McDonald's Restauration rapide

responsable très désagréable plus sandwich très mal fait à crois elle la fait avec c’est orteils

Après 1h d’attente, nous recevons la commande sans aucune excuse de nous avoir fait patienter autant de temps….. Et en plus de ça quand la dame me donne la commande, je n’arrive pas à redémarrer la voiture car oui je l’avais éteinte car autant d’attente ça sert à rien de faire tourner la voiture. Et la dame ose me dire « aller ». Nous vérifions la commande et nous nous apercevons quand plus de ça y’a que 4 nuggets au lieu de 9. Un conseil, pour 3 minutes de plus de route allez au macdo de rodez ils sont plus efficaces.

Je déconseille , ils m'ont oublié une glace, deux boissons, les sauces et même les jouets du menu enfant. Et ce n'est pas la première fois ! Ils ne font pas leur travail correctement ! Je vous déconseille.

Service au drive catastrophique 30 minutes d'attente avec 2 voitures au drive

Je suis venu ce vendredi à 23h59 on m'a quand même accepté avec le sourire On m'a bien servi Merci au monsieur qui s'est occupé de moi ce jour là

15min pour faire 2 commandes au drive merci bonsoir

Responsable d'une humeur fracassante.... vraiment pas aimable !!!

Personnel souriant, polis et professionnel. Allez à la concurrence sur Rodez et alentour.... Burger King et KFC qui vient juste d'ouvrir. Ils devraient prendre des leçons avec cette super équipe. Merci à toutes l'équipe du restaurant Mc Do d'Onet le Château. 😉😉 Pour ce soir.... La manageuse braille, dommage, avant c'était un homme, et tout allez parfaitement Pour aujourd'hui, le personnel est stressé , mal à l'aise. Je les plaint car ils sont super, eux. Bravo à toute l'équipe. Mais pas cette dame.

Frite froide redemandée la serveuse lève les yeux au ciel style que je la fait chier et me refile à nouveau des frites froides pas de glaçon dans les boissons de pire en pire surtout que c’était 16h de l’après-midi et quoi lu avait 10 clients au total dans le restaurant

Google me demande ce que j'ai pensé de ce lieu cependant je n'y suis jamais allé je ne mets jamais les pieds chez McDonald's Google devrait affiner son espionnage

Restaurant propre et accueillant, le service est rapide et les produits sont chaud. Je recommande ce McDonald's 👍🏼

Incompétent Il manque toujours des produits en drive Et pourtant loin d être dans le rush!

Plus cher pour moins de quantité, ça devrait être la nouvelle devise de McDo ! Un mcflurry rempli au tiers du pot seulement, un coulis miel inexistant, à peine le goût du miel faut vraiment le chercher pour le trouver par contre le prix continu d’augmenter lui ! HONTEUX !

Restaurant pratiquement vide à notre arrivée, on en est à 1/2 heure d attente et toujours rien.. personne capable de vous renseigner, on a peur pour la suite vu les autres avis... y a un Burger King plus loin!!

3 commande ou il manque des choses, 2 fois un Big tasty 2 viande je me retrouve avec des 1 viande, et aujourd'hui un mcchiken blt je me retrouve avec un mcchiken classique. Ça commence a fais beaucoup, former vos équipier en cuisine svp.

Je suis déçu y avait pas d'orangina y avait pas de livre dans mon happy meal mais sinon belle ambiance

Restaurant hyper propre , rien à reprocher sur l’hygiène . On est servis rapidement et sans erreur de commande . Je recommande !

Je viens dans ce mcdo souvent et à chaque fois je le fait la même réflection : c’est quoi cette manageuse ? Elle hurle sur ses collègue à longueur de temps je suis devant elle à attendre ma commande nos regard se croise pas un bonsoir rien. Je sais que c’est fast-food mais ça reste un restaurant et ça reste nous les client qui payons son salaire. Elle donne l’impression de faire soir trop de chose soit pas assez … Une petite formation de management et de commerce serais peut être utile

Bon point pour ce Mac do où il n'y a jamais eu d'oubli dans nos commandes. Toutefois, petit bémol pour le temps de remise des commandes même les commandes rapides faites en dehors des heures de pointes..

Soit disant ouvert jusqu'à 23h nous arrivons a 22h et le serveur nous dit plus de service au comptoir mais uniquement au drive..... bref ils ont finis de me convaincre de ne plus retourner chez eux...

MC Donald à ÉVITER Il manque toujours quand on va au drive. la 2 sandwich plus le livre du happy meal Sans parler le l'état des Burger complètement en vrac . Un honte A éviter. On ne reviendra plus à celui la

Pour avoir l'habitude de venir régulièrement ici, nous avons été déçu du comportement de la femme que nous avons vu à l'accueil ( nous à pris de aux en nous regardant d'une façon dévalorisante..je n'en dirais pas plus..) pour une simple sauce de Luxe en plus pour ma nièce.

J'ai commandé une fois au Drive, rien à redire. Par contre, nous nous sommes rendus sur place aujourd'hui et je suis horrifiée par le manque d'hygiène des lieux. En apparence, c'est propre. On a donc mangé tranquillement, puis j'ai été aux toilettes en fin de repas et là, horreur. Il y avait des déjections humaines étalées par terre (quelqu'un avait visiblement marché dedans). Tant pis, ça arrive, ce n'est pas la faute du personnel mais d'un client mal propre. Par contre, il n'y a aucune explication à l'état de la brosse des toilettes (photo) dans la seconde toilette ! On dirait qu'elle n'a pas été nettoyée depuis au moins deux semaines et encore, je suis gentille. La manageuse était désagréable, méfiante (concernant une erreur dans la commande) et a engueulé son employée devant tout le monde concernant le nettoyage des toilettes. Il y a des choses qui se font en privé, et d'une autre manière, même si l'employé est en tord. Bref, je ne recommande absolument pas d'y dîner à moins que vous voulez risquer une contamination alimentaire. Dégueu !

Nous avons trouvé qu'il y avait eu beaucoup d'attente alors que nous sommes venus dans un moment de calme (en dehors des temps de repas),il n'y avait absolument pas foule et la propreté des WC est vraiment à redire ! D'accord, les gens sont devenus irrespectueux, mais il y a des limites.10 minutes après le soit disant passage de l'agent de propreté les lieux étaient comme après un service. La prochaine fois nous passerons notre chemin

Commande reçue froide, retard +++ , oubli d'articles dans la commande et surtout frites et nuggets même pas cuites ! Elles sont pateuse et les frites translucides et gluantes Refuse de rembourser ou de faire un geste sur une commande a 50€ belle mentalité, vous ne me reverrez plus.

Drive hyper lent, ne respecte pas l'ordre d'arrivée des voitures, pas du tout pro à fuir surtout si vous êtes pressés

Une honte ! acheté en drive plusieurs menus arrivé à la maison il manquait 2 menus smart, j appelle on me dit de revenir, la prochaine fois qu on me ferait un avoir. La prochaine fois arrive et là on me fait que 10 % de remise alors que j avait payé 10 euro des menus et que je n ai pas eu ! super l arnaque et manageur pas très sympa faites attention au promesses non tenues !!! La prochaine fois on ira chez Burger King.

Bonjour tout le monde je suis venue au Drive j'ai été accueillie par un jeune homme très poli gentil et efficace je n'ai pas attendu longtemps ce qui est bien. Mais je regarde toujours si tout y est car une fois il manquait mon 280 original mis à part ça c'était très bien.

Ok je veux bien qu'on soit sur une restauration rapide mais franchement on ne vous impose pas un minimum d'exigence??Comment osez vous servir ça... (Photos à l'appui). Il y a un moment de ça que nous ne sommes plus clients Mcdo, cet arrêt au drive en ce Lundi de Pentecôte a était purement exceptionnel puisque nous étions en famille de retour d'une sortie (6 personnes). Nous vous avons passé une commande de 70,00€ et on se retrouve avec cette m*rde, c'est HONTEUX. Franchement pour le même prix, votre concurrent direct (BK) propose un bien meilleur rapport qualité/prix et une meilleure qualité de produits. En tout cas pour nous c'est acté, nous avions nettement réduit nos passages chez vous, mais Celui d'hier est notre dernier!

Je vais une fois par mois et j'en suis tres contentes les employez sont tres agreable. Et font de leur mieux pour qu'on si sente bien.

Une attente interminable au drive. À chaque fois que je viens à ce McDo, y’a toujours des soucis (produits qui manquent, attente…). 30 minutes à attendre pour 9 pauvres nuggets surgelés…

Nous avons attendus plus d une demi heure pour être servies. Les poubelles débordaient, détritus par terre... sol collant à souhait, toilettes sales ..... A éviter !!!!

Venu commander pour 3 personnes en plus d'avoir attendu plus d'une 1/2 heure nos menus étaient froid et mal fait ! Les wraps étaient bâclés !! Quand à mon menu un big Mac xl je me suis retrouvé avec un CBO poulet préparé à la va vite et des patateos miniatures et bien sûr les boissons sans glaçons et tièdes ! Ça sera ma dernière expérience chez Mac do !! 🤬🤬

Je commente jamais mais là c’est ridicule!! Passer 35 minutes à attendre au drive et se faire stationner sur la droite pour devoir encore patienter car commande pas prête… Avec une portion de frites misérable ca mériterait zéro étoile. Les équipiers sont polis et souriants mais clairement débordés. Embauchez ou revoyez vos plannings!

En commandant au drive, je me suis retrouvée avec ce CBO avec seulement le pain et le poulet. Après un appel la manageuse me dit de revenir au Mac Do pour ma commande offerte : non en fait je me suis redéplacé pour récupérer le CBO que j'aurais du avoir dans la première commande. Bref, à éviter ou alors à bien vérifier quand vous ne mangez pas sur place (il manquait en plus des nuggets)

Attente de la commande interminable Servi froid car leur machine marche pas Et le pain du bigmac et plus que cuit Déçu

La manager parle très mal aux employés, en plein service s'est mise à hurler car coup de feu . Toute la salle a regardé en direction des cuisines. En restauration les coups de jus arrivent souvent pas la peine de parler de cette manière aux coéquipiers

Ce n'ait pas le première fois que je viens à ce McDonald's ni la première fois que je vois cette manageuse hurler sur les employés et négliger les clients. Aujourd'hui je suis passé par livraison le livreur à dû me téléphoner pour son retard où l'ont entendait très bien la manageuse lui parler aussi bien qu'à un chien. La livraison enfin arrivé il nous manquait un menu sur 2 ... Travaillant dans la restauration je comprends les moments de rush cependant traiter tout le monde comme des moins que rien et hurler à tout va sous prétexte d'être manageuse est inadmissible prévoyez un changement de poste pour cette dame peu agréable.

Plus les prix montent, plus les hamburgers rétrécissent. Rien à voir avec les photos de présentation, environ 3 fois plus petit. Si t'as pas faim, n'hésites pas à y aller ! 😡

Je me suis arrêté à ce McDo avec mon fils juste pour boire de l'eau et un Milk-shake directement à la caisse. Lieu propre, service très rapide, serveurs aimable. Il faut dire qu'il n'y avait pas d'affluence.

Quelle ambiance ! Cette manager est folle. Elle crie pour donner ses ordres à son personnel. Même en tant que client, c'était à peine supportable. Courage au personnel

Je sors tout juste du restaurant et je n’ai jamais vu ça. La manager ABOYAIT sur les employés. Je n’ai jamais vu ça. En plus d’être agressive et insupportable avec eux, on n’entendait qu’elle dans la salle et elle pourrissait l’ambiance. Traiter ses employés avec respect n’est pas un supplément que l’on commande à la borne, madame. De plus, les serveurs étaient tout de même souriant et poli avec les clients. Ayant moi même déjà travaillé en fast food, je peux vous assurer que les équipiers polyvalent on su rester professionnel et poli. Je suis choquée de ce manque de respect et de l’humiliation qu’elle leur infligeait. Intolérable.

On a tous apprécié, petite et grands la gentillesse du personnel et la rapidité du service

Filets pour les cheveux seraient bien... Cheveu mi long ondulé pas à moi dans le menu ... Visu sur la personne aux boissons qui transvase de verres vers gobelets à emporter... Pour le maintien des bulles, pas tip top ... L'équipe à l'air jeune et gentille, c'est important. Mis à part ça, bon courage à eux.

Nous sommes venus le vendredi 23 juillet au soir. Nous avons été scandalisés par la façon dont la pseudo manageur s'est adressée à nous lors d'une commande alors que le problème venait de la borne. Elle nous a mal parlé et en criant. De plus, notre repas à été gâché tout le long car elle criait à travers le restaurant sur l'équipe qui faisait de son mieux. Elle les critiquait et les rabaissait. On voyait dans leurs regards qu'ils étaient mal à l'aise. Elle n'est pas du tout pédagogue ni compétente. Pauvres employés qui étaient dévoués au bon déroulement du service et surtout aimables. Il serait bon de lui rappeler qu'elle ne gère pas la brigade d'un restaurant étoilés mais un mac do rural avec 10 clients dedans. Bon courage aux employés, et au vu des autres commentaires j'espère que MC Donald's, qui doit privilégier le bien être de ses employés, fera le nécessaire.

Problème au rendu de monnaie de 10€ tout se même la personne s'en aperçoit mais ne nous rappel pas alors que nous sommes a 2 mètres d'elle .... Quand nous lui faisons la remarque on nous répond avec un air hautain... La commande arrive ce n'est pas la bonne ( 1 menu au lieu de 3 ) arrivée de la commande des potatoes a moitié remplis d'après la même personne c'est normal ils ont trop de monde mais c'est les doses normal ! ( Voir photo, non non je n'y ai pas touché avant la photo) Et le pompon quand elle me dit qu'on lui parle Comme un chien alors que niveau professionnalisme elle a tout à revoir dans sa façon de parler aux clients ! Passage ensuite du manager compréhensif qui nous confirme que rien de tout ça n'est normal et que visiblement d'autres problèmes avec cette personne avait eu lieu. Ne donne vraiment pas envie de revenir.

Il est fort désagréable de déjeuner un dimanche midi, quand la manageuse hurle dans tout le restaurant. Hurler ce n’est pas du management. Qui plus ai, si elle voulait vraiment manager son équipe elle pourrait faire attention au temps pour servir 2 simple menue (15minutes), et de communiquer avec son équipe plutôt que de l’insulter. Service client déplorable.

Très mauvaise expérience ce samedi midi quand arriva le paiement ! Manque de respect total de la caissière quand le TPE de la caisse ne fonctionna pour le paiement Sodexo et que l'on demanda un autre pour payer ! Manque de politesse et de respect vis a vis du client en menacant d'appeler le directeur ! Eh bien, si le directeur avait était là, je pense qu'il aurait fait preuve de délicatesse dans ses propos ! La prochaine fois nous pourrons avoir le plaisir de discuter avec lui ! Cordialement

Après notre commande a la borne il a fallut attendre plus de quinze minutes pour être servit le personnel n a aucun contact avec les clients on a l impression que tout est fait a la chaîne je trouve ça dommage peut importe que ce soit un fast food ou pas les toilettes ne sont pas propres.il y a un manque d organisation.

Le CBO est enfin revenu chez McDonald's ! L'occasion d'y retourner. Mais apparement la recette du fameux Chicken Bacon Ognon n'est pas la même pour tout le monde... Dommage ! Heureusement que le BK vient d'ouvrir 😉