particulier. (Ps : l'eau était bonne mais pas de glaçons dans le fanta)

FUYEZ CE MACDO !!! Je viens avec mon fils tous les mercredi et 4 fois d'affilée il manque quelquechose. Ce coup ci c'était les frites, la personne en salle me dit qu'il les apportent au plus vite. 20 minutes plus tard j'ai du aller les demander. Et on me les apporte sans excuses ... Limite on me fait culpabiliser pour réclamer quelquechose que j'ai payé. Le soir ça peut m'arriver de prendre un macflurry chez eux. La dose n'y ai pas du tout au rende vous. FUYEZ CE MACDO !!!! FUYEZ !!!!

Horrible je n’ai jamais vu un restaurant McDonald’s comme ça dégueulasse aucune table de débarrasser et pas de poubelle

Un Mac Donald's plutôt agréable, avec du mobilier moderne. Après niveaux cuisine c'est du McDo, burgers plutôt simples et fades. Bien trop cher pour que c'est. Gros point positif, les horaires d'ouvertures permettent de s'y rendre hors des heures de repas habituelles. Lors de notre passage, les tables n'étaient pas très propres, il manque sûrement un peu de main d'oeuvre pour un service de meilleure qualité.

J'ai commendé 3 menus, j'ai reçus 2 cocas sans bulles, un macflurry daim sans daim, et un sunday suplément cacahouète sans cacahouète. N'oublions pas les frites sans sel déjà froides à peines servi ! Je ne le recommande pas du tout, ne venez pas ici !!!

J’ai été très agréablement surpris par ce McDonald’s. Le restaurant était impeccable, très propre, peut être mettre un petit effort sur les sanitaires. Le service a été excellent : l’équipe était rapide, souriante et professionnelle, même face à certains client(e)s récalcitrants. Un grand bravo au personnel pour leur patience et leur efficacité. C’est rare de voir un tel professionnalisme dans un fast-food.

Passage de commande au click and collect, 45 minutes d’attente je me déplace donc, on me dis que c’est pas encore prêt, résultat 1h d’attente, aucune excuse, compensation ou autre. A fuir.

Rien à redire. De passage à Châtellerault, la commande était complète, la salle propre. Impeu trop d'attente lors de la commande, environ 20 minutes . D'où les 4 étoiles et non 5

On y va rarement mais on voulais essayer le big arch, très déçu, oublie de serviettes, de sauce oublie du livre dans le menu enfant et le comble dans le big arch juste un steack au lieu de 2, pas d'excuses ni geste commerciale ni rien... juste un bah oui c'est un oublie, on est pas près d'y retourner

Commande à l’intérieur, plus de 30 minutes pour être servi !!!!!! Aucun employé en salle , tables non nettoyée….. il faut peut être embaucher du personnel !!!! On aurait été servi plus vite dans un restaurant

Une honte, c’est la 4 eme fois de suite que j’attends 20 minutes sur le parking, oubli de jouet et livre très régulièrement. Point de fidélité utilisés dans le vent car ils oublient aussi de mettre les choses commandés avec. On sent le professionnalisme des jeunes de la nouvelle génération. À voir la tronche des managers si les opérateurs bossent de cette manière là.

C'est la première fois de ma vie que je vois un mac do comme sa..... On été de passage sur Châtellerault et le GPS nous a envoyé a celui là....on a découvert après qu'il y en avait 2 ..... Les tables dégueu comme pas possible Des jeunes qui se croyait chez eux.... A brailler dedans Les hamburgers où ils manquaient des ingrédients . Bref que du bonheur...et quand je vois tout les autre avis.....je vois que rien n'évolue positivement

Quel dommage qu’une enseigne comme celle-ci que se soit à Chatellerault ou bien dans une autre ville soit arrivée à un telle niveau de médiocrité. On sent que les moyens ne sont plus les mêmes, restriction budgétaire, plus de sel dans les frites, sirop de coca sans bulle et glaçon, des produits manquants, sans compter les indegestions répétés... Vous êtes aujourd’hui largement dépassé par Burger Kings. Vous devez agir. A bon entendeur.

Alors hors mis la décoration qui est horrible à mes goûts, j'ai pu apprendre beaucoup sur la biodiversité via toutes les traces de soda, de miettes de sandwich ou de frites en quasi décomposition. Merci McDonald's pour ce petit cours de svt bien que j'étais venu pour l'anniversaire d'un ami à moi.

Je viens de passer commande avec uber. Tout est froid. Les cheeses sont écrasés et le jus d’orange a goût d’eau. Pas de sauces alors qu’on a commandé des creamy deluxe ! C’est n’importe quoi. Vous respectez pas la nourriture ni le client. A chaque fois il y a quelque chose qui ne vas pas. Celui de la zone nord est bien mieux ! Et c’est pas de la faute du livreur ! Le sac était intacte.

Je viens juste d’arriver chez moi et je m’aperçois que bcp de produits ne sont pas dans mon sac à emporter : manque un produit sur le menu macsmart, frites non conformes à celles commandées … Bref !!! Pas cool

Personnels incapable de reconnaître c'est erreurs, après avoir envoyé une commande incomplète. J'ai donc appeller pour avoir le restant de commande et la seul solution possible etait de me déplacer pour aller chercher moi même ce que j'ai commander en livraison ... aucune personne qualifier n'étant présente pendant cette appel à pu trouver une solution pour le surplus de commande payer et jamais reçu. Ce fast-food est décidément de pire en pire avec des employé incapable de travailler en restauration ou dans n'importe quelle domaine d'ailleurs. Ce Mac Donald est à fuir que ce soit à cause du personnel non qualifié ou pour l'hygiène de celui-ci abstenez vous !

Un employé vient s'excuser pour le retard (arrivés à 23h30, nous avons attendu 45 min). Pas de problème. La manager arrive, ne dit pas bonjour et veut savoir ce qu'il se passe. Nous lui demandons de dire bonjour pour commencer, ensuite qu'il n'y a pas de problème. Elle insiste et est agressive et moqueuse. Nous lui demandons de nous laisser manger tranquillement mais elle continue et reste plantée à notre table à mal nous parler. Elle se permet de hausser le ton sur ses clients. Repas fait dans l'énervement, merci pour le moment de détente en famille gâché Mme la manager ! Ceci mis à part, restaurant sale, des plateaux sur toutes les tables, les meubles pour débarrasser pleins, un chariot dans le couloir des toilettes bloquant le passage et la bonne odeur de javel en mangeant.

Restaurant sale, 45 minutes avant d'être servi, commande incomplète remise en cause par le personnel présent au comptoir. Frites laissant à désirer....dures et limite froides Mention spéciale pour la pauvre serveuse qui se démène pour faire au mieux mais qui n'est pas aidé par ses collègues. Restaurant à fuir

A fuir ! Une quarantaine de minutes d'attente au Drive. Une seule personne pour gérer la prise de commande (avec une amabilité à revoir...), l'encaissement et la préparation des commandes.

Bonsoir j'ai commander une commande chez Macdonald avec le service Uber , je ne recommande pas le restaurant a qui que se soit car j'ai retrouver des insectes dans mes frites aux cheddard bacon j'ai du malheureusement les jetés ce qui s'appelle du gâchis. C'est désolant.

Pitoyable, on arrive à la borne du drive, on passe après la voiture arrivée après nous, caissière mal aimable. Manquement dans la commande (comme souvent) et en prime maintenant les sauces sont payantes 0.10€, même pas une offerte! J'espère que la concurrence va arriver.

Commande acfa a 15:36 Commande en effet chaude mais entre la boîte de 20 et le sachet de 9 nuggets ils sont beaucoup trop cuit sur un menu à 33€ en tout j’ai pu manger le burger et la boisson car les frites étais dans le même étais que les nuggets trop cuites donc commande immangeable, dégoûté je ne vous dit pas merci.

Franchement un service de merde, je mets jamais un avis quand c'est médiocre mais la c'est pas la première fois. Service long, Oubli dans les commandes, sauce cheddar dans mon sunday, rien ne va dans ce mc do, le restaurant dégueulasse, frites, hamburger parterre, les tables jamais nettoyer et en plus il caille!!!!

Bonjour, Bon alors je suis pas du genre a donner un avis sur un mac do mais la cest teop récurrent a croire que cest un sport chez eux , Soit oublies des choses dans les commandes ou une attente abusé et parfois les deux. Hier soir je me suis vu remplacer un burger avec supplément bacon et fromage contre un double bicmac.... je n'ai malheureusement pas le tickets (plus de papiers dans la machine). Une autre fois sur 3 croques il en manquais 1. Plusieurs fois les boissons sont confondus. Ect ect.... Alors oui, quand le client s'en aperçoit sur le lieux, le personnel fait l'échange et heureusement. Faite quelque choses vraiment c'est aberrant. En espérant que votre équipe s'améliorera et que je reprendrai du plaisir en famille chez vous. Bonne journée

Une fois de plus l’expérience est décevante. Sandwich froids et fait avec le cul. De plus il y a si systématiquement un un produit oublié ou alors réduit. Comme ce soir par exemple, un filet o’fish au lieu d’un double filet o’fish. Mais ne vous en faites pas, ils n’oublieront pas de vous facturer.

Nous sommes venus manger vers 15h dimanche, restaurant très sale: Du coca renversé qui n'a jamais été ramassé le temps qu'on y était, les échelles étaient pleines, la plupart des tables n'étaient pas débarrassée, les tables vides étaient très sales, pas nettoyées... J'espère que les cuisines étaient plus propres!!

Calamiteux ! Commande faite sur une borne et validée à 20h21. Commande récupérée au comptoir à 21h23, vous avez bien lu, plus d'une heure après ! Et c'est car je suis allé demandé qu'on me la prépare. Tout ça pour un seul menu. Je plains le personnel qui est en sous effectif.

restaurant vraiment sale avec des plateaux sur quasiment toute les tables même pas débarrasser et les échelles toute pleine. Que une seule employée pour toute une salle. Informations remontées au responsable qui n’est même pas capable de s’excuser ou même faire un geste commercial. à fuir !!

Je trouve ça pitoyable de venir a 23h pour manger de trouver un restaurant de service rapide d'être servi en 35 minutes de trouver restaurant salé et on a même pas pu débarrasser notre table car les échelles étaient pleines de plateau et une serveuse plus que pas aimable car on paye des sauces a 5€ que l'on apporte pas car soit disant pas vu et ensuite en ramène deux sur 3 et ensuite fini par en ramener trois et en repartant de notre table balance une réflexion alors que a aucun moment il y a une parole de déplacer venant de notre part contrairement a la serveuse. j'estime que l'on vienne a 20h ou a 23h on est sensé trouver un endroit propre et accueillant

(SUR PLACE) Les produits proposés sont nombreux, nous n'avons pas eu d'attente. Nous n'avons pas eu de mauvaise surprise sur la qualité ou la quantité et le personnel était agréable. En revanche, il y faisait très froid avec un courant d'air permanent dû aux portes qui s'ouvrent sans cesse. Le blouson est donc de rigueur et j'ajoute que les toilettes n'étaient pas nickel...

Cheese sans oignon et sans cornichon. Je sais que je suis le dernier client mais ce n'est pas une raison.

A évité absolument, nous somme arrivé a 15h40 (il y avais pas grand monde) pour commander 3 glaces et a 16h20 toujours pas servis, les glaces on étais mise sur le comptoir sans être servie et bien sûr toute fondue . Je ne reviendrai pas de si tôt dans cette endroit.

Restaurant sale Verre sale Hamburger où il manque des ingrédients, remis a l'arrache dans le pain car on a porté réclamation ! Forte odeur de javel très désagréable Tapis posé en vrac sur un paravent

Très mauvaise. Le serveur qui veut même pas apporter le plateau à la table. 45 min d'attente sachant que on était 2 personne dans la salle a 11h ,il y avait personne, mais tu entends le serveur qui dit je prends mon temps . En fin on était aller chercher le plateau nous même et il nous dit après 45 min d'attente Ah attendez mrs je vais l'emmener n'importe quoi cette manque de respect vis à vis des clients et le perte de temps dans ce établissement. 👎👎👎👎

Élu pire Mcdo de France…⚠️⚠️⚠️ Je cherche un point positif pour décrire mon expérience mais j’avoue que je n’en trouve pas 🤣 commençons… Certes un samedi, début août, il y avait énormément de monde mais le personnel aurait dû s’y attendre non ? Incapables de s’organiser un minimum, une vraie équipe de bras cassés. EFFRAYANT Premièrement, nous avons attendu 1 HEURE pour avoir une commande qui au final était incomplète LA BLAGUE. Ils ont annoncé nous mettre des produits en plus pour « s’excuser du retard » mais au final la moitié de la commande n’était pas présente, quel culot. Alors nous avons dû aller au comptoir, endroit où 50 personnes très agacées attendaient leur commande. LA CATASTROPHE Un petit se claquait la tête contre la table tellement il était agacé de la situation, je peux vous dire que je n’ai jamais connu une ambiance aussi tendu, des enfants qui hurlaient, des parents qui criaient, des membres du personnel qui pleuraient, les voitures du drive qui klaxonnaient 🤣🤣🤣 A L’ AIDE. Au final, la commande n’était toujours pas complète, mais j’ai eu mes potatoes, enfin bon je vais rectifier des « FRITOES », étant donné que la moitié de ma boîte contenait des frites 🤣🤣🤣 et cerise sur le gâteau : un cheveux noir miam 😋 (photo à l’appuie). DE PLUS, car oui ce n’est pas fini, des toilettes dans un ÉTAT…pas de papier toilette, une cuvette dans un sale état, au secours Merci pour ces 7 pots de sauce mais on aurait préféré avoir une commande complète…la honte. Je ne met jamais d’avis sur internet mais je me devais de le faire pour vous dire : FUYEZ

PIRE MCDO DE FRANCE Bonjour à tous, je sors du mcdo chatteleroult sud, le « restaurant » si je peux l’appeler comme ça est ECLATE dans tous les domaines. ils savent mettre beaucoup de sauces comme sur ma photo mais ne savent pas mettre des charlottes sur leur têtes car il y a un cheveux blanc ou noir ( ce n’est pas important ) dans mes frites FROIDES ! Ils ne mettent pas tout les burgers, ni frites, ni boissons et pas du tout ce que nous avions commandé logiquement, tout cela avec une attente d’UNE HEURE sans être servis, limite à se demander si l’on doit se servir soit même. Vu qu’ils nous manquaient des choses, on est allé au comptoir, là où attendait 40 personnes, des employés étaient en train de se faire crier dessus par leur employeur devant tout le monde et par le manque de personnel au comptoir, un client a CRIÉ ( pas Aline) mais pourquoi il n’y avait personne pour encaisser, des dizaines de personnes se faisaient rembourser devant tout le monde ! A la fin du « repas » j’ai voulu aller aux toilettes, hmmmmm, comment dire ? Je suis rentré et un monsieur m’a demandé si on devait ramener notre maillot de bain car les toilettes étaient INONDÉES ! Pour une grosse cinquantaine de clients, il y a 1 toilettes et 2 urinoirs. Bonne chance pour aller manger ! Bon appétit !

Bon comment dire ? Les boisson (coca) sans glaçons bien chaud, alors que tout le monde c’est que le coca sa se boit bien frais chacal… Les portion de patatoes, on prend une grande on a une ptite pardon 3grande acheter = 3petite MAIS dans les grand récipients sinon c’est pas drôle… Services rapide oui mais, a mon avis sa faisait déjà quelque minutes qu’elles était faite psk bien froide ( contrairement au coca ) Au debu J’ai même penser m’en servir comme glaçons :/ Sinon encore heureux les sandwich son « « « « « « bon » » » » » mais à lire avec encore plus de parenthèses. De plus, ( oui c pas fini..) j’ai 89pts (we sa vieeee hein ) mais arriver à la borne de commande drive sa affiche 56, tien tien tien… Bref a évité, puis pas très sympas les gens la bas sa veux vite que vous disiez votre commande ( alor qu’on était seul sur la voie de commande drive ) A FUIIIIIIRRR, et ah oui vous cotiser pas de point c’est une option des McDo sûrement Perte d’argent, cher pr se que c’est, froid, quantité petite. J’vais m’arrêter la mais j’en pense pas moin

Nul nul et nul. 3 fois que je commande, 3 fois qu’ils sont incapables de faire une commande correct. On commande un double filet-o-fish au final ce n’est qu’un filet-o-fish simple. Il y a écrit partout FRITES sur les étiquettes au final tu te retrouve avec un fond de POTATOES. Pareil pour les sauces. Sauce incluse et payé en supplément; aucune sauce dans les sacs même pas un ketchup. Impossible de les joindre au téléphone aussi pour faire réclamation. Lamentable !!!!

Très décevant 4 menus commandés plus un sandwich tout était froid manque la moitié d’un paquet de frites 1 hamberger complètement fait avec la garniture hors du sandwich et un wrap chèvre avec 1 chèvre impeccable et l’autre comme si il a déjà été mâché. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone personne ne répond 😡😡

Pas de chance aujourd'hui, je vais à une borne pour commander mon menu au moment de régler plus de numéro à disposition obligé d'aller en chercher un sur une autre borne,je vais m'installer à une table pas très propre le banc avait des traces d'une boisson,après un moment une serveuse m'emmène mon menu oh surprise elle avait oublié mon Burger je lui signale me ramène un Burger qui correspond pas à ce que j'ai commandé temp pis je commence à mangé au bout de 5 minute cette serveuse vient est me donne mon Burger,je lui dit trop tard j'ai commencé, sa réponse a été de me dire que si je le prend pas elle va le mettre à la poubelle, je pense que je suis pas prête à retourner à ce MDC dommage car il est super beau

Il n'y avait plus de gel désinfectant à l'entrée du restaurant. Nous l'avons signalé mais l'appareil n'a pas été rechargé pdt les 40 mn ou ns sommes restés au macdo. C'est tout de même impensable en pleine épidémie covid ou toutes les commandes se passent sur écrans tactiles et où toutes les denrée se mangent avec les doigts. Les tables ne sont pas propres (19h15)Nous avons pris un sandwich CBO j'ai mis la photo on se demande si Macdo ne fait pas des économies sur la salade. Mon CBO n'avait rien à voir avec leur belle photo promotionnelle. La première fois ns irons macdo sud ou ailleurs.