McDonald's Restauration rapide

Vous payez 20€ pour deux petits menus, vous rentrez chez vous, et là : il manque des produits dans votre commande. Vous y retournez, ils vous donnent ce qu’ils avaient oublié, et vous souhaitent une bonne soirée ! Rien pour la glace fondue, rien pour les sandwichs froids. « On ne peut pas les refaire. » – Pourquoi ? – Baaaah, parce qu’on ne peut pas les refaire. Résultat : des sandwichs froids et une glace fondue. Bravo pour le sérieux ! Évidemment, aucun geste commercial, les coûts de production sont trop élevés en restauration rapide… c’est bien connu ! Un manager absent qui envoie une équipière au front : félicitations, quel courage de la part du manager. Et pourtant, l’équipière était plus énervés que moi ! Si travailler avec des clients ne vous plaît pas, il faut penser à vous reconvertir. L’erreur est humaine, mais rester aimable dans un métier où l’on côtoie des clients, c’est primordial. Ce sera la dernière fois que je mets les pieds dans ce restaurant.

J’ai commandé un menu avec mes points plus un fish et un donuts j’ai attendu 30 minutes pour qu’il m’apporte juste le fish et le donut et la dame me dit désole le menu n’est pas passé il faut recommencer madame donc 30 minutes d’attente pour recommencer la commande !!!!

Franchement très déçu, j'ai fais une commande a emporter j'ai attendu 1h pour qu'au final on me dise qu'il se sont trompés et mis ça sur place, ils m'ont donné ça froid et j'avais personnalisé mais rien n'a été personnalisée. Même pas d'excuse rien.

Petit goûter sympa, un peu d'attente ,en pleine après-midi, on attend la cuisson mais c'est très bien.

Commande à la borne une fois la commande servie à emporter on sait rendre compte qu'ils nous manquaient un happy meal plus 2 wraps, on y retourne leurs montré la preuve de ce qu'ils nous manquent et résultat on nous redonne juste le happy meal sans les wraps, nous avons donc manger notre repas froid et on nous dit il fallait vérifié la commande avant de partir dans la logique des choses lorsqu'on prépare une commande on fait attention à ce qu'on fait !! Des petits oublie sa peut arriver mais la c'est énorme et aucun geste ! Je ne reviendrais plus !

Nouveautés au mac Donald's d Allonnes, nous avons été accueillis au drive par une femme brune a lunette très sympathique et a l écoute avec le sourire, très appréciable. On reviendra.

Il fût une période où je commandais en passant par l'application Uber Eats et lorsque je recevais ma commande, il manquait un certain nombre de produits... J'avais donc pris l'habitude d'appeler dès que je passais commande afin de prévenir pour que ceux qui preparent la commande fasse attention !!! Aujourd'hui après un long moment sans commander, je décide de passer par l'application McDo+ pour commander, je me suis dit bon je ne vais pas appeler depuis le temps ils font plus attention.... Résultat : non toujours le même problème. Il manque la moitié des produits !!! Et lorsqu'on appelle la réponse donnée est la suivante : faites la réclamation sur l'application, nous, nous ne gérons pas les réclamations des commandes en livraison. Cependant c'est vous qui faites les erreurs !!!!! De l'assistance de l'application on m'a répondu que vous allez me rembourser une certaine somme donc j'espère que cela va être rapide !!! En attendant mes enfants n'ont eu que la moitié de leur repas j'ai du préparé quelque chose a côté pour qu'ils n'aient plus faim. Et si je repasse une commande en livraison et bien je reprendrai l'habitude de vous appeler pour que vous fassiez attention lors de la préparation !!! Je suis vraiment très en colère car rien est fait pour éradiquer ce problème récurrent !!!

Commande donner après plus de 25 minutes de retard ! Et 12 commandes données avant la nôtre ! Juste car des oignon ont été enlevé ! Et en plus ils ne mettent pas des sauces que nous avons payé !

Attente trop longue (20 minutes) pour un menu à emporter. Une fois à la maison le sac s' est déchiré et est tombé sur le sol car le coca mal fermé s'est renversé donc les frites étaient étalées sur le sol avec la fin du coca et le sandwich complètement humidifié par le coca. Franchement je ne recommande pas

maël au drive il est trop top franchement !!!!! c’est le genre de personne qui donne envie de revenir juste pour sa joie et sa bonne humeur !

Personnelle pas accueillant, frite servis froide et en prime un macflurry qui n’est même pas remplis à la moitié et quand on demandes réclamation on a le droit de se faire prendre de haut, au vu du prix de la glace c’est vraiment l’amentable !

Les hamburgers, wrap sont limites vides, le mc chicken un peu de sauce, 3 miettes de salade et le bout de poulet, idem pour le wrap, idem pour le big mac, jamais vu ça... vu les prix, j appelle ça de l arnaque, la prochaine j irai à mulsanne ou chez le concurrent ^^

a contrôler les produits en 3 fois moi et ma femme malade et aujourdhui elle a chopé une bacterie alimentaire et j'ai des amies pareil et familles c'est déja arrivé

J'ai commandé via delivroo. La moitié de ma commande a été donné au livreur. Il me manque pleins d'articles. Le livreur a été sur place et s'est fait envoyer chier ( haut parleur) donc j'ai été témoins. On lui dit qu'il faut que j'appelle le restaurant. J'appelle on me dit aucune prise en charge et de faire une réclamation sur l'application delivroo. Perte de temps... et un peu trop facile d'oublier la moitié de la commande pour ensuite dire delivroo rembourse C'est n'importe quoi !!!

Le responsable du nom de Alexandre s’occupait ce 6 avril des nuggets, on nous donne notre commande à table il en manque 2 on ce lève directement pour demander notre dû. Alexandre ce cache pour pas affronter les clients nous insulte de menteur qu’on aurait voler car mr est sûr de lui. Ne s’excuse pas et nous demande de rappeler pour parler au directeur juste scandaleux mais on va pas en rester ici. Un restaurant à fuir et un employé à virer pour son comportement juste déplorable

Coupon promo mensonger mais surtout ne pas se plaindre... Sinon on se fait engueuler au comptoir pour apparemment être désagréable. Si j'ai bien compris je dois payer, fermer ma bouche et dire merci madame, sinon c'est moi le mechant. Le monde a l'envers. Moi je retourne au kebab, ils sont beaucoup plus sympa et sans flouteries. Je rajoute à mon avis : J'aurai dû accepter le retour un peu fulgurant de l'employé, ce n'est pas de sa faute mais c'est la seule personne à qui je peux parler. Donc désolé mademoiselle, j'ai été un peu dur et vous avez été dure en retour. J'imagine que ce n'est pas facile de bosser à MacDo. Changez de taf dès que vous pouvez.. vous êtes magnifique...

Vente à emporter samedi 29/03 21h: fries bacon cheddar manquantes dans le sac mais payées !!! verres de jus d'orange à moitié rempli. Pas sérieux. Elle est où la QA McDo ?

Ambiance très agréable et convivial ,avec un servis des plus rapides je le recommande fortement ,les lieux était très propre comparer a ceux de la région.

Mauvaise expérience, trop t’attente, la serveuse avait 3 plateaux dans sa mains et a donc renversé le vert d’eau XXL à la fraise sur moi et principalement ma fille de 4 ans qui été en pleurs personne n’a rien fait, même pas pris la peine de nous ramener de quoi se sécher

Bonjour, Minecraft ? Jai recu un caca violet... Sinon le ratio prix quantité on en parle pas assez, je pourrai mange le menu une deuxieme fois. Tu sombre Mcdo tu sombre

Quand tu commandes un burger avec 2 viandes et que tu as la surprise de n'avoir qu'une seule viande, merci pour le vol dû à une certaine incompétence !!!

Glace à moitié remplit et en plus j'ai trouvé un cheveux dedans, juste immonde... Je suis déçue

Après avoir fait une longue pause de macdo j’ai décidé de retourner et lui redonner une nouvelle chance , mais malheureusement j’ai été déçu encore une fois . Depuis quand un fastfood qui est censé être rapide car c’est de la restauration rapide , prend 40 minutes a servir alors que le restaurant et vide donc je déconseille fortement et je conseille la concurrence comme quick

Vous commandez un mcflurry et on vous donne un mcflurry taille Sunday. On me dit attendez, on va le peser Laissez moi donc rire ... Macdo n'est plus la belle enseigne d'autre fois . Pas étonnant que Bk fonctionne bien Si je pouvais partager une photo , je pense que les réponses seraient unanimes

Service déplorable, le personnel non souriant il nous lache la nourriture comme sa si vous voulez être des chien et aller manger des croquette aller la bas

Accueil avec le sourire, en milieu d'après-midi dans un moment calme ce vendredi. J'en ai profité pour recharger ma voiture, un plus. Très content

Bonjour, j’ai commandé le 27/07 à 15h30 mais quel était ma surprise quand j’ai découvert une viande au lieu de 2 comme je l’ai payé en plus d’avoir attendu plus de 10min pour un simple menu…

Vendredi soir, 21h, 30 minutes d’attente pour deux commandes, mais si ce n’était que ça ! Derrière nous, un équipier en pause avec, je suppose, sa copine, qui parle extrêmement fort, en pleine crise de jalousie. On a pu entendre tout ce qu’il se passe entre eux, et je pense que je ne suis pas la seule ! Sachez que les histoires de couples de vous équipiers ne concernent pas les clients, ce qui se passe chez eux ne devrait pas se passer au restaurant.

J’ai passer commande au borne j’ai voulu payer au comptoir car je voulais payer avec deux carte différente le manager « Antoine » m’a répondu avec un aire condescendant «  on ne fait pas car c’est une perte de temps » alors que le restaurant était pas remplie. Ps : petit message au service rh revoyez vos ressources humaines.

J'ai commandé un croque mado. Résultats tout sec et cramé c'est un honteux de service ça

C'est jamais chaud il manque toujours quelque chose dans la commande et si on retourne réclamer ils sont suspicieux genre ça n arrive jamais c'est bizarre non mais franchement on est pas des pigeons le respect ils ne connaissent pas et bien sûr aucune excuse

On a refusé de me servir, car je présentais un bon promotionnel. Bravo pour l'esprit commercial !!! Les fast food ne manquent pas sur le Mans !!! A fuir !!! Les concurrents seront content de prendre nos commandes

Lundi 20 janvier, 21h30, moi et mon ami on a refusé de nous servir car nous avions chacun un bon promotionnel. Nous ne vivons pas ensemble donc PAS LE MEME FOYER. PUBLICITÉ MENSONGÈRE. A FUIR. Le pire mcdo que j ai connu. Il n y a qu à lire les avis. Arrêtez d y aller.

Commande passée dimanche soir, le personnel est souriant et accueillant. Le restaurant était propre, les produits étaient chauds et ma commande était complète

Bonsoir du client ticket 22 et 23 de ce soir! Borne pour scan de carte de fidélité en panne! C'est le caissier qui doit manuellement les scanner! Il en oublie une! la manageuse dit que c'est trop tard! points perdus! je demande au caissier une frite offerte en compensation des points perdus (Ce n'est pas exorbitant!) : OK avec le sourire! En zone d'attente, la 2ème commande arrive, pas de frite offerte! La demoiselle m'annonce que la manageuse a refusé! Comme mon message ne sera pas transmis, le voici : Madame la manageuse, voici comment perdre un client pour une frite sur votre établissement et tous ceux du Mans gérés par le même franchisé... pour une petite frite! La prochaine fois, prenez vos C........ et venez faire part de votre refus commercial vous-même auprès du client! On est manageuse ou pas! De toute façon, vos burgers sont ceux que j'apprécie le moins, c'est donc sans regrets et j'emmènerai mes filles chez vos concurrents!

J’aime trop macdo donc 20 sur 20 et l’endroit et propre il son gentil sérieux amer actifs

On as attendu 30min avant de demander notre commande après avoir vue 3 table qui sont arrivées après nous être servi avant nous. On nous a dit que sa arrive. Et oui mais froid. Comme les toilettes où j'ai voulu changer mon bébé. Il on refait notre commande pour que ça soit tiède. Résultat 40min avant d'être servi froid, toilette froide et change bébé sale.

C'est la 2eme fois que je m'y arrête et bien la dernière fois. A notre dernière visite, c'était pas bon, on aurait dit du réchauffé a 13h mais froid, la musique était insupportable et très forte. Il faisait froid obligé de garder la veste...

Une heure d'attente au drive, portes du coffre fort ouvertes en plein virage sans signalisation, commentaires déplacés du personnel qui je cite : depuis le temps qu'ils attendent ne sont pas à 5 minutes près et pour finir........ manque une boisson et un hamburger que je n'ai pas reclamer vu qu'il n'y avait personne. Si je peut me permettre un conseil ne laisser pas la porte fenêtre de l'encaissement ouverte sans présence de personnel. Au delà des questions de sécurité, cela évite d'avoir échos de certaines conversations très privées. Venu le 30.12

1h pour un drive ! Et en plus personnel désagréable , une honte entre ça et les frites jamais remplies comme il faut il va être temps de revoir le service dans ce MC Do !

Merci pour cette collaboration avec Mario kart, les stickers sont vraiment très utiles et magnifiques, j'ai également profité de la réduction d' un menu maxi best of acheter un menu best of offert c'était délicieux, la cliente de la table de devant à reçu sa commande et il n'avait pas commander de dessert mais en ont eu un quand même alors le serveur nous a proposé de le prendre gentiment, c'était MC flurry j'ai évidemment dit oui . Je recommande vivement ce macdo d'Allonnes

Toujours aussi lent…. 20min pour être servie, bon il y a 5 ans ils mettaient 30min. Petit astuce du chef, prenez à emporter, vous serez servi plus vite 😂

Lieu froid, dans tous les sens du terme. Ça ne donne absolument pas envie de rester. Le personnel est très gentil, mais le fait de nous débarrasser nous a donné une impression de allez, grouillez vous et dégagez. Alors qu'il nous restait des choses a manger et a boire

Ce mcdo me choque, c'est LE SEUL où j'ai le droit à comment allez-vous au drive comme à l'intérieur. On me demande même si j'ai passé une bonne journée.. Le service client est vraiment top ! C'est la première fois que je rentre à l'intérieur, j'avais une table dégueulasse et une dame est venu pour nettoyer le sol sans que je sois obligée d'aller lui demander. Rapide et efficace. Merci à l'équipe et surtout les 2 dames que j'ai côtoyé. :)

Dégueulasse , vaisselles réutilisables trop sales. Verre de glace avec des traces de café . Cuillère 🥄 avec des traces de fraise même pas lavé . Plusieurs réclamations rien qui change

Vraiment honteux Ok vous mettez de la vaisselle en plastique mais là elle est juste degueulasse je suis désolée de le dire comme ça Et de plus tout été froid et de plus quand on viens chercher quelqu’un pour avoir notre glace tout le monde s’en va c’est super ! Vraiment merci . Et quand au fait de me dire que vous n’utilisez pas les tickets de couleur bleu , j’ai une preuve que c’est bien votre restaurant j’ai des vidéo. Alors ne me traitez pas de menteuse.

Honteux je viens de commander. Deja attente longue au lieu des 5 min promis alors que le resto es vide , sandwich froid 2 cbo mais un dont le pain n'est pas le même, pas de jeux dans les happy meal de mes deux filles !!! Honteux se Macdonald il devrai le fermer Nouvelle commande le 20 novembre Pas de sauce des frites au lieu des potatoes , un mcmuffin bacon sans bacon des frites degueulasse au goût d'huile... bref honteux faut fermer se Macdonald

Commande en uber, pas de sauces, mauvaise boisson, serviettes trempées par les boissons renversées qui étaient mal fermées ! La nourriture à été trempé par les boissons aussi ! Une commande pour 4 personnes ce n'est pas compliqué de faire son taf en étant un minimum consciencieux !

Dommage que le fromage ne soit pas cuit, nouvelles normes selon le responsable et sandwich plus froid que chaud. J'y retournerait si et seulement si tous les autres sont fermés ,car acceuil sympa même si il faut attendre un peu avant de faire attention à vous. Le rouge sur le fromage est du ketchup, mais comme vous pouvez le constater le fromage est encore presque frais. Pas terrible.

Très long pour avoir ma commande, attente dans un coin salon qu'ils ont fait. On m'apporte ma commande, je monte dans la voiture oups! Pas la bonne commande, retour au guichet, nouvelle attente juste un mot d'excuse rien d'autre même pas un geste commercial. Dommage !