McDonald's Restauration rapide

Je me suis dit : “Pourquoi faire 258 km comme dans la pub Burger King quand j’ai un McDo à 2 km ?” Bah maintenant je sais pourquoi. 😩 ➡️ Salade sans sauce (aka du gazon en boîte) ➡️ Frites sèches comme un désert sans wifi ➡️ Aucun petit plaisir, même pas une serviette sympa Honnêtement, faire 258 km pour un Whopper commence à ressembler à une retraite spirituelle. Là, c’était juste une punition. 😂 Moralité : La prochaine fois, je prends mes baskets et je pars en pèlerinage chez Burger King. Au moins là-bas, ils mettent les sauces. 🙃 #DriveByFail #TeamSauceManquante #258kmVautMieuxQue2 #McDoSansAmour

Pris un café au lait mais sans lait, sans sucre, sans cuillère dans un mini bol en plastique, de l'eau légèrement coloré à 2,90 euro, rien ni personne ne me fera mangé dans un McDonald's et cet avis là je l'ai depuis plus de 30 ans rien à changer depuis, je persiste et signe

J'aurais pu mettre zéro etoile je l'aurais fait! Commande qui arrive froide a table, fromage même pas fondu, le manager vient vérifier il met sa main sur l'hamburger et avec un culot inimaginable nous dit ils sont tièdes mais pas froid ! Je veux bien vous changer les frites mais pas les hamburgers 😡 macdo Denain plus jamais ! Burger king sera notre nouveau fast food

Commande uber eat oublie les frites et tout est arrivé froid arreter ce service si vous ne savez pas le faire

C’est bon mais vous avez enlevé le menu Mcsmart a 6€.. bref nul a chier je paye un rein pour manger quelque chose que j’ai 5x moin cher a carrefour

Aujourd’hui je passe au Mcdrive je demande 2 mc chiken on me donne 2 mcfish franchement je ne sais pas si il plane dedans mais bon ..🤦‍♂️

Passage ce Samedi 31 mai fin d'après-midi, 20min d'attente pour 2 Mcflurry fondu et 2 croques McDo. Quasi personne dans le restaurant, nous attendons notre commande au guichet, le personnel fait semblant de ne pas nous voir. Pour qu'au bout de 20min à les voir se pavaner dans les cuisines une équipière demande faudrait peut-être s'occuper de la commande n°(la nôtre) on nous tend le sac comme des malpropres pas de bonjour pas d'excuses, pas de aurevoir. Nous voulions changer nos habitudes au final nous resterons chez la concurrence.

Frite ont été réchauffer vite fait.les friteuse n'ont pas servis , vraiment pas bon et pas propre

Très bon établissement alimentaire prix qualité service accueil .

Très cool. Mais ce truc bouge le chemin

Amabilité 0 « bonjour c’était un mMcChicken? Ok bonne journée » franchement pas cool. Je connais des McDo où on nous demande comment on va au drive carrément, et c’est pas si loin. La prochaine fois je lui fais la même.

Il y avais bcp de personnes on a etais vite servit Très propre Personnel agréable

Je suis passer au drive. la dame aigrie, on entend pas quand elle parle et fait n’imp avec les commande. Je lui dit coca pour 1 happy meal elle me dit «  coca pour les 2 ». Ensuite à l’encaissement je demande de changer le dessert comme j’avais pas compris. Elle souffle revient 2 min après, elle m’encaisse et au moment de partir pas d’aurevoir rien du tout, elle repart comme si c’était normal… Il y’a également tout les livreurs Uber eat qui attendent à la fenêtre et qu’il regarde tout squi a à l’intérieur de la voiture… Faites le nécessaire pour les livreurs prcq sa va pas dutout.

Je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu aujourd’hui au McDonald’s. Victor, l’employé qui a pris ma commande, a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une vraie écoute. Il a pris le temps de bien noter toutes mes demandes spécifiques, et tout a été respecté à la perfection. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné et aimable. Merci Victor pour ton super travail !

Nous avons été servi correctement et dans des temps raisonnables. Néanmoins, vendredi 17h30, les tables et sièges, intérieur et extérieur, étaient sales , gras... nous avons du prendre la table la moins pire...

Bonne ambiance dommage que les chose servi son pas top manque d envie de faire quelque chose de bon service déplorable et l attente est longue pas recommandable préfère ce MC Donald de crépin

Commande reçue à l’instant. Une attente limite pour une commande de trois glaces, un mc flurry « kit kat » commandé je reçois une glace complètement fondue avec 3 boules de kit kat qui se battent en duel. Quand je le signale a une employée qui me répond « ce sont les doses normales d’après notre directeur ». Si une glace fondue est « normal » alors qu’on paye ça plus de 4€, à fuir.

Je me demande comment le mc do fait il pour survivre ?! ah bah ouiii grace au prix!!! et sa bouffe peut chere 2.70 un mc café au daim. Tu reçois limite que du lait 2.30e un donuts nature s'il vous plaît ..... manquerez plus qu'a nous vendre la vaseline au mc do et payer avec son trou du c... franchement vivement que ces enseigne fasse faillite

1h de queue pour commander.. 2 bornes sur 6 qui fonctionnent. 45 mins avant de recevoir la commande.. Articles manquants et frites froides. Nous sommes arrivés à 12h et repartis à 14h30, nous n'étions pas 15, juste un adulte et un enfant...

Passage un samedi après midi pour une petite collation sucrée. Une commande de 6 glaces différentes commandées à la borne et service à table. Très long temps pour être servis et demande de remplacement des produits car arrivés fondus à table, je ne parle pas des poubelles qui débordent et du gaspillage, 12 🥄 pour 6 glaces ! Heureusement la concurrence ne manque pas dans les alentours. On le saura pour la prochaine fois.

Très déçu je n’irait plus on mélange le chaud et le froid dans le même sac nouveauté vos frites sont froides à l’arrivé et c’est û manager qui confirme dans tous restaurant on mélange jamais le chaud et le froid mais à denain oui c’est nouveau !

Jeudi 27/03 à 20h05 : Manager aigri, nonchalant, ne fait pas son travail correctement, hautain, désagréable, se moque du client, vole le client car je n’ai pas eu mon Mac First oublié lors d’une précédente commande ! McDonald's à fuir à cause de ce manager (je plains son équipe). Sur ce, cela ne vaut même pas une étoile, mais bon, obligé de mettre une note pour déposer l'avis. Bonne soirée.

Recrutez des gens qui savent travailler !! A chaque commande il manque toujours un article ! Je commande 2 menus on en reçoit qu'1 ! On demande wrap chèvre on nous envoie un wrap poulet !! Un coca on reçoit un Ice Tea !! La pir expérience chez McDonald's Denain ! Plus jamais !! Et on est pas remboursés intégralement super !

Aucun sérieux !!!! Plusieurs commande et aucune sauce !!!!!¡¡ ou pour ne pas changer du coca sans bulles !commande de jus d orange reçois de l eau , manques de quantités sur les commandes,et lorsque l'on signale tous ces problèmes récurrents , c'est le vide total, bref je ne recommande pas du tout !!!! Pour se faire plaisir, je vais essayer ailleurs , au prix que ça coûte !!!!!!!!!!

Macdonald DENAIN un vrai DÉSASTRE. je suis venue il y a 3jours pour emporter ma commande. Il manqué mets glaces que j'ai du réclamer aussi vite puisqu'on ma fait patienter sur le côté la dame me les a ramené (fondu)( cest des mac fleury pas du yop que jai commander )! donc je vérifie mon sachet également est il manqué un sandwich que j'ai d'ailleurs aussi réclamer je suis descendu immédiatement de mon véhicule pour rattraper la dame qui m'a servi sur le côté qui voi bien aussi qu'il manqués un sandwich ils vérifie mon ticket et mets sachets elle part avec voir la chef . Et la la chef qui déboule en furie pour me dire que les glaces étais un oublie de leur part met que le sandwich avait était préparé donc mis dans les sachets qu'il étais hors de question qu'elle me rend un autre hors la dame qui m'a servi a mon véhicule à bien vue que non . De se coup je leur dit que si elle me le donne pas elle me rembourse se que j'ai pas eu ! Car je vais pas payer quelque chose que j'ai pas! elle c'est mis en colère est ma envoyer chié j'ai demandé à voir plus haut que elle elle m'a dit je suis la chef je fait se que je veux mdrr donc du coup un sandwich payer pour rien en plus de ça pour avoir les autres menu écrabouiller est l'emballage craqué comme de la merde dans mon sachet preuve à l'appui en photo sa donne plus envie du tout d'y aller en plus du service qui est à chié les personnes sont désagréable et la chef mal poli faudrait peut-être la remettre à sa place une bonne fois pour toute ou qu'elle change de métier si ça lui convient pas ! Au prix où nous payons le service et les menus sa devrait être parfait est sans oublie. Nous sommes pas des chiens ! En tout cas c'est la dernière fois que je viendrais au Macdonald ! Nous somme mieux reçu au Burger king est le personnelles plus poli que la chef du Macdonald à denain !

Ce jour du 1er février, nous sommes venu manger. La serveur du service à table arrive et ne fait pas attention à ses gestes, elle pose de plateau puis le pousse : ce qui fait tomber les boissons sur nous. Elle ne répond que « je vais vous rendre deux autres boissons ». Nous nous rendons donc au comptoir pour se faire rembourser, un jeune homme me dit qu’il appel sa manager, une autre dame arrive pour nous demander la situation puis nous réponds « je vais chercher un supérieur » cela dure 10 minutes. Quand la manager arrive elle me réponds directement « nous ne faisons plus de remboursement » nous lui expliquons donc que la serveur nous a renverser les boissons dessus et que nous sommes tremper avec des vêtements irrécupérables celle ci me répond « vous pouvez quand même manger il n’y a rien de grave » nous insistons en disant que nous sommes trempé puis elle répond « ouais bon je vais voir avec le directeur ».. nous avons attendu 10 minutes supplémentaires toujours sans un désolé. Pour au final, faire venir une autre dame qui préparer les sandwiches nous faire un remboursement.. la manager n’a même pas pris la peine de venir s’excuser du désagrément et nous avons été expédié comme des malpropres, mouillés et tachés! Nous n’avons eu aucune explication, aucun geste et encore moins un « excusez nous pour le désagrément » rien! Le personnel n’en n’avait rien à faire alors que nous n’étions pas responsable, nous ne voulions passé un bon moment, nous n’avons finalement pas mangé car nous sommes rentré pour laver les vêtements qui au final pour mon conjoint sont foutus..

J'hallucine. Débordés alors qu'il n'y a personne. Erreur dans la commande 2 frites au lieu de potatoes changées sur place. Arrivée à la maison : dans le menu enfant manque les sauces, la boisson et la glace !!!!!! Et nous les afultes n'avons même pas les sauces pour les potatoes et nuggets!!!

50min d'attente en click and collect piéton pour une commande froide... Les employés étaient obligés de fermer les portes du restaurant tellement ils ne savaient pas servir les gens en temps et en heure que ce soit en drive, click and collect voitute ou piéton!

Rien ne bouge. Du temps à perdre ? Parfait chez McDo dans ce cas puisque les temps d’attentes sont à rallonges malgré un restaurant vide. Quelle belle vie ça doit être d’y travailler…

On vous prends de haut... incapable de faire une commande sans se planter... et en plus c'est froid... des clowns si vous ne voulez pas faire de la restauration faites autre chose...

Mcflurry payer quasi 5€ pour qu’il n’y ai pas la moitié honteux !

Commande prise à 16h48, servie à 17h16. Boisson faite à 16h56 et le plat à 17h01 ; résultat, c’est arrivé froid.

Déçu car 30 minutes d’attente pour un menu à moitié complet. Je comprends la complexité d’être efficace face à une forte demande mais privilégier les commandes complète c’est l’essentiel du métier merci d’y remédier

Très déçu l’ambiance pas ouf le service non plus et les portions des menus abusé

Je commande en livraison tu en a pour 60 euro avec les frais. Mes le pire c'est que ta commande arrive a moitié manque un bicmac les sauce même pas de livre qui bien évidament et compris dans le happy meal et les glace a moitie tu payer 5 euro la glace et tu fait de bouché franchement de pire en pire il devrait revoir leur façon de travail et de préparer les commandes. Pas eu le choix de m'être une étoile temp qu'à moi je n'aurai rien mis

Bonsoir, Ce soir j’ai voulu faire plaisir à ma famille en allant chercher un McDo. Je me rends au McDo de Le Quesnoy. Je m’arrête sur le parking et je décide de réaliser un click and collect. Après quelques minutes je me rends compte que mon application c’était mise sur DENAIN et non Le QUESNOY. Je me rends alors au comptoir et explique ma situation. Je suis rapidement mise en relation avec le manager de la soirée de Le Quesnoy. Elle m’explique qu’ayant déjà réglé ma commande, le retour en arrière n’est pas possible. Cependant, elle m’explique que plusieurs solutions s’offrent à moi. Je peux repasser une commande chez eux et normalement, je pourrais me rendre à DENAIN afin de demander le remboursement de la commande non retirée. J’ai tout d’abord tenté de joindre par téléphone à 5 reprises le McDo de DENAIN, sans succès. La responsable a également essayé, en vain. Après réflexion et ayant réglé la commande en partie avec mes points de fidélité, je décide de me rendre au McDo de DENAIN. Petite parenthèse, les points de fidélité sont assez difficiles à récupérer. Donc je me rends à DENAIN. L’équipière qui me reçoit explique la situation à son responsable. Elle revient en m’indiquant, que la commande est bien là et qu’elle est prête depuis 50 minutes. Je demande alors, s’il est possible de m’en refaire une ou du moins changer les frites. On me le refuse. Comme proposé précédemment par le McDo de Le QUESNOY, je demande alors la possibilité d’être remboursée. On me le refuse également. On me laisse comme unique choix de repartir avec ma commande froide. Le manager ne m’a parlé que par l’intermédiaire de l’équipière qui était bien désolée de la situation. Je me permets alors d’appeler de nouveau le McDo de LE QUESNOY afin de les informer des suites de l’histoire. Elle s’est montrée bien désolée pour moi et ma famille et a trouvé bien anormale cette situation et surtout le refus de remboursement. À noter, que je suis rentrée avec une commande froide, sans Happy Meal, sans livre, sans mayonnaise, sans ketchup, sans serviettes… MCDO DE DENAIN A FUIR !!! Merci à LE QUESNOY pour leur écoute et la possibilité de dialogue.

Je suis de passage là journée une petit faim un macdo avec les enfants. attente de fou donc j appel et on me dit on fait la.queue de voiture avant les drivs. on prends ma commande j en suis a 17 min d attente et toujours pas servie. sachant que j ai une voiture devant moi. plus prix du fisch à 3€ sur l.affiche on passe en caisse 3,35€...🤔🤔 A fuir

Temps d attente très long. Hamburger froid Mcflurry à moitié vide je trouve sa honte au vue du prix de la glace ! Je les fait remarqué mais on m’a juste répondu que c’était les doses.

Nous avons commandée et donc payée dans nos menus, des potatoes bacon cheddar, arrivée au moment de nous servir la dame nous annonce « par contre madame je n’ai plus de cheddar, je n’ai pas d’autre alternative à vous proposer, je peux mettre le bacon si vous voulez ? » Nous avons donc payé des potatoes cheddar fondu, mais sans cheddar ! Original !

Plusieurs fois que je viens avec ma famille et toujours aussi déçu. Avant ce n'étais pas comme sa... Déjà, la borne me dit que j'ai 74 points alors que sur l'application j'en ai 97 points, j'attend 15 min pour avoir quelqu'un alors que tout le monde était disponible, sa me regarde mais sa bouge pas. Pour au final m'envoyer boulet. Et bizarrement c'était pareil pour tous le monde. Même à ma mère sa l'a fais et quand on a voulu vérifier, les points ce sont mis. Et pas de bonjour ou sa marmonne, la communication entre la clientèle non ? Sa n'existe pas ? On a l'impression qu'ont vous embêtes. L'équipe d'avant été mieux. Ensuite, je commande un DoubleCheese Bacon car j'ai voulu changer, alors faut m'expliquer, il est où le Bacon ? Il est parti en vacance ? J'ai juste enlevée dans le Burger les oignons. Je n'ai pas été me plaindre mais j'aurai due. Ma mère qui reçois un CroqueMcDo dans un état pitoyable. Mon frère qui reçois un hamburger sur deux avec le menu Smarth avec aucune excuse, enfin je sais pas regardé correctement les commandes, un Menu Maxi pour avoir la moitié des frites... De pire en pire, je sais pas si c'est un changement d'organisation ou que les employeurs font n'importe quoi mais franchement de pire en pire. Je me plains jamais parce que j'adore manger ici mais la sa nous donnes plus envie... Vous allez me répondre Nous allons en parler avec l'équipe de cet événement mais sa ne le fera pas, sa fera juste jolie devant les avis

Ça fait plusieurs fois que je viens pour chercher un McFlurry dans ce McDo, a chaque fois je suis déçu. Alors je sais que les temps sont difficiles mais pourquoi remplir a moitié vos glaces? Je ne comprends pas, dans les autres McDo je n'ai jamais rencontré ce soucis. Je commence à me persuader de faire quelques minutes de route supplémentaire pour justement ne plus mettre les pieds dans celui là. Et en regardant les commentaires, je vois que je ne suis pas le seul à exprimer la déception de découvrir une glace comme vous la servez. Édit: Après réponse (qui est un simple copié collé), je passe la note a 1 étoile. Car je me doute bien que mon avis, comme celui des autres, on ne le prendra pas réellement en considération.

Très déçu, ce n’est pas la première fois que je suis mal servi dans ce restaurant, c’est pourquoi après quelques passages décevants je vous partage mon avis, venu plusieurs fois pour des mcflurry, qui ne sont même pas remplis à la moitié, personnel désagréable (rien a voir avec le personnel de Valenciennes qui est top !) qui lorsqu’on leur montre les glaces nous disent « c’est comme ça ici », aucun sens du service client, le prix du mcflurry augmente sans cesse mais la quantité n’y est pas… il n’y avait même pas la quantité d’un sunday ! Bref très déçu pour mes prochaines envie de McDo je préfère désormais faire un petit peu plus de route et aller à celui de Valenciennes ou petite foret

Glace sunday caramel commandée stoppée au bout de deux bouchées je pensais à un fil de caramel mais en fait c'était un long cheveu englobé de glace ça fait 2 fois que j'ai cette mauvaise surprise écoeurée je n'ai pas souhaité une nouvelle glace je veux bien que ça arrive une fois mais là non je n'en prendrai plus dans cette enseigne alors que j'en consommai depuis des années Point positif : la compréhension du personnel qui a été aimable et m'a remboursé

J’ai pris une commande en click and collect ce jour (n°8C86), et j’ai été assez surprise et mécontente de mes macflury ! Payer 4€40 pour une glace rempli à tout juste la moitié c’est honteux ! Le prix ne fait qu’augmenter mais les quantités elles diminuent !! Je joint les photos. Je souhaite un remboursement

Sundea 3.50 euro y’a rien un petit pot déjà pour le prix mais en plus à moitié plus on va dans le temps plus ces chères plus le pots et vide je recommande pas du tous en plus j’ai vu de nombreux avis sur les glaces du même type que mon message je vais aller acheter mais glaces à Burger King le pots déborde

Bonjour, après plusieurs visites ou comme d’habitude nous payons des glaces au prix de 5€ et nous avons rien du tout ! Aujourd’hui le 25 août je recommande une glace daims coulis chocolat et comme pr hasard, le pot est vide et même pas de coulis !!! Malgré une réclamation lors du retrait de ma commande ou on me répond «  nous devons respecter les grammes » Franchement plus jamais. Même Burger King est moins cher et les glaces plus remplis et meilleurs !!

Je n'étais pas revenue depuis... L'ouverture du BURGER KING en face... Et je me suis vite rappelée de pourquoi... On attend 20min au drive, en ayant commandé UN menu et UN MacFlurry. On rentre chez nous et... Surprise !! Le MacFlurry est manquant. Sur 4 produits ils ont quand même réussi à en oublier un 🤔 J'appelle, on me dit de revenir, je fais donc un second aller retour, l'essence étant gratuite (😂), j'attends à nouveau 10min au drive... On me sert mon MacFlurry, sans excuses, sans geste commercial... Et il est à moitié rempli 🤬🤬🤬🤬 Le PIRE fastfood de Denain, le pire MacDo du secteur, je ne comprends même pas comment il peut rester ouvert !!!

Ne merite pas d étoile, après plusieurs passages j ai rien dit mais la NON. Une commande à emporter pour un menu plus 1heure d attente, mon fils va voir et il avait oublié notre commande, donc on lui demande de patiente, il faut encore attendre 20 minutes. Et la le comble sandwich froid, frites froides et boissons plus gazeuses. C etait dégueulasse. Et au vue des prix maintenant les nerfs. Plus jamais ce mac do.

Je ne veux pas faire d'un cas une généralité mais l'accueil n'est pas toujours au top, une certaine pression est ressenti au niveau du drive. Et le montage des burgers, malheureusement là c'est quand même récurent.. La preuve avec nos deux burgers du soir. Je mets quand même 3 étoiles car ce n'est pas toujours comme ça, mais suffisamment pour le signaler aujourd'hui... Petite mise à jour... Je décide trois mois plus tard de redonner une chance et là.... Je commande un menu big mac et il manque la partie haute du sandwich je vous laisse voir par vous même. Juste incroyable.... Mac do Denain c'est fini pour moi.. Du coup on passe de 3 étoiles à 1. Bonne continuation