McDonald's Restauration rapide

alors par ou commencer, votre collègue a menacé de cracher dans nos commande car nous sommes venu à 22h45, ils n’étaient pas très content surtout celle avec ses cheveux rouges sales, et son grand nez ( c’est pour être précis) D’autant plus que celle-ci s’est permise de me faire un doigt en sortant de son service, si celle-ci ne s’excuse pas, je serai là tous les soirs à 22h55 pour prendre le plus gros menu. Bien à vous.

Depuis que ce Mac do existe je n ai jamais compris comment ils se débrouillaient pour être aussi lents... qu il y ait peu de monde ou beaucoup c est pareil : entre 15 et trente minutes d attente... FAST food vous avez dit ?? 🤔🤔🤔

Un samedi soir au mac do de Ludres... je suis allée manger samedi soir avec mes enfants vers 20h30.. lorsque ma commande arrive au bout de 10 minutes d'attente, celle-ci est incomplète, il manque les boissons, l'employé qui m'amène la commande m'informe me ramener le restant tout de suite... 10 minutes plus tard toujours rien, je décide donc d'aller au comptoir et au bout de quelques minutes quand une personne me demande enfin ce qu'il y a je lui explique que j'attends toujours le restant de ma commande (les boissons ne sont pas les plus longs articles à préparer), elle va voir derrière un écran puis s'en va en me disant de voir ça avec quelqu'un d'autre... j'interpelle une autre personne qui me dit m'amener le restant de ma commande. Les boissons m'ont été apporté sans un mot d'excuse ni un sourire, mon repas était froid... de plus je n'ai même pas pu vider mes plateaux car les poubelles étaient pleines, elles debordaient... cela ne reflète pas un bon accueil...

Horrible ! Les frites sont froides, j'ai pris un Fanta il est chaud et sans glaçons ! Le mac crispy , a bah il croustille pas du tout ..tellement il est mou .. Je précise que j'ai ouvert mon sac moins de 2 mn après l'avoir eu !! je n'y remettrai plus les pieds, lamentable ce mac do de Ludres

Équipe très sympathique . Nous avons renversé notre café , nettoyé et remplacé. Merci beaucoup

Commande 9924 77 du 15/05/25 Aucune frite dans la commande, obligé de retourner sur place pour aller chercher ce qu'il manque. Accueilli sans aucun sourire, presque à croire que pour la personne la situation est normal. Aucune excuse et je suis retourné manger mon repas froid Merci Macdonald Ludres pour cette super expérience.

Ils oublient toujours de mettre des produits dans la commande ( serviettes, sauces, mauvaises boissons ou pas la bonne taille de gobelet) c’est vraiment n'importe quoi merci de vérifié ceux qui travaillent chez vous

Merci à ryan ba parce que le service et impeccable Petit bémol l’odeur des employés et peut être à revoir… bref «soupire » Bonne xp en général J’adore ce mcdo quand même

Un macdo correct, niveau propreté ça allait même si notre table était un peu sale, les plateaux eux étaient propre. Le verre lui était mal lavé mais une serveuse nous a redonné une boisson dans un verre propre cette fois. Je note la rapidité du service car à peine assis, nous avons été servi, ça change de certains macdo où on attend la commande 10 minutes. Là on peut dire que c'était fast justement, et ce pendant le pont du 2 mai en pleine heure de pointe. Le sandwich et le wrap étaient bon mais un peu tiède. Ça nous a bien dépanné pendant notre voyage ce petit macdo.

Notre équipe de football est venue et très bel accueil de la part de Matheo le serveur, franchement, chapeau!!! Malo est la personne qui a dit aurevoir à tout le mcdo tellement il était satisfait de cette visite !!!

À fermer les bornes avant la fermeture du Mac do et nous à demander d’allez au drive à pied qui était fermé mais il y a quand même des voitures. Donc je n’ai pas eu ma glace ce qui est inadmissible. Et les potes non pas eu leur petit desserts

Samedi 16h30 c'était pas l'heure de pointe....C'est sale👎🏼 ça colle sous les pieds👎🏼👎🏼 j'ai mis 5 minutes à choisir la table sur laquelle j'allais m'installer... Je vais mettre 2 photos j'aurais pu faire un film.. et les toilettes on en parle😡.... alors tu as le choix ou tu vas au drive et te manque une partie de ta commande ou tu rentres dedans et tu ressors tu te sens sale... Je suis rentré chez moi j'ai pris une douche..

Toutes les semaines des oublis dans les commandes. Personnel médiocre qui grogne quand on retourne chercher les articles manquants. Spécial dédicace à la molaire qui regarde très mal.

Mercredi 23 avril 20h30 Commande au drive incomplète. Loupé d'une valeur de 5€ Ce manquement est loin d'être le seul. 1 commande sur 3 n'est pas conforme. Après échange téléphonique avec un manager... proposition d'offre du produit manquant pour ma prochaine commande. Geste appréciable mais il serait plus agréable de recevoir une commande conforme à la demande. Ne perdez pas de temps a me répondre que vous êtes désolé de la gêne occasionnée... optimisez ce temps à formez vos équipes!!! Cependant le personnel est souriant.

je dirais plutôt que ce n’est pas un fast food mais plutôt un slow food tellement que le service est long (40min) pour nous faire servir de la merde froide en plus. potatoes servit directement sur le plateau pas de carton happy meal+ pas de jouets, demander de l’eau on peut aller en afrique on en aura plus. avoir déjà une vie de merde à travailler la haut mais en plus même pas être capable de faire 4 nuggets en moins de 40min je trouve ça ubuesque. Cordialement la team fav point

Service nul… ! Je maintiens… mon commentaire de novembre 2024… pas d’amélioration, frites oubliées dans les menus, pas de sauces (demandées) pas de livre seul (commandé et payé) ! Vous me direz je suis mauvais aussi, j’aurais dû vérifier ! Menu Big Arch, je demande ce qu’il y a comme sauce et ce qu’il y a dedans … réponse … je ne sais pas vous verrez ! Vous avez juste de la chance que vos concurrents BK et KFC ne soient pas meilleurs !

Menu froid et pas complet livré par uber et pas complet erreur de leur part et faut voir avec uber c'est pas leur problème. Je ne recommanderai plus promis ..

C'est un fast food ou quoi ?? Au drive à attendre pendant 25 min pour un menu best avec seulement deux voitures devant soit of rien que pour ça je note avant d'avoir la bouffe ça rend fou

40 minutes d’attente, la commande fausse et ils ont du revenir 4 fois, sans couverts. Le serveur mais aussi la manager étaient complètement dépassés. Pendant ce temps le serveur chute et laisser tomber une boisson, mais le sol est restée sale. Je n’ai jamais vu une telle situation dans un mc do.

35 mns d'attente au drive avec les voitures derrière moi qui passaient avant car commandes dans le mauvais sans. Aucune contre partie pour cette attente et pas de reconnaissance des employés qui ne sont pas venus

Le macdo le plus lent de France! 20 minutes pour 2 Menu Mac Smart.... cde à 11h20 un samedi.... sans parler des bournes HS et imprimantes ticket HS ... Si vous êtes pressé passer votre chemin. la prochaine fois le vais au Bk ou Quick....

Caissière de ce midi agréable et professionnelle. Son sourire est rempli d'amabilité. Un vrai plaisir d'être si gentillement dépouillé de qques euros pour le menu. Juste envie de refaire un tour pour profiter à nouveau de sa sympathie. Un vrai rayon de soleil, le printemps avant l'heure !! Merci mademoiselle, ne changez pas !!

Ma fille prend un happy meal et reçoit un jouet qu'elle a déjà! Sachant qu'on était au drive, elle sort de la voiture pour aller demander à le changer et la serveuse lui dit: désolée on ne peut pas te le changer tu l'as contaminé du coup on sera obligé de le jeter! 🤣 On marche sur la tête ! Du coup elle est super déçue car elle n'a pas de jouet ! Merci madame !

Apres 2 mois je me lance je me dis laissons encore une chance .....je vais au drive ça se passe plutôt bien ....il manque rien ....mais hélas encore des boissons gazeuses sans gaz 3 eme fois de suite ce pro problème....ne proposez plus de boissons quand cest pas le gaz c est le sirop ....soit vous avez un problème de machine soit vous tirez les boissons 1h avant .....pour les sauces demandés comme d'habitude ça sera pour la prochaine fois ....dommage on verra dans quelques mois au mieux .....

Bien dommage que Monsieur SCHERRER embauche des managers incompétents au sein de son restaurant McDonald's à ludres. Commande effectuée au drive au sein de son établissement le 2 mars oubli de plusieurs produits dans mes menus. J'ai tout de suite appelé le restaurant en arrivant à mon domicile pour lui signaler l'oubli. La personne au téléphone me signale que la prochaine fois les deux menus me seront offerts à mon passage aujourd'hui 23 mars, je repasse au drive pour récupérer mes deux menus en donnant mon nom qui m'avait été demandé au téléphone, on me signifie qu'aucune note n'a été faite et donc aucune compensation possible sur l'offre des deux menus. On propose gentiment de m'offrir des frites en plus des frites que j'ai déjà dans le menu... Honteux

On ne change pas une équipe qui perd... malgré des sourires du personnel ( qui avant faisaient la tête) rien n'a changé, je n'ai pas eu ce que j'avais commandé en dessert, boissons manquantes et coca avec glaçons alors que sans demandé. Ketchup avait coulé partout autour du cheesburger...

JE RECOMMANDE PAS DU TOUT. Dans mes commandes il manque TOUJOURS un truc, des fois même des menus 😒 à la dernière commande il ont mis un gobelet petit dans un grand pour faire croire que c’était un menu maxi 😳 bref a fuire

L'endroit est agréable. La salle est propre. Peu d'attente. Déco sympa. Nourriture correcte.

Une horreur temps d attente interminable alors qu il a personne dans le restaurant ! De plus c est froid et il manque une frite ! A fuite c est honteux Il faut changer de gérant car là il y a un gros problème

Niveau nourriture, rien de plus ni de moins que dans un autre macdo. Cependant, j'ai attendu 45min pour recevoir ma commande a emporter. J'ai vérifié avant de partir et il y avait des erreurs de sandwich. Je n'avais pas vu qu'il fallait attendre d'être servi a une table spécial et je me suis fait enguirlander d'attendre au guichet. Dommage.. c'est le seul macdo proche de ma campagne, je ne suis pas prête d'y remettre les pieds.

Je suis une cliente régulière, je viens pratiquement tous les jours. Et je remercie Laura, une employée au top du top ! À l’écoute de ses clients ! Un service de qualité top ! Le sourire est au rendez-vous, et la bonne humeur ! Un professionnalisme que j’ai rarement vu au sein D’une telle enseigne Merci à toutes l’équipe McDo de Ludres !☺️

Cela devient usant de devoir vérifier à chaque fois sa commande pour être sûr de bien voir ce que l’on a commandé et PAYÉ. Je viens de récupérer ma commande avec 2 articles manquant. S’il faut que je me charge de réaliser ma commande moi-même il faut me le dire.

25 minutes pour être servi en pleine après midi alors qu'il n'y à pas grand monde, il faut se lever pour aller chercher le plateau et il manque le morceau d'ananas. C'est pas ce à quoi on est habitué..., et pas un geste commercial.

Cela faisait longtemps que je n étais pas venu. Commande passée à la borne à emporter. Temps d attente correcte 10 minutes. Quasiment personne en salle. 10 clients grand maximum. De retour chez moi à moins de 5 minutes en voiture. Et là grosse déception. Frites froides. Burguer froids. Wrapp également. Super rien n à changé. Toujours le même souci. Manque de coordination entre le personnel pour les préparations. J irai à la concurrence...plus loin mais au moins les produits sont chauds lorsque je les manges chez moi. J habite Ludres depuis 25 ans...bien avant l ouverture de ce Mac do !!! Franchement c'est de pire en pire au fil des années !!! Et inutile de me répondre que vous êtes désolé. Que vous allez voir avec vos équipes etc... Cela ne change rien !!! Bla bla toujours et encore !

J'ai payé 4,70 € pour découvrir le McFlurry à la pistache, pour qu'au final le McFlurry fasse la taille d'un sundae, je suis de plus en plus déçu, à chaque fois que je viens dans ce McDo il y a toujours quelque chose.

Macdo basique simple et efficace mais attente interminable .. pour 3 dessert 20 minute ces limites 😑

Attendre 30 min avec sandwich froid il me manquait 2 sandwich, la manager qui parle comme un chien a ses collègues devant les clients pas très professionnel tout ça !! Et en plus de ça j’ai rater ma séance de cinéma ! 😤

Jamais vu aussi lent pour un mc Do, 2 fois que j'y vais,qu'il n'y a quasi pas de queue au drive (3 ou 4 voitures) et que j'attends 30 minutes! Là c'est plus du fast food mais du slow food... J'ai jamais vu un service aussi lent et en plus on vous donne une commande qui a bien attendu et donc les frites sont quasi froides... Bref, 0 pointé

En plein rush beaucoup de monde, un burger qui sort froid malgré tout. Le tout pour un prix parmi les plus hauts de France certainement (ils abusent vraiment, et pourtant j’habite à Paris). Le manager petit chef semble menacer tout le monde bref. BK a 5 min direction Cora Houdemont, bien meilleur rapport qualité prix ;)

La commande était complète et tout était chaud lors de mon passage au drive, l'équipe était au top et de bon conseil lors de la prise de ma commande. Parfait 👍

Nous sommes venus ce jour. Nous avons été servi rapidement, tout correspondait à notre commande. La salle et les toilettes étaient propres et l’équipe agréable. Nous recommandons.

Ambiance tranquille plein d espace le service pourrais aller plus vite mais aller la cuisine une catastrophe les sandwichs resemble a rien est le temps d attente est affreux 35 minute pour recevoir seulement les boissons est 40 minute pour recevoir le reste ! Sa bien changer…..

Une honte les prix ont maintenant certaines prétentions et pourtant 0 service ! Commande au drive il est 18h50 peu de voiture cela doit normalement aller vite ! Au lieu de ça la demoiselle en caisse s’en va et nous encaisse 10 minutes voire 15 après … je lui fais la remarque elle me répond en souriant « ah mince alors » À croire que McDo est un service gratuit ! Continuez comme ça et vous n’aurez plus de Client ! En tous les cas moi je n’irai plus

Plus de 30 min pour être servie et pourtant pas grand monde dans le restaurant. Commande incomplète et le personnel n'est pas content quand on va demander les articles manquants. Restaurant sale, poubelles pleines obligé de laisser notre plateau sur la table.

Au niveau du repas frites, froides, presque pas de sauce et attendent très longue

Payer 10€50 un menu maxi best off greek mac et n'avoir peu de salade 2 pauvre steak sans tomate et froid pour couronner le tout c'est cher payer pour le peu manger ..

De pire en pire et pourtant j'ai travaillé la bas. . Semaine dernière café latté sans lait , aujourd'hui grand latté a moitié vide et froid était il a quelqu'un ? Sans parler des responsables de plus en plus désagréable

Banderole sur le toit indiquant une promo sur un menu cinéma et à l'arrivée le prix de base affiché n'existe plus, seule celui de base mais 3 euros de plus, ( qui reste quand même une bonne affaire ) mais c'est par principe, et ça attire l'oeil !! Sinon l'explication était sommaire, mais l'accueil et le service très agréable

Très déçue par le contenant et le prix des salades, le contenu est très bon, le prix aussi, mais là taille de la salade laisse à désirer, 9.90 ....on estime avoir une salade de bonne taille à ce prix.... Mais hélas, le gros bol n'est pas rempli