McDonald's Restauration rapide

Toilette très sale, lavabo avec une couche de crasse, un urinoir bouché plein d'urine stagnante jusqu'en haut ! Je ne vous explique pas l'odeur !!!

responsable désagréable mauvais contact client on nous as fais remarquer pour un hamburger de 2€95 … qui n’a pas était servi à table et qu’on a du réclamer sa à était jusqu’à aller vérifier sur les caméras de surveillance du coup le repas de mes enfants a était froid plus jamais ne venez pas ici

Va falloir faire quelque chose pour les vérif, ce soir j’ai commander un big tasty 2 viandes mais je n’en ai eu qu’une et ça n’ai pas la première fois, j’ai l’impression qu’à chaque fois que je passe par le drive il y a une erreur dans ma commande

Avant il y avait 6 bornes, puis 4 qui fonctionnent puis 3 puis 2.... Bref il faut du temps...

22h30 le restaurant est fermé or il est noté 23h30 ... je ne trouve pas cela normal

Service au client nullité totale Je demande un menu mc first au drive sois disant il ne le font plus dans les mc do . Donc obligé de prendre un menu plus cher certe pas de soucis . Hors par curiosité je vais a l intérieur et au borne demande un menu mc first ohhh étrange sans soucis je je peux le commander Et niveau hygiène les table dégueulasse et les poubelles débordante . A fuire

Un mon a fuite plus de 55.00€ pour ca

Achat double big tasty !! Et encore une fois il n’est pas doublé !!! Achat à emporter !! C’est de l’Arnaque !!! Il faut vérifier toutes les commandes !!! Mac do veuillez former vos équipes !! Ou bien c’est volontaire de la part de la Direction !!

Service nul, toujours un oubli, burger, livre, jeux. La prise de commande est-elle un automate ou une personne réelle ?

Catastrophique ! Personne au drive hier vers 13h45 et pas grand monde dans le macdo. Je fais une commande simple : un happy meal, un egg muffin bacon et une boîte de nugget à partager. Surprise en rentrant chez moi : Le egg muffin pas de bacon (il coûte plus cher au bacon), le jouet de l' happy meal inexistant et la glace de l' happy meal mal mise dans le sachet et toute coulante dans le sac. Je n'irais plus ! À éviter !

Une commande avec une collecte pour 9 personnes rien ne s'est passé comme prévu... Comme d'habitude premièrement les boissons nous ont été amenés le sac qu'il est comporté est très très mouillé donc faut remarquer le serveur qui nous dit non c'est pas grave, nous vous jetons un coup d'air rapide effectivement ne s'acquitter un peu humide mais ça te va pas quoi nous habitons à 3 km de chez McDo une fois arrivé à la maison nous sortons de de la voiture et la catastrophe les boissons ont transpercé le sac qui est éclaté par terre donc de boissons de foutue puis avec le mot mon passe à table double cheeseburger dégueulasse lamentable tout de travers un big tasty froid. Un Big Mac sans fromage avec un steak. Une vraie merde votre restaurant vous êtes la pire franchise McDonald's de toute la France je tiens à préciser que cet avis a été envoyé par mail à McDonald's France

Je connaissais l’un des pires macdo du nord, celui de la cousinerie. Celui là arrive en seconde place, commande hyper longue à servir, ils ont oublié le mot fast dans la définition fast food. Sans compter que general’ement c’est froid. Et le resto laisse à désirer sur l entretien. Beaucoup de chose à revoir dans ce McDo.

Vendredi, 19H ils te vendent du rêve avec un MC Xtrem pour finalement faire le déplacement et te dire, à 19H seulement, qu'il n'y a plus de quoi faire les MC Xtrem, la gestion est très mauvaise. Partenaria avec Minecraft, pour finalement avoir un Happy meal sans livre Minecraft. Gestion inexistante.

Encore une fois il manque quelque chose et en plus froid. Commande effectuée via Click and colllect....et en plus restaurant impossible à joindre

Très bon kebab pizza ect Le prix et correct Le seul bémol la livraison Commande passer à 19h livrée 21h30 Pas cool quand tu a des petits qui ne savent pas tenir

Je commande au drive et paie 3 menus Crazy BBQ double viande. Je rentre chez moi et il manque les nuggets et les 3 sundae. J'appelle et je tombe sur le répondeur, car personne ne répond, et on ne peut pas laisser de message car la boite est pleine. Merci MC Do !

Définitivement un Mac do à fuir… Jamais une commande complète, en drive comme en salle, il y a toujours une erreur ou un truc qui manque.. Ça ressemble à un resto mal gérer. Ce qui en fait un Mac do sans aucun sens du client ou du service …

Bonjour, Je me doute que cet avis ne sera lu qu'après coup par les consommateurs mécontents puisque McDo étant une grande chaîne, on a tendance à penser que c'est un bon service s'ils ne sont pas encore en faillite. Sachez, chers consommateurs, que vous n'êtes pas seuls (malheureusement). Le manager, pour peu qu'il le soit réellement ayant été fort discourtois et ayant précisé oralement que les personnes ici qui mettent un avis sont toutes incorrectes, nous allons donc être le plus poli possible. J'écris ce pamphlet pour tenter une catharsis (bien dérisoire face à ma fureur) puisque je me doute bien que l'enseigne ne lira pas ce commentaire et ne fera jamais aucun retour. Nous avons donc passé commande aujourd'hui sur Uber Eats pour se rendre compte ensuite qu'il manquait les boissons, le yaourt et le jouet du menu. Heureusement que nous avions d'autres moyens d'étancher notre soif puisque nos boissons sont toujours inexistantes à cette heure. Nous avons appelé mais impossible de retrouver notre commande et pour quelque raison que ce soit, nous n'avions pas accès au numéro de commande. On nous a dit qu'il était impossible de la retrouver malgré toutes les informations dont nous disposions, on nous a reposé sans cesse les mêmes questions tout en n'écoutant pas. Puisque les employés ne pouvaient pas voir la facture en notre possession avec l'adresse marquée (ce goujat nous ayant traité de menteur, nous disant que ce n'était pas dans son enseigne), nous avons rappelé pour avoir l'adresse mail. Nous avons dû insister lourdement pour que ledit manager nous donne du bout des lèvres une drôle d'adresse mail. Quelle ne fut pas notre surprise (ou pas) de voir que c'était une fausse. Nous sommes donc allés sur place où il a toujours refusé de nous rembourser même avec la facture devant les yeux. Au cours de l'échange, monsieur a d'ailleurs dit lorsque nous lui avons fait remarqué que nous au moins nous lui donnions un vrai numéro de téléphone -et je cite- que pour le numéro de téléphone il n'avait pas menti, avouant ainsi à demi mots qu'il avait effectivement donné une fausse adresse mail. Je vous passe les autres détails (de toute évidence, nous avons tous été plus ou moins dans la même situation), même si je vous réaffirme que lorsqu'on a parlé des avis Google, il a répondu que ce n'était que des gens incorrects. Ce n'était pas un cas isolé, pour nous comme pour vous comme le témoignent les autres avis sur ce site mais c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. J'espère que ce restaurant, où les cheveux volettent, la rouille demeurent et où personne ne semble faire cas de notre argent qui s'évapore, fermera définitivement et/ou, prendra ses responsabilités comme il se doit.

Obligée de mettre 1 étoile alors que cela mérite 00000 ! Livraison Uber et il manque la moitié des choses.. Appel à McDo pour le signaler et qui nous répond que nous navons pas pris de boissons alors que nous avons pris des menus etc'est indiqué et paye sur la facture. Que dire du jouet et du dessert de l'happy meal manquant également. Nous ne retrouvons pas le numéro de commande qui n'apparaît pas sur la facture Uber mais ils ne trouvent rien sans ce numéro. On nous répond à plusieurs reprises que nous n'avons pas acheté chez eux. Sur la facture cependant il est bien indiqué restaurant Mc do de Seclin !! Nous rappelons pour demander l'adresse mail pour envoyer notre facture (preuve de notre bonne foi). Une personne nous dit être la responsable mais ne nous donne pas l'adresse mail et nous passe qlq'un d'autre qui après plus que de l'insistance nous donne une adresse qui ne fonctionne pas !!! Donc fausse adresse. Donc conclusion A fuir : des gens malhonnêtes !

Se n'est plus le MacDo d'avant les burgers ne ressemble plus a rien si on peut encore appeler sa des burgers moi c'est juste du pain avec un steak plus de condiments sans compter les patoes a moitié cuit franchement sa fait pitié et on te Sert les menus froid il on gonflé les prix comme des fous pour servir de la nourriture médiocre macdo était mon fastfood préféré ya quelques années mes c'est plus le cas je préfère aller chez la concurrence ou qu'on et mieux servi je ne recommande pas cette endroit

Une honte !!! 1 heure pour avoir sa commande au MC drive, plus jamais je mets les pieds dans ce FAST Food... Et l'équipe pas désolé. Pas d'excuse. Honteux

Horaire à revoir, pas agréable, ne vous fier pas au horaire d'intérêt il comment a 10h On s'est fait recevoir comme des chiens car il été pas ouvert à 9h30 pourtant les horaire Google mettent 9h30 !!! La politesse et lagreabilite à revoir sérieusement... je ne reviendrait pas

Très très long pour une petite commande en pleine aprem midi je vous souhaite tout mon courage pour la suite

Quel dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je me suis rendue dans ce madco le 25 janvier je n'ai jamais vu une organisation aussi CATASTROPHIQUE. J'ai passé une commande en clic& collect à 13h30, retirée à 13h47. Comme d'habitude il manque quelque cette fois les 2 livres du happy meal + les sauces qui bien évidemment vous sont facturées. Je retourne au guichet on me les donne en s'excusant. Bon me dirait vous une fois ça arrive. Je me mets en route et la flash éclair je me dis que je n'ai pas vu la salade que j'ai commandé. Je refais demi tour en expliquant que je viens pour la DEUXIÈME fois ! Je demande à ce qu'on me reprépare ma commande car tout est froid. Donc on me l'a refait je demande bien si cette fois ci tout y est oui oui ne vous inquiétez pas je m'en suis occupée personnellement Je rentre enfin chez moi et là TOUJOURS PAS MON MENU SALADE. J'y retourne UNE TROISIÈME FOIS et exige le remboursement de ma salade. Entre temps sur la route je les appelle, après plusieurs appels miracle quelqu'un décroche, directement la personne au bout du fil me dit vous êtes la personne pour la salade. Autant vous dire que je n'ai pas gardé mon calme. Arrivée sur place on me présente des excuses, des excuses qui clairement j'en ai rien à faire après TROIS réclamations. La manager comprend que je ne suis pas contente mais me prend quand même de haut quand je lui dit que pendant tout le temps où j'ai attendu les gens n'arrêtaient pas de venir faire des réclamations car il manquait des choses dans leur commande, que se soit service à table ou au drive. Elle m'a clairement dit ne vous inquiétez pas je sais ce qu'il se passe dans mon restaurant, que l'équipe était nouvelle que Rome ne s'était pas faite en un jour. Je suis tout à fait d'accord qu'il faille former les gens mais là autant d'erreur sur une seule commande c'est INADMISSIBLE !!! Une équipe d'incompétent complète et je mache mes mots. De plus je lui fais part du fait qu'il y a toujours des erreurs quand on passe au drive. Elle me dit ah ba il faut téléphoner quand c'est comme ça, je lui répondd gentillement que pour cela il faudrait décrocher le téléphone. Elle me répond que quand vous avez appelé j'ai décroché au bout de 2 sonneries ce à quoi j'ai rétorqué que j'avais appelé plusieurs fois avant que quelqu'un prenne la peine de décrocher ! Je ne suis clairement pas prête de remettre les pieds là bas ! Dommage nous étions de bons clients qui venions régulièrement avec des passages entre 50 et 60e

Super le McDo de seclin je commande des frites au cheddar pour 1€50 de supplément, j’arrive chez moi pas de cheddar et 3 bacons qui se battent en duel. J’y retourne pour leur demander s’ils sont en rupture de cheddar, L’employé qui m’a reçu a commencé à me prendre de haut … qu’elle professionnalisme !!! Ce n’est pas la première fois que mes commandes sont incomplète et je n’y retourne pas à chaque fois .De plus je commande un big Mac ,quelle bonne surprise on m’a donné un au poulet super !!! La personne qui m’a accueilli est très désagréable avec les clients ,pas souriante et sert les clients sans charlotte vive l’hygiène !! Si ces personnes là ne veulent pas travailler qu’il laisse leur place à d’autres.

Petit passage ce midi pour la coupure du midi. Résultat seulement 2 bornes sur 6 qui fonctionnent, une queue interminable qui s'etire jusque l'extérieur et quand on souhaite commander au comptoir où il est bien inscrit commande on se fait envoyé promener sans ménagement. Ca sera la dernière fois pour moi dans ce mcdo qui n'a de fast food que le nom et un personnel pas du tout agréable.

Très déçu se soir, méfiez vous des ubers car ci il vous manque quelque chose ce n'est pas eux qui s'occupe des oublient !! Le nom du livreur ryan fais très mal son boulot et lui est payer correctement par la plateforme uber quand a McDonald ... zero geste cela devrai changer quand les gens se déplacent un minimum ! Les livraison maintenant j'oublie, j'irai sur place... ou pas.... déçu

3 eme fois consécutive que je vais à macdo au drive et qu’il manque une partie de la commande Aujourd’hui ce sont 2 frites et le jouet du menu enfant qui sont manquants Ce sont des FRITES COMMENT VOUS POUVEZ OUBLIER DES FRITES Prochaine fois que je viens je vérifierai ma commande sur place mais vous êtes des bons à rien

Je demande donc un Mcchicken sans salade, la dame qui prend ma commande répète jusqu’à la pas de soucis, MAIS EST-CE VRAIMENT SANS SALADE??????

Aucune étoile serait approprié ! Une commande avec deux menus best of sans frites et sans potatoes on est au top ! Jeu dans 3 happy meal alors qu'on avait demandé des livres Une deuxième commande avec 3 nuggets au lieu de 4 Une troisième avec un menu enfant on demande un burger et on se retrouve avec un croque 21h15 vous fermez vos portes parce que clairement vous êtes perdu ! Je vous appelle depuis 30 minutes La réclamation se fait comment je suis curieuse ? Honteux !!

1 h20 d'attente au drive pour 3 petit menu à 5 euros ! obligé de forcer pour avoir un geste commercial, Inadmissible pour un Fast food .

Honteux !!! 2h d'attente au drive pour simplement une dizaine de voitures et pas grand monde dans le restaurant. Rarement vu une organisation aussi catastrophique !!

J’ai emmené mes enfants au drive le 26 décembre à 18h30. 7 personnes dans le restaurant et deux voitures devant moi. J’ai attendu 25 minutes!!! Sans explication, finalement, la fille me dit, on devait mettre les nuggets en cuisson…. Et pendant ce temps le burger et les frites attendent sur le comptoir…. Résultat c’était froid! Manger froid pour 28 euros sans excuse. De plus, mon burger avait un aspect plus que déplorable! Des employés mous et sans motivation, une équipe sans aucun sens de l’organisation ni respect du client! C’était ma dernière visite chez eux!!!! Ce n’est pas parce qu’on est une enseigne de fast-foods qu’il faut être aussi peu impliqué! On ne respecte même pas la chaîne du froid…. Honteux!!

Commande pour 6 personnes et pour la seconde fois au drive ils oublient de nous donner un sac. Donc on a eu que la moitié de la commande et on l'a vu qu'une fois arrivé à la maison. Bon pour un retour et manger froid 😬😬😬 Fini mc do seclin

Voilà plus de 30 minutes que nous attendons notre commande. Quand je le fais remarquer à une serveuse ( du service à table) Celle-ci s'en va sans même s'excuser.... Nul quoi. Ça n'a rien d'un fast food et le personnel est désagréable en plus.

Payé aujourd'hui notre commande au drive à 20h 30. Récupération de notre commande à 20h 45 après avoir dû me mettre sur la zone d'attente voiture. La serveuse me confirme que les Burgers sont chaud car fait à l'instant. Naturellement, mon Burger était froid.

Vraiment Bof Les patatoses étaient tièdes et mélangées avec des frittes, on a demandé à en avoir d'autres, la serveuse a fait une mine de déterrée en nous les apportant. Mon sandwich était absent, il a fallut le réclamer aussi, il manquait de tenue et panache, rien à voir avec les images alléchantes de la pub TV. Bref, BOF. Mais ce n'est pas bien grave pour moi. Il en faut pour tous les goûts.

Honteux, nous venons de sortir de macdo avec un sentiment très amer. Une des serveuses était infernale et très mal polie avec les autres salariés qui faisaient de leur mieux malgré le monde. Une peine immense pour ce salarié qui a eu le droit à toutes sortes de réflexions le temps de notre visite. Nous ne reviendrons sûrement pas pour voir cela. C’est inadmissible

Au bout de 25 minutes d'attente toujours pas de commande. Je vais à la caisse on me dit que la commande est perdu. Je commande seulement un happy meal et j'ai même pas reçu le jouet. Franchement aucune organisation. Je n'y retournerai pas

Cela faisait un moment que je n’étais pas allé chez McDonald’s et j’ai l’impression que la pseudo inflation a bien impacté leurs prix. Nous étions quatre à tester les sauces épicées, sans prendre trop de suppléments, et l’addition a été… une véritable surprise ! Presque 100€ pour quatre personnes, c’est vraiment excessif. Le terme “fast-food” est censé évoquer une nourriture rapide et abordable. Il serait bon de redescendre un peu de votre piédestal et de revenir dans la catégorie des repas à prix raisonnables. Pour 20€, on peut aller dans une excellente brasserie et y déguster un vrai burger accompagné d’une boisson. La soirée était censée être un moment pour tester ces nouveaux menus, mais je vous remercie, grâce à cette expérience j’abandonne désormais totalement ces chaînes de fast-food, qui ne sont plus que des machines à profit. En connaissant leur fonctionnement, je peux vous dire que les hausses de prix ne sont en rien justifiées et servent simplement à gonfler les marges des franchisés.

Tout n'est pas si mal, mais le vieil homme doit être plus attentif à ses clients. Nous étions avec des enfants et la commande a pris 40 minutes. Bon, il faisait plus ou moins beau, les enfants se promenaient sur l'aire de jeux. Il est fort probable que nous ne reviendrons pas dans cet établissement.

Une blague!!! Retrouver des morceaux de coeur de salade pourrie dans un wrap est ce normal? C'est clairement volontaire

Venues à 10h pour un petit déj et que les enfants puissent aller dans les jeux. Jeux fermés par sécurité (une pièce défaillante) mais les enfants ont pu avoir des ballons et des sachets de bonbons pour compenser. Personnel sympa.

Nous sommes seul dans la salle, et 20 minutes pour être servi, j'ouvre le big mac et là on dirait que quelqu'un à croquer dedans. On va voir il nous disent que c'est juste un bout qui manque.

Service catastrophique, à chaque commande, il me manque quelque chose le sourire laisse à désirer et quand il y a des erreurs on te regarde comme si tu en étais la cause !!!!! Je regrette le restaurant de Villeneuve-d’Ascq Où j’ai pu manger pendant des années Sans aucun problème Le McDonald’s de Seclin Devrait revoir ses priorités Et surtout refaire un point Sur l’accueil avec son équipe!!!!

Une catastrophe c'est de pire en pire, les sandwichs sont fait sans goût, le visuel est horrible, tout est froid alors que j'habite à 5 min, bref fini Seclin direction Carvin en plus certains produits y sont moins cher comme les Happy meal. Comment peut-on laisser sortir des produits comme ça ( voir photos) !!!!

Commande préparée à 20h30, servie à 20h45, j'habite à 3 min de là et les menus (2 menus donc Hamburgers + 2 grandes frites) étaient froids... Même souci que lorsqu'on se fait livrer avec Mac Do ! Dégoûtée !!!

Slow food ! Une attente non justifiée au drive pour récupérer deux glaces ayant eu le temps de fondre après qu’elles aient été préparées. Il faut dire que la glace est remplie d’eau.. je ne parle pas de l’aspect granuleux du produit. À presque 5 euros la glace, c’est d’abord du vol mais surtout scandaleux !

Commande click and collect, il faut appeler pour qu'on nous amène notre commande mais seulement ça répond qu'au bout du 3ème appel. Ensuite il serait important de signaler aux employés que de nouvelles places click and collect existent car lors de ma commande l'employé cherchait à l'amener aux anciennes places et me cherchait partout sur le parking sauf aux places réservées pour ce type de commandes. Pourtant les places sont visibles. Déjà qu'ils se trompent quasiment à chaque fois, que les burgers sont froids et très mal assemblés mais cette fois c'était du grand art. Je pense que ce n'est pas réservé au Mcdo de Seclin, c'est partout la même chose.

Je ne comprends pas que mc do France ne remets pas TOUTE la gamme en route! Le confinement c est fini!!! Je sais pourquoi la prochaine fois j irai au kfc j aurai sûrement mon wrap Bref service tout de même rapide ..... Aujourd'hui je l'ai eu mon mc wrap! Merci! Si seulement....il avait été plein?!