McDonald's Barbezieux-St-Hilaire Restaurant

Très bonne endroit, pas mal de place. Le repas est bon dans l’ensemble

Alors , comment dire .... pour commencer nous arrivons vers 14h30 seulement 2 personnes dans le restaurant . Malgré cela après quasiment 30 minutes toujours pas de plateau en vu ! Enfin mon plateau arrive et soudain hop un verre de fanta en guise de douche ! Bon ça peut arriver mais quand même cela en dit long sur les compétences des employés ! Et le summum du spectacle c'est en ouvrant le papier du burger, j'ai découvert que les burger en kit existait : la sauce par dessus le pain , les oignons à côté et les steak hacher à replacer soit même au milieu du burger ! Enfin bon tout ça pour dire que le service et à chier les employés en manque de professionnalisme mais bon ce mcdo perdu ici et toujours la bienvenu .

À l'ouverture nickel et plus le temps avance plus c'est nul comment click and collect à 8h15 il est 21h 27 commande toujours pas livré. Quand la commande arrive il manque les glaces le temps que les glaces arrivent les menus étaient froids 40 balles à McDo ça fait cher

A chaque visite erreur sur la commande il manque toujours quelque chose Attend longue malgré qu'il y aille pas beaucoup de monde

Les burgers ne sont pas très garnis, j'ai hier en plus un maxi Best of Royal de luxe avec frites sauce au cheddar, les frites s'est petit bols voir très petit et le sundae est lui aussi est très petit à croire qu'ils font des économies. C'est pas ma façon de parler mais là je suis obligé d'être transparent. Je ne recommande pas. 😔

3 tablettes Hs 30 mins d’attente pour commander … Faire une commande à table et à la fin nous dire que ça ne fonctionne pas !!! À éviter

Restaurant correct. Beaucoup de monde, un parking très petit obligé de se garer sur la route au bord du ravin. Pas assez de personnel pour le monde qui voulait manger. 4 borne ouverte sur 6 Le drive étais fermé . Donc à mon avis faut revoir le management quand il y a des retours de vacanciers le dimanche midi.

Commande faite au Drive = plus de 40 minutes d'attente pour être servie, c'est une honte pour un fast food! A fuir Je n'y reviendrai plus

Mercredi 21h50 mac do fermé à clé. Des clients qui sortent sous escorte d'un salarié aucune explication. Drive fermé. Impossible de rentrer Pour un début de week-end de l'ascension

21h45 porte du Mc do fermé !!!. Nous étions plusieurs a attendre dehors soit disant trop de monde. Il y avait 15personnes a l'intérieur et 3 voitures qui attendait dehors. On est tous repartis manger ailleurs.

Des serveuses toute souriante et gentille Service rapide

L’attente est beaucoup mais beaucoup trop longue. En clic & collecte 1 heure d’attente dès 18h. C’est inadmissible !

Après une attente de 30 minutes et 2 erreurs de commande nous avons pu manger .. Dommage aucune compensation pour le retard.. Vivement la fin des travaux de burger king à Jonzac...

2 erreurs sur la commande. On a demandé un gobelet d'eau pour notre fils on a voulu nous le faire payer. Cheesburger demande sans ketchup pourtant il y en avait

Super bien servie et rapidement, client habitué à venir. Si y’a soucis il remplace il cherche pas la petite bête. Expérience clientèle plus que satisfaisante

Très déçue… Nous avons commandé le menu ligue 1 afin d’obtenir pour 5 euros de plus le maillot de foot. Arrivée à l’accueil 1 personnel nous informe qu’elle ne sait pas s’il en reste mais ne cherche nul part. 1 deuxième personnel nous dit qu’elle ne sait pas puis finalement sans chercher aussi nous dit qu’il n’y en a plus. Très clairement nous les embêtions. Notre « repas » arrive. Il manquait le Happy Meal de ma fille, j’avais demandé une sauce noisette pour la salade Cesar mais j’ai eu une sauce Cesar. Sans parler des quantités! Très clairement la salade est trop petite (beaucoup plus grande et consistante dans d’autres restaurants de la même enseigne), les frites sont en faible quantité et le Burger spécial ligue 1 est tout plat….

J ai pris le nouveau mc Fleury qui ne m’a pas convenu. J ai demandé gentiment si il était possible de pouvoir l’échanger contre un Sunday (produit moins cher) et on me répond que « ça fait chier ». Je trouve ce comportement intolérable surtout venant de la part d’un manager. De plus Monsieur devant avec son téléphone devant les clients (moyen moyen). Bref mauvaise expérience. Restaurant à fuir.

Commande en Click & Collect au McDo de Barbezieux : une heure d’attente, commande arrivée froide. J’ai dû entrer dans le restaurant pour en obtenir une nouvelle, car l’ancienne avait été annulée sans explication. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré l’attente prolongée. De plus, l’intérieur du restaurant était dans un état de saleté inadmissible.

Une catastrophe : pas de distributeur de savon dans les WC….super sympa pour manger avec les mains par la suite. Attente importante alors que le coup de feu était passé depuis longtemps. Servis froid ! Erreur dans la commande sur la boisson chaude. La serveuse qui ne communique pas et….ne sourit pas. Bref nous ne nous arrêtons plus jamais ici

Trois fois que je viens c'est toujours parfait. Très propre, bien servi, chaud, rapidement. J'ai demandé des sauces Ketchup, j'en ai eu cinq ou six, le rêve ! Le meilleur McDo.

Après plusieurs commande en click and collect, je suis les commentaires précédents qui confirme les commandes non respecté, quand on enlève des ingrédients dans les sandwichs c'est qu'il y a une raison et a chaque fois nous avons bien l'étiquette ou c'est noté que c'est enlever mais a chaque fois bingo les ingrédients sont quand même dedans. Merci pour les allergies !!!

15 min d'attente personnel pas polie ni bonjour ni au revoir sandwichs frois et plein de sauce partout et dans les frites cheddar bacon rien.les autres avis confirmé bien que se McDonald's et nul à chié ou revoir le personnel

Peu de monde mais service peu rapide Et on entendait le bip bip des cuisines... Pas très agréable pour manger en famille Plus de savon dans les WC qui étaient tout de même propre Aire de jeu validée par mes enfants

Nous sommes venus en famille. Le restaurant est plutôt propre mis à part les WC (poubelle qui déborde...) Le service est rapide et les sandwich et frites bons. (Frais et la viande est bien cuite) Pas d'oublis ou d'erreur ce qui est plutôt rare chez McDonald's.

ça faisait plusieurs fois que j'y allais et ça se passait bien, bonne qualité malgré l'attente parfois longue.... Mais là ça fait 2 fois en deux semaines qu'à 22h10, le drive est fermé avec un panneau bloquant l'accès et bien sûr tout le personnel est caché. Pourtant sur l'appli mcdo, il y a marqué ouvert jusqu'à 23h. J'ai envie de dire un mcdo de faignants....

Nous avons passer commande au drive, nous avons commandé un mcflurry m&m’s sauce chocolat ainsi qu’un sundae caramel, le mcflurry nickel mais le sundae était au chocolat à la place du caramel. A chaque que nous passons une commande il y’a toujours des erreurs, il sagirait de penser à faire un peu plus attention.

Cela fait plusieurs fois que je prends chez eux, soit les filets au fish, le poisson n’est pas cuit ou la salade en vrac ou comme aujourd’hui c’est du réchauffer donc je trouve qu’ avec le temps ça se détériore

Bonsoir Un dimanche soir, à 5, un van avec deux chevaux arriver à 21h56, pas possible de commander à emporter à l’intérieur , ne pouvant pas passer avec le véhicule attelé nous avons dû commander au drive à pied ! De plus un temps d’attente très long de 40 min alors qu’il y avait personne ! Sandwich ni fait ni à faire , pas du tout la recette ,pas de serviette et pas la bonne quantité ( nuggets) . Sans compter le personnel pas accueillants du tout. Sympa tout ça

Très très déçu. Mis a la porte a 21h54. Obligé de passer a pieds au drive car notre véhicule trop grand. Attente de 50 minutes à pieds dans le froid pour avoir notre commande de 5 sandwich. Plusieurs sandwichs où il manque des ingrédients (oignon, salade ...) Pas de serviettes non plus En plus le personnel pas agréable

Pour une fois un drive au Macdo...déjà la dernière fois en click&collect des oublis,cela peut arriver.Mais la menu bestof sans potatoes.Commande à part de 2 Mc flurry au final 0 dans la poche,par contre bien était débité. Pas prêt d'y retourner. J'attends l'appel du responsable.

Attente de plus d'une demi heure, sans exagération, pour une commande au drive pour 3 personnes. Il y a avait même pas beaucoup de monde. Absolument inacceptable. Le gérant de ce McDo a du sérieux travail à faire pour dans la gestion de son équipe. A fuir, je n'y retournerai plus jamais.

J'ai mangé cette daube pour que mon beau-fils est un abonnement offert sur une chaine. Au final, impossible d'avoir l'abonnement. Burger proche de minable, nuggets offerts non donnés ; on y retourne et on ne nous propose même pas de nous les faire on va en parler au responsable. Mais nul de chez nul!!! Pas de nouvelles à ce jour.

Le drive une catastrophe! Cela fais deux fois que je commande un big tasty CLASSIQUE au drive et arrivée chez moi je me retrouve avec un sandwich composé d’un fromage qui n’a rien à voir, des tranches de bacon et pas de tomates pas de salade. Alors je vérifie chaque fois ma commande (pour éviter les oublis car vous êtes champions également) mais je ne savais pas qu’il fallait également ouvrir les emballages pour vérifier la composition des sandwichs. Et je précise qu’il n’y avait personne au drive c’était le calme plat. J’imagine pas un service en plein rush !!!!!

J'ai commandé à emporter des nugget avec de la sauce mes il ne me l'on pas mis des glaçon dans la boisson, mais je n'en voulais pas et un double royal bbq et j'ai eux un simple.... comment dire, pas ouf du tout la prochaine fois j'irais en cuisine directement je serait mieux servi. Point positif la glace et froide.

Service déplorable, commande en click/collect 50 min d'attente. Et pour finir commande incomplète !! Nous avons prévenu par téléphone qu'il manquait un burger on me traite de menteur ! Aucunes excuses du manager ! Vous laissez vraiment une belle image négative !

Je mets 1 pour ne pas mettre 0 ! Depuis l'ouverture, nous allons de déception en déception. Concernant la cuisine, rien à dire car c'est un mc do comme un autre. Le service.... d'une rapidité qui fait peur... Service à table : 40 mn après la commande faite. Service en Drive : toujours un oubli. Service en Click and Collect : A bannir ! Je n'ai jamais vu un Service aussi déplorable que celui-là ! Déjà, les places en click and collect pleines. Obligée de se garer en warning. Ensuite 50mn d'attente pour avoir sa commande. Et enfin, un oubli. De plus, l'équipe n'a pas l'air de s'activer plus que ça. Ca serait bien que MC Do France descende dans leurs mc do voir comment leur image se détériore. Cordialement!

Manager très désagréable ! Manque de respect envers ses employés ! S'exprime haut et fort devant les clients, je trouve ce comportement extrêmement humiliant ! J'espère que le directeur ou le superviseur de cette dame finira par remarquer ce comportement inacceptable et illégal. Bon courage aux autres employés doivent supporter ce comportement

Manager qui n’a aucun respect envers l’un de ses employés qui lui était très agréable ! Inacceptable d’humilier une personne ainsi devant les clients ! J’espère que la direction prendra ses responsabilités devants ces actes inadmissibles ! Dommage car la cuisine n’était pas si mauvaise et ce malheureux employée est vraiment sympathique ! Courage à lui !

Personnels agréables, surtout Marie. Elle est souriante, avenante. Bravo MARIE! Bonne continuation. Beaucoup de Mcdo en France devraient prendre exemple sur celui là. Virginie

Visite ce midi! Commande servie rapidement, pas de souci. Le serveur posé le plateau sur la table d'à côté et là une portion de frite tombe à terre. Aucun mot du serveur, pas revenu ramasser non plus, nous l'avons fait nous même. Pas de sauce, passe encore mais pas de serviette non plus dans le plateau. Le coca n'a presque plus de bulle, rien à voir avec le coca servi il y a quelque année. Enfin déçu de se service et j'ai quand même l'impression que ça s'arrange pas en général.

Très bon service, ils avaient un peu de retard dans la commande, du coup ils m'ont prévenu et m'ont offert le dessert. Ce restaurant a eu un début un peu laborieux mais en tout cas aujourd'hui c'est très commerçant

Ce soir nous avons pris un Drive. Quelle mauvaise surprise pour ma fille qui a trouvé une punaise morte dans ses frites de son happy meal. Alors là... BRAVO !!

Une première ! Commande oublié puis servie froide alors que personne dans la salle et personne dans le drive. Un personnel très désagréable qui nous explique que les commandes ne sont pas faite dans le bon ordre. Et pépite ! Quand on nous ramène la commande on nous fait tomber le coca dessus en rigolant, un super moment ! C'est catastrophique !!

Macdonald comme il y en a peu en France. Personnel ULTRA agréable et serviable. J'étais très surprise du si bon service proposé par ce restaurant. On est venu avec un bébé de 20 mois, ils nous ont apporté un ballon et un siège alors qu'il y avait beaucoup de monde. Franchement bravo.

que dire venu une fois le lundi avant Noël a 21h il avait fermé car débordé par max une vingtaine de clients dans le restaurant donc pas possible d'être servi... on retente notre chance dimanche 5 janvier et les tablettes éteintes a 21h45 on nous dit plus de service en salle passez au drive problème un client attend seul depuis 20 minutes sa commande. gros manque de formation et professionnalisme voir souci avec le gérant.... dommage car bien placé sinon

Petite expérience incroyable 20h07 les portes du Mc do fermées à clef, impossible de rentrer, nous avons profité de la terrasse pendant 15 min sous la chaleur des tropiques d’un 23 décembre. En extérieur 8 voitures qui patientent pour le drive et derrière la 8 ème ils ont carrément fermé le drive, 30 min de retard pour les commandes en cours. Des pompiers qui attendaient leur commande passée en clic en collecte 40min avant et sont toujours pas servis. En clair un Mc do complètement à l’arrêt à 20h 15 et qui a été incapable de prendre notre commande avec une 15 aine de personne qui patientent dehors. Visiblement la restauration rapide c’est pas pour eux 😉

Au vu des précédents commentaires je comprend mieux ma déception ! Passez votre chemin, allez plutôt à celui de jonzac ou la couronne La qualité de conception des commandes de vos clients vous ennuierait pas un peu ? Un vendredi soir, il n’y avait personnes au drive. Donc c’était pas le travail qui vous déborder. J’ai demandé un ice tea sans glaçons. Et devinez ce que j’ai dans mon ice tea ?? SURPRISE des glaçons ! Et pour terminer j’ai eu la chance de déguster une tortilla parssemer de garniture « New-york » si j’avais voulue manger une tortilla, Leclerc est a côté, ça m’aurait évitée de payer 7 balles. (Et non ce n’était pas un mini wrap que j’ai demandé ) A FUIR CE RESTAURANT

Venue à plusieurs reprises et toujours autant satisfaite. Spécialement aujourd'hui pour Halloween car 1 dessert offert pour 1 déguisement. Avec mon loulou, nous avons pu déguster une glace chacun McFlurry KitKat nappage caramel (offertes). Un plaisir de voir les équipiers dans l'ambiance d'Halloween. Merci McDonald's pour ces desserts délicieux 👍 Petite apartée : soyez indulgent envers les nouveaux équipiers qui débutent (nous avons tous eu 1 première fois 😉) et normal qu'il y ait de l'attente quand il y a du monde.

Décevant, à plusieurs reprises nous y sommes allés, toujours beaucoup d’attente, mais a la rigueur on peut le comprendre en vu du manque d’employés. En revanche je trouve ça dommage d’arriver chez soi à plusieurs reprise, sans avoir le menu demander, menu spécial jujitsu kaizen pas si spécial car c’était un menu classique ou une boisson d’un menu best-off au lieu du maxi best off mais encore des sandwichs brûlées… Bref je pense qu’à l’avenir tout ça sera améliorer au vu de tous les avis..

Deuxième visite de ce mac do flambant neuf ne pouvant pas mettre 0 je laisse une étoile 50 minutes d attente frite froide commande réceptionné il en manque la moitié le personnel je crêpe le chignon en cuisine et nous assistons stupéfait à du personnel qui rend son tablier .. la salle de restaurant et d une saleté sans nom le paillasson flotte sur du coca les poubelles ne sont pas vidé et déborde de partout.