McDonald's Restauration rapide

Je suis passer au drive ils sont à l’écoute gentil et chaleureux

Honteux. Je suis allée au drive, le monsieur qui a pris ma commande hautain, impoli, impression de le déranger, il parlait à côté du match prévu ce soir et de ses pronostics foot. Aucune formule de politesse. Je lui donne ma commande il me coupait régulièrement pour me dire c'est bon c'est fini, je prends une boîte de nuggets à partager, il me demande même pas les sauces et j'en ai même pas eu (erreur de ma part de ne pas avoir vérifier mon sac). Et franchement vu le montant que j'y ai laissé, honteux. Je ne suis pas prête d'y retourner, je préfère rouler un peu plus mais aller ailleurs. Si on le dérange qu'il change de métier... pareil au moment du paiement, toujours pas de bonjour, il m'annonce mon montant à payer et me dit par carte? Je lui dis oui svp, il me tend le terminal de paiement et me dit insérer, après il me donne mon ticket mais continuait de parler pronostics à côté et qu'il voulait regarder le match, comme si je l'embêtait complètement (pour ne pas être vulgaire). En tant que client c'est inadmissible d'être traité comme ça, il ne faut pas oublier que c'est grâce à nous que vous avez du travail et que vous avez votre salaire...

Employé Nicolas, le tatoué, il est sympa, génial, serviable. Au top

Sandwich froid ....sprite c'est de l'eau et a peine pétillante !!!

La moitié de la commande au passage au drive... Merci pour la nécessité de commander ailleurs en arrivant chez nous !

Super déçu je prend à emporter je demande des sauces en plus que je paye j’arrive chez moi pas une seule sauce rien c’est vraiment pas sérieux !!!!

Un seul reproche, la propreté des toilettes qui laisse à désirer...

Frites trop grillées et ice tee transparent (de l'eau)

J’ai commandé ce jour le nouveau burger big arch que j’ai déjà testé il y a quelque jours aujourd’hui la recette a été totalement modifié il n’y avais pas les crispy oignons et de cornichons et à la place j’ai eu le droit a des tomates… j’ai même eu l’impression que c’était une sauce big mac à la place… de plus les cornets de frites était à moitié remplis on avait l’impression d’être à la restriction …

Table toute collante, les sanitaires dans un état pitoyable je recommande pas

30 minutes d’attente pour du clic and collecte … donc manger froid et des produits manquants que dire à part que c’est très souvent !!

Franchement pour être un fast food pour le coup d’une lenteur comme pas possible. 15 minutes pour faire un Happy Meal alors que le macdo était vide À se demander ceux qui font derrière les employés hors post…

Pour un jeune restaurant qui essaye d’être connu ce n’est pas trop mal nonobstant je crois que mc Donald a sa petite communauté … Verres mal fermés, mc Fleury remplit à moitié sans parler des burgers décomposé , Peut-être une nouvelle idée de ce bon vieux Ronald Vraiment déçu Bisous

Les agents qui servent aujourd'hui sont à l'écoute, quand on va au guichet, et que l'on signal gentillement qu'il manque les couverts pour la salade, la dame qui s'est occupé de mon plateau monte directement dans les tours, Elle est hautaine et irrespectueuse de la clientèle, elle n'admet pas son erreur et Ment. Sachant que l'erreur est humaine, on peut bien comprendre.

Le McDonald's de Saint-Genest-Lerpt est un véritable modèle de rapidité et de convivialité ! L'accueil est toujours chaleureux, et le personnel, toujours souriant, rend l'expérience encore plus agréable. L'endroit est propre, bien entretenu et bénéficie d'une ambiance moderne et agréable. Les produits sont à la hauteur de la réputation de la marque, avec des classiques toujours savoureux et des nouveautés à découvrir. De plus, sa localisation est idéale, avec un accès facile pour une pause rapide ou un repas entre amis. Un incontournable pour les amateurs de fast-food dans la région !

Service MÉDIOCRE, capable de se tromper même à l'ouverture sur la 2eme commande de la journée, à croire que les employés sont illettrés ! Depuis 2 ans je ne suis quasiment jamais reparti sans une erreur de leur part, comme dans tout les fast food obligé de toujours vérifier comme si j'avais à faire à des enfants inaptes.

Commande en drive sur place ( super, suis le seul client en cet après midi), commander un menu Big Mac ( + basique impossible) une frite une boisson un mac do.... L'employé à la caisse drive me demande ma cb pour régler.. et part avec 5 minutes ?????? Au retour a ma demande d'explications, la machine cb ne fonctionne pas, bon ok et vous voulez aussi noter mes numéros ☹️. Une fois en voiture, il manque la frite...sur 3 produits c'est pourtant pas compliqué. La manageuse présente ce jour là, une grosse dame semblait trouver ça normal, super management 😱

Énorme attente, pourtant a cette heure ci 14h10, très peu de monde. 20 mns d'attente et bien sûr les frites sont froides ! J'ai fait une remarque on m'a envoyé bouler!!!

Nous avons bien mangé personnel à l'écoute et surtout merci à Vanessa pour son écoute et son professionnalisme et son attention. Serveuse compétente et réactive. Encore merci à elle.

A fuir ils font que se tromper sur les commandes. Ça soule à force surtout quand c’est une petite commande. Orangina à la place de ice tea, sauce curry à la place de sauce deluxe. DOSEZ

La nourriture étais bien cuit, le service est pas mal et j’ai bien apprécié en famille

J'aime beaucoup franchement c'est conseiller c'est propre les salariés sont souriant on peut manger tranquillement la bas,c'est plaisant

Le pire Mcdo du coin !!!! Même sur Uber est choisissez en un autre !!! COMMANDE JAMAIS COMPLÈTE ON VOUS ENVOI BALADER AU TÉLÉPHONE QUAND VOUS FAITE PART DU MÉCONTENTEMENT !!!! JE DÉCONSEILLE !!!

Manque de personnel et du coup livraison d’un hamburger à la place d’un royal deluxe. De pire en pire, Mc Do il faudrait peut-être voir pour payer équitablement votre personnel et par la même avoir une équipe qui te donne ce que tu as payer.

Inadmissible à chaque passage il manque quelque chose !!! Aujourd’hui ma fille n’a pas eu le droit à son jeu dans son happy meal et aucune sauce pour les nuggets.

Bien bon . Mais a quand un réel bout de cochon ? Du vrai Bacon ? Y’en faut pour tout le monde !

Je suis passé en drive j'ai attendu 30 min car 1 borne sur 2 marchait. Lors de la commande je commande 2 Grand menu et finalement j'ai eu 2 Menu normaux. Les frites c'est une blague trois frites qui se court avec une larme de cheddar. C'est une honte pour le prix que l'on paie. Déçu. J'ai appelé le MacDo personne ne répond.

Une catastrophe ce mac do Pas une seule fois j ai eu une commande complète à emporter Les frites froides .. les Sunday au caramel sans caramel et sans cacahuètes .. et le pot rempli à moitié Je mets jamais d avis négatifs mais la j en ai ras le bol .. et cela fait des années que ça dure Faut réagir et faire de la formation

Une belle bande de menteurs ! La moitié des menus enfants sans cadeaux,sans burger pour l'une et sans frites pour l'autre ! Menu Big Mac commandé menu mc chiken reçu ! Ils vous promettent un chèque ou une réduction a votre domicile et rien n'arrive,bref une honte et en plus c'est froid et mal accueilli

Déçue. Ça serait bien de mettre les sauces lorsqu'on les demande à la borne!! Pour une commande à emporter arriver chez moi aucune sauce!!

Bof, bof, bof, beaucoup trop cher pour ce que c'est. J'ai pris un menu Ligue 1 pas terrible du tout. Mangeable c'est le moins que l'on puisse dire. Aucun plaisir à déjeuner.

Très gentille mais là quantité de frite et potetose sont abuser

2, 70 euros ! pour un 20 cl de jus de pomme, or de prix ! Tres tres cher..... Du vol ! pas bon car en plus pas de jus d'orange dispo.......gouter or de prix la honte....

Rien de particulier côté cuisine, c’est du Mac Do 🤷🏼‍♀️ ambiance calme, restaurant plutôt propre et climatisé (ce qui n’est pas le cas à Andrezieux), le service est rapide. Le seul bémol qui enlève une étoile, c’est la propreté des toilettes ! C’est une catastrophe 😱

Très agréablement surpris, restaurant bien plus agréable qu’auparavant. Toujours facile d’accès avec un bon parking côté zone commerciale et une rangée de places le long du restaurant avec des bornes de recharge électrique. Désormais beaucoup plus propre, le personnel est énormément plus « performant », pas d’erreurs dans les commandes, polis, rapide et souriant ! Le restaurant est calme et la clientèle bien mieux élevés que dans les autres Mc Donald’s des environs ! Zone de jeu pour les enfants sympathique 😌 Ma précédente note (il y a 3 ans) était de 2 étoiles sur 5, mais maintenant c’est sans aucuns doutes un 5/5 ! Merci et bravo aux équipes actuelles ! Je recommande fortement 👍🏻

La borne ne donne pas le ticket et je n'ai pas mémorisé le numéro de CB. Je me signal au manager qui nous qu'il n'y a pas de problème. Après une attente interminable l'équipiere annonce le numéro que je ne connais toujours pas, s'agace et balance la commande sur la banque en beuglant: j'ai pas le temps d'attendre!! laissant un client mettre les mains dans ma commande. Aucun professionnalisme, aucun respect des règles d'hygiène, aucun respect du client.

Cuisine correcte et les produits étaient chauds. Un bon point. Par contre, côté propreté il y a du travail... Les tables sont salles et ne sont pas nettoyées. Que dire des poubelles qui débordent et ne permettent plus aux clients de déposer leur plateau.

Je suis passé hier jeudi vers 17h30/18h, J’avais envie de goûter les nouveaux produits proposés pendant la période des Jeux olympiques. J’ai rien à dire sur la propreté, la gentillesse de l’équipe, Certains McDonald à Saint-Étienne sont autrement plus effrayants. Par contre, je n’ai absolument pas pu profiter de ma commande puisque le verre de coca s’est renversé dans le sac et c’est la moquette de la voiture qui en a profité. Je précise que le sac était calé par le dossier du siège, il ne pouvait pas se renverser. Je n’ai pas de ticket de caisse bien sûr, puisque je ne le demande plus. Je vous ai payé avec deux chèques vacances, ça devrait être facile de me retrouver. Faites-moi signe, si vous voulez donner une suite. je tiens photo et vidéo à votre disposition. (je n’ai pas réussi les ajouter sur l’avis Google)

Au lieu de dire de faire le ménage à votre apprenti. Ça serait bien d’apprendre à faire une commande correctement. En tout cas vous êtes très fort !. J’ai commandé un double Chicago et j’ai pas du tout ma commande ! Et les frites je préfère ne même pas en parler . Total de la commande 40€

Attente interminable au drive comme souvent!!! Messieurs Mesdames les managers de ce restaurant il faut embaucher vos collaborateurs sont en sous effectif !!! La personne qui encaisse doit aussi préparer et distribuer les commandes C'est assez honteux pour une enseigne comme la vôtre !!!!

Je suis allée au Macdonald St Genest-Lerpt je passe à la borne je valide ma commande pas de ticket je vais vers un personne qui nettoyé je lui dis que mon ticket de caisse n'est pas sortie elle me demande si je le je lui répond non je m'installer on a attendu plus de 20min je vais ver les caisse et je lui demande si on m'avait pas oubli on appelle le responsable qui voulait pas me donner il me dis que ma commande est annulée je lui répond pourtant on a finalité la vente avec méchanceté il me dis non je lui dis montrer moi une preuve il me répond vous verrez sur votre compte bancaire je lui demande son nom il me répond je suis le responsable et je ne vous donne pas mon nom devant moi je ne sais pas avec qui j'ai eu affaire dessus je suis partie pour allée au Macdonald de la ricamarie ou la mon ticket est sortie. Cordialement

je suis venue hier pour manger et je ne suis pas déçue, ça change des autres macdonald’s qui nous jettes des sauces à la figure quand on leur en demande. Le personnel est très gentil et souriant c’est qui est un plus pour eux. Un grand merci à coco la manager qui est très agréable

La photo parle d’elle même … la propreté laisse à désirer … toujours en manque de personnel au McDo c fou

La commande ne correspond pas à l'attente, chèeseburger avec de la salade cbo avocado dégoulinant. Rupture de croque mac do... big mac aplati.

Bonjour, Le personnel recrute est catastrophique Nous prenons la commande au drive avec une personne très désagréable Elle rejoint le comptoir pour discuter et se plaint auprès de sa responsable « qu’elle s’en bat les couilles, que les nouveaux doivent fermés aussi » Bref, au delà du fait qu’il manque toujours quelque chose, ou que tout soit froid, même le personnel qui pourrait faire de son mieux, ne fait strictement rien. Ce McDo perd de plus en plus de qualité..pour 40€ c’est très limite.

Comment est-ce possible d'engager du personnel aussi incompétent... Directement lorsque nous rentrons dans l'établissement une odeur nauséabonde m'envahit de l'intérieur. Venez comme vous êtes qu'ils disent...venez plutôt muni d'un masque à gaz pour pouvoir survivre à l'intérieur. Je ne parle pas du sol gluant et des tables rempli de vomis. Les employés ne sentent pas la rose non plus.

Comment est-il possible d’embaucher des gens aussi incompétents ? Personne dans la file du drive mais pratiquement 1/2h d’attente pour avoir un 280 sans sauce et sans oignons, et un croque mac do sans jambon. Il serait presque bon d’applaudir la médiocrité du personnel. Et ce n’est bien sûr pas la première fois. Fuyez !

Mercredi 16h30, 8 clients à l'intérieur, sol sale non balayé, tables non nettoyées, même pas un coup de micro fibre et..... plus de 20 minutes d'attente. Je pleins vraiment la seule et unique personne qui devait gérer le drive, la salle, la Caisse, le service, la cuisson des frites.... Management minable, pauvre salariée

La fois de trop . D’habitude c’est pas terrible, toujours un problème mais faute de mieux on faisait avec. Aujourd’hui on a eu le droit à des boissons à moitiés remplis, un 280 glacé et le meilleur reste l’Happy meal agrémenté de son coca sans bulle et le Mc muffin egg qui a subit une agression et qui était sec comme irlandais à la st Patrick . Bref c’était la dernière fois .

Mc do à éviter, très longue attente, en plus frites froides. Hygiène laisse sérieusement à désirer : poubelles qui débordent.