McDonald's Heillecourt Restauration rapide

Drive censé être ouvert jusqu’à 23h mais fermé à 22h40

Salle très propre. Service ultra rapide et soigné. Personnel accueillant, souriant et sympathique. Bravo

Accueillant très agréablement et propre sanitaire également. Personnel et commande rapide . A l' heure où nous étions 21 h environs pas grand monde cela était parfait.

Très bon McDo ! Nourriture servie chaude et rapidement. Le restaurant est propre alors qu’il est tard ! Ça fait plaisir bravo aux employés accueillants et efficaces ☺️

Partie manger avec ma femme et une amie, très déçu sur la qualité en cuisine … un croque macdo dur qui s’effrite et un wrap New York qui a une crêpe dur plié vite fait rien de ne tenais ensuite un jeune homme nous nous a ramener un autre mais malheureusement la salade laisse à désiré pas envie de manger je suis désoler mais mon expérience m’a déçu je n’ai plus envie d’y mettre un pieds car c’est pas la première fois

30 minutes d'attente pour un menu et 4 nuggets pour au final entendre que la commande était prête mais le collègue ne l'a pas donner parce qu'il avait pas vu Bref on repassera pas

J'ai passé un excellent moment avec mes enfants! Le service était rapide, le personnel est souriant. Le restaurant était également propre. Parfait pour un repas rapide quand on manque de temps.

Service rapide, idéal pour les jours où on est pressé ! Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider. En plus, le restaurant est propre, assez rare de nos jours....un vrai plus pour apprécier son repas dans un environnement confortable et bien entretenu.

Mac do super. Personnel très sympathique et agréable. J’adore le service à table. Malgré le monde, on attend toujours très peu. Je recommande fortement.

“Bon McDo dans l’ensemble. Service généralement rapide, même quand il y a un peu de monde. Le personnel est plutôt sympa et les commandes sont correctes. C’est propre, et les bornes fonctionnent bien. Pratique pour une pause sans prise de tête.”

Alors, ce n'est pas dans mes habitudes de laisser un commentaire négatif mais comment vous expliquer ma frustration et mon mécontentement lorsque je rentre chez moi et que je vois un nugget manquant. Alors certains vont se dire qu'il ne s'agit que d'un nugget mais ce nugget en question coûte quand même assez chère donc je ne m'embête tout de même pas à passer au mcdo après le travail pour me commander des nugget et un glace pour me faire plaisir et voir que sur les 9 nugget je n'en trouve que 8. Déjà que les glaces sont cher par rapport à la quantité, je ne m'en plaint pas car j'aime énormément le goût si en plus sur les nugget il en manque, je paye dans le vent ? Ce qui est sûr c'est que je ne m'embêterai plus à passer chez vous après le travail, je patienterai sagement jusqu'à rentrée au centre ville, peut être que eux n’en oublieront pas. Car pourquoi les faire payer au nombre si vous ne vous assurez pas derrière qu'ils n'en manque pas? Peut être avez vous d’autres commandes sous les mains, et alors ? Prenez le temps de vérifier correctement que tout y est non ? au passage j'avais la commande CB 77 de ce soir à 19h29

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 ... service déplorable, la serveuse remet en cause notre parole , elle oublie les frites et dis que ce n est pas vrai, boisson frites de la mauvaise taille, commande de 9 nuggets et 7 dans l emballage, boisson pas fraîche.. que dire d autre, c est une catastrophe mieux vaut aller au mc do du vélodrome, service plis long mais au moins tout est chaud et tout est dans le sac.

Ça devient cher 2 double cheese bacon ,2 grand café crème 20euros! Les toilettes était sales, poubelle qui débordait papier parterre etc... à revoir!

J’ai eu un soucis sur ma commande , j’ai pris une glace des frites et un 280 , tout était bien sauf ma glace qui était à peine rempli il en manquait au moins la moitier , et il y avais pas tout se qui est sensé être dedans ..

Avec la bonne idée pour les enfants de mettre à l'accueil des bonbons des feuilles à dessin et des crayons, super 😀

Commandes en drive : cela fait deux fois que les boissons sont chaudes et degazées donc imbuvables. En prime ce jour : frites et nuggets froids.

Rien a dire sur la propreté, le premier mc do où les toilettes sont vraiment propre la dame de ménage et très gentille

Je viens environs 2-3x semaine, je n’ai rien à dire sur le personnel qui est cordial et accueillant, cependant et c’est assez récurrent vos boissons devraient être vérifier, c’est la troisième fois d’affilée que les cocas sont chaud et sans bulles (ni glaçons puisqu’ils ont fondu depuis longtemps) on sent qu’elles sont rester un long moment sur le côté ! C’est plus que désagréable.

J'ai commander donc je n'était pas sur place mon menu est arrivé en retard et froid et ma glace complètement fondu c'est dommage sans compter le livreur qui voulait me forcer à le noter dehors donc peu être que sur place ça aurait- été préférable

Ce McDonald's est très original intérieurement que ce soit la décoration ou ́l'agencement. Les fauteuils sont très confort même pour les personnes ayant des problèmes de dos. La nourriture est de la nourriture mcdo donc pas grand chose à redire. Je conseil.

Très rapide, salle agréable et propre et paiement au comptoir où un jeune homme m'a très aimablement informée que je pouvais payer à la borne avec ma carte resto.

Bonjour, Nous n’avons pas l’habitude de faire ça, mais cela fait 2 fois en 1 mois .. Ma conjointe commande un menu royal cheese et reçoit un royale deluxe.. mais nous avons bien été facturé par royale cheese. Voir photos ci-jointes ( nous avions déjà enlevé la salade et tomates avant la photo et remis après ) Cordialement

Très bonne expérience au drive service rapide, personnel compétent, cela change par rapport au drive de Ludres...... Commande complète. Nous sommes revenus avec les cadeaux des enfants. 👍👍

Après 15 minutes 'd'attente, l'équipière vient de dire que je dois encore attendre 5 minutes car il manque encore un produit. Je demande à voir le Manager qui par ailleurs était en train de..... de pas faire grand chose. J'ai les vu durant cette très longues minutes, attendre, discuter avec ses collègues. BREF LAMENTABLE Un fois que Monsieur le Manager daigne discuter avec moi, celui dit qu'il est très occupé (à quoi je me le demande...) et qu'il faut que je libère la place. J'essaye tant bien que mal de lui exprimer moi mécontentement mais rien n'y fait. Il referme même la vitre. Je décide de ne pas bouger, il revient donc. Je lui demande s'il a la possibilité après cette LONGUE attente de faire un geste commercial BILAN : RIEN c'est pas la politique du MacDO voilà sa réponse. Le pire du pire c'est quand je rentre chez moi, j'ouvre ma boite de patatos cheddar et à ma grande SUPRISE je trouve plus de frites que de patatos à l'intérieur de la boîte. BREF UN VRAI DESASTRE

Arriver avant 21 h et avoir 7 écrans sur 8 éteins pour prendre la commande 😳. Une fois commandé , 20 min d’attente à table . Mon Royal de Luxe était à peine chaud… à fuir

Franchement payé un mcflurry presque 5€ pour pas avoir le crumble et peu de coulis pistache je trouve sa ouf. Les frites froides. Le nouveau big mac n'ai même pas bien emballé Fin bref décevant au prix où on payent

BonjourJ'ai passé commande le samedi 4 janvier via über eats la commande ne m'est jamais arrivé j'ai dû repasser une commande la commande n'était pas conforme à ce que j'avais commandé. Je signale que je suis allé déposer plainte puisque ubereat refuse de me rembourser et de McDo ça fait 4 jours que j'attends mon remboursement

Hier soir je suis allé acheter McDo comme je fais de temps à autre. Et encore une fois il manquait un produit. Certes insignifiant, il s agissait d’une sauce Curry, mais c’est tellement rageant. Est ce si difficile à suivre une liste? Je sais, et je vous entend, « vous n’avez pas vérifié ? » Ben non, ça c’est votre travail de vérifier. Honnêtement c’est pénible à la fin. Réf. commande 82 le 3 /12/25

nous avons été servi par Loane au drive, Jeune fille, service rapide, qui a su nous donner de très bons conseils. Restauration hygiénique, nous reviendrons ! Agréable expérience

1/09/2024Je suis venue tout à l' heure,Franchement, c'est pénible...je vais finir par faire comme tout le monde et vérifier ma commande sur le parking.arrivée à la maison, pas de burgers, que des frites, manque une boisson et les sauces y compris celle de la salade caesar,.l'autre jour, j ai du y retourner, il manquait un happy meal. 45 min d'attente au drive et impossible de payer avec mon tél...le truc ne fonctionnait pas...la totale! 7/10/204....cette fois ci , une salade caesar sans poulet...presque 10 euros une boîte de salade et de croûtons! Que faire quand on a fait 20 min de route pour aller chercher son drive! C est honteux Dec 2024: merci pour la facture gratuite en dédommagement de tous mes passages ...encore et toujours des pbs arrivés à la maison...pas d ice tea, pas d' eau... Quand aurais je une commande nikel avec tout ce que j ai commandé ? Est ce possible ?? Ras le bol

Je suis venue hier soir , à mon arrivée un équipier avait fait la salle propre. J’ai été choquée de voir le comportement de beaucoup de personnes ( qui laissent des plateaux sur les tables , à croire que débarrasser un plateau est fatiguant personnes agressives et les mêmes qui laissent des avis négatifs ) . Ça serait pas mal que les équipes de McDo fassent quelque chose et réagissent contre ces personnes. Le reste rien à redire sur le personnel, service , qualité de la cuisine .

Personnels désagréables et incompétents. Même pas capable de lire un écran afin de faire une commande complète sans oubli... A croire que les formateurs et les managers sont recrutés devant les écoles élémentaires.merci a BK de s'implanter de plus en plus

Une expérience décevante du début à la fin. Aucune organisation : les plats n’étaient pas prêts, une attente interminable, et un manager absolument pas commerçant. Aucun sérieux. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. À éviter !

Client régulier de ce Macdo depuis deux ans (et oui j habite à côté ), je me demande encore pourquoi je m y rend, sûrement parce que ma femme préfère à BK et que j en ai marre de faire les deux...bref. Encore ce soir, une voiture avant moi au drive, comme souvent je me dis ça va aller vite, et bien que nenni! 15 minutes pour récupérer ma commande. J ai l habitude de la vérifier tout de suite car il manque des articles une fois sur deux, ce qui m évite une perte de temps sur ma réclamation. La ca va tout est là. Sauf que je n ai pas eu la présence d esprit de regarder l intérieur des sandwichs pour vérifier la conformité ! Arrivé à la maison encore une erreur, je paie un double alors que je me retrouve avec un simple...ce n est pas anecdotique,ce genre de choses arrive à chaque fois...pour résumer, trouver un autre fast food pour éviter d être déçu.

Bonjour nous sommes venus ce midi au drive nous avons payé le supplément pour les chaussettes en arrivant à la maison il n'y avait pas de chaussettes dans notre commande voilà encore 2 euros de parti en plus ... pour un oubli

Commande à emporter j'ai cheke les sandwichs et pas de chaussette arrivé chez wam dans l'offre maxi Best offres. J'y repasse une semaine après le manager me parle d'une histoire foireuse de caméra et que j'aurai dû appeler. Bilan je me déplace à nouveau repart sans mes chaussettes et mcdo se gratte un € que bien évidemmenton ne me soumet pas de rembourser...c'est comme ça que l'on s'enrichit

35 minutes d’attente après avoir payé, Résultat un sandwich froid et surtout un simple reçu alors que la commande était un double, pas la première fois.. et pourtant on paye bien le double…

Il n’y avait que très peu de clients et nous avons attendu 20/25min avant d’avoir notre commande car les employés étaient trop occupés à discuter et rigoler en se comportant comme si vous n’étiez pas la. Sans parler de la lenteur, de la nonchalance, et du manque de motivation de la plupart d’entre eux. Très dégradant pour l’image du restaurant.

Je ne sais par quoi commencer . Menu royal bacon : Le sandwich n’était pas bon le steak haché sec, je cherche encore le bacon 🤔bref pas top ! Les potatoes sont restées trop longtemps sous la lampe car elles avaient un goût cartonné .L’ensemble un peu tiède . Le service était bien en revanche . La bonne nouvelle est qu’il y a une bonne marge pour progresser ! 😊

De passage hier soir à 18h pourtant pas une heure de grande affluence 3 voitures devant moi , le service est extrêmement long , la restauration rapide n’a que le mot … attendu plus de 20 min entre ma commande et le départ Quand je sonde le pauvre employé ils sont visiblement en sous effectifs 2 au lieu de 9 évidemment cela ne peux pas fonctionner. Ne vous étonnez pas chers managers que vos équipes ne restent pas dans de telles conditions, inadmissibles dans des enseignes comme la vôtre qui prône certainement le bien être au travail dans ces réunions hebdomadaires 😂😂😂. Rebellez vous les employés !!!!!!!! C’est l’esclavage des temps modernes !

C'est inadmissible de manger avec une température intérieure de 15 °C. Tout les gens mangent en blouson , écharpe, voir même bonnet. Vous pensez mettre le chauffage au printemps ? Je demande a été remboursée de mon repas que je n'ai pu apprécier.

Nous sommes de passage au McDonald’s de Heillecourt. Nous avons attendu 42 minutes pour recevoir notre commande (le repas était froid). Nous avons souhaité échangé avec le manager pour avoir un petit dédommagement pour l’attente et le repas froid, ce dernier n’a même pas dénié venir nous parlé et a laissé son équipe gérer la situation à sa place. Nous pouvons comprendre que certains rush sont plus tendus que d’autres en restauration rapide (surtout lorsqu’une seule ligne est ouverte en cuisine). Mais il aurait été cependant un minimum respectueux que le manager prenne la situation en main au lieu de littéralement nous ignorer.

Un carnage !!! Rien ne va ! Commençons par la commande au drive , J’ai eu le malheur de ne pas connaître l’ensemble des menus par cœur , je me suis presque fait agresser …. Et bien sûr si je ne connais pas les menus je ne connais pas non plus le contenu !!! ( logique !) rien que la commande un enfer… Passons à l’attente, plus de 10 minutes c’est EXTRÊMEMENT long avec des enfants affamés !!!! Maintenant passons à la mise en sac : la confrontation d’un cerveau malade avec le mot inconnu !!!! Ça ne rentre pas dans le sac ? On va forcé un peu histoire que tout le fond soit bien ratatiné !!! Bonus on pose les sandwiches chaud sur les glaces !!!! Bilan sac éventrer , boisson qui fuit et tièdes , glaces fondues et sandwichs à peine tiède !!!! Magnifique !!! Sans parler de la salade À CÔTÉ du sandwich ( mais pourquoi ????!) Cela va sans dire que j’étais peu coutumière de la marque ( uniquement pour faire plaisir aux enfants !) et je compte ne JAMAIS y remettre les pieds ! Merci pour le sac éventé qui s’est déchiré au moment de sortir de la voiture !!!!! PLUS JA-MAIS !

Bonjour En passant par la commune nous nous sommes arrêtés pour une petite pause. Ce McDonald's nous a semblé être une bonne option. Malgré une mauvaise expérience dans d'autres restos de la marque, ce passage n'est absolument pas regrettable bien au contraire. Un lieu très bien entretenu, très propre, une belle ambiance. Le service est excellent et le personnel est aimable et à l'écoute. Une préparation rapide et le goût des menus était bien différent des autres, en mieux. En somme, un déjeuner que nous ne regrettons pas, surtout pour le prix et le lieu. Pour le parking, il serait peut-être préférable d'indiquer l'entrée depuis le rond-point.

Le retour du poulet croustillant dans les salades Caesar fait plaisir Le personnel est toujours aussi accueillant et rapide Attention toutefois à la cuisson des Egg Muffin avec le pain qui a tendance à être légèrement brûlé !

Lieu agréable et propre, même les toilettes, terrasse, et jeux pour enfants. Personnels agréable et disponible.

La cuisine reste sympa mais le service…. Incapable de rendre une commande sans erreur… c’est vraiment agaçant…qu’il y est du monde ou non….. il y a toujours quelque chose… 4 glaces 3 coulis chocolat un caramel ben non…servis 4 chocolats ‼️Des commandes spéciales où l’on peut enlever des ingrédients… si ce n’est pour ne pas le faire alors on ne propose pas le service…. En plus avec l’augmentation des tarifs( ah oui çà aussi comment expliquer une différence de prix entre restaurants pour le même produit ?) et je ne parle pas du tri qui n’en est pas un puisque tout fini dans le même sac et que le sac éco sert à récupérer la vaisselle ! Ne soyez pas étonnés que les enfants et ados ( et surtout parents qui ont le portefeuille)finiront par préférer BK…. Et en plus les surprises sont plus cool‼️Une fois de plus déçue….( visite pour dîner avant cinéma et drive pour glace après( 23h) houdemont)

Bon la première fois je me suis dit pas de chance mais ça arrive mais la vas falloir trouver une solution pour l'emballage de certains de vos produits. Car manger le papier n'est pas dans mes habitudes ! Je fais la remarque afin d'améliorer vos services. Merci, Cordialement

Longue attente, menu 6 nuggets avec seulement 4 nuggets, potatoes pas cuites du tout, egg and cheese sec comme une biscotte (vous avez pas honte d'emballer et servir ça sérieux?!) , Croque macdo sans jambon cramé avec seulement une tranche de fromage au lieu de deux , oubli du verre. Pire macdo ever...

Bonne ambiance par contre dommage que ce macdo ne respecte pas les quantités prevu pour le mc flurry , aps une remarque a la vendeuse elle m a certifié que c est ainsi ! A vous de juger ! Sûrement une nouvelle a peine former