McDonald's Cernay Restauration rapide

J’allais souvent dans ce macdo, accueillant. Début mai, je fais une commande sur le site, et au moment de payer, le site me met problème technique et me remet sur la page de paiement. Je revalide aussitôt le paiement (1 seconde…) et là c’est bon. J’arrive au drive et on se rend compte avec la caissière qu’il y a 2 commandes validées et payées… La responsable me conseil d’envoyer un mail car elle peut rembourser. Bien sûr je ne prends en réception qu’une commande. Premier mail, réponse : notre service comptable va vous joindre. Et depuis plus rien, çà fait 1 mois, même plus de réponse. Certes c’est une petite somme, mais c’est une somme quand même.

Le meilleur McDo des alentours de Mulhouse. C’est rare de trouver un McDo super propre mais celui ci rien à dire, Les employés sont sérieux, poli, souriant et très rapide. Que du plaisir d’y aller à chaque fois

Personnel accueillant souriant et sympathique, sandwich bien préparé, bonne ambiance, je recommande avec plaisir.

Je suis venue mangé se soir en sortant ( Logan un employé ) ma bousculé. Il ne sais même pas excuser et ma totalement jugée du regard. se style de comportement ne devrai pas exister dans un macdo imagine juste si sa aurez été un enfant à ma place. Si cette employée reagis comme sa avec tout le mondes je comprends même pas pourquoi il le garde.

Un service au top , rapide et le personnel souriant et très aimable. Je n’ai jamais eu de soucis dans ce McDo

Beaucoup d'attente au Drive quand ce n'est pas l'heure de pointe. Service minimum. Pas de sauces (même commandées) et même pas une serviette. Minimaliste 👎

Big up au serveur de la borne du drive très professionnel avec un humour hors du commun nous ne savons pas comment il s’appelle ce justicier masquer en ce dimanche 20 avril à 22h33 j’espère que cette personne ce reconnaîtra nous étions dans une golf blanche nous étions 2

Restaurant propre et personnel au top! Merci a Christelle qui s'est montrée agréable et efficace face a mes besoins Je reviendrais c'est certain! 😉

Le McDo de Cernay est un restaurant au top, service rapide, commande parfaitement respectée. Le personnel est a l'écoute et agréable. Hâte de revenir !

Bonsoir, Je fais suite à ma visite chez Mado Cernay ce dimanche. Visite plus que moyenne. En général je ne réclame pas mais là ! 3 erreurs dans une commande ca fait beaucoup. Je commande un menu Macsmart on me dit que je ne peut pas avoir de petit wrap chicken dans le menu mais que je doit l 'acheter à part!!! Je doit payer plus cher pour un produit normalement dans mon menu? il n'y as pas un problème? Bref du coup je commande mon petit Wrap chicken ( à l'unité !) arriver chez moi c'est un wrap bacon (je ne mange pas de bacon- c'est vrai j'aurai du vérifier la commande au drive!!!!!! Boisson commander Ice-tea sans glaçon boisson reçu Ice-tea avec glaçons. Un cheeseburger en plus dans ma commande et facturer et non commander. Et de plus j'avais demander a utiliser mes point ( j'ai 200 point) pour une partie de ma commande cela n'as pas été fait. j'ai payer plein pot pour une commande qui n'est pas ce que je voulais. Ce n'est vraiment pas professionnel. D'accord on peut faire des erreurs mais la ça fait beaucoup et cela ne donne plus envi de revenir. Ma commande n'avait rien de compliquée. Je réfléchirai la prochaine fois, j'irai peut être à la concurrence. Lorsque je viens je fait confiance au personnel que vous avez choisi pour servir votre clientèle et je ne vais pas non plus ouvrir tous les emballage sur le parking pour voir si ils font bien leur travail… Cordialement.

Sauce payante et des fois non, dommage ils pourraient nous les offrir

Le meilleur mcdo ou j'ai mangé. Service rapide, bien présenté. Tout était très bon, même l'ice tea était excellent. Je recommande

Restaurant propre, personnelles sympathique ça change de certains établissements.

Je suis venue 2 fois à quelques jours d’intervalle. La fois sur place il y avait un cheveux dans le burger pas de savon aux WC. La 2e fois en drive pas de cuillère pour manger la glace!

4o min d attente Serveuses font 3 fois le tour avec les plateaux sans appeler

Y’a rien menu mcfirst y’a pas frite au cheddar y’a pas salade y’a pas menu minecraft y’a pas c’est de la grosse chiasse n’y aller pas

30 min d’attente juste pour une glace à récupérer plus tard !! On m’as pris mon ticket pour le poser et partir en salle ??? Du jamais vu honnêtement

Après plusieurs mois de non fréquentation du Mc de Cernay. Nous avons eu envie d'un Mc Flurry... Comment vous dire qu'on a été dessus de remarquer que la moitié est vide (tous le ce tre)...

Zéro pour le Mc do de Cernay. 2 drives ou ils manquent des éléments de la commande donc 7€ dépensé dans le vent. Les portions maxi de frites sont à moitié vide, les coca sentent la naftaline. Le personnel éternue et ne se lave pas les mains ou sorte des toilettes et se gratte le nez ça devient du n'importe quoi.

Je viens souvent avec mes jumelles car elles peuvent jouer dans le jeu et moi je m'installe à côté

Commande complète au drive. Trop d’attente pour un fast food avec très peu de clients (+20min) Frites beaucoup trop salées.

Ancienne employée et cliente depuis des années, la rigueur reste présente, les équipes sont bien gérées, le personnel disponible pour la clientèle, et les commandes justes et complètes !! Restaurant convivial avec un espace jeux idéal, le meilleur de la région!

Je me diraige toujours vers ce restaurant, le personnelle est agréable et le service rapide.

Restaurant conforme aux standards McDo avec une grande aire de jeu intérieure pour les plus jeunes dans un espace dédié et séparé de la salle où les clients mangent. Le lieu est (en période de fêtes notamment) très fréquenté mais ça n'a pas d'impact sur le service et le personnel s'en tire très bien (bravo à eux 👍)

ABERRANT !!! venu avec mon fils de 9 ans nous avons pris goûter et café a l'espace de jeu ...la table était dégueulasse, collante du soda avait été renversé.. lorsque la serveuse arrive ( petite lunette) je lui demande poliment si il est possible de nettoyer la table.. elle me répond blasé que sa collègue viendra nous la nettoyer.. personne n'est jamais venu ... Heureusement que nous avions le plateau et le papier pour pas manger sur cette table sale... Alors augmenter vos prix vous savez mais respecter vos clients c'est autre chose.. je veux bien comprendre que le personnel est exploité dans cette enseigne et que bosser le dimanche est blasant mais laisser les clients sur une table sale et collante , un minimum.. bref on y mettra plus les pieds....

Une honte et c est pas la première fois mais là c'était la fois de trop trompé dans la commande alors que j ai répété 4 fois ! Pas de glaçon dans la boisson qui du coup était chaude et pour couronner le tout des potatoes froides ainsi que le burger aussi au prix des menus c est une honte !!!

Étant venu à midi, j’ai été servi par Valerie. Super sympathique et accueillant, je recommande cette personne 🤩

Franchement c’est agaçant après avoir commandé , je mis rend et la on me dit que y’a rien et qu’il ferme alors qu’il est 21h J’ai rien compris. Bidan aucun respect du client .

Il manque SYSTEMATIQUEMENT quelque chose dans les commandes J'imagine que c'est comme ça qu'on augmente les bénéfices... Je précise : Nous avons payé un paquet de 9 nuggets pour en avoir 8 Et où sont nos patatoes payées elles aussi mais pas dans le sachet ?! Ce n'est pas au client de contrôler pour les incompétences des salariés et la politique des employeurs

Superbe restaurant, propre et accueillant, les employés sont à l’écoute des demandes et très agréables. Je recommande !

Aberrant, un serveur apporte des nuggets dans les contenants ou mange le public. Une honte même si cela et nettoyer et désinfecter......

J'ai mis que 4 étoiles pour la cuisine car c'est bon mais pas ouf non plus... Parcontre niveau service super top, mes fils avaient anniversaire et j'ai demandé pour mettre des bougies sur le burger et ils ont préférer offrir un dessert pour y placer les bougies en fin de repas. Mes fils etaient aux anges. Merci à eux pour cette attention (ainsi que les ballons, bonbons qu'ils ont reçu). Ambiance sympa.

Le parking n’est pas très pratique ! Nous avons pris à emporter en passant par les bornes (intérieures) et il y a très peu de place pour attendre notre commande on se sent très vite oppressé quand il y a bcp de personnes qui attendent leurs commandes

Parking un peu archaïque ainsi que le restaurant très compacte et on se sens très vite serrer quand y a beaucoup de personnes ! De plus la qualité des Burger et à désirer fais à la va vite ...

La cuisine est identique à tout les mcdo, par contre à la réception de la commande, il nous manquait le happy meal et une grande frite (sur 3 menus) ce qui, je trouve, fait beaucoup, en plus de ça, le repas était proche du froid. Par contre le personnel (qui s’occupait de l’entretien, était super sympa.

Faut déjà attendre un temps fou pour être servi a table et en plus ils arrivent à servir des frites et des hamburgers froid. Ça faisait très longtemps que je n'étais plus allé, mais plus jamais, c'est honteux un tel service.

Service rapide, tout est bien présenté. Dommage que c’était un peu froid mais pour le reste, rien à redire, personnel souriant et sympathique.

Je viens de récupérer ma commande 1 big tasty au lieu d’un double et c’est pas la première erreur ..

Waouh, plus d’une heure d’attente au drive !!! Inadmissible, quelles que soient les circonstances. Je crois qu’il faut vraiment penser à revoir votre organisation ou à changer de manager, car ce n’est pas possible ainsi. C’est bien la première fois que je vis ça. Plus jamais dans ce restaurant.

McDonald's vous accueille chaleureusement ! Ici, c’est une démonstration éclatante de la restauration rapide. Vous ne prenez aucun risque en venant manger ici : c’est une valeur sûre, et vous pourrez soulager votre faim sans problème. C’est un véritable festin de burgers au goût si particulier, à déguster en groupe ou en solo ! J’ai été agréablement surpris par le service extrêmement rapide, sans aucune perte de temps. Nous avons été merveilleusement servis par le personnel en terrasse ce jour-là ; l’endroit était agréable, calme et propre. Vous méritez tous les honneurs. Nuggets sur le gâteau, nous avons également eu la chance de profiter des derniers rayons du soleil en cette belle journée d’été.

Après midi paisible en famille dans ce beau restuarant. Aire de jeu immense et incroyablement propre. Bravo à l'équipe pour son professionalisme.

Déçu du macdo à cernay,j’ai pris la nouvelle boîte de frite cheddar bacon j’ai presque pas de frite alors que javait pris un grand menu macsmart…n’importe quoi ,

Très belle acceuil de l’équipe souriante et efficace car très vite servis, tout est propre , l’espace pour les enfants est top et bien adapter :)

Service très rapide la commande est arrivé pendant qu’on s’installe

9€ euros pour ça. Macdo se paye notre tête. Ça vaut autant qu’un cheese à 3,40€ Pour deux pains, un steak, un fromage, et une soi-disant tranche de bacon Heureusement que Burger King n’est pas loin pour changer d’adresse.

Plusieurs visites aux McDonald’s qui a une très bonne position et un bon accès. Malheureusement lors de mes nombreuses commandes au drive, j’ai commandé des mcpancakes et sur 2 des 3 drives ils ont été oubliées. Donc obligé de sortir de la voiture en plusieurs drives. De la publicité partout dans le McDonald’s pour les Apple pie disponibles a la borne mais plus en restaurant, dommage ! 12h30 plus de coca pour un dimanche midi pas top mais malgré tout le service est rapide.

Arrivés après le rush... Les poubelles en témoignent. Commande passée à 14h32. Servis à 15h... Une vingtaine de minutes pour un menu et 2 burgers... Avec un resto au 3/4 vide. Dommage, on se serait bien pris 2 sunday mais on avait pas l'après midi devant nous.

En date du 02 06 22 Ma fille a vider son gobelet de coca avant de partir et la surprise des asticots sont sortis Le responsable pretend que ceux ci ne sortent pas du gobelet mais du tuyau qui est bouché donc en gros nous mentons ma fille de 9 ans qui est venue me chercher en me disant maman y'a des vers dans mon coca regarde C'est une honte ça se dégrade de plus en plus et personne ne prend ses responsabilités Le service est déjà chaotique mais alors la on touche le fond J'ai déjà écrit aux services d'hygiènes mais bon comme le responsable a dit. Pas de probleme bonne journée et merci de votre visite 😡😡😡

Super accueil restaurant très propre nous avons été servis très rapidement directeur très commerçant café offert par la direction certains Mc do devraient prendre exemple à bientôt 👋 et à notre prochain passage merci

C’est un bon McDo, nous n’avons jamais eu de gros soucis là bas, tant au drive que sur place. Pensez à toujours vérifier votre commande lorsque vous prenez au drive, dans n’importe quel McDo d’ailleurs, il peut parfois arriver qu’il y ait un petit oubli, mais l’erreur est humaine n’oublions pas 😉 allez simplement à la fenêtre leur dire que quelque chose a été oublié et ils feront le nécessaire. Sur place service rapide même aux heures de pointe, parfois il y a une petite sauce qui peut manquer mais pareil, demandez à un équipier et il vous la donnera.