McDonald's La Mure Restauration rapide

Plus de 45 minutes d’attente pour recevoir une commande. La manière de s’adresser aux clients, surtout de la part d’une responsable, est tout simplement intolérable. On ne dit pas au client, je cite : « Nous n’arrêtons pas de nous casser le cul, donc il faut attendre. » Aucune excuse n’a été présentée pour le retard, et en plus, des suppléments pourtant payés étaient manquants. Ce n’est pas au client de subir les conséquences d’une mauvaise gestion du personnel. Il serait bon de revoir les formations internes et d’apprendre à vos équipes à s’exprimer avec respect. Si vous cherchez un service rapide et professionnel, ce n’est clairement pas l’endroit à aller.

Toujours un problème, soit y’a pas de glaçons ou pas de frites ou même que les bornes marchent pas, ils n’ont pas les choix qu’il y’a dans tt les autres mc do. On y va souvent car c’est sur notre route et tjrs un problème. Aujourd’hui nous avons attendu 20 minutes pour passer une commande car sur 6 bornes, une seule marche. Certaines personnes nous ont dit qu’ils sont là depuis 1h et on tjrs pas la commande, le personnel donne l’impression qu’ils en ont rien à faire. Nous sommes partis alors que ça faisait une vingtaine de minutes et nous n’avons tjrs pas commander. A fuir !! ( j’ai mis une étoile car je peux pas rien mettre )

Très, très déçue Arrivée 11h39 partie à 12 h 10 au drive Pas de mac smart Happy meal pas de p'tit jus d'orange, pas de p'tit ananas Vérification de ma commande : oubli du jouet dans happy meal, je rentre faire réclamation et là plus de jouet donc livre et happy meal sans boîte, mit en vrac dans sac

Expérience déplorable pour un Macdo… Découverte du macdo par les toilettes, degueulasse, homme comme femme, rien est nettoyer, et en plus sans papier côté femme. Ça commence bien. On commande, 10min pour être servie, je savais pas que c’était un low-food.. et en plus de ça la commande arrive sans les frites et sans excuses. Super, faut demander les frites pour qu’elles arrivent. Et en plus ça fait chier le serveur apparement parce que quand on lui dit il repond mal et se barre. Top le management. Pour finir encore sur l’hygiène, aucuns cheveux attachés tous les gens aux cheveux long. Des percings et bijoux non enlever, ça ressemble à rien… A fuir

Une honte,toilette insalubre, poubelles qui dégueule,table sale comme jamais et cerise sur le gâteau, MC flurry sans nappage

Le point positif , facile à stationné . Par contre , pour le reste , c est pas compliqué , erreur sur la commande , donné des nuggets de poulet au lieu des nuggets plants , pour une végétarienne c est embêtant. Toilettes impraticable, restaurant sale . Grande attente.

Inadmissible ! Établissement très sale, nous somme arrivées à 10h à l’ouverture, c’était déjà dégueulasse, les toilettes ne donnent même pas envie d’y aller ! Attente interminable alors qu’il n’y avait que nous comme clients ! Bref à fuir

Un désastre. Boissons et glaces préparées, et servies 25 mn plus tard chaude et sans bulle pour la Boisson, fondue, pour la glace. Aucune organisation, une catastrophe

Vite que ca change de gérant (comme à celui d'Echirolles) ça devient ridicule de jours en jours ici ... toujours à l'ouest et TOUJOURS des oublis. Sinon revendez a BK je sais pas ...

Bonjour,je ai pas l habitude de mettre des avis mais je le fais cette fois car je me suis plains sur place aussi.Hier je me suis arrêté au MC Donald de la Mure,il.y avait un peu de monde mais sans plus,je commande et je règle à la borne, je n attends même pas 5 minutes et on m amène ma commande. Je m aperçois que je n ai pas de serviettes, je vais demander on me dit qu il n y en a plus,très bien.En commençant à manger je vois mon plateau très sale,tâche de ketchup sèche, plus d autres ingrédients collés. Donc je ne repose rien sur mon plateau.Je commence mon 280 ,à peine tiède, les frites pareil presque froide et toute sèche. Je fais part de mon mécontentement, une managers viends me voir ,je lui dit tout,tous ce qu'elle me dit ,si vous voulez on vous rembourse, je n ai pas fais cela pour me faire rembourser,j ai demandé que l on m offres plutôt un déssert, on m'a donner un donuts, bof.Au moment de débarrasser mon plateau ,tout les poubelles debordaient ,il y avait un jeune qui essayait de se dépatouiller tout seule entre le service et le rangement. Je ne reviendrai jamais ,je pense qui il y a un.probleme de direction

Une horreur ! Nous avons attendu plus d'une demi heure sans être servis. Les boissons de notre plateau avaient été renversées, le plateau posé sur un côté et personne ne s'occupait de refaire la commande Après 2 demandes au comptoir, les boissons ont été remplacées, mais les burgers étaient froids. Ils n'ont pas voulu les refaire Le McDo n'était rempli qu'à moitié Ils étaient débordés On n'y remettra certainement jamais les pieds

Une honte pour l’enseigne McDonald’s. Visite un samedi soir, jour de forte affluence à cause du rallye de la Matheysine. Arrivée à 22h, alors que le restaurant est censé fermer à 23h30 : toutes les bornes sont éteintes, trois seuls salariés débordés, visiblement livrés à eux-mêmes. Après avoir exprimé notre incompréhension et mécontentement, l’un d’eux nous autorise à commander. Et là, c’est le choc. Hygiène déplorable : tables et bornes dans un état lamentable, sol collant, poubelles débordantes. Les employés, en vêtements civils sans charlotte ni tenue adapté. La cuisine est un vrai chantier : aliments au sol, désorganisation totale. Même le plateau qui m’a été remis était sale, visiblement récupéré sur une table ou près d’une poubelle sans aucun nettoyage. Les toilettes étaient à l’image du reste : sales, sans papier ni savon. Honnêtement, on se demande comment on n’a pas fini intoxiqués. Ce restaurant n’a rien à faire ouvert dans cet état. Il est urgent que McDonald’s prenne des mesures ou que les services d’hygiène interviennent. C’est un vrai danger pour les clients et une honte pour l’image de la marque.

Quantité minuscule comparé à ce qui est commande : petite potatoes dans une grande potatoes, le serveur nous sert deux glaces une remplie jusqu’en haut l’autre à moitié vide et quand je viens lui demander il me dit sur un ton arrogant « j’ai mis la même dose je ne peux rien faire pour vous » il se fou ouvertement de moi. Je ne recommande pas DU TOUT ce mac do et encore moins ce serveur bidon.

Une honte !! Les locaux sont degueulasse , le sol n’a pas été fait depuis combien de temps ??? Les WC immondes je vous épargne les photos !!! C’est inadmissible qu’une chaîne de restauration comme celle ci ne soit pas contrôlée de façon drastique. On se croit tout simplement dans une porcherie. Je pense qu’une petite visite de la répression des fraudes aboutirait sûrement à une fermeture administrative de cet établissement le temps de faire un grand grand ménage.

D’habitude fast food très correcte personne agréable ! Aujourd’hui une horreur On me donne une salade dans une boîte de nuggets à partager et avec une couleur suspecte Quand je rentre pour demander une explication la responsable (style gothique ) est désagréable et me prend de haut ! Et me prend pour une idiote Après repart en cuisine pour se plaindre à ces collègues juste à côté de moi aucun respect ! La prochaine fois dite les choses en face !

Une honte, 15 minutes pour obtenir une commande alors que le restaurant est vide ! La commande arrivé enfin malheureusement il manque 3 produits et les frites ont déjà bien vécu. Attention la on atteint des sommets en matière de restauration un poil dans un sandwich !!! Ma fois pas étonnant quand on vois que le personnel de cuisine ne portent pas de filet. Et là même pas une excuse rien juste je cite un tiens refait lui son sandwich ??? (Je tiens a préciser que nous avons refusé le sandwich) Je tiens a ajouter a l'attention du responsable de cet établissement que je vais également faire une réclamation auprès de mc do France en espérant qu'il viennent vous contrôler. Ce n'ai pas la première fois que je suis déçu de votre établissement et c'est la première fois que je fais un avis Google mais là c'est trop.

Par où commencer…. J’aurais certainement du faire un tour sur les avis avant de passer la porte de ce McDo. Restaurant sale pour ne pas dire très sale! Aucune table de propre sans parler du sol bref, ont nous amènent les plateau et d’entrée il manque des produits ce qui peut arrivé vous me direz… mais voir celle qui es sensé être manager au vu des autres commentaires (fille émo/goth) préférer s’éclater avec son tel ou balancer des ptits objets sur ces collègues sa ne m’étonne guère. Absolument aucune charlotte sur la tête de ces employés donc forcément des cheveux arrive sur plateau… Il faudrait que quelqu’un remette de l’ordre dans ce McDo sans quoi la fermeture arrivera très vite pour manque d’hygiène complète. Pour ma part je n’y mettrai plus les pieds sans changement et conseille à quiconque de passer son chemin… ou faite vous votre propre avis mais surtout n’oubliez pas de le partager!

Faire venir les services d'hygiène dans ce lieu serait bien intéressant. A peine arriver sur les lieux les tables et le sols sont degueu. Il n’y a rien qui va dans ce McDonald's, des menus incomplets aux WC dégueulasse. Une serveuse style goth qui n’à pas de charlotte sur sa tête( il n’ay a pas quelle ) et qui laisse des cheveux dans les burgers et dans les plateaux alors que nous sommes dans un resto.... si cette personne est manager il faut vraiment en changer. Nous avons observer ces équipiers mcdo pdt un bon moment, à part s’amuser à balancer des touillettes de café à travers la cuisine et faire des manières à d'autres collègues, elle n’à pas du tout sa place dans un resto!!! Mais d'autres aussi...

Un restaurant ou toutes les tables sont sales. Lorsque la commande arrive il manque la boisson, les serviettes et les pailles alors que nous sommes seuls dans le restaurant. Une employée qui passe plus de temps à jouer qu'à se concentrer sur les commandes, d'où les oublis. Des charlottes absentes sur les cheveux, d'où présence de cheveux dans la commande. Enfin bref, rien qui va là-dedans. Un bon manager serait de bonne augure.

Les toilettes bouchées. La chasse d'eau non fonctionnel. Escrement flottant. En autre , Aucun hygiène. Dehors c'est plus sûr... 2 employé pour 50 clients. Une exploitation écoeurante des employés. Une attente évidente pour être servi. Plus d'une heure et demie... Les portions réduite... Un vrai cauchemar. À fuir.

CATASTROPHIQUE Franchement, ne venez pas dans ce MacDo-là. C'est juste une catastrophe. Pourquoi personne ne fait rien pour ce McDo  ? Il y a un gros problème. Entre l'attente (45 minutes pour une boîte de 20 nuggets et un coca zéro), et en plus il n'y avait ni ice tea ni sauce deluxe. Et toute cette attente pour ça  ? À 14 h de l'après-midi avec deux voitures au drive  ? On ne reviendra plus jamais ici. J'espère que vous pourrez voir mon commentaire pour réagir.

La manager aux cheveux bleus (au style gothique) était vraiment au top ! Super souriante, très agréable, et malgré le monde, nous avons été servis très rapidement. Petit détail que j'ai adoré : son pull et son pin's étaient incroyables ! J’ai aussi été agréablement surprise de retrouver un vrai service de type restaurant dans un McDonald’s. Les enfants ont adoré échanger avec elle. Je recommande fortement cet arrêt pour une pause avant de reprendre la route !

Nous n'avons pas pu commander car d'après les employés, ils avaient déjà assez de commandes en salle, ils étaient débordés Nous étions venus prendre deux glaces. Assez déçu, salle dans un très mauvais état, des poubelles partout. Il est 15h16, j’ai été employée chez Mcdo, je n'ai jamais vu une aussi mauvaise organisation.

Très déçu de ce macdo de la mûre, salle pas pleine du tout .poubelles qui déborde wc salle aussi .Servis avec plus de 20 min attente pour au final que la commande arriver à table soit pas la nôtre . Cela peut arriver bien sûr . Mes arrivée au comptoir pour signaler que ce n’est pas ma commande la fille au cheveux bleu pas du tout sympa . Me dit qu’il n’y a plus de salade italienne plus de happy meal. Sans que personne vient vous le signaler à table. Au finale j’ai eut une commande à moitié car il me manquer toujours des choses . Personnel et manager à revoir . Dit en pleins salle j’en n’ai marre des clients qui sont jamais content alors qu une dame porter réclamation d avoir un cheveu dans son Burger .Beaucoup de personnes qui venaient ce plaindre . Salle fermée par la suite gros bordel pour le peut de clients qui avait. À faire quelques choses si il veule pas que ce madco ferme .

Cheveux dans les hamburgers, manque la moitié de la commande, personnel incompétent.. apres 40 minutes, toujours pas livré au complet... Ne jamais y retourner

😡Tracer votre route . Ne vous y arrêtez pas , une serveuse en cuisine ( style gothique et tatouages ) soit disant manager n’est pas du tout capable de gérer son restaurant et ses clients . À éviter !!! 😡😡😡😡

L’établissement est assez bien situé à la mure il est facile de parquer la voiture et d’accéder à l’intérieur. Cependant, nous ne pouvons pas nous permettre de mettre une note supérieure quant à la qualité du service. Mon premier Menu McDo a été tout à fait correct. Seulement le dessert était assez compliqué. Voir photo j’avais commandé une glace à remettre plus tard. La serveuse dont certains commentaires précédents parlent m’a également arraché le ticket et m’a servi un Sunday aussi horrible que mes propres pieds franchement pas top. Le goût normal Les employés fument leur cigarette, les fesses posées directement sur les tables extérieures et même pas les sièges en plein milieu de l’entrée principale clientèle, ce qui n’est pas joli et irrespectueux pour les non fumeurs, ce qui n’est pas mon cas, mais je pense à eux quand même. Certains employés traversent l’accueil caisse jusqu’à la cuisine, sans gants, sans charlotte, sans hygiène. L’état général du McDo est très sale autant sur les murs, que sur le sol, que les poubelles, que les tables non nettoyées et que les toilettes Dites la Direction vous dormez ?

Nous nous sommes arrêtés à 16 heures un dimanche sur la route des vacances très peu de clients environ un client pour un employé mais la salle était très sale. Les wc aussi un manque d' hygiène notable

une employée(style gothique ) à arraché le ticket des mains (pour récupérer les glaces) d'une cliente qui étais devant moi avec sa fille ! Deuxièmement 2 personne sur 6 devant nous avait une charlotte , troisièmement aucune tenus vestimentaires adapté (tout le personnel avec leur vêtements personnel!) et quatrièmement les anneaux dans le nez (homme personnel) pas top , ce que nous avons retenue le personnel impolie,une boisson en petit au lieu de grand les frites jeter dans le sac a la va vite et aucune hygiène, ce qui est déplorable dans ce genre de fast food !!!!

Rien ne retient l'attention dans ce lieu morbide les employés font vraiment peut à voir limite faut les interner de vrais cas de psychiatrie mention spéciale à la gothique ! Après on nous sert c'est le gros bordel les frites renverser les sandwichs sa passe mais l'hygiène n'est pas une priorité chez eux sa se voit direct comment peut on voir ça en 2025 à fuir absolument tous des têtes de dépressifs dans cet établissement malade 🤮

Une catastrophe ! La fille au cheveux noir et bleu et un perçing au nez a un sérieux problème. Elle devrait à apprendre à dire bonjour et à prendre nos papier poliment !! À éviter je vous invite à apprendre un bonjour et un au revoir à votre personnel !!!

Frites brûlées. Sandwich sec. Mes enfants nont rien mange car ce n'était pas bon. Personnel en souffrance. Un interlocuteur client sans doute la manager impolie. Lors d'un échange on ma repondu cest chiant. Bref pas terrible.

Je suis habitué de se restorant et je qui desu. Sandwich incomplet, coca sens bulle, pas de boîte happy mil, pas de chedar dans les frite, pas de porte gobelet . Nous sommes très déçu des services de se restaurant, pas de salade ni de sauce dans les sandwich pas de bacon dans le royal bacon franchement sa en vaut pas le prix(71€) 03/03/25

J'ai voulu essayer le nouveau burger McExtrem, que j'ai commandé à emporter. Surprise à l'arrivée : il ne ressemble pas du tout à la photo de la pub. Je vais prochainement aller le déguster sur place, et comparer avec la pub. McDonald's La Mure vous êtes prévenus.

Nous avons commandé 2 happy meal, on a eu la moitié d'un sans les jeu et boissons Également une seule salade sur les 2 payer (sans les sauces) et pas de couvert. Et surtout j'ai retrouvé une feuille d'arbre au milieu de la salade. Obligé d'aller au comptoir pour réclamer avec le personnel très impolis A fuir !

Je ne comprends pas les anciens avis, première visite et j’ai été super ravie de tout. Un petit oubli de wrap qui a été corrigé sur la fin donc pas de soucis, mais à part ça, très bon accueil, service rapide (on y étais pour 11h30) et convivial. Franchement je reviendrais sans hésiter si je repasse pas loin :)

Je suis aller 5 fois dans ce mac do, et se sera la dernière, il manque toujours quelque-chose dans le hamburger, aujourd'hui il n y a pas le cheddar dedans, comment est ce possible ? 14.5 euros pour ça, un hamburger avec la moitié des ingrédients, énorme problème de management et d organisation, à fuir c est une énorme blague

Pas très pro je me suis rapproché de l'équipe trois fois, une car ma commande a été donnée à quelqu'un d'autre..une autre car j'avais pas de sauce... Ça ne me dérange pas d'attendre un peu quand je vois qu'il y a du monde et que les équipes sont pas complets mais ne pas donner la commande complète et oublié des sauces qu'on paye c'est assez compliqué a expliquer...

Cela fait un moment que nous n'avions pas commandé au MC DO de La Mure, franchement toujours aussi pitoyable, commande click and collect (à presque 100€) récupérée, 3 min de route et tout est froid. Je ne sais pas si le problème vient des managers ou des employés mais dans tous les cas il va falloir qu'ils apprennent à travailler correctement, je pense que si le personnel (managers ou employés) étaient payé à hauteur de la qualité de service, certains ne pourraient pas payer leur loyer. Je ne pense pas que la conscience professionnelle soit de rigueur dans cet établissement. En tout cas, ça ne vaut pas le coup de payer aussi cher pour un service aussi merdique.

Serveuses et serveurs incompétents. Grandes quantités de produits absents. Impossibilité de se servir des points alors qu'ils sont bien affichés à la borne de commande. Burgers froids même pas réchauffés un minimum...bref ça vaut 0

Pas de papier pour les tickets dans les machines, pas d'eau au robinet dans les toilettes des femmes. Il nous manquait des nuggets dans la commande, apparemment en train de cuire mais personne ne nous a prévenu. J'ai du aller deux fois au comptoirs avant de les recevoir quand on avait deja fini tout le reste ! Cet endroit manque d'un bon management.

A fuire, 2 bornes sur 6 qui fonctionnent à 12h15. Salle de restauration très très sale, WC dégueulasse, pas d'eau dans celui des femmes pour se laver les mains. Je n'ai jamais vu un McDonald's aussi sale!!

J’ai commandé un Maxi BO avec double cheese sans oignons et un egg muffin sans bacon en plus… Je me retrouve avec un double cheese avec oignon et un egg muffin avec bacon sans compter l’œuf avec le blanc à moitié cuit…. C’est une très bonne performance… deux sandwichs commander les deux avec erreurs! Heureusement j’ai bien eu un coca commander et mes deux grandes frites ou ils ne se sont pas trompé! C’est pas comme si à l’heure où je suis passer il y avais foule! Personne au drive et quelques tables sur place… N’allez pas vous plaindre de vos avis négatifs et de votre note TRÈS basse! Malheureusement pour nous on ne peux pas mettre une note négative. Mon allergie aux oignons vous remercie pour le tri que je suis obligé de faire avant manger!

Très mauvaise expérience, entre le passage de la commande à la borne et la réception à la table 35mn d'attente. Trois chesse Burger froid don un sans viande. Nuggets sans sauces, une glace à l état liquide. Pas de papiers pour les toilettes. Poubelles dans le restaurant qui déborde jusqu'au sol. État des sol répugnant Bref à fuir.....

Je mets 1 parce je ne peux pas mettre 0 Plus de 40 min d’attente. Et selon les locaux c’est récurent. La manager Silvia G. qui hurle sur tout le monde et qui envoie les commandes incomplètes. C’est les nouveaux fast food McDonald’s. Changer la manager c’est exactement ce qui ne faut pas faire. Incapable.

1 heure avant d’avoir notre commande !!! De plus énormément de salades sûrement pour cacher le manque de viande !!! Toilette sale écran degueulasse. !!!! Le tout servi froid.!!!! Le pire mac do !!!!!!! A fuir

Bon nous devions déjà vérifier si il y avait la présence de tous les sandwiches à l’intérieur, des sacs, les sauces et les serviettes J’ai le sentiment que c’est en option chez McDonald’s mais maintenant il va falloir aussi vérifier si il y a le bon nombre de steak à l’intérieur des sandwiches. je vais commander un sandwich de viande. Bon je dois m’estimer heureux déjà il y en a au moins un !!

Je suis allé dans ce mcdonald ce samedi 2 mars 2024 avant d’aller au ski et honnêtement j’aurai préféré manger de la neige car le service est lent, le personnel peu souriant et sans parler de la nourriture qui est infâme et froide. À noter que les frites sont peu cuites et froides et que nous avons retrouvé un cheveu dans un de nos plats. À fuire.

Nous sommes rendu le vendredi 27 Octobre. L’établissement est glaciales sur ce temps pluvieux, forcément une technique afin de forcer les clients à commander les cafés ou thé. Nous avons reçu nos commandes brûlées, un burgers CBO complètement cramer et immangeable, j’ai interpellé la responsable Chloé Barré qui décline toute responsabilité et dit ne pas refaire un burger ni le changer pourtant nous avons payer 20,60€ pour recevoir une commande immangeable. Le personnel irrespectueux. Le client doit recevoir sa commande entière et en bon état dans le cas contraire vous êtes dans l’obligation de refaire les produits. Travaillant à l’inspection d’hygiène et de contrôle je trouve cela honteux.

Service rapide. Musique un peu forte mais supportable en intérieure. Mes frittes étaient mouillées et le bas du cornet mouillé également (j’espère que ça n’était que de l’eau 🤞). Nuggets froids. Pas de vaisselle recyclable.