McDonald's Restauration rapide

Par cette chaleur, une petite salade peut faire plaisir mais là c’était vraiment pas bon. Je n’aime pas dure cela mais quand même, 20mn d’attente pour avoir une salade glacée et des nuggets veggie trop cuit donc immangeable ! Ok c’est du fast-food mais les concurrents font beaucoup mieux là dessus !

Attente très longue alors qu’il n’y a personne dans le macdo. Les tables sont sales , les vitres aussi , les bornes également.

Je suis actuellement sur le lieu déjà l attente à ete longue les frites et tous les menus froid s est pas la première fois que ça m arrive. Mais là s est bon je ne reste plus sans rien dire il y a vraiment un soucis dans cet établissement

Commande à emporté pris ce soir à 22h34 exactement sur le ticket. Pas de sauce heureusement vérifiée sur place donc demandé. À la maison, nous nous rendons compte qu’il n’y a pas de serviettes. Cerise sur le gâteau, je découvre mon croc mcdo froid qui devait être emballé depuis un sacré moment, je vous laisse voir en photos… A 31 euros la commande pour 2, cela nous agace !

Franchement je n'ai jamais vu aussi mauvais restaurant ! 30 min pour 3 glaces ! Sérieusement à fuir (il n'y avait personnes). De plus, d'une lenteur à croire qu'ils ont été croiser avec une tortue! Et la salle dégueulasse à souhait!!!!

Le service un peu long et des erreur de commande mais dans l’ensemble c’est bien

bon je vien de commande macdo au drive ariiver chez moi j’ouvre ma boîte de frire cheddar et la je vois il a limite 5 frite dans la boîte avec peut de cheddar fort déçu de ça mais n plus ce n’est point la première fois que j’ai ça et la ça commence à me soûler de ce service

Tout sauf restauration rapide ! Arrivés ce samedi midi avec un enfant de 2 ans et demi plus de 30 min pour avoir 2 menus plus un happy meal une honte !!!! Après 2 relances auprès du personnel aucune explications et surtout la manager de l'établissement à qui nous avons eu affaire en a strictement rien à faire.... !!!! Si on avait eu temps on aurai fait un restaurant pas un fast food.... A faire de pire en pire ce mcdo hazebrouck

Attente pendant 30 minutes pour une commande de trois personnes. Les clients qui on commander après nous étaient déjà en train de partir. Aucune considération des managers !

Cuisine devrais être contrôlé retrouver une étiquette en plein milieu du sandwich inadmissible !!!!

Une catastrophe...une commande en click en collect, forcé de rentrer dans le restaurant et attendre 20 mn que la commande arrive... 3 commandes passée ici...3 mauvaises expériences...

Contente dans l'ensemble mais il manque très souvent des choses dans la commande .. c'est assez cher comme ça donc bon

Bonjour, suite à une visite à ma grand mère je suis venue me restaurer au macdo de hazebrouck, il y a avait beaucoup de monde je me suis dit que les serveurs allez être de mauvais humeur mais que nenni le serveurs qui est venue me servir était d'une douce délicatesse, suivie d'une beauté sans pareil il était grand souriant agréable même, il m'a amené mon burgeur avec un sourire que je ne serais oublier je crois qu'il s'appeler Anthony je voulais par le billet de cette avis le remercier pour cela . Un grand bravo pour son courage

J’ai commandé à 22h15, il est 22h48, je viens seulement d’avoir ma commande alors que c’est juste un menu big Mac, de plus j’ai du la récupérer directement au comptoir. Les équipiers sont très mous, il s’agirait de s’activer un petit peu surtout que ce n’est pas l’heure de pointe. Si vous êtes pressé je déconseille fortement ce « fast » food qu’on pourrait largement appeler « slow » food. Point positif, mes sandwich sont succulents puisqu’ils ont été fait juste pour moi.

Pour y avoir mangé plusieurs fois et avoir remarqué que j'étais malade à chaque fois, alors que dans les autres établissements je ne tombe jamais malade... je pense que je n'y retournerais plus, l'hygiène serait peut être à revoir dans ce restaurant... nausées et douleurs je vous épargne les détails

Accueil très sympa et convivial reçu comme des roi

Bonjour, je suis venu hier midi, j’ai passé commande au drive, j’ai utilisé 50 points de fidélité sur ma carte pour avoir un mug que je n’ai pas eu. Inadmissible McDo à éviter et ce n’est pas la première fois qu’il manque quelque chose dans ma commande et il n’y a jamais de sauce J’espère récupérer mon mug!!!!!

C’est vraiment le pire McDonald’s ! Il est temps que Burger King arrive et fasse baisser les chiffres de ce restaurant médiocre. J’aurais bien de nombreux exemples à vous citer de pourquoi mon commentaire mais ce serait trop long. Je ne suis pas le consommateur de McDonald’s par excellence ni de fast-food en général mais quand je vois la différence avec d’autres restaurants je suis subjugué ! Juste les commandes que j’ai pu faire au drive et où j’ai dû retourner je ne sais combien de fois car à chaque fois il y a des oublis…

De pire en pire ce Mac do pas une fois nous avons une commande correct. Aujourd’hui nous y sommes allez pas de glaçon dans les boissons elle était tiède. Nous avons prit 2 menu pas de sauces pour les frites… Le dernier coup il nous manquer un sandwich. Un autre coup j’ai attendu au click and collect pendant 20 minute je n’ai pas reçu de commande j’ai du allez voir à l’intérieur ou en était ma commande. Je déconseille vraiment ce mc do

Des produits sont souvent oublies , ou choses sont oublies dans les burger style le bacon !! Mais bon la seule chance pour eux c'est qu'il n'y a pas de concurrents à Hazebrouck ! Et qu'il m'ont donner bcp de sandwich en plus un jour 😘

Correct dans l’ensemble, mise à part au moment de récupérer mes glaces, j’attend qu’on me prenne charge. Une employée au cheveux rouge très désagréable qui fait comme réflexion je cite « Occupe-toi de « la meuf » l’as bas elle râle ». Une de ses collègues lui dit que j’ai sûrement entendue sa réflexion et elle riposta «  Je m’en bâts les cou***es ». Je ne pense que se soit une manière de parler à son client alors que je paye pour pouvoir manger tranquillement !!

Repas click and collect vendredi soir, 3/4 d’heure d’attente pour avoir la commande, au final ils ont oublier les burgers… J’y retourne dimanche midi et là le carnage, j’ai dût demandé d’essuyer la table 3 fois un salarié me répond je vais voir si je vais la faire ( c’est votre boulot sérieux ) , 35 mn d’attente pour avoir le repas qui est arrivé froid , toilette très sale et mal entretenue. Sol humide mon enfant de 3 ans est tombé… Un contrôle de la franchise Mc Donald serait pas mal, cela est très bien de faire des reportages à la télé, mais avant de mettre en avant vos nouveaux Mc Do soyez déjà apte à gérer les anciens !

Honteux de servir un hamburger comme ça au drive Il faudrait peut être penser à recruter des personnes compétentes Payer pour ne pas manger car c est gluant. Je trouve cela inadmissible Qui plus est je paie pour du bacon dedans que je ne trouve pas.

Quand les commandes seront complètes et sans erreurs. On pourra peut etre passer a deux étoiles. Egalement quand les frites seront cuites correctement et pas blanches et molles. Je mettrai trois etoiles.

Commande click and collect parking j'ai du attendre plus de 20 min pour obtenir ma commande car elle n'était pas prête, ensuite soit disant oublier ils ont du relancer la cuisine aucune excuse et de geste commercial pour cette attente. Le personnel m'a expliquer qu'ils sont pas assez nombreux et que de ce fait il y a pleins d'erreurs... J'avais commander 2 cheese burger sans oignons et sans cornichons et il y avait dedans malgrer l'étiquette coller ce qui est décevant au vue du temps d'attente qu'il y a en plus des erreurs.

Un menu à 17euros complètement impossible à manger , un hamburger qui a été sûrement fait par un enfants de 6 ans , beaucoup trop de sauce , a peine pris dans les mains que tout glisse dans le plateau , de la salade en veux tu en voila , je me saurais cru un dimanche chez les grand parents, sans conter les frittes renversée sur moi une fois le plateau servi , incompétent.

le personnel est assez sympa malgré que ce ne soit pas un métier facile ! dommage que les prix ont augmenté et que la quantité a diminué

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 car commande froides manque d’un happy meal sur 4 manque de deux jouet sur 4 , commande froide attente de 50 minutes au click and Collect . Commande non respectée ainsi que service client désagréable: au drive on ou demande d’appeler le restaurant en cas de problème, mais pendant l’appel responsable désagréable et ne veut pas faire de geste afin de garder sa clientèle.

Je trouve que c’est bon mais j’ai pas encore mangé alors peut être, la nouveauté est belle ça donne un côté rafraîchissement. Vous devrez proposer aux gens de jouer après avoir mangé

Plus de 20min d'attente a 14h30 pour deux Happy meal et un menu mac smart tout été froid. On demande des potatoes on a des frites. Il manque toujours quelque choses. De pire en pire.

Mérite 0 étoiles. Attente 20 min, burger froid, frites froides, manque le livre du happy meal, on demande pour avoir des frites chaudes + burger chaud, ils le font, on mange et qu'est ce qu'on voit dans le big mac un long cheveux !! On va donc de nouveau réclamer, normal ! La responsable insinue que c'est nous, hors non ! On leur a dit de vérifier les caméras choses pas faites. Accueil désagréable + repas froid !!!!! Je ne râle jamais mais là c'était le pompon 😮‍💨 Ah ouais, les patatoes cheddar apparemment ça se mange froid 😅🤦‍♀️ La responsable aujourd'hui, le 10 avril 2025 c'était Gaelle. Faut revoir l'amabilité !

Pub sur la vitrine, mais pas le menu, sur la borne. Donc, pris autre menu, frites froides 😬. Le serveur sentait très fort la sueur 🤢, même si je sais que tout le monde, transpire, il y a un minimum, surtout dans la restauration...... Très déçue, je ne pense pas y retourner. Je préfère largement leur concurrent !

Après avoir fait un click and collect, je patiente devant le resto 10 min..je décide de rentrer rechercher ma commande moi même ..plus de commande Celle ci a été donné à qqn. On me refait ma commande...sauf que ce n est pas ce que j avais commandé. Manque de professionnalisme et d accueil surtout

Très déçu de ce macdo ! Venir vers 21h30 ! Clairement il n’y avait pas foule !!! Première erreur de commande pas de bacon alors que tu prends un sandwich avec bacon ! Donc tu vas réclamer, il te rajoute un bout de bacon dans le sandwich que je possédais déjà ! Le bacon gelé ! Mon conjoint lui dit donc il le reprend et refait le sandwich complet ! Pour au final récupérer un sandwich sans fromage ! Franchement j’hallucine ! Très loin d’être débordé en voyant la moitié de l’équipe à table à côté de la nôtre à discuter et à mangé ! Par contre eux ils sont servis rapidement !

J'ai pris un mcflurry à bailleul ou le pot été rempli à moitié... heureusement le mcdo d'hazebrouck à été à la hauteur de mes espérances !

Service du vendredi 28 février éclater au sous sol Pleins d'oubli dans les commandes quand on demande un geste on nous répond même pas ! La responssable au lieu d être assis et de manger ferait bien de manager ses équipes avec plus de délicatesse Ça fait des années que ont vient je n ai jamais vu ça ! Apprenez à vos employés l amabilité et le sourire Ce qui est un minimum Le geste aurait été fait je n aurait pas mis cette avis

Un grand merci à la directrice du McDonald's de Hazebrouck pour son professionnalisme et son accueil chaleureux ! On ressent vraiment son implication dans la qualité du service et la satisfaction des clients. L’équipe est toujours souriante et efficace, et le restaurant est bien tenu. C’est agréable de voir une direction aussi investie ! Bravo à toute l’équipe !

Je suis passé dans votre établissement dans la semaine.mais quel bonheur !! Ce restaurant est très accueillant, les employés sont aux petits soins avec leurs clients . J'ai voulu goûter le mcextreme,je ne le regrette pas . Et la décoration, c'est un sacré changement. Ce restaurant est beau,très lumineux et propre. Petit passage par les toilettes , tout aussi propre que le reste du restaurant . Je recommande ce McDonald's à tout le monde.

J'ai l'habitude que le service au drive soit un peu long mais enfin, 1h30 aujourd'hui ! On demande aux voitures de se garer plus loin tellement l'attente est ingerable. Le personnel court partout et nulle part à la fois, est désolé et reste cordial malgré tout mais en plus, il manque des éléments dans les menus, les livres des happy meal, sauces. Il y a un gros problème de coordination, d'organisation et/ou de formation mais en tous cas il y a un gros problème !

Catastrophique ! Commande passée le 19/01/2025 à 19h. Pour commencer, nous avons commandé un premier menu avec des potatoes au cheddar, mais nous avons reçu des potatoes cheddar avec des oignons grillés, ce qui ne correspondait pas du tout à notre commande. Ensuite, pour le deuxième menu, nous avions demandé un double Big Mac et des frites au cheddar avec oignons. À la place, nous avons reçu un Big Mac simple et des frites au cheddar sans oignons. Aucune cohérence dans la préparation des commandes ! Vu le prix payé, c’est tout simplement honteux. Par ailleurs, votre équipe aurait besoin d’une sérieuse remise en question. Quand on entre dans ce restaurant, on se croirait dans une autre galaxie tant l’organisation est déplorable. Je joins des photos pour illustrer la situation.

Ce McDo fait preuve d’une incroyable constance dans la médiocrité. Par où commencer… - Commandes incomplètes - Repas froid - Et des temps de service Encore un exemple ce soir: il est 22h30, il n’y a pas foule au drive (3 voitures) mais cela fait 30 minutes que je suis arrivé et j’attends toujours de pouvoir emporter mon menu. Avec un peu de chance il sera complet, mais par expérience je sais que ce n’est pas encore gagné 😅 La dernière fois, il manquait le cheese, la sauce et le cornichon de mon cheeseburger, quand je me suis rendu au comptoir c’était presque de ma faute 🤔 Mince pas pour cette fois… Il manque le kitkat de mon macFlury kitkat caramel 🤬

Une honte, j'ai commandé des nuggets, ultra cuites et dures .. impossible de genre de choses L'hamburger n'avait pas de sauce et très peu de goût..

Je suis venue le 29 décembre 2024 , a 15h24 le passe drive était bon jusqu’au 5 janvier 2025 , la dame qui nous a pris notre commande nous a même pas proposé le passe drive moi qui travaille aussi dans le commerce les avantage nous somme obliger de les proposer au « client» arriver au payement on lui a demander elle nous a dit que c’était trop on a pas le droit de l’avoir , moi je ne recommande pas du tout ce service qui n’apporte pas c’est avantage à c’est «clients» je suis déçu .

C'est propre, service rapide et ça ressemble à un big mac et pas à un vulgaire burger écrasé.

Pas de sauce dans le wrap chèvre. « Double cheddar » je laisse la photo parler d’elle même. Sans compter sur la bonne humeur du personnelle et le temps d’attente 🙂🙂🙂🙂

Pourquoi faire des travaux alors que quand vous n’avez qu’un drive à gérer c’est déjà trop compliqué ? Mon mari est passé hier soir, voilà la GRANDE frite (non non zéro frites de tombé dans le sachet) manque la sauce barbecue pour les nuggets, les sauces pomme frites pour les frites et les serviettes. Sans compter l’attente … véritable questionnement ayant travaillé pour la concurrence 4 ans, votre fonctionnement reste un mystère pour moi. Remettez-vous en question, car ça va piquer quand la concurrence s’installera enfin près de chez vous.

Petit macdo ce midi pour faire plaisir à ma fille, il est 12h plus de sauce pomme frite.. aucune annonce faite sur les bornes, de plus j’ai jamais mangé des nuggets aussi mauvais pas assez cuit et gras immangeable au prix qu’on paye.. je n’y mettrais plus un pied une honte

Service a table assez long. Les tables ne sont pas nettoyées,le sol est glissant. Les plats sont arrivés tièdes et vu qu'il fait froid dans le restaurant ... Seul point positif : la serveuse qui est aimable et souriante