McDonald's Restauration rapide

40 mn d’attente, beaucoup trop long… Certaines commandes sont incomplètes…

je viens au drive avec mes enfants au mcdo toute contente et j'en suis ressortie abasourdie, une jeune femme nommée deborah (je lui ai demandé son prénom en disant que je le mentionnerait dans un commentaire négatif, au quel elle répond cette jeune femme me fixe à travers la fenêtre pendant 7 longues minutes sans m'ouvrir.

Je suis arrivée au McDo lorsque la salle était vide. Mes frites ont mis 20 minutes à arriver pour être froides. Je suis donc allée au comptoir et suis tombée sur une jeune femme qui me répond désagréablement qu’elle n’est pas un micro-ondes sur pattes, je demande donc à son collègue bien plus agréable, je demande donc le prénom de la fille qui m’a servi précédemment, il me répond Deborah. Je relève donc l’ingratitude de Deborah. Je n’ai rien dit, sûrement une mauvaise journée mais attention à la répercussion de vos paroles.

Une honte !!!,40 minutes d’attente dont 20 minutes dans la voiture avec les boissons entre les jambes qui de plus étaient chaude et sans bulles lorsque on les a consommées. Une fois rentré chez nous, 15 minutes après nous avoir remis la commande, il s’est avéré qu’il nous manquait les 9 nuggets de ma fille. Sur 10 passages, 5 fois il manque un ou parfois des produits. Un bon conseil, allez au Mc DO de Ayguevive à peine un peu plus loins. FUYEZ LE MC DO VILLEFRANCHE-DE-LAURAGAIS.

Lieu salé et impossible de commander a la borne après 22h alors qu'il est ouvert jusqu'à 23

Nous avons attendu plus de 25min après la commande à la borne pour être servi. Les poubelles étaient pleines. Dommage pour cet acte manqué......

Je n’ai jamais vu ça de ma vie ! 30 mins c’est pas assez alors ils ont décidés de nous faire attendre 40 mins !!! Mais sérieux ?! Entre ce Mc Do et celui de Castelnaudary, je ne sais pas lequel est le pire. Et vas y qu’ils oublient la moitié de la commande. Ils dorment ou quoi !?! Go bosser dans une bibli … t’y seras comme un poisson dans l’eau ! Minable !

J’ai attendu 20 minutes étant la seule voiture au drive pour deux glaces, une fois Les glaces récupérer Elles étaient complètement fondue Sans parler de voir le personnel marcher dans le vide et faire semblant de travailler. Ce n’est pas la première fois que je suis amené à rencontrer ce genre de situations à ce McDonald, mais là ça devient trop récurrent. Je le déconseille perte de temps perdre d’argent à fuire absolument!

Passage au mcdo de VILLEFRANCHE-DE-LAURAGAIS service rapide,commande complète, mais les frites étaient sèches et tièdes pour pas dire froide, un wrap avec une galette sèche et deux boissons remplies à moins de la moitié

INADMISSIBLE !!!!! On a demandé un verre d’eau, le personnel nous a apporté un verre d’eau plein de cendres de cigarettes !!!!! Quand on est allé demander un autre verre, aucune excuse ou autre… TRÈS TRÈS TRÈS décevant !

Merci a Fanny d'être venu nous voir ceux qui est très rare dans les McDonald's 😊 elle nous à demander si tout allait bien 👍 elle est super sympa !!!

Le nouveau milkshake mirtille à un parfum très prononcé. Moi j'adore. Très bon

A chaque fois les mêmes problème, 30euros de commande tout seul et même pas de sauces pour les nuggets, que j'ai payé bien-sûr. 20 nuggets sans sauces c'est assez sec ..

Un passage sur la route du retour et personnel vraiment top avec une quête aux oeufs pour les enfants et un cafe puis une glace offerts. Rare d’avoir un service client dans un fast food aussi sympa. Continuez

Inadmissible ! Erreur au drive. Ma commande est donnée à la voiture avant moi qui part avec ! On me propose de la refaire, j'attends 5 min, la voiture revient et redonne la commande à l'employé qui me l'a passe. Je refuse, la commande a pu être manipulée par la personne. L'employé repart et revient me garantissant que c'est une nouvelle commande. Résultats : la boisson est à moitié vide, on voit bien qu'une personne a bu dedans, l'opercule porte des traces ! Des menteurs ! Hygiène zéro !

Petite halte en sortant de l’autoroute et franchement nickel chrome super clip super attentionné super gentil. Je recommande

Commande passée en ce jour en click and collect, on nous amène notre commande sans nous laisser le temps de dire quoi que ce soit dans notre véhicule. On a fait confiance... Résultat 26 euros pour 2 cheese, 2 grandes boissons et 2 frites... Il manque un CBO, un double cheese et les 20 nuggets de l'offre ... Et impossible de joindre le restaurant...

Personnel très sympathique avec des gens très souriant et très agréable le mot fast food est respectée car service rapide table assez propre pour un McDo siège confortable

Bonsoir de passage a villefranche de lauragais le samedi 12 avril a 22h le monsieur a accueil du drive ( Mathieu ) était très agréable et très gentil a l’écoute de ce que on voulait merci à lui pour ce petit moment # Perpignan

Merci Fanny nous avons goûté la glace aux bonbons qui pétillent au coca! C'était surprenant ! Tout le monde est au top !!!

Après un moment de partage et un excellent repas, je te tiens à souligner le travail de toute l’équipe ! J’ai rarement vécu un bon moment comme celui ci au sein d’un macdo🍔

Peu d'attente pour avoir notre commande à table, enfants gâtés avec des petits bonbons et crayons de couleur. Je reviendrai avec plaisir avec toute la famille.

Une jolie surprise en gagnant le jeux Facebook de la vitrine ou nous avons continués à être gâtés avec divers cadeaux pour les enfants et nous même ( crayons, cafés, glaces, bonbons...) lors de notre repas . Merci🙏

Un service d’une rapidité et amabilité remaquable, nous avons étés servis par Alicia, une femme rayonnante et aimable qui a embellie notre repas d’une qualité sans pareil

Grande frite d’aujourd’hui : il en manque ?! Grande potatoes cheddar / bacon demandés : voici une moyenne potatoes sans cheddar 2 articles oubliés il y a 1 mois/1 mois et demi Encore un article oublié il y a 2 semaines

Samedi trop bruyant et la directrice qui avec don employé n hésite pas à installer des décors d anniversaire à quelques centimètres de vous limite elle aurais pu s installer avec nous. Hautaine. Faciès désagréable surtout si elle vous prend de haut...bref...

Franchement grande amélioration depuis un bon moment, le personnel est très accueillant, les commandes arrives chaudes et sans erreurs, rien à dire, c'était parfait.

Superbe équipe, les sandwichs sont bien fait et l’ambiance est au beau fixe. Je recommence ce McDo 😊😊 Merci encore à Alicia, personne très aimable et souriante

Très bon service j'ai étais servi tres rapidement, tout étais chaud et il ne manquait rien. Je trouve que depuis un ans le personnel c'est amélioré, le personnel est plus aimable et efficace. J'ai étais servis par Donna et Alicia elles ont étais très courtoisie et professionnelle. Je recommande !

Un Macdo très bien tenu, propre, agréable et un personnel souriant et a l'écoute. Ce n'est pas le cas partout c'est important de le souligner.

Un super mcdo ! Service nickel, personnel hyper sympathique, tables propres et les espaces sont vraiment agréables. Terrasse tranquille au soleil et à l’ombre, coupée du vent, toilettes propres. J’y repasserai !!

Je prends des menus mc smart pour mes enfants, je fais 15 minutes pour rentrer chez moi, lorsque mes enfants ouvrent leur cheeseburger : PAS DE STEAK HACHÉ! J ai jamais vu ça! Je déconseille ce restaurant!

Waouw, quel progrès depuis l'an dernier. Le temps d'attente a diminué de fou... Propreté des tables, amabilité, service avec le sourire et sans parler dans la nourriture...Tout est mieux, je valide !

Bonjour, honnêtement je suis désolé mais payer presque 4€ un Mc flurry qui est rempli a rabord en photo et avoir 3 cuillère en réalité !!! C'est pas comme si j'étais le seul a vous le faire remarquer...

Arrivé au Drive à 21h58, personne à l'interphone. A 22h02, quelqu'un à l'interphone pour dire Désolé on ne peut pas prendre votre commande, nous venons de fermer la cuisine. Je rétorque alors que je suis arrivé avant 22h00 et que personne n'était à l'interphone. On me répond ça m'étonnerait car j'ai regardé à 22h00 il n'y avait personne. On m'a donc ouvertement traité de menteur et pris pour un imbécile. Même à 21h58 j'aurais compris que vu le peu de monde ils aient fermé, mais encore aurait-il fallu avoir le courage de le dire en face au lieu d'attendre 2 minutes après 22h00 pour décrocher l'interphone. Quoi qu'il en soit, à partir de maintenant je préfère faire quelques km de plus et aller voir chez Burger King si ils savent mettre à l'heure et lire les horloges.

Super service !!! Nous sommes arriver 15min avant la fermeture et nous avons étais servi rapidement et avec le sourire ! Je recommande 😋

Tellement d'erreurs dans la commande que je pense ne plus y aller... Vraiment nul comme MC Do.... Je leurs souhaite de fermer ça sera mieux pour tout le monde

Malgrès une erreur de commande liée à l’application, Mme Jolly a pris ses responsabilités et a résolu un soucis ! Le service est à chaque fois au top, et cette réactivité à mon soucis me conforte dans mon avis.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nul nul et nul le mc drive commande donné a une autre personne et en plus il galère a me l'a refaire Après 35min d'attente un pauvre cookie d'excuse, ils viennent de perdre 25€ commande donné a n'importe qui!! Et juste ce geste co wahoo !! PS je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires pourris mais après multi fois mauvaise je suis obligé !! Et pas besoin de sur commentaires des management pour être désolé car ce n'est pas la première fois !!!

Nous avons retiré une commande au drive hier soir à 20h00 et nous en avons eu pour 80€, premier constat les wraps étaient froids, nous l'avons signalé, ils nous les ont repris (micro-ondes?) et 2mns plus tard nous en apportent d'autres, nous partons, consommons notre Macdo et 1h00 plus tard ma fille se met à vomir, de sent très faible et n'arrête pas de rendre et se plaint de douleurs au ventre...je suis restée avec elle toute la nuit, je n'imagine pas ce qui se serait passé si mon petit fils de 2 ans avait mangé un wraps! C'est anormal et inacceptable !!! Même aujourd'hui elle continue de vomir! Honteux ! Avant cet incident moi même qui ai travaille quelques ans au sein de votre enseigne et qui prônait l'hygiène des Macdo, je suis très en colère! Très déçue ! Je ne suis pas prête à y retourner...fuyez ce Macdo !!!!!!!🤮🤮🤮🤮

Service très rapide avec des prix corrects. De plus, les serveurs(ses) sont très aimable, j'ai même eu droit à une glace gratuite ! Les frites sont croustillant et chaudes, la viande du burger est aussi bonne que celle que produit mon voisin Francis. On remarque une décoration de Noël digne d'un film de Noël, ainsi qu'une superbe musique de fond, parfaite pour passer un agréable moment entre amis ou en famille. Il y a même des options pour des personnes végétarienne, vraiment ingénieux MERCI ENCORE UNE FOIS AUX SUPERBES EMPLOYÉS QUE CE SOIT EN CUISINE OU EN SALLE.👌

Le service est bon, la rapidité est bonne évidemment les heures de grosse affluence prend plus de temps mais reste tout a fait correct. Le personnel souriant accessible et poli Le restaurant est régulièrement entretenu, et le personnel est a l'écoute des remarques des clients et s'améliore en conséquence.

J’habite sur Villefranche depuis 7 mois, j’ai du venir une 15 ene de fois et j’ai rarement été bien accueillie, pour le prix du menu aujourd’hui, même pas capable de remplir les portions correctement ou même d’offrir UNE sauce deluxe supplémentaire ? La prochaine fois j’irai à Montgiscard et je conseil toute personne qui lit mon commentaire de faire de même !

Service très bien mais les frites c'est une honte. Recevoir des frites de la sorte ce n'est pas acceptable... Et oubliez les potatoes si vous souhaitez manger chaud et pas carrément surgelés. Je ne comprends même pas comment c'est possible d'avoir des potatoes à moitié surgelés dans sa portion et d'être à ce point de mauvaise fois sans compter les erreurs de commande. Une grosse perte de temps finalement pour nous...

Je ne laisse jamais de commentaire pour les restaurants rapides habituellement, mais pour le coup j'ai tellement bien été accueillie que je prends le temps de le faire. Nous sommes venus en couple avec nos 2 chiens de taille moyenne (bien éduqués, c'était la condition pour rentrer). Non seulement ils ont accepté de les rentrer, ce qui est malheureusement de plus en plus rare, donc merci à eux (car c'est l'émergence des abandons pour certaines personnes). De plus, le service était parfait (et je ne pèse pas mes mots car ça pourrait porter à confusion dans ce genre d'établissement). Une femme est revenue nous voir pour nous demander si tout allait (l'attention qu'elle me portait me donnait l'impression d'être dans un véritable restaurant. Le dessert, servi à table, la salle propre, la musique pas trop forte, ... que demander de plus. Merci pour cet accueil, nous étions de passage (en télétravail). Nous repasserons à l'occasion d'un Macdo ?

Attendre 30 minutes pour être servi alors qu'il est que 16h donc pas en plein rush c'est juste pas normal , tout ça pour trois p'tits wraps un cheeseburger deux boissons... Une mayo, un ketchup et UNE SERVIETTE A SE PARTAGER À DEUX .....même pas de papier sur le plateau qui est d'ailleurs pas propre ... A fuire !

Pas mauvais service mais la cuisine pourrait être plus propre, vous l'avez votre vaisselle ? Les frites aussi, je n'arrive jamais à comprendre comment elles peuvent arriver froides. A part ça j'ai quand même connu pire comme mac do.

Arrêt sur la route des vacances 20 minutes d'attente pour 2 glaces !!! Les personnes arrivées après nous, ayant choisi des menus, ont été servies bien avant nous . On m'a fait comprendre qu'on était dans la file d'attente, sauf que notre commande était la 51 et qu'ils servaient déjà la 59 ... Autant avouer l'oubli... Parfois, certains ont un geste commercial aussi... Pas là....

Ça fais déjà plusieurs fois qu'il y'a des problèmes à ce McDo mais là c'était le ponpon sur la Garonne !!! Frites qui arrivent noir, je demande ce qu'il s'est passé, que leur friteuse doit être sale ou avoir un problème mais on me répond que non c'est NORMAL !!! Je demande à parler à un responsable pour être remboursé, je l'attend toujours!!!! Entre le personnel qui est pas du tout agréable, l'attente qui est toujours super longue et maintenant ça.... Je ne reviendrai plus.!!!!!

20 minutes pour être servi froid . Du jamais vus. Attente en caisse de plus de 20 minutes pour pouvoir récupérer une glace. Aucun caissiers n'a vu un enfant attendre pour récupéré sa glace. Préfère servir des adultes qui viennent d'arriver. Sandwich débordant littéralement de salade aucune sauce mis dedans Absence de serviette sur le plateau. Salle non nettoyer régulièrement. WC non fournis en consommable d'hygiène ( papier WC savon main ) et non nettoyer. Le passage d'une machine d'entretiens ne fait pas lorsque les clients sont encore à l'intérieur. Même si c'est c'est bientôt l'heure de fermeture. C'est une façon cacher de virer le client et de lui faire comprendre qu'il faut partir. Serveur non aimable non souriant. Aucune communication avec les clients. Quand on fait un métier en relation avec de l'humain on est souriant aimable et attentionnée avec les clients. Sinon on change de métier. La réputation d'un restaurant ce fait à la fois sur la propreté de se dernier. La rapidité et l'efficacité de son service. Mais également a l'amabilité de son personnel.