McDonald's Restauration rapide

Je suis passée au drive pour commander un menu 20 nuggets duo, que j’ai clairement annoncé. Résultat : on m’a donné un menu avec seulement 9 nuggets. Quand je suis repassée pour signaler l’erreur, l’employée a directement dit à son supérieur que j’avais demandé 9 nuggets… alors qu’elle ne se souvenait même plus de ma commande initiale. Je travaille moi-même dans un drive, donc je sais très bien comment ça fonctionne : il peut y avoir des erreurs, mais accuser le client au lieu d’écouter, c’est inadmissible. Heureusement, son supérieur a été professionnel et m’a redonné les 20 nuggets sans supplément. J’ai vraiment horreur qu’on me fasse passer pour une menteuse alors que l’erreur venait clairement d’un manque d’attention.

Très bonne expérience dans ce fast-food. Service à table convenable et employé très sympathique et souriant. Je reviendrais avec plaisir ! :)

Personnels courtois, malheureusement manques d'articles en commandes drive, a répétition...Dommage.

Ravie d’avoir été servie par Steven, sympa et souriant, ça fait plaisir !! Je reviendrai sans hésiter !!

Un Grand plaisir de se faire servir par Steven ! Agréable et serviable ! Je retournerais au macdo de tinqueux grâce à lui !!

Bonsoir, Très déçue frites arrivées froides, l’employée nous change l s frites mais elles etaient du même lot donc froides également Bref

Déjà plus de la moitié des bornes « fermée » Ensuite on commande sur la borne en dessous des escaliers et on se prend de l’eau. Et là un serveur qui dit à un autre je suis trempé. On leur dit que nous aussi. Des excuses en nous rigolant au nez. On commande.. on ne nous sert pas la boisson d’un des menus. Je vais pour réclamer « bah on en a plus » encore faudrait il le retirer de la borne et avertir. La serveuse ne nous a rien dit et pas demandé ce que l’on voulait à la place … sans parler du fait d’attendre pour voir quelqu’un et que personne ne nous regarde et nous ignore.

A chaque fois je mange chez vous 1h après je suis malade, intoxication alimentaire. J'ai voulu réessayer ce jour ce fut un échec encore malade. Macdonald's c'est terminé pour moi.

Vin diesel est le meilleur Vraiment y manque juste une bonne Corona la bien fraîche

Seul Mcdo à des km à la ronde à être ouvert aussi tôt. Il n'y avait pas un chat hormis des Bikers qui venaient juste profiter des toilettes !

Ce McDo est une honte en vers l'enseigne ce McDo est répugnant ( table sale, plein de gras, toillette immonde) tout simplement répugnant le personnel n'est pas accueillant et même malpoli et je ne parle pas du temps d'attente mon expérience a été très mauvaise de plus on nous a viré du McDonald's car on avait fini de manger mais ça nous a pas laissé le temps à fuir absolument autant aller dans un autre fast-food

Le gérant de ce magasin il n'est pas du tout Accueillants, les toilettes sont très sales. L’attentent très longue, et les boissons ne sont même pas fraîches. Je Vous déconseille Fortement

Un grand merci à l’équipe McDo ! Merci à Robin qui nous a très bien servie. Nous avons beaucoup aimé !

Venue ce midi avec mon fils autiste et sa grand-mère, nous avons été déçus par l’attitude de certains membres de l’équipe. Si l’équipière à qui nous avons demandé de nettoyer une table a été très aimable, ce n’est malheureusement pas le cas d’un jeune équipier à l’étage. Suite à un fort courant d’air au rez-de-chaussée, nous avons voulu nous installer à l’étage. Nous avons alors été interpellés de façon très désagréable par cet équipier, qui s’est permis une remarque totalement déplacée : « Ce n’est pas grave, vous n’aurez qu’à emmener votre fils chez le médecin, ça lui fera des sous, au médecin. » Quand on sort de l’hôpital, ce genre de « boutade » tombe très mal... Son ton hautain et condescendant n’a rien arrangé, d’autant qu’il s’est permis, quelques minutes plus tard, de faire une remarque sèche à une personne plus âgée au sujet du tri des déchets. Un minimum de bienveillance et de professionnalisme serait apprécié, surtout dans un lieu qui accueille des familles

ça faisait un moment que je n’étais pas allée au mcdo à tinqueux, je suis toujours autant déçue. tout d’abord 4personnes pour prendre une commande, à plusieurs reprises on nous a redemandé ce qu’il fallait, un prix annoncé par une personne et un autre par une autre.. de plus, commande d’un cheesburger sans crudités je me suis retrouvée avec du pain et un steak, pas de fromage pas de sauce, décevant.

Je ne fais jamais ça, je ne prends jamais le temps de donner mon avis même quand je ne suis pas satisfaite, mais alors là non ! Je suis venue avec ma fille cherche 2 glaces, je prends un mac Flurry au daim sauce caramel....on rentre, on s installé tranquillement et l5 petits morceaux de daim dans ma glace et sincèrement je n exagère pas....photo à l appui. On paie plus de 4€ la glace et rien dedans..... inadmissible, suis dégoûtée.

Samedi 3 Mai 2025 : Toutes les tables de la véranda sont sales, le sol également. Table collante juste après le nettoyage... Il fait très chaud dans la véranda, mais nous n'avons pas le choix que de surveiller les enfants qui jouent dans l'aire de jeux.. - happy meal froid.. Bon décidément ce n'est pas pour aujourd'hui le 5 étoiles haha !

20 avril 2025 1h50 Le monsieur qui prend la commande est complètement à l'ouest.. Il m'a dit coca à la place du Fanta. Et pour afficher la commande à l'écran il la mis sur l'écran qui est à 5 mettres de la voiture (sur l'autre écran) Quant au service en général. C'est pas top du tout. Et au dernier passage le chef court après une voiture pour une erreur alors qu'il y a que 2 voitures sur le macdo Eh beh .... Doit s'améliorer !

Personnel courtois mais sur quatre commandes, deux correctes, une autre avec articles de petit-déjeuner il manquait un muffin, une autre avec un big tasty deux viandes, reçu un big tasty simple en dehors des heures de rush. Bien sûr depuis le muffin manquant (que j'ai constaté seulement une fois rentré) je vérifie systématiquement les commandes mais je ne vais pas jusqu'à ouvrir l'emballage du big tasty pour voir s'il y a bien les deux steaks, là a été mon erreur visiblement. Au vu des autres commentaires je ne suis pas le seul à m'être fait avoir. Est-ce une façon de vouloir volontairement rentabiliser davantage alors que la carte est déjà hors de prix pour ce que c'est ? Clairement à éviter.

Très déçu. Il n'y a plus les p'tits vrap dans le menu First. Tout ça parce que ça marche trop bien. Du coup obligé de les acheter a part à 2,75€ l'unité. Moi je dis que c'est du Vol. Vraiment très déçu.

Les gens sont respectueux entre insultes devant mon enfant ! car les personnes s’engage à leur travail ! Aucun respect pour c’est clients !

Ce mac do est un mac do. Mais je relève un service rapide et sympa. Et surtout, il est propre ainsi que les wc.

Très mauvais Retour de ce ...lieu... On commande a la borne pour manger sur place et au moment de nous donner nos commandes c'est en sac a emporter on nous dit non désolé on ferme on sert plus en salle , Ensuite pas de couverts pour les potatoes au cheddar bacon c'est très pratique !! Et enfin le burger a peine cuit le fromage pas cuit du tout ! Changez de métier si vous n'êtes pas capable de faire face à un rush dans la restauration !

Service très très long Plus d une demie heure pour avoir une commande alors que le restaurant est vide. Personnel peu aimable. On nous répond que c est a cause du sous effectif. En attendant repas froid et l addition est la même

Le meilleur McDo de Reims, les équipiers sont très compétents en particulier Benoît qui est très pro, très souriant, très drôle et accueillant ça fait plaisir d’avoir des personnes comme ça au drive pour nous les aquatintiens.

Bonsoir, 9 nuggets commandés et 7 dans le sachet. Je sais que le travail de nuit est compliqué mais quand on paie quelque chose c’est bien d’avoir la quantité commandée. Le coca sans bulle, les sauces offertes avec les frites non présentes, un accueil déplorable par l’équipier en prise de commande, un encaissement du même acabit par l’équipier. Quand on donne un sac sans même un regard ou un bonjour c’est vraiment limite et on se demande où est le service client. Sûrement pas la nuit…

J’ai été accueilli au drive par « Superman » et « Robin » avec un grand sourire et une bonne humeur rare. La commande est arrivée en 3min chrono, complète et on m’a même demandé si je voulais des sauces avec mes frites ( assez rare pour être souligné ). Bref merci pour votre sympathie et votre efficacité !

Je me suis rendue aujourd'hui à 13h20 au drive j'ai passé une commande au drive. Ma commande devait comprendre un grand menu big Mac, 20 nuggets et un croque mcdo. Je récupère ma commande sans vérifier car je fais confiance. Quelle surprise en rentrant chez moi j'avais 6 nuggets et une moyenne frites. Quelle honte d'oublier autant de produits. Par contre j'ai bien payé la totalité de la commande. En sachant que je la seule cliente au drive. Je n'ose pas imaginer le service lorsqu'il y a beaucoup de monde. Je peux vous dire que vous avez perdu une cliente et que je vais en parler autour de moi.

A FUIR !!! 0 pointé !!! Je vous conseille de joindre macdo france et de contacter les services d'hygiènes pour signaler ce restaurant qui est le PIRE macdo de france!!!! Des articles manquants 9/10 en livraison, il y a un moment ou cela n'est plus un hasard mais une volonté du restaurant! je n'ai jamais ou rarement de problèmes avec les autres macdo de reims. Les plats sont réchauffés, j'ai déjà été malade et a la vue des autres commentaires et photos, cela n'est pas étrange au vu de l'état de ce restaurant. même les livreurs disent qu'ils ne mangent pas la haut et que ce restaurant est une honte!! Deux heures pour les joindre au téléphone, ils font exprès de mettre l'appel en attente et de le reprendre et ainsi de suite pour ne pas répondre. Et quand enfin ils daignent décrocher, ils disent se rappeler d'avoir mis les articles dans le sac 2h après, comme ci cela était possible!!! Manager qui se permet de vous traiter de menteur, qui ne propose aucune solution, qui parle mal, vous coupe la parole, qui vous insulte et rigole de vous avec les collègues au téléphone pour vous raccrocher au nez après. C'est incroyable je n'ai jamais vu cela nul part ailleurs! Mr Cédric B , faites quelque chose !!!

Service chaleureux et professionnel, avec une équipe souriante et à l'écoute. La rapidité de prise en charge et de préparation des commandes garantit une expérience fluide et agréable. Merci l'équipe

Bonjour, C’est la deuxième au drive que ma commande n’est pas respectée. La première fois où je commande un mac extrême 2 viandes mais j’ai un 1 viande dans mon sac et aujourd’hui ou je commande un double big Mac et je me retrouve avec un bug mac normal. 2 fois ou je paye pour des produits moins bien. De plus je demande un big tasty sans tomates et….ben les tomates sont bien dedans….. Merci de faire attention aux commandes!!!!!!!

Toujours très propre et le personnel est toujours très sympathique. Jamais été malade là-bas, les repas sont servis chauds, bref c'est toujours 10/10 même quand on demande des sandwichs en demandant des ingrédients en moins ou en ajoutant du cheddar. Jamais d'erreurs non plus !

Drive catastrophique manque toujours un sandwich pas de sauces pas de serviettes, sandwichs froids pour les 2 dernières fois. Je persévère dans ce Mac do au comptoir à emporter et vérifie toute ma commande en faisant part au manager de mes expériences avec le drive. Clairement il s’en fiche. Je lui demande 2 sauces supplémentaires pour une commande à quasi 90 euros et se permet de me le faire payer !!! Aucun geste commercial, aucune excuse. Pour couronner le tout pas de sauce dans les CBO : étouffant. Pas de cornichons dans le double cheese !!! Il est temps de redynamiser vos équipes à Tinqueux !!!

Nous nous y sommes rendus le 11 janvier 2025 pour faire une pause goûter. Nous avons attendus pas mal de temps alors qu'il n'y a pas de monde dans le Macdo. Le pire commence ici, nos chocolats chaud liegois avaient un coup horribles, imbuvables. Ils sentaient extrêmement mauvais et un de mes proches s'est même retrouvé à cracher tellement le chocolat était degueu. Résultat nous n'avons pas pu profiter pleinement de notre goûté. Tables à moitié propres également

Venu avec mon mari et ma belle-fille pour un petit-déjeuner, commande à la borne, paiement comptoir/service à table. La serveuse nous amène notre commande et nous dit qu'à 11h, ils ne font pas le service à table, et bien, dans ces cas-là, ne mettez pas les chevalets sur les bornes 🙄. A un moment, je veux bien être gentille, mais faudrait arrêter de prendre les clients pour des cons.

Beaucoup trop de monde par rapport aux places disponibles. Une partie famille près des jeux sous dimensionné, les gens mangeaient sur les tables interactives sans chaises... Obligé d'attendre 20 minutes pour avoir une place. Sols dégoûtants, du coca partout. Toilette ok, mais seulement 2 places pour tout le resto. Vraiment pas super... Heureusement le personnel était sympathique.

La dame cheveux blond au drive le soir le 19 décembre à 1h48 hyper désagréable et pas du tout sympathique qui tire la tête . Je comprend pas comment ont peut mettre se genre de personne au service des clients à fuir .

J’habite à côté, c’est donc à celui-ci que je me rends le plus souvent, mais malheureusement à CHAQUE FOIS c’est pareil : une lenteur incroyable. « Fast food », je pense qu’ils ont oublié le concept. Même quand il n’y a personne on attend 30 minutes, que ce soit sur place ou à emporter. Une catastrophe. Je me demande qui gère l’organisation !?

Honteux, pas d’autre mot. Nous sortons actuellement d’une commande à table avec 3 enfants: - 30 minutes pour être servis à table - Une salle à l’étage avec un froid glacial - Des poubelles qui « degueulent » - Des WC sales, malodorants, bouchés de merde! - Des oublis de commandes - Des repas froids qui n’ont pas été échangés mais réchauffés! Et pour couronner le tout un manager qui dit ne pas être montés en haut voir l’état de la salle; qui s’excuse mais ne peut nous offrir de compensation car commande finie et comme on habite à plus de 100kms de leur restaurant ça complique… Réclamations faites en nous offrant pâtisseries x2 et lots McDonald’s + x2 également… Mais cela ne compense pas le moment passé là bas, déplorable.

Trop de temps attente ,pas de service à table, les poubelles débordent, tables sales, que des boissons sans sucres, sirop horrible du coup à fuir.

J'ai eu la chance d'un service rapide à table contrairement à mon amie qui a payé au comptoir pour un service à table et qui après 20min a été au comptoir pour trouver sa commande qui attendait comme à emporter... sans surprise, c'était froid. Pour ma part, mon Menu Mcchicken était sec... Point positif, les jeux pour les loulous !

1 fois pas 2! Personnel pas aimable du tout et qui prend les clients pour des imbéciles. Ils proposent un service à table qui au bout de 30 min à attendre on te dit que non ils font pas, que c'est précisé sur les bornes de commande alors que c'est totalement faux aucune précision. Très long pour encaisser, long pour servir. Niveau propreté Ça laisse à désirer. Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas. Les mac do en général c'est de pire en pire de toute façon. Le personnel fait ce job car ils n'ont pas le choix et pas par plaisir et ca se ressent

Bonjour, honnêtement, je n'ai jamais vu un MacDo aussi dégueulasse , toute les tables sont sales, les poubelles dégueulent de partout, le sol pas lavé, mon fils a glissé et s'est explosé la tronche par terre. Les toilettes je n'en parle même pas.... Je pense qu'il y a un gros problème de gestion, manque de personnel probablement , il serait judicieux de mettre une ou deux personnes en plus ( il était 22h30).

Ne pas y aller. Tout est très sale, les toilettes sont dans un état indescriptible. Le repas met du temps à arriver alors qu’il n’y a aucun client. A fuir!

La propreté vraiment catastrophique à notre arrivée et à notre départ de même personne n’est venu nettoyer et je vous éviter les photos des toilettes mais catastrophique également tout comme le dessous des tables.

Franchement, ce Mac do, c est de pire en pire, la bouffe arrive froide, personne pour débarrasser au niveau des poubelles, les produits sont pas conformes à ce que l on commande. Le pire Mac do de Reims et ses environs. À fuir et vite

Commande au drive menu maxi best of 6 nuggets, je rentre chez moi le manger et la belle surprise 4 nuggets au lieux de 6. Pensez à bien vérifier votre commande avant de partir !

Repas correct , mais locaux dans un etat lamentable … tables pas nettoyé, terrasses et salles salles … pourtant il ya tres peu de clients . Il doit faire environ 30 degres a l’interieur .

Une petite photo de la blancheur des frites qui me rappellent par leur couleurs et par leur température la neige en hiver. Les toilettes me rappellent, elles, le festival de Dour (le soir du troisième jour). La propreté du sol n' à rien à envier au sol d'une salle d'accouchement, comme celle où à accouché ma femme. Pour tout ces bons souvenirs: merci (et pour le CBO qui était bon, une fois que j ai replacé la garniture dedans).

Personne dans le restaurant en terme de client ou très peu, nous avons pris à emporter, pendant l’attente je décide d’aller au toilette eh bien je n’ai pu rien faire au vu de l’état, comme vous le voyez sur la photo l’état est déplorable et je vous épargne l’état de la cuvette, je reviens au comptoir je vois que les personnes au comptoir (étant en formation) ne font que discuter ensemble, rigoler, et s’affale sur les meubles, au moment de nous donner la commande mon amie la récupère elle lui souhaite bon courage et bonne soirée, la fille brune n’a fait aucun commentaire pas un sourire rien du tout, nous ne demandons pas de grand remerciement mais juste un sourire ou un merci sa ne tue personne, personnel à changer ou à re-former du coup parce que là juste un contrôle et le restaurant ferme je sais de quoi je parle travaillant en restauration rapide