McDonald's Agen PIN Restauration rapide

J’ai fait la bêtise de faire confiance à ce McDonald’s ce soir à 20h58, une fois de plus… * Accueilli à la borne du drive par une personne sans aucune marque de respect ni d’éducation, avec un ton sec et sans aucune formule de politesse. * Après vérification de la commande, cette fois-ci, nous avons de la chance : il ne manque rien. Cependant, la salade Caesar commandée est presque vide. Elle ne contient que 7 feuilles de salade, quelques croûtons, un peu de fromage et deux morceaux de poulet. Le tout pour 11,90 €. L’emballage de la salade n’a même pas été correctement fermé. Je décide alors de faire demi-tour, je rentre dans le restaurant, et là, une autre employée, qui semble se sentir poussée des ailes, m’accueille en disant « Il y a un problème ? » sur un ton très sec, sans aucune politesse ou bonjour (est-ce la politique de votre établissement ?). Je réponds oui, et je demande à parler à un responsable. Lorsqu’il arrive, je lui explique que je trouve anormal de payer 11,90 € pour une salade aussi maigre, et je lui demande si c’est normal. J’ai été sec à mon tour, bien entendu. Il me répond simplement : « Vous voulez plus de salade ? » Je lui rétorque que ce n’est pas la question, et je lui demande si cette salade vaut vraiment 11,90 €. Ayant fréquenté plusieurs McDonald’s, je n’ai jamais eu une salade aussi pauvre. Il répète : « Oui, mais vous voulez plus de salade ? » sans prendre la peine de vérifier ou de faire un geste. Il s’éloigne, revient avec sa poche sur le comptoir d’accueil et non sur le poste de travail, et à pleine main, me tend une poignée de salade. Je n’ai rien dit et suis parti, car ma seule envie était de leur jeter la poche au visage. Une expérience à éviter absolument. À FUIR !!!

Super service et bonne ambiance, Julie et Sandrine très agréables

Merci à Peter pour sa gentillesse et son service rapide malgré le monde. Toujours sympa d’avoir quelqu’un de souriant et serviable. Par contre remettez le M svp

Salle propre et agréable. Merci à Sandrine et à la souriante Julie pour leur réactivité et leur sérieux.

Bonjour, aujourd’hui je suis passe au McDo du pin et il s’est passé une scène devant mes yeux que j’accepte vraiment pas un équipier se faisait mal parler par sa manager elle l’engueulait dans tous les sens en disant qu’il servait à rien et plein d’autres choses, que quand un manager lui parlait, il devait se taire et le faire. Il a su garder son calme et a rien dit ça aurait été que moi je me serais pas laissé faire vu de la façon dont elle lui a parlé pour un manager, je trouve ça assez petit de mal parler à son équipier. Comme ça c’est limite de l’harcèlement, j’ai tellement pas les mots et vu comment le garçon était ça se voyait que c’était pas la première fois c’est vraiment inadmissible. J’espère que la direction fera quelque chose envers cette supérieure.

Wayat sympathique serveur pour se réveiller de bonne humeur souriant et très serviable

Julie et Sandrine ont produit un excellent service , des employés efficaces et à l’écoute , les commandes sont respectés et le lieu est propre , je recommande !

Endroit très accueillant personnel sympa a y aller en famille ou seul Julie, Kevin, Sandrine Sont des employé gentil et serviable

2 commande faite dans le mois via l'application macdo+ en livraison , sur les 2 commande 2 fois il ne me mettent pas les glaces et la en plus se soir de ne pas mettre les glaces ils ne mettent pas non plus les dessert dans les 2 menus happy meal pour les enfants du grand n'importe quoi et bien évidemment après contact avec l'aide après livraison aucun remboursement ne peut etre fait , merci macdo rester comme vous etes 💪

Très contente, nous avons été accueillis par un serveur appeler Martin. Il a été très accueillant et même venu auprès de nous pour savoir s'il n'y avait pas eu d'erreur sur notre commande. Un retour très positif pour ma part.

très bien accueilli par Wyatt. Souriant rapide Aimable. Très bonne expérience

Servi hier soir au drive par Célia, très bon Acceuil, marrante et souriante ! J’ai très bien mangé, merci !

Je suis passé au drive hier une attente interminable et des sandwichs secs et sans goûts. Franchement je n'y retoune plus ca vaut zéro

Servis par Célia au drive Très bon accueil, et rapidement Merci à elle

Super service, merci beaucoup à julie et martin. Il manquerai juste un peu de musique dans le restaurant. Super accueil !!

Petite équipe ma foi plutôt sympathique apparemment, Martin en tout cas est très professionnel.

Malgré la réputation de ce restaurant, je souligne le dévouement des jeunes ! La terrasse est accueillante, la salle aussi. Merci à Wayat et Ilona pour le service d'aujourd'hui malgré la grosse affluence, bonne humeur et sourires étaient au rendez vous !

Toujours des oublis, tu achètes des nuggets par 6 tu en as 4 des nuggets 9 tu en as également 4. Tu prends un hamburger avec spécialement du bacon dedans, tu croque dedans pas de bacon tu y retourne pour le montrer, tout le monde touche ton hamburger rajoute du bacon et on te redonne ça comme si c’était normal. Manque d’hygiène +++. Je note rarement et encore moins négativement mais ils m’ont dégoûter, écœurée 🤢

Merci Liam pour la résolution du souci pour ma commande (p’tit Grimace Shake remplacé par un McFlurry), tu as bien assuré, très bon travail 😉

Fermé à 9h30 alors que c’est marqué ouvert

On va dire que c est plus l endroit de ma jeunesse ….que ce soit au niveau prix et niveau ambiance . On arrive vers 18h30 (avant le cinéma)on commande et on est servi rapidement.peut être trop rapidement car au final on retourne 4 fois au comptoir pour des oublies .pourtant il y avait plus de personnel que de clients . Il y avait aussi des gens je pense alcoolisé dans l établissement qui donnait pas forcément un bon accueil . Bref,on essaiera la prochaine fois de faire l impasse sur ce lieu (même si comme la ça été une soirée ciné improvisé)

28° le midi au soleil, pas d'ombre et pas de parasols... (Notre chien nous accompagnait donc nous ne sommes pas rentrés). Heureusement une serveuse latine d'un certain âge super serviable a rendu ce moment plus agréable

Service de qualité, personnel accueillant, très bien reçu au drive par wayat malgré la commande chargé toujours avec le sourire

J'y passe tout les jours presque pour mon repas du midi avec mon travail. Il sont tous très gentil. Un grand merci a Waya pour sa gentillesse d'aujourd'hui et petit clin d'œil a Sonia

Plusieurs visites, à chaque fois on entend le personnel raconter des bêtises derrière le comptoir et ceux, de très loin dans le restaurant. service du plateau ; c’est un jetée de plateau sur table en continuant la conversation avec son collègue au volume maximum bien sûr, sans aucun regard envers le client. Rapport qualité prix affreux de base chez mcdo, mais la bas vous y trouverez un service nul et avec un respect approximatif pour le client. Politesse et respect ne sont pas exclu svp même pour un burger à 5€

A chaque fois je me dis de ne pas y aller: il y a 10-12 personnes qui travaillent et tout le monde travaille sans gants !!! touchez le téléphone, grattez la tête, puis faites un hamburger ! Où regarde la direction ? De quel type de politique institutionnel s’agit-il ? tirez vos propres conclusions 🤦🏻‍♀️

Franchement très mauvaise expérience j ai payé 17,5 euros pour un menu ce qui est déjà très cher vu la qualité du service et de la nourriture j ai attendu 20 minutes devant le comptoir personne ne venait malgré le fait que je faisais des signes personne ne m a adressé la parole ni même un regard les tables étaient dans un état déplorable pleines de saletés et pas nettoyées depuis un moment on dirait et quand j ai enfin reçu mon menu il était froid pas de sauce rien pour accompagner c était sec et sans goût vraiment très décevant je ne recommande pas du tout ce lieu et je n y remettrai plus jamais les pieds la prochaine fois j'irai chez burger king au moins la concurrence sait traiter clients.

Encore un très bonne accueil un personnel serviable, un grand merci a Sandrine et martin, très agréable et d'une grande gentillesse. Une préparation rapide, une restaurant propre, comme toujours je recommande.

Service du drive agréable, les employés sont polyvalents et compétents. Petit plus pour Wayat pour son sourire communicateur et son accueil.

Le service était très lent, peut de personne a servir a ce moment là et les employer discuter les bras balant pendant qu'un autre courer servir, donner ce qui manquer dans les commande et renseigner. Il manquer les sauces dans la commande, dont celles qui on était PAYER. Les glaces sont affreuse, c'est liquide et il manque même les cacahuètes du sunday. On dirais de la glace couper a l'eau et le caramel es amère l'arrière goût es horrible. Hamburger toujours aussi plat, les wraps sont parcontre très bon. Beaucoup a revoir, surtout sur le services des employer.

Soirée cinéma avec mes enfants film Minecraft puis mc do avec menus Minecraft. Pas de figurine, attente 45mn, manque 1 mc flurry. Les enfants étaient super déçus. 😡😡😡

Je remercie infiniment Sandrine et son équipe qui ont fait leur maximum pour nous aider à retrouver une CB perdue. Il est très appréciable de tomber sur des personnes aussi serviables!

Le McDonald’s de la Place du Pin à Agen offre un excellent service et un environnement convivial. Je recommande vivement cet établissement pour une pause gourmande rapide et agréable

Le 20 mars, je me suis rendu à l'endroit en question, j'ai obtenu un numéro de la machine et j'ai payé ma commande à la caisse, qui m'a coûté 14,50 euros, en donnant 20 euros et en recevant la monnaie lorsqu'ils m'ont donné un reçu avec mon numéro de commande. Je me suis assis et j'ai attendu ma commande pendant 20 minutes quand j'ai finalement décidé de demander ce qui se passait et quand ils ont regardé ma note, ils ont dit qu'ils n'avaient aucune idée et ne savaient pas ce qui se passait et finalement ils ont dit que la note n'était pas la mienne, ce qui n'est pas vrai, la communication était difficile car je ne parle pas français. Finalement, ils m'ont dit qu'ils regarderaient les caméras le lendemain et me contacteraient. J'attendais un appel mais je n'en ai pas reçu. J'avais laissé mon numéro et mon nom. Le caissier a enregistré ma commande mais a ensuite prétendu, même si je n'ai pas bien compris, que ce n'était pas mon billet et qu'aucun paiement n'était reflété, mais ce n'est pas possible. Quand c'est déjà payé, la caisse nous donne une longue note quand c'est déjà payé. Sinon, si ce n'est pas payé, comment ont-ils obtenu le reçu de paiement ? Ils ont dit qu'ils me contacteraient mais ils ne l'ont pas fait. C'est très frivole. Je ne laisserai pas les choses se passer comme ça. Je ferai valoir mes droits. Je veux ma commande ou mon argent remboursé.

J'ai passé commande au Drive, cela fut rapide, Wyatt et Sandrine sont souriant, professionnel et très réactif. Je recommande vivement ce Drive! 😊

Manager au top, serviable, souriant et à l’écoute. Équipier rapide et réactif, service vraiment rapide, jamais déçu dans ce mcdo.

Bonjour, je viens d’être témoin d’une situation abominable au sein de votre restaurant. Une employé, runner, se fait insulter par son manager. J’estime que tout le monde a droit au respect. Cette dernière, ne parlant pas très bien le français, se fait insulter par son manager alors que je lui demandais… des sauces. Félicitations pour ce manque de respect. J’attends que le franchisé réagisse. Rien, ni même la pression induite par la restauration, ne devrait emmener ce genre de comportements. En discutant avec elle, j’ai l’impression que ce n’est pas la première fois que ça arrive. Ça s’appelle du harcèlement et c’est puni par la loi. Bien cordialement.

Après avoir mangé au McDo, j’ai oublié mon sac la manageuse Sandrine la récupérer et l’a mis en sécurité pour pas qu’on me le vole. Ils ont tout Mis en œuvre pour que je puisse le récupérer Quand j’ai pu le récupérer, rien n’avait été volé le En sachant que y avait de l’espèce dedans, encore un grand merci!

Je tiens à te remercier, Andrea, pour ton professionnalisme et ta gentillesse lorsque je suis venu manger au McDo aujourd’hui. Malgré ma maladresse qui m’a valu une belle tache sur mon pantalon, tu as su garder ton sourire et me proposer des serviettes sans que j’aie même besoin de demander. Ce genre d’attention fait toute la différence et montre à quel point tu es un serveur exceptionnel. Je sais que ton travail n’est pas toujours facile, surtout face aux clients distraits comme moi, mais tu fais preuve d’une patience remarquable. Ton accueil chaleureux et ton sens du service rendent l’expérience bien plus agréable. Grâce à toi, j’ai pu relativiser cet incident et profiter de mon repas malgré tout. Je voulais prendre le temps d’écrire ces quelques mots pour te témoigner ma gratitude. Continue à illuminer la journée des clients avec ta bonne humeur, car c’est une qualité précieuse. Encore un grand merci à toi, Andrea, et à bientôt au McDo !

Bonjour je suis venu ce midi mercredi 19 février . Nous avons participé au jeux concours pour avec les enfants . Quelle bonne idée d'avoir remis sais concours bravo au nouveau directeur 👏

Le personnel est très patient souriant et très poli avec les clients le McDonald's et très propre l'ambiance et aux top rien a redire je recommande fortement le McDonald's de Agen pin le directeur et derrière son équipe c'est toujours un plaisir de manger sur place

Je suis venu manger à ma pause déjeuner, équipe souriante et rapide ! Les managers sont à l’écoute et accueillant, je recommande ce McDo.

Mon ticket n'étant pas sorti à la borne je me suis dirigé vers la caisse pour avoir un exemplaire de mon ticket suite à quoi je me suis dirigé vers ma place. J'ai essayé d'interpeller une employée qui n'a pas daigné me répondre. Je suis outré du service qui m'a été proposé, l'attitude désinvolte des employés font que l'expérience n'a pas été la meilleure je recommande vivement aux employés d'adopter un autre état d'esprit…

Lieu très agréable, c’est la première fois que j’allais au drive de ce MacDonald’s et nous avons été servis par une jeune équipière fort sympathique et souriante . Je crois qu’elle s’appelle Manon . Ça fait toujours plaisir de rencontrer des personnes comme cette jeune fille qui vous donne le sourire. Félicitations à l’équipe.

Table lamentable, pas nettoyer Locaux médiocre Wc lamentable avec présente de préservatif et de tabac. « On fait ce qu’on peut » venant du responsable Macdo froid « mais cela est normal pour le responsable » Salariée pas aimable Hygiène à revoir

Imaginer le plus pitoyable des McDo et celui il est encore pire mais de loin pas de ticket dans les borne pas de chevalet les table ne sont pas nettoyer du coca et des cheveux au sol pas de papier au wc et sale et quand on en parle on nous répond c’est normal une honte

Nous avons été servis rapidement et avec une amabilité sans faille! Nous tenons à remercier tout particulier un jeune équipier (Matteo) pour son professionnalisme et son sourire!

Je suis venu hier midi, très bonne accueille , service rapide , manager et son supérieur ( à mon avis ) très souriant à l'accueil. Ballon et coloriage à disposition pour les enfants super top pour les occuper le temps de nous servire à table le top ... Ce jour là très rapide ...

Je suis allée au Mac donalds aujourd'hui j'ai téléphoné 20 minutes à l'avance pour savoir s'il y avait bien des surprises pokemon dans les happy meal puis j'ai redemandé au drive des surprises pokemon mais une fois à la maison c'était tout autre chose. Personne ne nous a rien dit. Les enfants sont très déçus mais surtout on aimerait un peu plus d'honnêteté et de respect de la part des employés merci.

Je commande un wrap ainsi que 6 nuggets à emporter et lorsque j’ouvre le sac je constate qu’il ne s’agit uniquement de 4 pauvres nuggets alors que j’ai payé l’entièreté des 6 nuggets. Il me semble que cette erreur est un manque de professionnalisme et de rigueur en sachant que durant mon achat il était 10h45 et que le restaurant était complètement vide. Il y avait alors 4 employés qui courraient comme des poulets sans têtes sans aucune gestion. J’ai désormais faim, et je me retrouve sans argent. Mauvaise expérience, a fuir….