McDonald's Restauration rapide

Le restaurant est sale . Nous avons eu des commandes qui n'étaient pas à nous . Pas les bonnes boissons . La ou on jette les boissons .... un bordel monstre . Sol sale , pas de savon dans les toilettes. A fuir .

En soir ces bon les serveuse pas très agréable mais je vient toujours quand j’ai un trou entre les cour

C'est pas le lieu qui est noté mais la politique commerciale de ce réseau de fast food. Ça fait longtemps que je ne suis pas venu pour des raisons que je retrouve encore aujourd'hui... mais en pire. Le rapport prix/quantité/qualité frôle l'arnaque ! Un grand ”beurk !!

A vomir! table dégueulasse ! Pour un coup que y a des milkshake j’en prend un un grand en plus ! Un cheveux dedans 🤢 des poile de barbe dans l’autre glace 🤢 sans compter quand on prend à emporter un petit milkshake on se retrouve avec une moitier d’une moitier demander saveur vanille on se retrouve avec mis vanille mis baie violet super 🙄 les nuggets à moitier cuite et je pourrais continuer sur ma lancer se mc do dépéris j’ai mes limite mais la les poils ou cheveux on été la goutte d’eau qui fait déborder le vase comme on dis à bonne entente on se reverra jamais dans ce mc do 🤢

Service au drive TRÈS LONG. 30 minutes d’attentes pour seulement 2 Mac Fleury !! (Alors qu’il y a peu de personnes au drive). Je me suis rendue au drive pour deux glaces à plusieurs reprises , toujours le même temps d’attente. Résultat on nous donne des glaces fondues.

Une nouvelle fois abusé le délai d'attente pour être servi ! Plus de 30 mins pour un malheureux menu MC smarth. Mon fils n'a pas eu le tps de manger convenablement avant d'aller en cours. C'est honteux pour un fastfood. Il faudrait revoir votre organisation ou vos moyens humains.

J habite à 5 minutes, je fais une commande en click and collect pour 35 euros! Je suis servi apres 25 minutes d attente sur le parking. L ensemble de la commande était froide sans compter que ce n' était pas les bons burgers ni les bonnes frites choisis lors de la commande. LE COMBLE NOUS AVONS ÉTÉ MALADE TOUT LES DEUX quelques minutes après notre repas... C était la dernière fois que je mettais les pieds dans ce restaurant

Clients depuis 15 ans maintenant, nous sommes de plus en plus déçus... Alors oui généralement l'attente est longue, à toute heure de la journée même pour une mini commande. Mais ce n'est pas le pire ... L'hygiène svp Même notre fils de 6 ans le dit.. À l'intérieur des jeux pour enfants n'en parlons pas, ensuite les poubelles qui dégueulent jusque par terre, des tables pas nettoyées, des toilettes où on ose toucher à rien... Et jamais de savon, et le papier toilette rarement présent.. Bref c'est vraiment dommage, nous préférons maintenant faire 30min de route pour aller chez un concurrent où l'hygiène est irréprochable et l'attente beaucoup moins longue . Et le drive ... 30min d'attente pour avoir des frites froides ou des erreurs de commande... Bref Je trouve cela honteux de la part d'une chaîne aussi connue

Bien que d’habitude je suis compréhensif de la difficulté de servir dans la restauration rapide, hier j’y suis allé au drive. À la borne la personne était aimable comme une porte de prison. Au moment de payer et après 15 minutes d’attente la serveuse n’a même pas dit bonjour et a juste sorti le boîtier de paiement. Je n’ai jamais vu ça… en revanche la personne m’ayant donné ma commande était bien plus poli que celle qui m’a fait payer. Dommage que tous les employés ne soient pas comme ça…

Pourquoi quand on prend à emporter les gobelet ne sont jamais dans le sac ni dans un support on est pas tous équipé de support gobelet dans sa voiture.. Sa serais cool de foutre la commande dans un grand sac avec le support et le gobelet et basta. Malheureusement c'est dans tous les McDo

Nouvelle manageuse extrêmement désagréable. De plus, le service est extrêmement long (20 à 30min d’attente) malgré le fait qu’il n’y ai quasiment personne dans le restaurant.

De belles années puis voilà .Plus personne n'est aimable alors que j'ai connu de belles personnes depuis 2004 c' bien dommage... Alors la glace de ma fille 'grimace' est ce normal ?pas de chantilly!! A la pub, on ne voit que ca outre la mascotte :)) Prix augmentés et les points aussi Quel dommage pour ce devenir....

Catastrophique ! 45 minutes d’attente pour 2 eaux et 1 glace. Les employés n’ont aucune remontée des commandes pourtant payées et la borne ne vous distribue pas de ticket pour retenir votre numéro. Évidemment, pour faciliter les choses, celui-ci n’a rien à voir avec le numéro de votre chevalet sur place. Les jeux sont faits, rien ne va plus ! Peut être que si le hasard tombe sur votre commande, elle sera préparée… … Sinon, préparez vous à une attente interminable à prendre racine dans un fast food assourdissant. Vous voilà assis au milieu de familles qui s’impatientent et de serveurs hagards qui errent plateaux en mains. Le McDonald’s d’Aire sur la Lys est sans doute l’un des pires restaurants de cette chaine. Une expérience à en devenir fou et à s’arracher les nombreux cheveux blancs que vous attraperez avant d’être servi.

Rien ne va dans ce McDo, personnel présent en nombre mais redoutable d'inactivité... Quitte à restructurer mon burger chez moi serait-il possible que je passe derrière les cuisines la prochaine fois ?

Habitant près d'aire-sur-la-lys on s'edt toujours rendu a ce mcdo mais cela fait 3fois que je m'y rends et 3 fois où j'ai été déçu !! La première fois j'ai attendu 45min pour avoir mon menu La deuxième fois une attente de 30min et la commande comportait beaucoup d'erreur. La troisième fois, commande prise à l'intérieur à emporter, on a attendu un bon 40min pour récupérer la commande alors qu'il n'y avait PERSONNE, les potatoes étaient froides et encore des erreurs dans la commande... L'erreur est humaine mais là ça arrive un peu trop souvent à mon goût Ah et pour le clic&collect ne soyez pas pressé, c'est censé nous faire gagner du temps mais vous gagnerez rien du tout. Heureusement que nous sommes dans un !!!FAST!!! food. Très déçu, on n'y retournera plus

Bonjour, très déçu de vos nouvelles machines, c'est pas top et c'est froid, le fromage pas fondu, tout coule, on ne peut manger correctement comme avant.... Vous Monsieur le directeur de cette chaîne va pas continuer comme ça ! En plus vous avez bien augmenté les prix... Heureusement que le personnel est très sympathique, à l'écoute et pour être payé une misère... Ça fait 3 fois que je suis très déçu... Un petit conseil ne pensez pas qu'à l'argent... À vous de voir.

Déçu..Encore ! Ce soir big arch avec frites cheddar bacon, l'hamburger avait le pain tellement dur qu'on a du prendre des couverts, sans parler de l'absence des oignons frits dans le sandwich... (on avait retirer les oignons crus uniquement) Que dire des frites cheddar, la quantité s'apparenter à une petite frite happy meal ( maxi Best of pourtant) et qui plus est certaines étaient encore cru.. bon point pour l'employé qui nous a donner les sauces commande sans qu'on ait a les reclamer.. à bon entendeur

Le McDonald’s d’Aire-sur-la-Lys est une catastrophe : service lent, commandes souvent erronées, sandwichs bâclés et froids, frites molles et une hygiène douteuse. Le personnel semble blasé et peu accueillant, rendant l’expérience encore plus désagréable. Si vous cherchez un fast-food, mieux vaut aller ailleurs.

Bien comme un McDo en général. Les burger sont aussi petits qu'un menu enfant. On se trompe une fois sur 3 sur la commande . L'intérieur n'est pas très propre. C'est l'endroit pour dépanner.

Tant dans la propreté que dans l'amabilité, il est incroyable qu’un tel établissement correspondent encore et tjs aux standards de l’enseigne. Un sol jonché d’aliments, les toilettes… n’en parlons pas, l’accueil et la manière de répondre aux clients, c’est juste déplorable!0

A fuir... Entre les oublies de drive et les attentes longues. Encore une fois aujourd'hui attente de plus d'une heure et 10 minutes au drive ou un client nous a prévenu que les écrans bugaient... Aucun message de la part du personnel. Nous avons enfin pu partir car coincé entre plusieurs clients. Et nous sommes repartis bredouille. Félicitations au personnel... J'irais à la ville suivante où ils sont plus sérieux.

Les choix sont multiples et diverses Le decor est magnifique et sublime Sauf quelques jours où il y a beaucoup d'attente Et les bornes marche super bien Et pour finir la nourriture et super bonne Venez comme vous êtes On y s'en comme chez soi

Très mauvaise expérience ! Nous sommes aller manger à 7 un soir vers 21h30. Je précise qu'il y avait 3 personnes dans la salle en plus de notre groupe de 7. Nous commandons en MÊME temps mais sommes servi en décalé (le 1er fini de manger quand le dernier n'a même pas encore son plateau), bon ça encore.. passons.. Ensuite, je commande les nuggests végétariennes par 9 (étant végétarienne depuis plusieurs années) mais lorsque je suis (ENFIN) servi, j'ai la mauvaise surprise d'avoir un mélange de nuggests végétariennes et de nuggests au poulet. Je vais donc voir au guichet pour prévenir et demander à avoir la bonne commande sauf que je suis reçu par une employée qui me dit bah oui normal les deux sortes sont cuites dans le même bac d'un ton très sec.. encore là je peux comprendre d'un point de vue économique mais bon pas de remplacement, elle m'a tout bonnement ignorée. De plus, une autre personne avait commandé 9 nuggests au poulet mais n'en a eu que 6. Nous sommes donc retourné voir au comptoir et nous nous sommes fait recevoir de manière très très peu commerciale, à savoir bah vous les avez bouffer, on en a mis 9 en cuisson !! (Oui on nous a dit bouffer), je commence alors à légèrement m'énerver et répond vous voulez sentir nos bouches ? Puis quelques secondes après une employée qui se trouvait dans les cuisines dit à sa collègue euh elles sont au fond du bac effectivement ils n'ont pas eu toutes les nuggests Encore une fois, pas d'excuses, pas de remplacement De plus, à 22h (à peine tout le monde servi), les chaises autour de nous sont misent sur les tables et nous sentons que nous sommes en train de gêner. Je pense alors que nous ne retournerons tout simplement plus jamais dans ce Macdo.. dommage mais bon.. il existe de bien meilleurs endroits

Pour la première depuis que je fréquente ce restaurant j'ai était bizarrement satisfait... Je ne sais pas si il y a eu un changement de direction depuis la dernière fois que je suis venu mais j'ai était servi en moins de 10 minutes (habituellement 45 minutes) la commande était complète (normalement il manque la moitié et plusieurs erreurs) et les employés agréables ( avant ils m'ignorer à courir partout). Je prie pour que cela continue.

Une étoile car je n'ai pas le choix pour valider ce commentaire mais j'aurais préféré ne pas en mettre. Attente de 20 min au drive pour 3 Mcflurry alors je râle (je pense que c'est normal), une serveuse me fait bien comprendre que je n'ai pas à râler et l'autre dame qui a pris ma commande me dit oui c'est bon ça arrive. Quelques minutes après, commande enfin récupérée sans aucune excuse, de plus 3 petits morceaux de cookies dans un des Mcflurry et dans l'autre avec KitKat, idem, quasiment pas de kitkat dedans. Je ne recommande pas du tout ce McDo !! Certaines choses sont à revoir au niveau du service pour plusieurs serveuses de ce fastfood !!

Une catastrophe ! Fast Food signifie restauration rapide ... 45 minutes d'attente, nous avons dû quitter car il nous restait 10 minutes avant de reprendre ! Au moment de demander le remboursement, la serveuse, pourtant assez expérimentée, se montre odieuse avec des jeunes qui se plaignaient de reprendre les cours sans avoir manger, elle occultait complétement les plus jeunes ! Quant à moi, il a fallu batailler pour être remboursée. Les serveurs qui se rejettent la faute et une ambiance aussi électrique que lorsque nous avons passé une heure à manger sous le son de l'alarme il y a quelques semaines. Comme toujours à Aire, pas d'excuses, pas de compassion ni d'empathie... Bref fuyez et faites 10 kms de plus pour aller sur LILLERS !

Le pire MC Do que je connaisse! La dernière fois au drive j ai passé presque une heure pour qu au final quand on vous sert c est déjà froid! Hier, mercredi, je vais avec mon fils en commande à emporter à l intérieur, plus de 40 min pour être servi après avoir râlé et en disant qu il y a des plateaux prets derrière et qui étaient posé là depuis plus de 20 min. Bien sûre mes menus étaient froid et en plus ils mettent pas le jeux du moment minecraft mais une connerie panini. Il y avait une trentaine de personne qui attendaient à la caisse leur commande. 2 collégiens attendaient depuis 1h, ils les avaient oublies. C est une catastrophe ce MC Do et c est quasiment tout le temps la même chose. Sans parler le personnel pas très agréable. Vivement qu un concurrent vienne s'installer à Aire ils pourront fermer MC Do. Une Honte c est pas fast food mais slow food. Sans compter qu a chaque fois il manque quelque chose de votre commande!! Tout est à revoir.

A FUIR !!!! Commande non complete, je réclame....arrivé a table rebelote frites cru immangeable...on réclame encore une fois....toujours aussi mauvaise....mac do aire sur la lys a revoir +++ sa réclame de tous les bords....pas la première fois que cela arrive, dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile!!!

Toujours un problème dans les commandes, il manque toujours quelque chose, il faut toujours vérifier. On doit attendre environ 30 min pour avoir la commande et encore y a pas tout. Et employés qui font difficilement leur travail et soufflent et râlent quand des clients commandent après 21h.La prochaine fois, allez à Burger king !!

Un regard du comptoir sur la cuisine nous laissant voir le pistolet à cheddar extrêmement sale,l état des tables,du sol... jamais vu un restaurant mac Do aussi sale. Pas une seule table propre,le sol jonché de frites partout,de serviettes etc.. le personnel ne respire ni l entrain ni la joie de vivre. Fort heureusement la responsable semble être la seule à se bouger.. bref

Un temps d'attente extrêmement long, plus de 35 min.... Pour au final devoir réclamer car manque les boissons, manque les desserts, manque les joueurs dans les menus enfants... Et le personnel a une attitude extrêmement désinvolte, souffle quand on réclame...

Ce midi nous avons été servi après un long temps d'attente. Un verre en plastique était dans un état...à fuir Et comme toujours il faut réclamer pour les oublies répétitif à aire sur la lys jouets et dessert pour les enfants. Déjà 3 fois que je suis déçu 😞 des choses sont à revoir et la propreté des tables ..des. murs n'en parlons pas .....

Tu commande une frite cheddar tu as rien dedans et pourtant le menu est en maxi... Commande incomplète comme d'habitude. Faudrait peut être que le patron de cette franchise débarque sans prévenir il verra le carnage de lui même... Ce soir c'était la fois de trop ! Je viendrai plus ! On ira à Burger King maintenant !

30 min d'attente pour 2 menus. Servi froid que j'ai demandé de remplacer. Commande non respectée. Organisation 0, amabilité 0 et propreté 0. À fuir.

Une fois de plus très déçu de ce restaurant. Passage au drive. La commande n à pas été prise correctement. Une fois arrivé chez moi c était pas ce que j avais demander , tout était froid alors que j étais à 5 min de route . J ai appelé le restaurant en rentrant mais franchement ça et rien c était la même chose . Je ne suis vraiment pas prête d'y remettre les pieds !!!

Commande au drive, pas énormément de monde et pourtant plus d’une demi heure à attendre que la personne prenne notre commande à la borne. L’offre que nous voulions bien évidemment pas disponible. Personnel pas très accueillant, aucune excuse pour l’attente… plus de 30min pour récupérer 2 malheureux menus. Et pour finir on avait demandé des frites cheddar bacon et nous avons eu seulement des frites cheddar… Vraiment très déçue de cet établissement ! Je ne le recommande pas du tout !

De pire en pire. Un croque cuit à moitié! Pas cuit j’aurai pu comprendre mais cuit à moitié…j’hallucine…et pas moyen de les contacter via les réseaux sociaux pour leur envoyer les photos..

On a commandé au click and collect, 1 boite de frites toute écrasée et 1 manquante, 1 burger tout écrasé (photo) et quand on leur dit ça a l'air de les faire chier. C'est vraiment parce qu'il n'y a pas d'autres fast food qu'on y va.

Je n’ai jamais vu ça.. j’ai commandé un cookie et une boisson cet après midi vers 17h, j’ai attendu un bon gros 15min dans le froid juste pour ça.. de plus ma commande est arrivée dans un plateau sale 🤢 Les toilettes sont quasiment bouchés et sale, les poubelles étaient pleine à craquer. Bref très mauvaise expérience, je n’y retournerai pas !!

Je n'ai pas de mots ! Repas servis froid ( frite comme sandwich) je prend un mini ranch en plus la galette dur le fromage pas fondu et le poulet froid de chez froid immangeable, l'attente et aberrant au drive comme en salle même quand il y as 10 un malheureux couvert , qui dit restauration rapide ne veux pas dire restauration bâclé !!! Bref sans l'ombre d'un doute le mc do de saint omer et de meilleur qualité alors que pourtant ils ont 2×plus de monde merci pour la perte d'argent, la perte de temps , pour ne rien avaler de correct

Service en salle : il fait froid, même en mangeant avec nos manteaux on a froid. Pauvre serveur qui doit travailler en t-shirt dans ses conditions. Service très lent car personnel mal organisé. Table non nettoyé. Burger froid, les boissons sont servit quand on a presque fini de manger. Pas de serviette. Poubelle qui déborde. Oublie du jouet enfant... Si vous lisez ce commentaire avant de venir manger dans ce mc Donald's, passez votre chemin.

Ça fait actuellement 30 minutes qu’on attend juste pour payer au drive alors qu’il y a seulement 1 seul voiture devant y’a t’il pas un problème ? Plus jamais je ne reviendrai ici ça c’est sur. 30 minutes pour seulement payer une commande combien de temps allons nous attendre pour la récupérer maintenant? ^^ Je modifie : je viens de partir y’a 5 minutes, je rentre chez moi bingo pas de frites. (Je précise il avait 3 articles dans ma commande). Au vue de tous mes commentaires négatif vous feriez mieux de fermer la c’est une catastrophe.

Mes 2 dernière commande une catastrophe, une fois en drive plus de 40 minutes d'attente et pour repartir avec les 3/4 de ma commande. Et j'y suis retournée ce soir le pompon j'ai commandé en clicks and collect 1h d'attente sur le parking pour finir je suis rentré ma commande sur le côté non livré un jeune homme a dû refaire toute ma commande j'ai bien vu que le personnel était surbooké mais là il y a un réel problème dans l'organisation car j'étais loin d'être la seule a avoir attendu aussi longtemps, il faudrait vraiment revoir l'organisation soit ajouter du personnel ou faire les choses différemment mais là c'est juste pas possible.

Passer commande a l'intérieur, attendre une heure alors qu'il n'y avez pas grand monde, déborder pour pas grand chose. Rentrer et ce rentre compte que c'est froid, mc extrême tu demande un deux viande, tu as une viande merci le prix hein, pas de Mayo lol On a tous manger froid c'est déplorable, l'amabilité de certaine personne sont à revoir, prendre du personnel efficace et aimable contrairement a la depuis quelque temps. Remuer vous ma parole, c'est fini pour nous mac do !!!!!!!!

Une honte absolue ! De retour au McDonald’s d’Aire-sur-la-Lys après deux mois, c’est pire qu’avant ! Faut-il croire qu’il manque du personnel dans cet établissement pour justifier des attentes interminables de plus de 45 minutes ? Et tout ça sans une seule excuse, sans la moindre considération ! Pour couronner le tout, les menus arrivent froids. On paie pour quoi, exactement ? Si c’est pour subir un tel service et une telle qualité, autant rester chez soi. Et au lieu de nous lâcher des emojis inutiles sur vos réseaux sociaux, faites quelque chose de concret pour améliorer votre service ! Revoyez votre organisation ou fermez, parce que là, c’est tout simplement inacceptable !

Une organisation déplorable ! Pourquoi faire du clic & collecte si vous n’êtes pas capable d’assurer ? Attente longue, énervement des clients et stress des équipes. Qualité médiocre( photo jointe). Enfin, cessez de faire l’autruche si vous n’avez pas le temps et/ ou le courage de répondre à vos clients, prenez en compte ces remontées et mettez en place des actions correctives.

J’ai commandé au drive à 22h, j’ai pris un bigmac sans cornichons et je me retrouve avec un bigmac sans rien.. juste la viande et le fromage ! Le pire c’est que sur l’étique du bigmac ce n’est même pas mon numéro de commande ! De pire en pire !

Commande de ce jour : 1 happy meal, frites, nuggets, ICE tea, pommes et un croque mc do en plus. On se retrouve avec deux cocas, deux yaourts à boire à la fraise, des frites froides, des nuggets à peine cuits et un croque qui ressemble à rien. On se foutrait pas un peu de notre gueule ? Inadmissible et choquant d'être aussi peu compétent sur une commande !

Quelle honte ! 30 min d attente au drive sur le côté à attendre ma commande alors que les gens derrière moi avaient la leur... Pour avoir une salade sans ingrédients !!! Trop fort 😡