McDonald's Eveux-L'Arbresle Restauration rapide

Ce jour sur notre table nous avons fait deux commandes. Après une erreur du personnel, nous avons reçu de mauvaises commandes sur la table. Des choses manquantes et des choses en plus. Au milieu du repas une fois Les commandes à peu près trouvé et à peu près complèté, une manager est venu nous réclamer. Elle nous a imposé avec une intonation insolente de payer un sandwich qu’elle avait mis par erreur et que nous avions consommé. Alors que le sandwich allais être jeter car celui-ci était sur ma table depuis plus de 10 min . Je ne compte pas les les frites, pas cuites, ainsi que le sandwich froid. Je suis très déçu de cette expérience

Ils oublient constamment le jouet dans le Happy Meal. Les frites c'est rempli à moitié. Aucune conscience professionnelle. Y'a pas photo comparé à celui de Tassin. Ça m'apprendra en même temps à manger de la mal bouffe.

Une honte !!! Le pire Mac do de France Choisir son Burger aucun intérêt qq ingrédients balancés dans une boîte, rien à voir avec la recette.

Franchement je suis dégoûtée de ce macdo. Aujourd’hui je commande des nuggets vegge par 9 j’en ai que 8, la dernière fois un big mac sans steak ! Et un Cheese sans steak aussi.. les sandwichs sont fait avec un bandeau sur les yeux ? Car rien n’est à sa place on ouvre les sandwich c’est un désastres (quand il manque pas les steak !)

Super expérience hier soir au McDo grâce à Matias ! D’une gentillesse incroyable, très accueillant, toujours souriant et ultra pro. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné en restauration rapide. Merci Matias pour ton super service, tu fais vraiment la différence !

Service parfait lors de mon passage ce mercredi vers 18h ! Excellent en tout point ! Propreté, accueil, politesse, sourire etc.. A peine le temps d'aller au sanitaire pour se laver les mains que la commande était déjà prête ! (Moins de 5min) Aucun oubli, tout été à bonne température.. Même si je n'étais que de passage dans le secteur, un grand Merci à l'équipe ! Continuez comme ça ! Ps : Juste un gros bémol sur le manque du green IceT en choix de boisson .. En espérant que cela ne soit que passager et que ce produit ne disparaîtra pas totalement !

Ancien franchisé j’ai apprécié le respect total des standards de l’enseigne. Bravo à l’équipe !👍

Je trouve dommage de devoir payer 2€ un verre d’eau !!! Sinon, très bonne endroit 🤗🤗

Les verres étaient dégoûtants, tout marron à l'intérieur et on a osé nous dire que de toute façon ils étaient tous comme ça donc c'était comme ça et pas autrement. La crasse partait quand on frottait le verre. Je ne reviendrai pas, c'est inadmissible une hygiène pareil de la vaisselle.

je suis venue manger j’ai pris un menu maxi best of donc j’ai payer 11,60 pour une portion de frites excuser moi du terme de clebard quand je vais voir une employer pour lui dire si c’était une portion normale elle me répond oui je vous laisse voir les images parle d’elle même

Si vous avez si peur d'accepter le paiement en espèce indiqué le sur une affiche ! De plus je consomme ce que je veut et je paie avec le billet que je veut. Les remarque de la manageuse en arrière cuisine on s'en passera également

Enfin un Mc Do ou le personnel vous dit bonjour,...Mc Do propre, tables et sanitaires, même en ce mercredi midi.😙 REPAS SERVI très rapidement, et chaud !!🤩

3eme hausse de prix en 3 mois. Le maxi bo big mac a dépassé les 10€ et plus de 12€ si vous voulez un 280 à la place. Sans parler du rétrécissement des burgers et des potatoes et la réduction sur les sauces. Continuez à prendre vos clients pour des pigeons, ne vous étonnez pas si les ventes chutent de plus en plus... Perso je n'y vais presque plus. Il y a presque toujours une alternative meilleure et moins chère à côté. Pour tous les clients McDo : N'oubliez pas que votre porte monnaie peut faire changer les choses. McDo a perdu 7 Milliards l'année dernière suite aux hausses de prix 😉

Et non ce n’est pas chez vous. Prenez en de la graine.

Personnel disponible et toujours très agréable. Restaurant propre contrairement à beaucoup d'autres...

Un McDo au top ! Le restaurant est toujours propre, l’équipe est accueillante et très professionnelle. Le service est rapide et efficace, avec une vraie attention portée aux clients. C’est toujours un plaisir de s’y arrêter, que ce soit pour un repas sur place ou à emporter. Une équipe qui fait la différence ! Bravo et merci !

Alors là, voilà un MC Do génial !! 😁 : on vient au devant de vous pour vous aider à passer commande depuis le QR code de votre table 👍 Mc Do propre, tables, sols et toilettes comprises !! ( même en fin de service à 13h30..)😙 Je m'arrêterai à nouveau au MC Do de l'Arbresle! 🤗

Alors ça pue dans le restaurant (lors de nos deux venus, il y avait une odeur d'égouts). Les prix sont vraiment excessifs et les quantités de plus en plus faibles. 6/7€ pour 4 nuggets végétariens... Les big mac n'ont de big que le nom. Certainement un des pires McDo de France.

Il y a plusieurs semaines un jeune serveur m’a renversé le plateau avec 3 coca sur moi en le disant j’en était ☝️ !!!! Je ne lui en veux pas, car l’erreur est humaine. Par contre, après on m’a traité comme une moins que rien. J’ai été trempé et on m’a dit de téléphoner à mon assurance car il pouvait rien faire pour moi. Non seulement ils m’ont dit de téléphoner à mon assureur et de me débrouiller avec mais en même temps, ils m’ont gâché le bonheur d’être avec mes deux petites🥰 Étant de bonnes constitution, je ne me suis pas fâchée, , mais à ce jour quand je vois que même le Responsable n’est pas capable de venir récupérer mes vêtements bousillés et me laisse payer la note de pressing. Là je suis très, tres en colère et je vous transmets mes vidéos. En attendant la suite du dossier car jamais je ne remettrai à pied dans ce McDonald’s. Vive la France

Un excellent sens du service, une équipe souriante qui vient à notre table pour s'assurer que tout se passe bien… Franchement agréable de retrouver un véritable esprit restaurant. Au top !

Un des pire mc do que j'ai pu faire. Commande prise au drive, les sandwich étouffe chrétien ( très peut de sauce ) des patates à moitié rempli , frite également. Nous sommes énormément déçu. Et ces pas là première fois que cela nous arrive. A fuir

Bonjour , aujourd’hui au drive , j’étais un des premier vers 11 h 30 , j’étais avec les enfants , j’ai donc pris deux menu happé Meal. Déjà on a attendu 15 min au drive pourtant on étaient sur deux clients . Le jeune s’excuse pour l’attente , je lui dit j’espère que vous avez pas oublié les sauces cette fois ci car vous oubliez à chaque fois . Il me dit non non tout est ok . Et boom !!! Arrivé à la maison , j’ouvre les sacs et pas de sauce !!! Sa fait trois fois déjà bon sang !! J’appelle au téléphone , on me dit , vous pouvez revenir chercher des sauces . Non mais sérieux !! J’ai que sa a faire !! Aucun geste commercial , inadmissible… Sinon j’aurais pas mis D’avis négatif. Cordialement Lb

Drive accueillant, déduction des points fidélité mais oubli du produit dans la commande, c'est un peu moyen et je m'en suis rendu compte une fois a domicile dommage pour moi

Merci à toute l'équipe du Mac do de L'arbresle, qui m'a secouru lors d'un accident sur leur pot de fleurs. En dehors de très bon burger et frite, le service client est vraiment incroyable ! Merci à tous, la manageuse, les équipes et le directeur !! Vous etes au top !

Je met 5 étoiles pour remonter la note car pour un McDonald's j'ai trouvé que les burger étaient appliquées la taille et la cuisson des potatoes étaient très bien, le service agréable et rapide et la température de la salle était parfaite ( j'aime pas avoir froid quand je mange)

Magasin propre et accueillant avec le nouveau décor. Service à table apprécié. Parking gratuit et toilettes complètent l'offre de services.

Bravo !! Je suis passée en famille samedi soir. Je suis de nature très exigeante, je vois tout ce qui ne va pas, et pour avoir travaillé chez Macdonalds j’ai une déformation professionnelle. Ce mcdo est le plus IMPECCABLE que j’ai pu voir ! Bravo à la personne qui a fait mon double fish : chaud, bien assemblé, bien emballé : parfait !!! Bravo à la personne aux frites : bouillantes, très bien remplies, rien à redire. Bravo à la personne avec son casque : mon dieu, quel sens du commerce et de l’hygiène ! Il a tenu à nous déposer notre plateau à table alors que j’allais lui prendre des mains, je l’ai vu nettoyer les poignées des portes intérieures et extérieures !!!!!! il repassait un coup de chiffon sur des tables à priori déjà propres, il revenait avec une balayette Et 3 personnes en tout veillait à la propreté de lobby. Un grand bravo à toute cette équipe, et aux encadrants qui ont visiblement fait une travail remarquable de formation. Attention : plutôt que de viser des primes pour les managers et encadrants, chouchouter vos équipes ! C’est assez rare pour en prendre grand soin ;) À bientôt avec grand plaisir Belle journée à l’équipe

Mc Donald's plutôt sympa et chaleureux, personnel sympathique,je recommande ce McDo et le drive également...

La vanille de mon sunday caramel n'avait pas de goût !!! La texture était bizarre, comme si c'était de l'eau givrée couleur vanille. Le caramel inexistant et le peu qu'il y avait lui aussi était hyper fade. Pourtant c'est mon dessert préféré chez Mac do mais là juste dégueulasse ! Du coup poubelle !

Ce message est pour le 6 janvier 2025. Je voulais remercier le personnel du McDo de L’abresle de m’avoir soutenu est aider lors que mon frère faisait une crise Épilepsie grave je vous remercie encore une fois la dame se reconnaîtra et le monsieur aussi. Merci mille fois

Pour avoir mangé dans de très nombreux restaurants Mc Do, celui ci fait parti du top. Meme les restaurants US sont bien loin de celui ci. Très Propre, personnel agréable et plats bien fait et chaud (mentions spéciales pour les frites et les sandwiches qui sont bien montés) Bravo et merci à l equipe pour votre travail.

Des voleurs.... Nous avons passé une commande depuis notre voiture mais je n'ai pas vérifié tout de suite en partant. Commande pour 85e quand.meme.... Il y a eu une erreur de commande. Il manquait un double cheese. Je téléphone, la personne regarde la vidéo, me dit que le sandwich a été mis dans le sac, que la vidéo ne ment pas... je me fais traiter de menteuse et voleuse parecque vous ne savez pas mettre 10 sandwich dans un sac ???? Se tromper, ça arrive, mais ne pas reconnaître ses erreurs, ça me fait halluciner !!! Il semblerait que vous ayez mis un croque Mac do à la place d'un double cheese. C'est malin, le croque mac do coûte 3e et le double coûte 4e. 1e de gagner à chaque client, ça fait vite 100e par jour !! Allez, merci pour la leçon que j'ai faite à mes enfants grâce à vous !!

Avis sur l’équipe en poste le Dimanche 15 décembre 2024 à 18h Un sérieux ménage s’impose au sein de l’équipe présente ce jour-là. J’ai été témoin d’un guet-apens tendu à un client à la sortie du McDonald’s, orchestré par une jeune lycéenne; C.V, membre de vos effectifs et élève du lycée voisin G.T. J’ai assisté à une scène surréaliste où des mineurs se sont livrés à un acharnement choquant. La situation m’a obligé à intervenir pour aider votre client à échapper à ces jeunes complètement déchaînés. Votre établissement, entre 17h et 19h le dimanche, s’est transformé en un lieu infréquentable où, visiblement, une partie de votre personnel cautionne ou participe à de tels agissements. Une action rapide et ferme est indispensable pour restaurer la sécurité et l’image de votre restaurant.

Excellent sur beaucoup de points : propreté, rapidité et surtout un personnel souriant et agréable. Merci à cette équipe : d'autres McDonald's devraient prendre modèle sur vous !

Passer une commande à 18h47 le livreur du nom de hilal à pris ma commande dit l'avoir livré à 19h32 alors qu'il n'est pas venu et n'a pas contacté non plus. Veuillez revoir vos livreur uber eat c'est inadmissible

Je comprends que ce soit penible de travailler en restauration, moi meme je l’ai vecu mais faites un effort, j’ai commandé deux menu maxi best off a emporter vous m’avez meme pas rempli jusqu’à la moitié les potatos dans le paquet et surprise pas de sauce deluxe alors que je l’ai demandé expres dans le guichet au moment de commander, la fille qui nous donne la commande très désagréable. Je suis pas du genre a mettre des commentaires mais la c’est un peu abusé.

Commande emporter, arrivée chez moi dans 4 minutes, frites froides. Ca va pas la tête ? Déjà on paye cher pour pas grand chose dans ce restaurant, et même ces pas grand chose vous arrivez pas assurer. La honte.

Ouverture d'un Maple 2 steak bbq....c'est une blague cet établissement ! Heureusement qu'il y a 2 steaks sinon j'aurais pu en manger 2-3 avant d'être rassasié.. Sans évoquer le prix d'un sandwich comme celui là...la qualité de ce McDonald est dessous de tout..c'est honteux

Nous avons commandé cet après midi deux soda au drive, nous étions la seule voiture et avons pourtant attendu 20 min avant d’être servis…! Pour que l’un de vos employés se permette de nous répondre méchamment et de ne pas nous dire au revoir au lieu de s’excuser de l’attente lorsque nous nous sommes permis de dire que le service était long… ! Bien dommage de rencontrer un personnel si désagréable, une charmante jeune fille avait pourtant pris notre commande juste avant!

La photo parle d’elle même… et une attente de 20 min pour 1 menu

Je suis vraiment déçu par ma dernière visite au McDonald's. On m'a servi des frites qui semblaient avoir été préparées depuis plus de 30 minutes : elles étaient toutes petites, sèches et presque noires. Quand j'ai demandé à ce qu'elles soient changées car elles étaient immangeables, une employée portant un t-shirt orange et une tresse a simplement réchauffé les mêmes frites au lieu de m'en donner des fraîches. Ce manque de professionnalisme et de considération pour les clients est inacceptable. J'espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise.

Plusieurs fois que je viens. Deux fois en moins d’une semaine en pleine opération 280 comté et pas de 280 comté ! Une arrivée à 11h25 un départ à 11h42 alors qu’il n’y a qu’une voiture qui attend ! Je récupère ma commande à emporter et … pas de serviettes ! Pratique pour manger dans la voiture ! En résumé un service extrêmement long, des opérations pas toujours tenues … dommage que ce soit le seul mec do du coin

Bonsoir, je part sur une note positive parce que j'ai mangé chaud. Mais je n'ai pas mangé ce que j'ai commandé !!! Je voulais 2 tranches de bacon dans mon sandwich en voilà un avec 1 tranche. Les jeunes sont sans sourires, dommage. Ce lieu est très propre et parking à côté comme tout les McDonald. J'y retournerai mais y serait bien vigilant. Eddy 👍👌

Commandé trois sandwichs et une frite. Résultats, seulement deux sandwichs dans le sacs.... Trois de facturés évidemment. Pas de sauce,pas de serviettes.... Bref,pas de capitaine à bord du navire.

Cela reste un macdo. J'y viens régulièrement, et en général le service est rapide, et je n'ai jamais eu de problème sur ce site.

Nous avons commandé sur l’application ce midi pour gagné du temps. Cependant en arrivant 30 minutes d’attente ! Bref passons ! Il y a avait 3 menus Maxi Best Off, cependant déçu d’apercevoir que nous avons eux deux portions de potatos de petit format ! Nous avons alors fait une réclamation par téléphone et on nous a indiqué qu’il nous recontacterait dans 20 minutes. En revanche ce soir 20h30 toujours pas de nouvelles, heureusement que nous avons pas attendu votre appel pour finir notre repas ! D’ailleurs nous ne sommes pas dupes, et nous nous sommes rendus compte que les quantités avait drastiquement baissé ! En gardant les mêmes tarifs évidemment ! De plus, venant de macdo on attend pas une présentation pointue mais la le wrap dans un des menus était complètement collé au papier mais aussi à moitié ouvert ! Bref réellement déçu de ce Macdo ! Il faut revoir absolument tout, le service, le professionnalisme du personnel et la compétence des cuisiniers. A fuir.

Lamentable !!! 6 burgers bourrés dans un sac , 3 sauces pour 5 menus et un royal Deluxe éclaté sans sauce et un fromage quasiment inexistant et je parle pas de l augmentation du prix injustifié mais ça c est pas les seuls

Commande d'une salade au drive, résultat 3 feuilles qui se battent en duel. Une chose est sure c'est que je n'allait pas m'étouffer avec. Je ne sais pas pour les autres Mc Do mais celui de l'Arbresle c'est de pire en pire.

Commande passée au drive ce 13/03/2022 soir (19h24 exactement, la DT 76). En rentrant à la maison la surprise fût de taille quand on arrive au milieu du McWrap New York (commandé sans bacon)..... Morceaux de bacon retrouvés! C'est vraiment honteux surtout quand on ne mange pas de porc. Plainte sera déposée malgré avoir eu une personne par téléphone qui voulait nous dédommager en nous offrant un autre wrap.. Non merci, première et dernière fois! Très très déçus.

Un scandale 25 min d'attente les sandwichs ne ressemblent à rien en plus d'être froid ce qui est visiblement une habitude dans ce resto au prix du big tasty c'est juste inacceptable. Je suis retournée pour qu'on me refasse mon sandwich et le geste commercial c'était de me refaire ma portion de frite que j'avais déjà payé et que je n'ai pas mangé puisque pas de sandwich finalement le manager m'a donné un bon de 10% pour ma prochaine commande mais pas de frite fallait faire un choix! Du coup je me retrouve à manger un big tasty chaud avec des frites froides et des nuggets froides! C'est franchement du foutage de gueule le pire mcdo de France. Est ce qu'on se préoccupe de la satisfaction client dans ce resto ????!!!!!! La direction svp faites quelque chose merci!!!