McDonald's Restauration rapide

Attente trop long 30 min pour un service à emporter, plus d'Happy Meal car plus de cadeau la veille d'un week-end prolongé, pas de glace car machine en panne... Une honte. Dernière fois pour nous. McDo n'est plus ce que c'était.

On vous prend pour des pigeons! Dernière visite au Mac Donald's de Ur en ce qui me concerne. Les prix y sont devenus incroyablement élevé! A 7€ le Big Mac je vous laisse imaginer la gueule de la carte. Le petit détail en plus: malgré le prix exorbitant ma modification n'a pas été respecté. Bref, je n'y retournerai plus.

A emporter tu arrives chez toi à font romeu (20 min du mc do UR) il te manque 1 croque mc do, 1 boîte 9 nuggets et une boisson pas fermée qui se renverse sur tout.... franchement s'est abusé. Au vu du prix chez mcdo de nos jours là moindre des choses faire correctement son travail.... Bref

Personnel désagréable, des oublis systématiques, avec beaucoup d'attente, refus de prendre plus de 2 commandes par voiture au drive par le directeur adjoint lui même, ce mc do est un cauchemar

Bonjour j'ai été au mcdo j'ai pris un menu smart. Pour commencer le fish avait pas la bonne sauce,les frites 🍟 laisse à désirer je les ai pas mangé et le hamburger de mon mari étais pas super sa fait 2 fou que j'y vais en 15 jours et j'ai été malade en plus donc je suis très déçue moi qui adore mcdo ben ......

Le service est correct, les burgers bien assemblés, mais c’est dommage d’avoir été radin sur les frites supplément cheddar bacon, sur un menu a 15€ c’est désagréable…

A fuir. On commande une glace avec les points. Arrivée en début de service. On nous dit qu'il n'y a pas de glace. Qu'on ne peut pas me rembourser car c'est avec des points. Proposition de faire un avoir que je refuse étant de passage. Le responsable arrive. ( Responsable qui n'a ni la tenue ni la bonne attitude ni le vocabulaire adapté).Me parle d'une façon honteuse. Et m'impose de prendre une pâtisserie. En me précisant que si je ne suis pas contente c'est pareil, que je n'ai qu'à faire une réclamation. Repas froid et sec.

Un mac do ou il n'y a quasi rien de disponible à commander. Au prix ou sont les menus je trouve ça vraiment scandaleux. Le seul restaurant mac Donald de la région, il devrait au top et c'est un flop.

Hier soir, je suis allée manger dans ce McDonald’s avec des amis et ce fut, malheureusement, ma pire expérience dans un de vos restaurants. Lors de ma commande, une équipière m’a informée qu’il n’y avait plus de Fanta. Ce n’était pas un problème, elle m’a gentiment proposé une autre boisson et j’ai opté pour un Ice Tea. J’avais commandé un menu Best Of avec un wrap, des frites supplément cheddar bacon, un Ice Tea donc, et un sundae caramel. Lorsque la commande est arrivée, j’ai ouvert la boîte de frites… et j’ai été choquée par la quantité : à peine une dizaine de frites au fond de la boîte, quasiment pas de cheddar. Gênée, une amie s’est proposée pour aller demander s’il s’agissait d’une erreur ou si c’était la quantité normale. L’équipière est revenue avec la boîte, mais son comportement a été très désagréable. Elle l’a donnée en disant clairement qu’il ne fallait surtout pas revenir demander quoi que ce soit. La nouvelle portion était plus remplie, certes, mais les frites étaient immangeables : le cheddar venait visiblement de sortir du congélateur, il était complètement gelé — plus froid que ma boisson — ce qui a rendu l’ensemble du supplément totalement raté. Je n’ai jamais vu la couleur de mon sundae caramel. Il manquait tout simplement à la commande, et vu l’accueil glacial qu’on avait reçu, je n’ai même pas osé le réclamer. Et pour finir, l’un de mes amis a eu des nuggets… végétariens au lieu des classiques au poulet. Le goût et la couleur ne laissaient aucun doute. Là encore, impossible de retourner voir quelqu’un après les remarques reçues. C’est vraiment dommage d’avoir été accueillis de cette façon. J’aime beaucoup McDonald’s d’habitude, mais cette soirée m’a vraiment refroidie. Le manque de professionnalisme et de considération était flagrant.

A chaque fois que je me rends dans ce McDo les toilettes sont sales et malodorantes, aujourd'hui encore dès l'ouverture a 10h.... J'ai beaucoup de mal a me sentir en sécurité d'hygiène dans ce lieux.

Non, je n'y étais pas et ça ne m'étonnerait pas. Mais bonne repartie de la gérante à mon appréciation ! 👏

Manque salade, fromage ou tomate dans les menu.. et sans parler de l’état sale du restaurant..

Personnelles étrangers qui comprend pas le français et qui le parle pas. Sandwich fait a la vas vite ! Big Mac incomplet pain dure ! De mieux en mieux ! Et les commandes jamais complète ! Un email de contact est envoyé au siège !

Je n'ai jamais mangé un menu aussi mauvais. Les frites ont une odeur de rance. La mayonnaise infecte . Les toilettes du restaurant sont : sales , robinets cassés , le sol est inondé. Il manquait la moitié de la commande. À fuir !

Tres déçu de se McDo..on commande au borne avec supplément fromage et Bacon et quand tu leur dis qu'il manque le bacon tu te fais envoyer chié comme un voleur.ses vraiment dommage

j’ai commandé 2 coca j’ai reçu 2 jus d’orange c’est quoi le problème heureusement que Julian Roche est la pour relever le niveau

Vu l'état du sol, je la fermerai et je nettoierai. Je pense que votre manager et le responsable du restaurant et la responsable des restaurants te demandes aussi de respecter des règles en matière d'hygiènes.

Notre serveur a été désagréable, j'ai voulu le rattraper car il ne nous avait pas vu. Et je me suis fait littéralement envoyé balader. Il a ramené mes plateaux au comptoir. Il a fait un autre service. Puis il est revenu refaire un tour avec notre commande. De plus les sanitaires étaient très sales.

Commandé 2 menus au drive : 1 Maxi Best Of Mc Extrême 2 viandes et un Maxi Best Of McFirst. De retour à mon domicile à ma plus grande surprise, qu'un seul burger présent dans le sac. Mais où et passer le burger McFirst ?? 🤷 Sérieusement, faut se posé des questions au sein de l'équipe et surtout quand le temps d'attente et extrêmement long sans même informé le client qui attend désespérément derrière la borne, pour un Mercredi alors qu'il n'y as pas grand monde.🙄 Vraiment déçu à Mcdo Ur !

Restaurant super agréable, Équipe au top. Nous sommes passés

Rapide, efficace bon manager rien a dire seul bémol les toilettes sont dans un état lamentable

Les employés son pas pro il mon lasse 1h30 minutes Je recommande pas se macdo A éviter à tout prix

Encore un drive raté tu commande une glace au daim et on te sert une au m&m c'est fatiguant de devoir toujours tous vérifier

La salle du restaurant était dans un état très très moyen. Le service rien à dire. Mon cheeseburger ne contenait qu'un seul et unique cornichons puis les frites sont non salées. tout simplement décevant.

Le mac Donald le plus sale de toute l histore Toilettes qui puent , tables pas lavees , etc etc

La pire expérience mc do que j ai eu Nous arrivons à 21h30 aucune borne ne fonctionne et nous demande de passer commande au guichet soit sauf qu il n y a personne au guichet tout le personnel passe devant nous sans regarder la file commence à s allonger mais je patiente à un moment donné un salarié s arrêté enfin désagréable au possible il m annonce qui est 22h10 et qu il ne prend plus de commande Ben oui ça fait 30 minutes que j attends ! Et la comble du comble il me dit que c est un manque de respect de commander après la fermeture alors qu il y a au moins 10 personnes derrière moi. Je suis partie chercher le respect ailleurs

Restaurant sale.. Poubelles à ras bord ..plateau posés par dessus remplis de déchets.. déchets dehors ...tables sales ..manque de personnel évident...dommage ...qualité des galettes wrap médiocre..potatoes pas bien cuites .. Le personnel fait son maximum à mon avis mais ne peuvent pas être partout à la fois..

Je suis déçu de ce mcdo, un service inadmissible. 40 min avant de recevoir ma commande. Les toilettes étaient dans un état lamentable, il faudrait songer à s’améliorer un peu plus, c’est pas la première fois.

Très sale non nettoyé, poubelle pleine équipe, qui fait des va-et-vient et discute dehors en attente d’une commande qui est passée à la borne poubelle extérieur pleine qui déborde à la vue de la clientèle pas top top, nourriture, servie, bouillante, manque de stock pour les dessert des enfants. Malheureusement nous sommes souvent de passage, mais nous nous arrêterons plus nous comprenons pourquoi une note aussi faible et donner à ce McDonald, ce qui est bien dommage car je vois que les commentaires négatifs ne font pas évoluer vers du positif

Très déçu par l attitude du jeune manager prénommé Sofiane qui a été très sec, froid alors que lui demander une deuxième sauce potatoes pour mon menu maxi best of, comme j' avais l habitude.arrogant dans son attitude alors que je mange trois fois par semaine dans ce mc do je n' irai plus c est certain personnage non avenant dommage pour l image de l' enseigne, Bien sûr ce jour le je n' ai pas débarrasser mon plateau compte tenu du traitement subi.

Je voudrais remercier Larysa pour son excellent service au drive de McDonald's. Elle est toujours souriante, rapide et très professionnelle. Grâce à son accueil chaleureux et sa bonne humeur, chaque visite devient un plaisir. Larysa prend le temps de s'assurer que chaque commande est correcte, et elle est très attentive aux besoins des clients. Merci beaucoup, Larysa, pour votre excellent travail

Un Mac Do fidèle à tous les autres. J'ai mis seulement 3 étoiles car nous sommes arrivés à 10h15, soit 15mn après l'ouverture, les sanitaires étaient sales visiblement pas nettoyés depuis hier ou même plusieurs jours, c'est très désagréable.

Très déçu de ce Mac Do Glace servie de suite alors qu'on a bien sélectionné A remettre plus tard Tout est froid Menu Mc Smart Plus servi comme un Mc Smart au niveau de la boisson et des frites (proportions plus faibles) et quand on va expliquer notre problème on nous explique qu'on a ce pour quoi on a payé... De plus le minute maid orange est dilué très fortement avec de l'eau. Pour des économies ? Ou les stocks sont bas. C'est vraiment de l'abus. Frites servies sans le supplément cheddar bacon. Heureusement ça on a réussi à le faire changer. Sur place mais les verres n'étaient pas ceux qui sont réutilisables... Bref je ne peux que déconseiller ce Mc Do

Je mets 1 ⭐️ car on ne peut pas en mettre 0. Les produits étaient froids, les frites quasi crues. L’eau pétillante au citron, qui n’a ni le goût du citron, ni les bulles. Je commande une glace, la machine à glace ne marchant pas, ne me signalent pas qu’ils ne me le donnent pas, jusqu’à ce que je leur fasse remarquer que je ne l’ai pas : VÉRIFIEZ AVANT DE PARTIR, sinon vous payerez des articles que vous n’aurez pas. L’impression que vous dérangez quand vous le signalez + attente très longue pour une commande passée à 11h ( 25min) J’étais déjà déçue de chez mcdonald’s, mais là, c’est trop.

Un dimanche ou nous avions pas le temps d aller au restaurant on décide de prendre un mac do à emporter à ur il est 13h une seule voiture devant nous est 29 minutes pour avoir une commande pour 2 personnes quel honte c est minable le gérant ferait mieux de travailler à la préfecture et le pire même pas d excuse éviter cet endroit absolument Au plaisir

2ème fois que je viens en 1 mois drive fermé avant 21h30... Grill hs donc juste mcchicken à proposer et des frites ou potatoes... Nous étions 3 en tout et ça fait presque 20 min que j'attends maintenant ! Je mets 2 car je pense que c'est pas de bol peut-être mais bon... Les autres fois j'avais rien à dire à part un peu d'attente mais yavait du monde...

Lieu très important pour les non pêcheurs de truites occassionels comme moi deux fois par an. Pas de permis exigé. Les truites se paye à l unité. Lieu convivial ou vous pouvez cuire vos prises sur place. Le matériel peut être loué . BRAVO AUX CONCEPTEURS QUI PENSENT A TOUS. MERCI

Nous passions par hasard et nous tombons sur ce restaurant. Restaurant propre, service très sympa. En général dans les Mc do les frites sont souvent tiède et là surprise, elles étaient chaudes, de même pour le Mc fish, je me rappelle plus quand j'ai mangé ce sandwich dons la panure était encore croustillante. Continuez comme ça 👍

Service rapide sandwich chaud. Toilettes avec porte ouverte donnant sur la plonge... Moyen... Et demande de tri sélectif avec compartiments séparés mais tout va dans la même poubelle.... Pourquoi s'embêter a nous faire trier.

Attente interminable (env. 30 min voire plus), livraison en Click & Collect froide, erreur dans les commandes ou même dans les sandwichs, pas de geste commercial pour « rattraper » leurs erreurs, personnel pas forcément aimable on dirait qu’on leur a mangé le déjeuner.

Je n'ai jamais vu un personnel aussi immature, irrespectueux envers les gens devant les autres clients, manque de civisme navrant incroyable !!! S'ils passaient moins de temps à brailler et s'amuser, votre restaurant serait peut-être un peu mieux tenu, les tables propres et l'odeur des toilettes ne viendrait pas nous déranger jusque dans la salle !! Et ne venez pas me parler de gros coup de speed, il était 15h, on n'était mm pas 10 clients en salle !!!! Cet établissement est une honte pour la chaîne McDo. Au lieu de passer votre temps à vous excuser auprès des clients mécontents sur Google, vous feriez mieux de rechercher d'autres employés !!!

J'ai eu l'occasion d'aller deux fois en très peu de temps à ce fast-food aux alentours de 20h, une fois commande intérieur (drive fermé) une fois au drive. Entre 30 et 40 minutes d'attentes. Je pense que c'est surtout un problème de sous-effectif. Lorsque j'ai du commander a l'intérieur il n'y avait que 4 employés J'invite les gérant de ce McDonald's à se rappeler la définition de restauration rapide.

Oui il y a bien un McDo à cet endroit ! J'y croyais pas quand je l'ai vu sur le GPS ! Un bon petit MacDo très sympathique avec une équipe franco-espagnole au service ! C'est bien, ca dépayse un peu. Le personnel est sympathique, j'aime bien la déco, le service correct. Dans l'ensemble c'est propre. Surtout le resto, pour les toilettes un peu moins, mais pour un McDo c'est plutôt parmi les propres. L'espace de jeu pour les enfants est en parfait état. Donc si vous le voyez sur votre GPS vous pouvez vous arrêter. Je précise que j'y suis allé en période très creuse. Vu la taille, j'imagine que ca doit pouvoir très vite saturer et augmenter le temps d'attente et diminuer le nombre de places disponibles.

Trop d'erreurs accumulées dans le temps, surtout pour le drive une catastrophe, des articles manquants à répétions des commandes, aussi on commande un livre mais on se retrouve avec un jouet... je ne voulais pas laisser un avis négatif car on apprécie d'avoir ce restaurant dans la région, mais à force d'être déçus je le fais! On pardonne une fois, deux fois, trois fois... mais jusqu'à quand?? Faites plus attention aussi à la température car manger froid sur place ce n'est pas agréable !

Il fait froid, les courants d’air sont excessifs et insupportables! Les frites sont aussi froides et sèches que le restaurant. Le personnel est insuffisant, et le pauvre serveur dû se débrouiller seul, et a forcément omis une bonne partie de notre commande. Ne parlant pas très bien le français, ça n’a pas été simple ! Ce fut une mauvaise expérience…

Très propre, personnel aimable, repas chaud, parfait...

Mac Do au lac des Bouillouses ! . Je sais pas pourquoi... il y a souvent votre marque sur les déchets laissés n´importe où. Si ça vous dérange pas... je ramasse.

Un 20/20 pour ce McDonald's ! À la frontière espagnole côté français, il y a quasiment que des espagnols qui y travaillent. Tout le personnel a le sourire, le service à table est fait comme dans un vrai restaurant. Petite musique d'ambiance qui détend pendant le repas. Restaurant, toilettes très propre. Franchement rien à dire, bravo !

Bon McDo, en effet je pense que c’est grâce à la non concurrence que celui ci est encore debout. Pour un repas pour 4 les plats sont amenés à 10’ d’intervalle autant dire que le premier servi va manger froid. Une attente digne d’un restaurant et non d’un fast-food. Niveau qualité des produits on reste sur un McDo classique donc très bien sauf de manger froid.