McDonald's Restauration rapide

Hum hum bonjour , Je suis très déçu très écœurer et peur de tomber malade après être passer à ce macdo . Pour commencer nous sommes arrivées 22h on a été servis à 22h30 30 minutes d’attentes . Ensuite mes collègues on reçu leurs commande completmeent froide obliger de la ramener . La manageuse a dis qu’elle allait refaire la commande elle même ( ne l’a jamais refaite ) . Ensuite nous avons voulu aller au toilette horrible sa sentais le vomis et remplis d’eau partout sa collait . Ensuite je suis allée chercher ma glace j’ai été choquer de l’état de la cuisine il y avais des frite partout parterre de la salade de l’eau du ganté du coca pas nettoyer par terre ( comment y font pour ne pas glisser ) . Ensuite nous étions entrain de manger pour vous dire un homme a voulu se rendre au toilette il a fait demi tour de suite en sentant l’odeur ignoble . Ensuite les gens se plaignait tous de l’attente ou de plat froid comme les frites ou les burger des gens sont venues et sont repartie de suite . Ensuite le personnel n’avais pas de charlotte et de gants . Ensuite mon wrapp n’avais pas un goût habituel je psycote ( j’ai peur ) je vous redirais des nouvelles . Passez une bonne soirée Je souhaite du courage au futur clients Bonne continuation

1 commande 5 erreur mes respects , pas foutu de lire une commande correctement. Et ce n'est pas la 1ere fois. C'est à se demander si ce ne serai pas fait exprès , en plus qualité des produits à plus que limite. Une vraie catastrophe

Service qui laisse à désirer... Je ne suis pas difficile et je sais que le milieu de la restauration est difficile mais là c'était un carnage. La propreté du restaurant est déplorable... les toilettes n'en parlons pas. Les plateaux n'ont pas été nettoyés entre les clients. Une attente interminable pour recevoir notre commande pour qu'en plus au final la commande ne soit pas complète c'est moyen! Nous avons mangé au bout d'une heure et froid. C'est décevant au vu du prix. Nous n'étions pas la seule table à râler. Ca faisait longtemps que je n'avais pas remis les pieds au macdo .. je n'y reviendrais pas de sitôt ! BK et KFC sont à côté mon choix est fait pour la prochaine fois

Probablement le plus sale des McDo par lequel je suis passé, que ce soit aux abords du restaurant, à l’intérieur et dans les toilettes. Durant notre repas, nous avons assisté au spectacle d’un responsable commentant avec condescendance les péripéties de ses employés. On comprend mieux.

J’ai payé des frites cheddar bacon celle ci ne contenait que des lardons pas du tout de cheddar. J’ai payé mes sauces (sauce cajun) je ne l’ai jamais reçu, pas de serviettes … et même mon coca n’étais pas rempli???? Une tranchette de bacon dans le double cheese bacon … sans parler des frites qui sont mises bien avant les sandwich dans son sac pour finir molles et froides ! Ah mais les prix ça ! Ça marche ! J’aimerais après moulte reprise que mcDonald fasse un geste pour une fois. La dernière fois j’ai pas reçu mon cadeau de fidélité car rupture de stock mais pourtant ils ont bien récupéré mes points … en me disant qu’il fallait voir avec le site qui celui ci me disait de voir avec mon restaurant ! Enfin bref y’en a vraiment marre et puis quoi ? Rien ! Vous décevez …

ATTENTION Vérifiez bien : ils ne respectent pas la charte McDo concernant le Big-Arch, ils ne mettent que 2 tranches de cheese au lieu de 3. Celle entre les 2 steacks n'est jamais mise malgrés de nombreuses plaintes !!

Mac Do Semécourt, Pour une commande au Drive, il a fallu attendre 10 minutes avant que l'on prenne ma commande. Ensuite 20 minutes pour obtenir la commande. Petite observation 2 voitures devant et peux de monde dans le restaurant.

Des poubelles qui debordes des plateau a meme le sol.Plus d'une heure d'attente avec un gamin en larme car il a faim.obliger de se faire rembourser pour aller chez la concurrence. Desmenu excessivement chère pour une main d'œuvre rémunéré au minimum. Mr Donald va falloir penser à etre professionnel et faire tourner la franchise plus tôt que penser aux profits.

Si vous venez en milieu d'après midi et si vous souhaitez manger des produits qui restent de midi RECHAUFFER en friteuse, allez y ! Commande de 9 nuggets...6 réchauffés ! Idem pour les frites. J'appelle le manager en lui indiquant c'est du réchauffé Bien sur il me dit que non mais il me change les frites et envoie un serveur au lieu de revenir s'excuser lui-même ! Mc Do à éviter

Prestation honteuse. Sur 8 bornes de commande une seule est fonctionnelle et ont nous explique que cette situation est dû au fait qu'ils ne sont que 6 c'est donc aux dépend du client qui est tributaire et qui attend 37 mn pour avoir une glace sans cacahuète suite rupture non précisée, ni même lors du service. Car chose qui paraît normal apparemment. De plus il faudrait faire un effort sur le recrutement car les employées ne sont pas poli du tout!!! Dommage que zéro étoile n'existe pas.

Nous sommes allés au premier Mai Une file pas possible au drive et en click and collect Dedans c’était vide. Et on nous annonçait une heure d attente Il nous manquait des choses une fois servis … Pour un fast food déplorable .. ils auraient pu prévoir l’effectif en jour férié. Vraiment n’importe quoi On nous a conseillé d aller ailleurs autour dans la zone. C’est dire

C’est long, très très long, alors qu’il n’y a pas grand monde. Tous les clients se plaignent. Les employés n’ont pas l’air de savoir ce qu’ils doivent faire, et les managers non plus manifestement. Cela fait 3 ou 4 fois que je viens et ca ne change pas. Sans doute l’un des pires Macdo de la region. C’est décidé, nous n’y retournerons pas. D’autant plus qu’il y a les concurrents juste à côté.

Médiocre. 1h d'attente dans la file du drive plusieurs fois de suite. On décide donc la fois suivante à 18h30 d'y manger sur place. Commande d'un mac flurry via l'appli pour service à table :19min alors que la glace est prête. Je me déplace au comptoir, on me répond qu'on ne me trouvait pas... La table est numérotée et fixée au sol je ne l'ai pas déplacée 😅

En étant client fidèle de cette enseigne de restauration rapide, j'ai eu l'intention de m'alimenter ce midi même. Les bornes ne fonctionnaient pas, au lieu de prendre nos commandes au comptoir ils nous ont dis de sortir du restaurant. #voyezvous

Je suis venue aujourd’hui à 16h il avait personne dans le restaurant (3) personnes j’ai attendu plus d’un demi-heure pour recevoir ma commande. Et pas de sauce dans les sandwiches. A fuir ! Besoin de change l’équipe ! Mettre des personne efficace ! La prochaine fois j’irai au BK ou il sont plus rapide ! Car c’est pas la première fois que je viens, et c’est toujours le même temps d’attente. C’est décevant d’attendre autant de temps pour un fast-food !

30 minutes d’attente, aucun geste commercial. Pas la première fois qu’on attend plusieurs longuesss minutes. On peu comprendre le manque d’effectif mais 30 minutes pour 1 commande de 2 personnes c’est trop. Lorsqu’on demande un geste commercial à une serveuse car ça fait 30 minutes on a le droit à « nous ne sommes pas des robots »… Le sens du service client ? Supplément mauvaise boisson et pas de sauces.

J y allais souvent avant il y avait pas de problème. J y suis allez y a un mois, 1h15 dans la file du drive. J y suis retourner mercredi la même. Service déplorable. Plus d une heure d attente, tous était froid. Et ses devenu trop chère. Le prix d un vrais restaurant.

A Fuir Un poil de je ne sais où était dans les frites personnels ne portant pas de charlotte, n’ont pas voulu me changer la frite car je cite « je n’ai pas le temps j’ai des commandes à faire » les tables sont sales et nettoyer avc le même bou de sopalin pour toutes les tables. les burger sont limite pas assemblé c’est à vous de le faire bonne odeur en arrivant dans les toilettes mais lors de l’ouverture du toilette de la matière fécale sur les paroies du wc. En résumé à boycott !

24 avril vers 22h30 j’attend au moins 10 min au drive une voiture viens bien après moi elle attend 2 min elle prend sa commande et ensuite seulement on prend la mienne et quand je dit que ca fait 10 min que je suis là et que l’autre voiture venait d’arriver elle me répond désolé j’peut rien faire j’peut pas savoir ? C’est pas une réponse dans un cas comme ça geste commercial OBLIGATOIRE c’est la moindre des choses je suis pas un gratteur je m’en fou mais juste dire désolé comme ça en mode soûlé ça suffit pas!!! Résultat marche arrière j’me suis tailler au kfc

J'ai commandé un big tasty au Drive : pas de tomate, pas d'oignon, pas de fromage. Seulement un peu de salade et de la sauce. Un hamburger bien sec, bien fade pour 14€, la honte ! Bien sûr, ils sont injoignables au téléphone.

Le pire Mc Donald où je me suis rendu. Au drive : une attente interminable, où on vous laisse patienter une dizaine de minute sans aucune information. À l’intérieur, idem une attente interminable alors qu’il y avait très peu de clients. 3 bornes sur 5 ne fonctionnent pas. Écran noire. Les poubelles de tri qui débordent dans tous les sens. Les wc qui dissuadent de s’y laver les mains au vue de l’hygiène qui y règne. Des portes grasses partout. Des sandwich secs, mais alors à un tel niveau de sécheresse… à peine un point de ketchup dans le humburger. Quel honte… je déconseille fortement cet endroit !!

12h30 aujourd’hui. Salle à peine à moitié remplie…il n’y avait donc pas tant de boulot que ça en cuisine : 20 min pour être servie, frites arrivées à peine cuites et froides. Un client a renversé son gros verre devant la porte : plus de 30 min pour que qqun vienne nettoyer. Et quand j’arrive aux poubelles : pleines, avec des plateaux pleins en vrac posés partout…. Je n’ai pas osé aller voir les toilettes!

A fuir 1h30 d'attente pour avoir sa commande que ça soit en drive ou au l'intérieur... Énormément d'erreurs sur ce que l'on demande.... Je ne recommande absolument pas

McDonald's a évité... Vous connaissez mes commentaires... je suis toujours généreux mais là... Stop.... Même en pleine après midi, peu de monde et un endroit sale... On change les poubelles mais on nettoie pas. Ça colle de partout... Un petit coup sur les vitres des commandes et le sol près des poubelles c'est faisable lorsque l'on est plus de cinq et que l'on discute.... Service très long pour 3 boissons... Surtout qu'il en manque une en rupture... Un milkshake sans paille ni cuillère 🥄... Obligé de demander... C'est désolant... Merci au jeune homme qui a fait son taff pendant que les autres discutent... Je n'y retournerai pas 👎

Je vais malheureusement rejoindre les nombreux commentaires négatifs… L’attente est longue, et une fois la commande enfin reçue, c’est la déception. Il manque régulièrement quelque chose : un jour, c’est le nappage de la glace, un autre ce sont les sauces ou les serviettes. Cette fois, c’était un burger froid et sec. Dommage, ça commence à faire beaucoup Cela dit, le personnel reste toujours sympa et agréable malgré tout.

Attente interminable pour recevoir notre commande à table en 2 parties ,les burger ressemblent plus à des crêpes qu'à des burger, salle dégueulasse poubelle qui degeule pleine de mouchettes, je commande un cheescake sauce chocolat on me sert ça sur une serviette je la leche la sauce ? A fuir , c'est quasi le même prix au restaurant mc do maintenant c'est inadmissible

Passe hier soir au drive, effectivement beaucoup de monde mais les 40 min entre le moment où on entre dans la file d’attente, on nous prend la commande et on nous sert se font sentir.. Malgré le rush, la fille du drive était très accueillante et souriante un vrai plaisir, de plus, aucun oubli dans la commande malgré un énorme rush et sûrement une forte pression pour les employés. Bravo à eux tout de même !

De tous les mcdo testés celui ci détient la palme du plus mauvais en qualité service .... Service long froid et franchement pas bon Je n ose pas mettre les photos des burgers reçus Il manque tjrs un truc dans la commande L équipe est franchement dépassée

Arrivés en fin de soirée, on a trouvé le restaurant propre, moderne, lumineux, mise à part les toilettes toujours lamentable dans les fast-food. Je pense que le personnel n'y est pour rien , se sont les clients irrespectueux et sales.

Attente longue au drive avant de pouvoir passer commande (j'étais sur le point de partir quand quelqu'un s'est manifesté), eau donné à la place de l'eau pétillante et potatoes sans sauce... L'erreur est humaine mais la déception est là quand même. Dommage sachant que pour 7,50 d'autres enseignes autour proposent qqch de plus satisfaisant. Dommage

On arrive à 22h20, on paie pour manger en salle sachant que sa ferme à 23h l’intérieur. Un jeune homme vient nous voir pour nous dire qu’ils sont 4 et que sa sera à emporter .. personnellement si c’était pour emporter fallait fermer les portes. Le nombre d’équipier n’est pas mon problème ! Au final on a été servit on a manger et a 23h on avait fini. Mais après nous y a eu combien de personnes .. si y a pas de personnel tu ferme les portes 🚪 et tu ne fait que le drive.. surtout un samedi soir, soir de match du fc Metz et du concert d’Indochine à Amnéville ! L’organisation et la gestion des équipes sont à revoir.. j’aimerai bien voir comment ils vont sortir la 30aine de personnes qui sont encore présente.

Suite à une commande via uber la commande arrive sans sauce sans le livre dans le menu enfant pas le dessert ni de serviette. Les frites n’en parlons pas un goût une horreur on dirais qu’elle sont périmé ça ne m’est jamais arrivé dans les McDo. J’ai commander une glace coulis pistache seulement un filet je ne sens même pas le goût de la pistache franchement du grand n’importe quoi

Venus ce samedi avec ma compagne et mon fils. Nous avons donc commandé et nous nous sommes installés. Nous avons attendu pas moins de 30 min pour être servis. Mauvais sandwich dans mon menu, dans le Happy meal de mon fils, il manquait le jouait le dessert ainsi que les nuggets.. la personne nous a fait ouvrir le sandwich sous ses yeux pour confirmer l’erreur de sandwich… fin de repas laborieux, impossible de debarrasé nos plateaux. Les poubelles déborder de tout les côtés les plateaux plein de chaque clients étaient empilés les uns sur les autres.

Service beaucoup trop long au drive. Les personnes arrivées derrière nous on était servis avant nous. On nous a demandé d'avancer pour les laisser sortir pour ensuite se remettre au guichet et attendre. Franchement vos mieux fermé au lieu de continuer à faire du service médiocre.plus de quarante minutes d'attente. L'établissement est a évité.

Je suis venu ce mardi au Mcdo de Semécourt est, j'ai été très surpris de la qualité du Mcdo ! La nourriture est très bonne, nous avons été accueillis dans des conditions magiques, à croire qu'on se trouve dans un conte de fée !!! En moins de 2min, nous avons reçu notre repas et le personnel est très aimable ! Dommage que je ne sois dans les coins, car j'y serai revenu très souvent ! BRAVO

Comme d’habitude un vrai fiasco !!! Une équipe de jeunes pas accompagnés. Les pauvres !!! Aucuns responsables de qualité pour driver comme d’habitude. J’invite le directeur du site à me contacter pour que je puisse lui donner un bon conseil. Ils ont fait une malheureuse car il y a eu un oubli d'une glace un dimanche soir. Inutile de faire demi tour pour me répondre de venir la chercher une fois à la maison ! De tout façon impossible de les joindre par téléphone !! Une belle bande de rigolos pour diriger ces quelques restaurants dans ce périmètre. J’invite vraiment la RH à rentrer en contact avec moi. Je pense vraiment marquer les esprits après un entretien avec moi. En bienveillance je vous ferai comprendre vôtre inaptitude à diriger ce genre d’établissement. Une nouvelle politique de recrutement est vivement nécessaire !!!! Je suis disponible !!!

Grosse attente au drive ce qui peut se comprendre un dimanche mais la dame qui a 19h40 vous dit que vous pouvez pas modifier la glace alors que vous voulais juste un sunday nature au lieu du nappage et que vous payer le même prix car elle es déjà faite alors qu’il y a 4 voiture devant mois et que cela va lui faire de la perte !! J avoue que ce qui m inquiète le plus c est de savoir que ma glace va m être remise trente min plus tard et qu elle m attend près des cuisine au chaud !!!! J aurai aimer un peu d empathie durant cette attente c est bien dommage 😌

Je vous le dit tout suis c'est une étoile car je peux pas mettre moins ! Une employée à la caisse vraiment très aimable sans parler du service. On c'est levé plusieurs fois car ils manquaient des choses . On nous donne des produits qu'on n'a pas commandé à la place car ils sont en rupture ! La moindre des choses c'est de venir nous demander si on veux pas autre chose! Parlons des produits je sais pas si c'est de la mauvaise fois mais les nuggets on vas les voir pour un manquement de quantité et en plus elle sont durs comme de la pierre ! En plus de ça des employés font des vas et viens en cuisine en tenue civil ! Je m'excuse des potentiels faut d'orthographe. Cordialement

45 minutes pour être servi après commande, sans même une excuse ou un geste commercial. Il n'y avait pourtant pas foule. Le principe d'un fast food n'est pas d'attendre autant ! 1 borne de commande sur 2 disponibles; état de la salle pitoyable : Poubelles qui s'entassent, et les clients ne peuvent pas ranger leur plateau. Inadmissible

Service du 30/12/2024 catastrophique ! 52 minutes pour une commande drive ! Vu le prix et l’attente, j’aurais préféré aller au restaurant.. Attente 10 minutes devant la borne avant de passer commande, la prise de commande en elle-même a duré également 10 minutes et on a dû la répéter une dizaine de fois!! À chaque énoncé du menu, un autre produit s’affichait sur la borne (problème technique ou personnel non formé??). A l’arrivée au guichet de paiement, les collaborateurs riaient à la façon d’un centre aéré. Et le final, 27 minutes d’attente après le paiement pour récupérer la commande! Et un erreur de commande en supplément. Service lamentable! De pire en pire

J’en au vu des mc Donald mais celui la est le plus sale de ceux que j’ai vu, honteux du coca au sol qui est pas nettoyé de la matinée tout les clients sont obligés de marcher dedans , les poubelles débordent rien est nettoyé et vider ça mérite même pas une étoile

Quasi 20 minutes entre le paiement et le service à table… pour de la restauration rapide on a vu plus rapide. Tout ça pour avoir un hamburger froid, les frites à peine chaude avec les morceaux de bacon froid, heureusement le burger du menu était à une température convenable. Point positif le plateau a été apporté par une personne aimable et souriante. Sinon les poubelles débordent et on passera sur la propreté des wc… Ça ne donne pas envie de tester une nouvelle fois…

Arrivée avant midi, 3 borne sur 8 ouverte. Plus de 20 minutes d'attente pour nos menu. Premier passage on indique qu'il manque une partie, le serveur part avec notre plateau et notre ticket, il revient, il manque encore nos desserts que nous n'avons pas demandé en remis plus tard et nos sauces, pas de serviette non plus. Serveur désagréable au possible, celui-ci semble ne pas avoir envie de travailler, il s'occupe juste de donner à table,une pseudo responsable qui ne sait pas lire un ticket de caisse. Finalement notre commande n'est toujours pas complète après 4 demandes, inadmissible d'être reçu de cette façon. Nous ne reviendrons pas dans ce macdo.

C’est même pas une étoile que ça mérite ! Passage au drive en soirée,drive vide, après avoir attendu 15 min, sandwich immangeables tellement qu’ils étaient dur et recuits, les frites repassés dans l’huile ! C’est une honte au prix que l’on paye !!! Tout est passé à la poubelle

Restaurant à fuir ! CBO BACON sans bacon, on le rapporte on nous redonne un sandwich froid, fromage froid avec un pain plus que sec et écœurant! Je retourne l’apporter on me raconte que c’est normal c’est fait à la minute donc le sandwich est froid la blague du responsable!! Payer un menu 14€ pour ça c’est une aberration. Sans parler du sandwich extrême qui est plus que sec avec un pain décongelé depuis des jours qui se décompose seul! Allez au BK à côté si vous êtes pressés :).

Déçu ce soir … Après avoir passer une commande à la borne, j’ai demander à ce que l’on m’imprime mon ticket, je l’attend toujours … Ensuite une fois ma commande service, je me rend compte qu’il me manque un Burger, je fais la remarque il est tout de suite refait et c’est super ! Une fois arriver chez moi je déballe et me rend compte qu’il m’on mît un bigmac alors que j’ai demander à bigmac chiken …. Vraiment déçu … dommage car Semécourt et l’un des meilleures faut food !

Bonsoir , je reviens de votre restaurant avec ma commande passait au drive , déjà 10 minutes pour qu on se décide de prendre ma commande , on prépare ma commande au bout de 10 minutes supplémentaire et au bout de 20 minutes ma commande est enfin prête mais la jeune fille m annonce Qu il ni a plus de glace puisque la machine et fermé donc au revoir ma glace (juste honteux ). Rentrer chez moi je découvre que mes frites sont plus que cuite merci mc do mais j'ai pas très envie de voir mon dentiste et je tiens à mes dents donc du coup au revoir mes frites et je me retrouve donc à manger un pauvre big Mac qui fait pitié à voir mais bon je le mange en espérant ne pas être malade . Je vous invite donc à prendre ma mauvaise expérience chez vous en considération et à revoir peut être avec votre personnel une petite formation qui est il me semble plus que nécessaire en attente de votre réponse .

Quelle honte ! Que fait le responsable ? Il faut fermer au lieu de laisser le peu de personnel courageux qui reste à travailler dans ces conditions ! Dimanche 6/10 a 15h ….état de la salle consternant , toilettes immondes , trop longue attente . Le tarif est élevé , le service est absolument catastrophique et le personnel présent ne peut pas faire mieux avec ce qu’on lui donne . Je regrette d’avoir commandé et payé trop vite . A fuir tant que le patron n’aura pas embauché et si il a du mal à trouver du personnel , qu’il se pose les bonnes questions. Au prix où je paye mon pauvre burger , on doit payer ses employés correctement.

30 min entre ma commande en salle et le service. Obliger de relancer 3 fois car ils avaient oublié de préparer notre commande.. sandwich qui n'est même pas assemblé correctement. Poubelles non vidées.. Rationnement du coulis sur les glaces. Le seul point positif : repas chaud