McDonald's Craponne Restauration rapide

15 Av. Edouard Millaud B, 69290 Craponne
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Restauration rapide McDonald's Craponne qui ce trouve au 15 Av. Edouard Millaud B, 69290 Craponne (69)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Restauration rapide McDonald's Craponne
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Terrasse
  • ✔️ Livraison sans contact
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Service de drive
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Repas sur place
  • ✔️ Excellent café
  • ✔️ Petit déjeuner
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Dîner en solo
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Bar à salade
  • ✔️ Cafés
  • ✔️ Restauration sur le pouce
  • ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️ Petit déjeuner
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Service au comptoir
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Service à table
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Wi-Fi
  • ✔️ Adapté aux familles
  • ✔️ Groupes
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Pluxee
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Menu enfant
  • ✔️ Parking gratuit
  • ✔️ Parking gratuit dans la rue

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–22:30
  • Mardi 10:00–22:30
  • Mercredi10:00–22:30
  • Jeudi 10:00–22:30
  • Vendredi 10:00–22:30
  • Samedi 10:00–22:30
  • Dimanche 10:00–22:30

Plan d'accès :

Les avis clients (1796)

2.8 sur 5.0
  • Avatar de Hana.E
    Hana.E 07/06/2025 à 15:36
    Note de : 2 / 5

    Macdo frauduleux : j’ai pris des curly fries, quand je voulais manger je me suis rendue compte qu’il y avait que des frites au fond.

  • Avatar de Angeline.r
    Angeline.r 07/06/2025 à 07:13
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience. 1h d'attente au drive. Portions de Frites des menus à moitié remplies, des erreurs dans la commande, l'ice tea = de l eau saveur pêche, dégueulasse. Les big mac étaient en miettes à l'ouverture. PLUS JAMAIS !!!!

  • Avatar de Eric.o
    Eric.o 30/05/2025 à 19:39
    Note de : 1 / 5

    Commande passée et payée en ligne en 2 mn au top. Arrivés sur place , resto sale, sac de commande attend sur la banque seul, personne ne calcule le client. Burgers froids, plus petits qu'avant, sans sauce. Frites molles , à peine cuites, Coca sans bulles...

  • Avatar de Vanessa.h
    Vanessa.h 30/05/2025 à 18:53
    Note de : 1 / 5

    Alors franchement changer votre responsable du vendredi soir le 30 mai 2025 car cest vraiment une personne désagréable et absolument pas commercial !! Surtout quand c'est une erreur de votre part et pas des moindres !!!!

  • Avatar de Comett.
    Comett. 30/05/2025 à 18:46
    Note de : 1 / 5

    Une honte !!! Je fais une commande au drive (3 menu smart et un happy meal total 19e) je récupère mes sacs et rentre chez moi (30mn de route) et là je me rend compte qu'il manque le happy meal, je les appels je leurs explique la situation et leur dis que je repasse en leur demandant si il fallait que je leur ramène le reste de la commande pour tout refaire car le but était de manger tous ensemble en famille sans avoir à ramollir les frites et hamburger au micro-ondes surtout que c'était pour les 5 ans de ma fille, ils me répondent tout simplement c'est bon passez on refait la commande. 30 mn après j'arrive au macdo et là une dame me dis où sont les menus que vous avez ramené? Je lui explique que son collègue m'a juste dis de passer, que là je faisais 1 heure d'aller-retour pour une erreur de leur part, que j'allais pa faire 2 aller retour sachant qu'il etait déjà 20h30 que si elle voulait je repayais la commande et que je me ferai rembourser la commande le lendemain en ramenant les articles non consommés, elle répond ici on rembourse pas, elle me propose 2 glaces que je refuse sachant qu'à mon arrivée elles serait partiellement fondues. Bref pour résumer : 1 aller retour d'une heure pour leur erreur avec le carburant qui va avec, ma petite qui mange macdo pendant qu'on doit ce faire à manger, 15e sur 19e gaspillée. A boycotter, pas commerçant et ne respect même pas leurs engagements, je vais les ruiner au maximum sur les réseaux, c'est honteux et pitoyable.

  • Avatar de Melik.E
    Melik.E 30/05/2025 à 11:55
    Note de : 1 / 5

    Très déçu par rapport aux autres McDonald's de l'agglomération. 25 minutes pour être servi alors qu'il n'y avait pas foule, bien long pour un fast food. Des produits était manquants à la carte, boissons demandées avec glaçons et servies sans glaçons, le tout sans sauces... C'est quand même dingue qu'après autant d'attente la commande reçue ne soit pas complète... Votre organisation est à revoir, on frôle la catastrophe ! Si vous souhaitez manger rapidement et dans le calme, passez votre chemin, vraiment !

  • Avatar de Yannick.h
    Yannick.h 30/05/2025 à 07:00
    Note de : 1 / 5

    Le pire établissement rencontré à ce jour 15min pour servir un mcflury c'est quand même dingue le niveau d'incompétence et un minimum de 30min pour 2 menus . J'ai bossé dans un autre mcdo 5 ans quand j'étais plus jeune et on ce devait de fournir une commande en moins de 180sec . Visiblement les priorités ne sont plus les mêmes.ils ont vraiment la chance d'être le seul dans le secteur après tassin.

  • Avatar de Jeremy.i
    Jeremy.i 29/05/2025 à 12:17
    Note de : 1 / 5

    Pire McDo de France entre les commandes vides, à chaque fois les délais insoutenables encore une fois je reste 45 minutes à la borne de commande, personne viens prendre ma commande. Les mecs sont dehors en train de fumer une clope, ce McDo est une honte obligé

  • Avatar de Laure.r
    Laure.r 23/05/2025 à 19:45
    Note de : 1 / 5

    HONTEUX Commande effectuée un vendredi a 20h50, à emporter A 21h40, nous n’avons toujours pas notre commande, aucune information, manager qui ne daigne même pas venir nous voir Plusieurs famille concernées, donc certaines avec enfants Aucunes explications Un manque cruel d’organisation, et des employés qui « papillonne » Nous finissons par demander un remboursement, la manager nous « jette » nos billets sans même s’excuser. A fuir si vous avez faim !

  • Avatar de Sebastien.o
    Sebastien.o 18/05/2025 à 10:03
    Note de : 2 / 5

    Encore un oubli de sandwich dans une commande à emporter. Cela m'était déjà arrivé et désormais, je préférais aller au Mac do de L'ARBRESLE qui est plus professionnel. Mais hier, c'était sur ma route et j'aurai mieux fait de faire 10km de plus car ils ont oublié un Royal Deluxe dans la commande ... j'ai eu la naïveté de leur faire confiance mais c'était tard et j'ai attendu ma commande au moins 20 min.

  • Avatar de Fabienne.h
    Fabienne.h 08/05/2025 à 10:30
    Note de : 1 / 5

    Plus de 45 mn pour commander 2 menus au Drive. Aucune organisation, aucune efficacité, personne ne sait ce qui se passe. C est scandaleux !

  • Avatar de Mona.j
    Mona.j 03/05/2025 à 21:23
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci a ce Monsieur/équipier/cuisinier qui j'espère se reconnaîtra pour son geste commercial suite à des erreurs/manque dans ma commande. Une personne de grande valeur, hyper professionnel et qui rassure le client. Merci Monsieur !

  • Avatar de JE.
    JE. 01/05/2025 à 19:43
    Note de : 1 / 5

    Lents au possible au drive plus de 50 mins d attente. Manager pas du tout aidant et complètement perdu.

  • Avatar de Isabelle.o
    Isabelle.o 27/04/2025 à 08:45
    Note de : 1 / 5

    Dans Fast Food, si on ne s'attend pas à trouver Food (on connaît le menu), on pense au minimum à Fast et à être servi rapidement ! Vendredi 25.04.25, après 1 heure d'attente sans être servis sur place, nous avons demandé à faire emballer notre commande pour partir travailler en courant et arrivé au bureau, nous nous apercevons qu'il n'y a qu'1 seul hamburger pour 3 commandés, des frites à la place des potatoes et des erreurs sur les boissons. Et tout çà pour 40 Euros !!! (commande CB 71). Une catastrophe ! Nous ne reviendrons plus dans ce fast food.

  • Avatar de gwen.o
    gwen.o 15/04/2025 à 19:39
    Note de : 1 / 5

    Plus d'1h d'attente au Drive, de qui se fiche t'on?! Privilégiez le Drive de Francheville, beaucoup beaucoup plus rapide et pas si loin. Plus jamais Craponne.

  • Avatar de Sam.h
    Sam.h 15/04/2025 à 19:13
    Note de : 1 / 5

    Commande au Drive un mardi soir à 20h15. Pas de cheddar, pas de bacon, pas d'eau au citron... OK. Commande récupérée au bout de 45 minutes... frites froides et molles. Vraisemblablement quelques problèmes d'organisation. Autant aller un peu plus loin.

  • Avatar de Becky.
    Becky. 06/04/2025 à 18:02
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique, je commande un menu maxi au drive, après une longue attente j'arrive chez moi et je m'aperçois une fois encore que la commande n'est pas bonne le maxi s'est changé en un menu normal, sachet potatoes presque vide. Malheureusement c est habituel. Ce n pas la première fois qu'il se trompe ils sont débordés.... Et pour couronner le tout, le paiement en ticket restaurant est refusé... A banir

  • Avatar de Yoann.
    Yoann. 30/03/2025 à 20:50
    Note de : 1 / 5

    Jamais vu un Mac do aussi mal organisé. Service déplorable… tu te fais envoyer bouler par la « cheffe » d’équipe parce que tu as le malheur de demander poliment combien de temps tu vas encore devoir attendre (après déjà 45 minutes d’attente). Pour au final qu’elle envoie quelqu’un dire « désolé monsieur, votre commande n’a pas été enregistrée. » tout ça après 1 heure d’attente. Et encore attendre 10 minutes pour être remboursé. Conseil : si vous n’êtes pas capables de gérer beaucoup de clients, bloquez les nouvelles commandes. Vous avez fait du chiffre ce soir, bravo, mais vous pouvez être sûrs d’avoir perdu de nombreux clients

  • Avatar de Julia.e
    Julia.e 27/03/2025 à 19:51
    Note de : 1 / 5

    Un service plus que nul si tent est qu'il y est un service, la propreté ?, l'accueil ?, un drive qui ne sert à rien puisqu'il ne servent pas mais ne prenne pas l'idée de le fermer, préfère nous laisser attendre 45 min avant de prévenir. Bref pitoyable

  • Avatar de MrYo69lyon.
    MrYo69lyon. 27/03/2025 à 19:48
    Note de : 1 / 5

    Au drive , arrivé a 20h ... 3 voitures devant moi jusqua la 1 ere borne .. 15 min d attente avec une fil d attente qui debordait sur le parking .., jarrive a la borne pour une mise en attente par l employé .. 20 min d attentes.. la personne derriere moi qui rentre dans le mcdo pour gueuler et nous dire qu au finale ils sont en sous effectif ... aucune prevention , dans le déni total , vous en avez rien a faire des clients ? A fuir, mcdo avec que du personnelle completement incompétant !!

  • Avatar de Audrey.
    Audrey. 22/03/2025 à 12:08
    Note de : 1 / 5

    Il manque toujours quelque chose quand on prends à emporter c’est insupportable et le numéro fourni ne répond pas. Je comprends qu’il y a certainement beaucoup de monde mais un minimum de professionnalisme. Marre de découvrir à chaque fois qu’il manque quelque chose en arrivant

  • Avatar de Allan.
    Allan. 18/03/2025 à 20:29
    Note de : 1 / 5

    Le pire macdo de ma vie..24€ a deux arrivé froid demande de réchauffer la commande on m'envoi les sandwichs au micro pour 5min imaginer le résultat, et la fille devant me demande si je pense que c'est chaud.. c'est une blague ? .. résultats sandwich bouillant pain tout mou caoutchouc bref la pire expérience macdo de ma vie je n'y remettrais plus les pied 21:00 le 18 mars 2025

  • Avatar de Dominique.a
    Dominique.a 17/03/2025 à 09:21
    Note de : 1 / 5

    Je ne sais pas si c'est le pire Mc Do de France mais en tout cas ce n'est pas le plus accueillant. Il est 10h5 et je ne peux pas avoir de boisson avec du lait ( machine pas encore nettoyée) .les bornes ne fonctionnent pas alors que le Mc do ouvre à 10h . C'est tout le temps le même disfonctionnement. Et en plus ce matin le personnel est exécrable. Soyez vigilants sur le personnel que vous employez. Il faut leurs demander de sourire. ( Un employé de restauration de Luxe depuis 40 ans) Dommage car quand la machine est nettoyée, le cappuccino est bon .

  • Avatar de Michaël.
    Michaël. 15/03/2025 à 20:19
    Note de : 1 / 5

    Ce jour, le 15 mars, une nouvelle étape dans l’histoire du service médiocre a été franchie. Les employés ne connaissent toujours pas le concept du service a table. C’est pourtant tellement simple, vous commandez via le QR code sur la table, et hop votre commande arrive… ou pas… Après 45min d’attente, quand vous demandez a l’employé ou est votre commande, vous vous faites engueuler. Oui engueulé car quand il a crié « Commande Internet »au niveau du comptoir, vous vous êtes pas levé pour venir chercher votre commande… Oui évidemment crier au comptoir sans faire le tour du McDo, comment aurais je pu rater sa prestation. Obligé de me la refaire, mais une fois refaites, on me la donne sans les frites… retour comptoir pour demander les frites… Mince, je me refais engueuler, car soit disant il était certain d’avoir mis les frites… il a du venir avec moi a ma table pour vérifier que je n’avais pas de frites sur mon plateau. Limite si on ne me faisait pas une fouille pour vérifier que je n’avais pas planqué les frites dans mes poches… Bref, mettons les choses au clair : le service a table, c’est a table, pas au comptoir, les numéros de tables sont marqué sur les tables et sur les tickets imprimés, pas besoin de faire le tour du mcdo, et on engueule pas les clients quand ils ne sont pas fautifs…

  • Avatar de Berland.a
    Berland.a 15/03/2025 à 15:45
    Note de : 1 / 5

    Pour un resumer rapide : service client inexistant, pas de commande complette apres 40min, des frittes froides, et malheureusement ce n'est pas la première fois. Toujours une cata à craponne Heureusement qu'à l'abresles ils sont au top ! Apres plusieurs expériences en demie teinte (commande froide ou éléments manquant) on décide d'y retourner 3 ans apres. Suite a un événement sportif, on arrive à 15h. 2 tables de servies et on arrive pour une commande à 2, et une de 4 avec 2 happy meal. De petits groupes arrivent apres nous. Apres 15min, la commande de 2 arrive, frites froides...allez bon pas grave, on est là en famille. Mais on attend les 4 autres en mangeant doucement les frites déjà froide,on partage avec les enfants. 35min et toujours rien, mais on voit les autres tables êtres servies. On va demander poliment où cela en est c'est une grosse commande alors on l'a met de côté pour l'instant grosse comande= 2 menus + 2 happy meal. Pris par le temps, et apres 40minutes d'attente pour rien, On demande donc un remboursement. La responsable arrive en trombe, agressive, on lui ré-explique gentiment. Ils étaient à servir la 6eme commande apres notre grosse commande. Et là elle s'énerve je bosse depuis 6h du mat, il nous manque 5 personnes, vous n'avez qu'à attendre. Je suis désolée mais je ne suis en rien responsable avec ces problèmes d'organisation et de fait son punching ball, on est samedi, on veut juste passer du temps tranquillement et on etait loin d'être énervé..mais ça c'était avant ^^. Je pense qu'il y avait beaucoup de scenario possible de polietesse. Pardonnez-moi, nous sommes en sous effectifs et effectivement les commandes prennent du temps, on vous propose... bref, On paye un service, nous ne l'avons pas, avec plus de 40min pour un fast food vide à 15h et en plus on se fait charger en prenant quelques balles perdues sur la mauvaise organisation de Mcdo, les personnes qui ne viennent pas travailler, elle qui est fatiguée a commencer à 6h du mat...bref, on ne voulait que 4 menus et 2 happy meal, on s'est partagé 2 frittes froides et on s'est fait traiter comme des co***rs. Enjoy 😅

  • Avatar de Roxane.e
    Roxane.e 15/03/2025 à 15:10
    Note de : 1 / 5

    Ne surtout pas retourner dans ce restaurant, nous commandons 4 menus pour mon épouse et mes 2 enfants. Ma sœur commande de son côté CB13 et CB14. 30 min après la commande nous nous rapprochons du personnel car ma sœur a finit de manger et nous n’avons pas été servis. La cuisine en est déjà à la CB21, notre CB14 n’a pas été démarré car il s’agit « d’une grosse commande ». Nous demandons courtoisement à être remboursé car ma sœur a finit son repas et cela fait 40min que nous attendions. De nombreux clients ont été servis alors qu’ils ont commandés après nous, la manager en tenue noir arrive en furie, nous hurle dessus en expliquant qu’ils sont en sous effectifs de 5 personnes et qu’elle travaille depuis 6h du matin et que nous ne sommes pas sa priorité. Le ton hausse et la manager murmure quelques injures. Bref 0 professionnalisme 0 sens client… à fuir

  • Avatar de Arnaud.i
    Arnaud.i 15/03/2025 à 14:39
    Note de : 1 / 5

    Juste hallucinant !!! Comme d’habitude une trentaine de minutes d’attente pour avoir 2 menus ( temps normal pour eux apparemment) . Tjrs Aucun affichage produits et propreté inexistante . La responsable ( petite en chemise noir ) , je pense , à juste littéralement envoyé ch..r un client qui a attendu plus de 30 minutes et au lieux de s’excuser elle lui a fait la morale devant tout le restaurant , il a garder un calme que je n’aurais pas eu , bravo à lui ! Mais je ne jette pas la pierre aux employés mais aux dirigeants ou propriétaires, qui s’en foute pleins les poches en ouvrant un minimum ( seul mac do de France a fermé aussi tôt ) , ne mettant pas les affichages digitaux que l’on trouve pourtant dans tout les autres Mac do du Rhône pour pouvoir faire son choix, aucun investissement , jamais assez de personnels et surtout un temps d’attente à chaque fois juste déplorable et c’est le cas depuis l’ouverture !!!! C’est sur maintenant sur , c’est alaï drive ou 3 renard pour ce poser ! Vous êtes des voleurs et vous en avez rien à faire , bonne continuation !

  • Avatar de lili-.o
    lili-.o 14/03/2025 à 20:54
    Note de : 2 / 5

    Nous sommes des clients réguliers de McDo Craponne.. mais le service se dégrade énormément. Ils oublient toujours quelque chose et ils ont oubliés la commande de mon ami qui a dû attendre 45 minutes.. sans geste commercial , ni rien, résultat nous on a du manger car sinon c’était froids et lui a manger tout seul. C’est inacceptable… ils ne disent rien quand les gens vapotent autour de vous à l’intérieur, les burger ressemblent à Donald trump ( vide et écrasé ) pas garnis.. c’est très dommage que cela se soit dégradé à ce point avec en plus une belle augmentation des prix exorbitant pour la quantité. D’ailleurs parlons de la quantité du mcflurry que je paye 5 euro pour qu’il ne soit même pas rempli à la moitié ni garnis….

  • Avatar de Emma.a
    Emma.a 05/03/2025 à 20:22
    Note de : 1 / 5

    C’est pas la première fois qu’on a des problèmes chez vous, je recommande à tous le monde de faire comme moi d’aller à Tassin. Votre McDo est vraiment à bannir vous n’êtes même pas bon pour compter jusqu’à 6. Vous êtes quand même capable de facturer un menu à 6 nuggets en m’en mettre trois, payer un supplément sauce et ne pas l’avoir. Les commandes sont toujours froides, les boisson coupé à l’eau c’est une catastrophe et quand on essaye de vous joindre personne pour faire une réclamation

  • Avatar de Jérôme.l
    Jérôme.l 24/02/2025 à 21:38
    Note de : 1 / 5

    Une honte. Pratiquement une heure pour se faire servir deux menus. Plusieurs personnes se sont fait rembourser au vu de l'attente inadmissible. Par contre aucune excuse et des sourires narquois qui font que je ne reviendrai jamais dans ce mc do.

  • Avatar de anthony.e
    anthony.e 21/02/2025 à 21:49
    Note de : 1 / 5

    Honteux, lamentable, scandaleux à vous de choisir… Commande sur application Mac Do, une employée a fermé la tablette qui permet de gérer les commandes passées via l’application et également la prise en charge par les livreurs Uber. Accessoirement ce n’est pas légal …. 3 annulations par les livreurs avant que la dernier m’explique la raison de ces annulations. Il a du forcer l’employé à faire la commande car celle ci refusait de la préparer. Commande passée à 20h45 pour au final recevoir la commande à 22h15 Bien entendu la commande ayant été repassée par téléphone via le livreur, les burgers des menus étaient des simples au lieu de doubles… Merci pour la soirée

  • Avatar de Anne.u
    Anne.u 21/02/2025 à 21:43
    Note de : 1 / 5

    Une expérience lamentable une commande passée à 20h46 sur l’application macdo, les livreurs uber qui annulent les courses car l’attente est interminable mais l’application ré sélectionne un chauffeur automatiquement car là commande n’est pas annulée par le macdo ni annulable à notre niveau. Le dernier chauffeur arrive sur place a 22h! a gentiment pris les choses en mains, en fait un employé a fermé la prise de commandes de l’application car trop de monde ils n’arrivaient plus à gérer, ce qui a fait buguer les commandes en cours sans les annuler! on a finalement eu notre commande à 22h15 grâce au chauffeur uber qui l’a repassée de force au comptoir au téléphone avec nous! Un service déplorable et surtout un manque de professionnalisme flagrant de la part de cet employé Macdo!

  • Avatar de Patrick.a
    Patrick.a 18/02/2025 à 09:11
    Note de : 2 / 5

    Franchement pas top ce McDonald's. Je ne suis pas retourné depuis longtemps chez McDonald's mais celui ci ne me reverra plus. Attente interminable de près de 45mn un dimanche soir à l'intérieur pour récupérer une commande. J'ai conscience qu'il y a du monde au drive mais la priorité est à quel endroit ? Aux gens assis dans leur voitures, aux personnes debout dans leur restaurant ? Au bout de 40mn on nous a d'abord donné une commande qui n'était pas la notre mais qui portait 2 numéros dont le notre, ensuite de quoi nous avons pu enfin récupérer la nôtre 5mn après. Évidement malgré une vérification faite sur place, il y avait des erreurs dans la commande ( 2 mauvais sandwitch sur 7 commandés, mauvaise boissons...). La formation des employés devrait être un peu plus qualitative, notamment pour gérer les questions d'hygiène. Nous avons vu passer un employé avec une pile de boissons dans les bras qui la maintenait avec le menton. Pareil pour la manager qui n'a absolument rien fait d'autre que plier des boîtes au cours de ces 45mn et n'a pas cherché à driver au mieux ses employés ni à rassurer ses clients. Bref, j'ai bien conscience que mes remarques ne servent pas à grand chose dans la mesure où ces problèmes semblent se retrouver régulièrement chez McDonald's mais j'avoue qu'après une commande de près de 100 euros et une attente de 45mn j'ai eu envie de râler un peu plus que d'habitude.

  • Avatar de Titicol.a
    Titicol.a 11/02/2025 à 15:36
    Note de : 3 / 5

    Ce mc do à des lacunes depuis son ouverture , j'y avais pas mis les pieds depuis un certain temps ! je suis encore déçu ! Le service est tjr aussi long et encore des erreurs pr couronnés le tout , il est pas propre , regarder dessous les banquettes surtout celles qui sont contre les murs . Les toilettes c'est limites , moi qui pensait que les MC do était av beaucoup de rigueur et de propreté, je me suis trompé. Bye MC do Craponne .

  • Avatar de Magali.o
    Magali.o 05/02/2025 à 08:10
    Note de : 1 / 5

    3/4 d heure d attente pour avoir notre commande, erreur dans la commande, hamburger sans fromage, pas un sourire, pas une excuse... il ne faut pas s étonner si les clients désertent ce mc do...

  • Avatar de Evelyne.a
    Evelyne.a 27/01/2025 à 21:33
    Note de : 1 / 5

    Record du monde du délai de commande au Drive. Sandwich et potatoes froids à l'image du sundae qui lui était fondu ( puisque préparé avant le chaud!). A Craponne visiblement on ne change pas les habitudes. Surtout les mauvaises.

  • Avatar de Theo.u
    Theo.u 24/01/2025 à 21:30
    Note de : 1 / 5

    J'ai passé une commande pour deux grands ice tea et deux McFlurry un soir. Après avoir effectué le paiement de ma commande, un employé du McDonald's l'a préparée et mise de côté. Je l’ai récupéré 25 min plus tard !! La glace a fondu et il n'y a eu aucun geste commercial. À fuir

  • Avatar de Anne-olivia.p
    Anne-olivia.p 22/01/2025 à 12:43
    Note de : 1 / 5

    Tout faux dans la commande malgré un temps d'attente assez long. En plus, celle qui est arrivée était froide. Les Frites sont toujours froides ici... Ce n'est pas la première fois. Pas la peine de prendre des suppléments, ils manquent toujours. NUL

  • Avatar de N.
    N. 22/01/2025 à 11:43
    Note de : 5 / 5

    Après avoir vu les avis, nous sommes d'abord allé au Mc Do de Tassin, mieux noté. Mais l'absence de table à l'intérieur nous à contraint à essayer celui-ci. Très agréablement surpris, service rapide, repas OK, dégustation du menu Veggie gratuite si on le souhaitait. Rien à redire !

  • Avatar de G..
    G.. 10/01/2025 à 19:18
    Note de : 1 / 5

    C’est consternant ce Mac do! Avant le Mac do c’était un fast food. Ce soir j’ai attendu 35 minutes pour 4 burgers et 2 frites!!! J’arrive chez moi 2 min après, j’ouvre le sac, tout est froid, les frites molles, les sandwichs mal faits et écrasés! J’y suis retourné pour me faire rembourser. Dans ce mac do, c’est toujours la même chose, peu importe le moment, c’est lent lent et lent!! Au drive c’est lent. À l’intérieur c’est lent. Une fois un des gars m’a dit « si ça vous convient pas allez ailleurs »….pouvez vous svp, plutôt que de répondre une banalité du type « nous allons tout mettre en œuvre… », vraiment mettre en place des actions correctives? J’ai l’impression que depuis la mise en place des bornes c’est le bordel. C’est objectivement un des pires Mac do que j ai fait. Tout ça pour bouffer un truc froid. À un moment, c’est possible de prendre ses responsabilités et que les gens aux manettes rendent des comptes?

  • Avatar de Valérie.h
    Valérie.h 07/01/2025 à 12:13
    Note de : 1 / 5

    Je suis dejà venue plusieurs fois dans votre MacDo de Craponne, c'est toujours pareil... trèèès long et des jeunes gens pas très aimables pour vous servir. Aujourd'hui c'est la palme ! arrivée à la caisse pour payer personne dans la cabine. Après quelques instants j'avance jusqu'à la cabine me disant que je paierai plus loin et pour récupérer mon drive et au bout de 3-4 minutes le jeune homme revient et me dit de loin de revenir. Je descends de voiture, la file est longue derrière moi.. Je lui fais remarquer poliment qu'il n'était pas là et que j'ai avancée, que du coup l'organisation est mal faite et que je ne pouvais pas savoir qu'il allait revenir. Il me dit c'est ici qu'on paye, on manque de personnel ( comme d'hab j'ai envie de dire). Vous n'êtes pas aimable me dit-il vous me parler pas comme un chien !!!! je rêve ! non mais on est où ?? ce jeune homme manque cruellement de politesse, je suis partie en laissant ce MacDo que j'ai attendue pendant près de 20 min et pour me faire mal parler par un jeune homme ! Ici la seule personne qui n'a pas le sourire, qui manque de politesse est cette personne, c'est hallucinant. Faut changer de métier ! Cela ne serre à rien d'indiquer que vous tenez compte des remarques si rien ne change...

  • Avatar de Cyril.i
    Cyril.i 09/12/2024 à 21:10
    Note de : 4 / 5

    Alors j'y suis allé a reculons en voyant les avis Google ,mais je n'avais pas de possibilité d'aller ailleurs . J'ai eu plus de chance que les autres apparemment,sandwichs bons et bien servi ainsi que les frites (à emporter) service vers 21h. Prix pas plus excessifs que d'autres franchisés. Expérience plutôt agréable,toilettes propres même s'il manquait de papier toilette ,ce qui peut arriver à mon sens ...

  • Avatar de Semih.
    Semih. 09/12/2024 à 10:49
    Note de : 1 / 5

    Commande prête depuis 20 min les sandwichs on refroidit et en attente depuis 10 min je suis arrivé à 11h20 et il est 11h50 toujours pas reçus commande. Généralement un mcdo c’est 15 min max mais là je suis impressionné par la lenteur du personnel.

  • Avatar de Lorenzo.A
    Lorenzo.A 07/12/2024 à 19:59
    Note de : 1 / 5

    Le service de ce restaurant est de plus en plus déplorable. On demande à retirer la salade ils prennent l’initiative de retirer aussi la sauce. Les boissons sont servies à 33cl mais bien payées à 50cl. Les macflurry sont hors de prix et sont remplis à moitié, avec une demie cuillère à peine de topping et 1/4 de cuillère de caramel à peine. Sans parler des temps d’attente atroces que ce soit au drive ou à l’intérieur. Encore ce soir, la moitié des bornes sont éteintes, la queue jusque dehors, la queue au drive s’étale elle jusque sur le parking. Il est grand temps de se ressaisir !

  • Avatar de mae.a
    mae.a 05/12/2024 à 18:42
    Note de : 1 / 5

    Un royal bacon à ce mc do, y juste rien dedans. Le sunday miel...sans miel..aucune sauce avec les frites alors que j ai bien demandé. Tout ça après 40min d attente. Une honte Et la direction...c est pas la peine de me répondre que vous allez parlé à l équipe...vous répondez ça à tout le monde et ça change pas. Je veux un remboursement ou le même repas bien fait et offert. Ps : frites froides et molles. Ça va sans dire.

  • Avatar de Joachim.e
    Joachim.e 05/12/2024 à 12:40
    Note de : 1 / 5

    Un cauchemar ce McDo, le pire de tous les mcdo que j’ai pu faire mais malheureusement le plus proche de chez moi 😭😭😭 Tout est négligé : les lieux, les bornes, la propreté, la cuisine, plus d’une heure d’attente pour 2 happy meal… une catastrophe. Le propriétaire devrait vite vendre et se mettre a élever des chèvres dans le Larzac, pour laisser la place à quelqu’un de compétent. 🙏🙏🙏

  • Avatar de Rémy.o
    Rémy.o 30/11/2024 à 15:52
    Note de : 1 / 5

    Service décevant Chaque fois que je viens, il manque toujours quelque chose, notamment la fourchette ! Résultat : obligé de manger le fromage avec les doigts, ce qui est franchement désagréable. Et pour couronner le tout, le service est extrêmement lent : 30 minutes pour un simple CBO alors que le restaurant était vide… C’est inadmissible pour un fast-food. À éviter si vous êtes pressé ou exigez un minimum de sérieux.

  • Avatar de Ana.a
    Ana.a 30/11/2024 à 14:41
    Note de : 1 / 5

    Plus de 40 minutes d'attente au drive pour récupérer une commande pas de communication personne pour expliquer juste là dans notre voiture à attendre une commande qui n'arrive pas. Serait il temps de revoir l'organisation et de ne pas laisser les clients dans cette attente silencieuse. Finalement après 40 minutes on vient m'annoncer que ma commande n'est pas prête. Commande internet 9853. Merci mc do pour mon retard au travail. Commande remboursée sans excuse ni quoi que ce soit c'est comme ça c'est samedi manque de personnel

  • Avatar de MK.l
    MK.l 24/11/2024 à 15:21
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible. 4 mc fleury pour 19€ et il ne sont même pas remplis à la moitier. C est honteux ! Le personnel n’as pas voulu augmenter la quantité après plusieurs demande

  • Avatar de Ingrid.H
    Ingrid.H 11/06/2024 à 11:34
    Note de : 4 / 5

    Excellent lieu pour un brunch car peu fréquenté entre 10h00 et 11h30. Service rapide et personnel aimable, les deux fois où nous nous y sommes restaurées. Il y a un parking très vaste car c'est celui d'un petit centre commercial. L'arrêt de bus du C24 est à peine 5 minutes à pied donc pratique pour manger sur place. Il y a une aire de jeux mais peu de tables dehors. Il y a aussi le Mac Drive.

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