McDonald's Lyon Charcot Restauration rapide

Au drive j'ai attendu plus de 20 minutes pour récupérer ma commande arrivée chez moi frites et big Mac froids très déçue

Le jeune homme blond, présent ce jour le 28 mai au poste du drive m’a transmis ma commande avec un professionnalisme et une joie de vivre inouïe il mérite une augmentation 👌👌ou bien un post de manager il en faut + comme lui👈

C’est une blague Dans les mcFlurry le supplément pour avoir plus de chocolat il est payant nan mais c’est nouveau sa !! C’est un scandale ta rien dutout dans ta glace et en plus de ça tu dois payer pour en ravoir 5€ la glace pour avoir une crotte de chocolat !! N’importe quoi !! Leurs sandwich sans même pas bien fait

Très bon restaurant MacDonald. Propreté irréprochable et personnel aussi sérieux que dévoué.

Mauvaise fin de soirée Commande passée à 22h02, à 22h11 je pose la question pour savoir où ça en est puisque ma commande n'est plus affichée, on me dit de ne pas m'inquiéter mais il est 22:18:00 toujours rien alors je redemande et là on m'annonce ne pas savoir où est ma commande. On refait notre commande et on nous la donne à 22h24 avec des excuses mais aucun geste commercial . Au lieu de s'occuper de sa copine devant tous le monde et de vouloir l'embrasser, il serait bon que le responsable barbue avec l'oreillette suive correctement les commandes de ses clients.

Mais quel plaisir d'être reçu par Conforte au drive se soir. Un vrai service client avec un dynasmisme et un sourire extrêmement agréable. Juste une envie de revenir ...

Prennent trop de temps à faire les commandes 20 min a chaque fois à midi c’est scandaleux il sont bcp trop occuper à discuter aucune organisation

Je trouve qu’avec les années, la qualité n’est plus présente, même si on connaît et on sait à quoi s’attendre. Malheureusement, beaucoup de choses ont été oublié sur ma commande. Au niveau du goût, c’était pas terrible… Au moins le point fort c’est qu’ils arrivent à ouvrir sur les horaires qu’on ne trouve pas dans la traditionnelle sinon je n’y aurais pas été.

Il faudra être plus sympa avec les clients madame la responsable c'est important pour votre commerce

Personnel très agréable Clarisse est toujours souriante et très poli je recommande ce mc do

Commande servie tiède et pas chaude et beaucoup d'attente alors qu'il y a personne en attente

Heu , c'est 30 centimes les sauces !!! 🤑 Dixit la vendeuse avec un ton inopportun... On va pas te la voler ta sauce, mc do c'est plus ce que c'était... Surtout que revenu à la maison il manque les ketchup... Noob Zéro impot payer en france tu peux les offrir les sauces 🤣🤣 Très bon cash investigation a voir sur youtube sur mc do Attention il vise vos enfants et pas par bienveillance mais par cupidité...

Lors de la reception de ma commande j'ai commandé 2 wrap et 2 fish Mayo et à la fin je me retrouve avec 2 hamburgers au lieu des 2 fish Mayo. Là si je trouve que les commandes sont envoyées à la rache !!

50 minutes d’attentes pour deux happy meal il est 21h15 un vendredi soir! Une honte !

On vient manger dans ce McDonald’s, on commande et on ne nous sert pas ce qu’on a commandé, on va leur dire et eux Ils ne veulent pas le remplacer, mauvaise service n’allait pas dans ce McDo

Nous sommes des habitués du McDo charcot comme d’habitude nous patientons trop longtemps pour la commande que nous faisons 2 petits menus ! (30 minutes) a chaque fois une employée nous regarde de travers super le professionnalisme envers les clients ensuite une petite salade qui est avec le menu ou y’a rien clairement ça coûte 3,70€ ce truc pour avoir 3 feuilles dedans non mais n’importe ce McDo et les managers qui se prennent pour qui ils se promènent mdrr !

Le seul macdo de France il peut importe l'heure l'attente est au rendez-vous. Jamais de serviette ou de sauce au drive. 2 bornes sur 6 qui fonctionnent depuis plusieurs mois déjà.

Le pire de lyon , 7 ans que je prend au drive de ce mcdo car j'habite a 800 metres , les frites sont TOUJOURS froides , et souvent sans un seul grain de sel,ils oublient toujours quelques choses soit dessert du happy meal ou jouet du happy meal , et souvent oubli des sauces, voir photo ils oublient même de metre du cheddar dans les sandwichs, ils meritent pas mieux que le smic, et le manager ou le directeur je ne sais pas de qui vient la faute mais horrible, je suis en déplacement je prend dans tous les mcdo de lyon et ca banlieue, les frites sont toujours chaudes et salés, vous êtes des bons a rien pour etre poli, on paye chere pour avoir des sandwich pas complet et des frites sans sel et froide c'est n'importe quoi

Mention spécial à l’accueil de CLARISSE ! Bravo ! Bien longtemps que je n’avais pas été accueilli comme ça un McDonald’s, surtout par le biais du téléphone, de la vente à emporter… Une voix souriante, des explications claires et sympathique, c’est tellement rare ! Un grand bravo et merci à elle

55 minutes d'attente pour deux cheeseburger et un wrap presque sans garniture (peu de salade et pas de sauce), tout ça à 15h. La nourriture est arrivée froide. L'un des seuls fast-food avec un temps d'attente supérieur à un restaurant étoilé. De plus, notre commande de McFlurry oubliée et laissée sur le comptoir 10 minutes. Les serveurs sont lents et n'ont pas l'air de faire d'efforts pour remédier a cela. Allez dans un autre Mcdo.

Je suis actuellement dans une incompréhension totale. Je ne comprends pas qu’un établissement accueillant autant de monde soit autant en manque de personnel. J’arrive avant le shift, à 11h55, et avant que l’établissement ne se remplisse de collégiens omniprésents le midi (ce qui est normal étant donné la proximité avec leur établissement). Comme écrit sur la commande : « Click and Collect, veuillez vous présenter au comptoir. » J’ai attendu bien sept longues minutes au comptoir. Le personnel me regardait sans me parler et continuait ses activités. Je comprends que, dans la restauration, on ne peut pas être partout – ayant moi-même travaillé dans ce domaine – mais une simple phrase comme « Quelqu’un va venir » ou « Attendez deux minutes » serait toujours plus agréable. Au lieu de cela, on me dévisageait comme si je n’avais rien à faire ici. Super, on me redirige vers une borne… alors que l’établissement commence à se remplir. Une dame âgée, qui essayait déjà de passer commande depuis mon arrivée, avait des difficultés à s’en sortir. Avec un peu de bon sens, je décide de prendre la borne derrière elle… « Shift fermé ». Me voilà donc obligé de retourner à la borne principale, cette fois au milieu d’une foule d’étudiants. Arrivé à 11h55, commande enregistrée à 12h07… TOPPPPP ! Il est 12h30, j’attends encore ma commande. Rappel : arrivé à 11h55 avec une commande Click and Collect… Je constate que d’autres restaurants renforcent leurs effectifs avec des prestataires. Je me demande pourquoi ce McDonald’s ne trouve pas de solution, d’autant plus que ce problème a déjà été signalé dans d’autres commentaires. Il serait peut-être temps de prendre en compte les avis clients et, plutôt que d’y répondre, d’agir en conséquence. En lisant les différents avis, je constate bien que le problème n’est pas conjoncturel. Rien à dire sur la cuisine, en revanche…

Je passe commande... 25 minutes d.attente pour manger un burger tiede froid et des frites immangeable....

J’ai commandé un menu mc chicken, on m’a donné un mc first, je suis dégoutée. j’habite a coté depuis 4 ans j’evite toujours d’y aller sauf quand j’ai pas le choix, parce que je sais que c’est long, que le repas est froid et qu’ils se trompent tout le temps. Sur une dizaine de commandes deja passées chez eux j’ai du en avoir seulement 3 ou 4 de bonnes.

Service déplorable. Une heure d'attente pour une préparation de commande Uber Beats, pas de news, personne répond au téléphone. Le livreur j'en parle même pas (bien que ce ne soit pas de leur faute pour le coup). Le repas arrive plus que froid.

J'ai commandé à la borne et payé par carte. Quand j'ai voulu donner un billet de 10€ pour de la monnaie, on m'a refusé.

McDo moyen, j'y suis allé 3 fois, attente trop longue. Les burgers sont pas bons. Au moins les gens qu'y travaillent sont sympa.

L'appareil a glace ne marche jamais ! Est il possible de le réparer une bonne fois pour toute !?

Arriver pratiquement à l ouverture le sol des toilettes étaient laver c est bien mais j aurais préféré que ce soit les toilettes eux même . C es imonde je n ai même pas osé me laver les mains tellement tout étais sale jusqu au mur je vous parle même pas de la brosse à WC. C es un nettoyage au karcher qu il faudrais . Je suis passer au toilettes avant de commander et dieu merci sa m a peu être sauver la vie je n ose imaginer l etat des cuisines!!!!!! Comment peut on ouvrir un restaurant sans l avoir mi en état avant!!!?

Je recommande ce fast-food sans hésitations. J'ai commandé à emporter et Il ne manquait aucun produit, pas d'erreurs à signaler. C'était bien bon, et chaud . Le personnel est agréable. Ayant l'habitude de manger sur place je tiens à signaler que la salle est grande et bien aménagée. La terrasse est bien organisée . Il y a aussi un coin jeux à l'extérieur pour les enfants.

Étant habitué de venir à ce McDonald’s (une fois toutes les deux semaines environ, je n’ai jamais été aussi déçu qu’aujourd’hui… un burger emballé n’importe comment avec une poignée de salade au-dessus, des sauces demandées non respectées, on m’en a juste mis deux au hasard limite, et en prime de ça, je dois réclamer les chaussettes PAYÉES parce que non mise, et aucune réponse quand je demande à quel moment ma glace, servie n’importe comment, est censée être une daim + caramel (avec trois gouttes de caramel d’ailleurs). Quand bien même il y aurait eu des soucis de stock, j’aurai aimé être informé… et encore, les chaussettes, il y en avait bien… Je crois que je vais juste arrêter de venir. Plus le temps passe plus mes expériences sont mauvaises…

INADMISSIBLE !! J’ai commandé 9 veggie nuggets je n’en ai que 4 et un p’tit wrap chèvre et je reçois un p’tit wrap poulet !! Je suis VÉGÉTARIENNE ! Vraiment pas correct ! sur 15€ de commande je n’ai pu manger que les frites et 4 nuggets …

Les frites étaient certainement réchauffé difficile à mâcher. Service n'est pas très rapide. La même personne qui prend mes commandes et les paiements ensuite. En même temps nous sommes passés vers 21h30 donc moins de personnel. Nous n'avons pas eu de sauces pour nos frites. Apparemment il fallait commander les sauces..... déçue pour le coup.

Passage au drive un samedi soir, Clarisse nous a très bien reçus elle a été adorable et très professionnelle. C'est rare de trouver des personnes aussi agréables dans ce genre d'endroit.

Bonjour 3 expériences à ce Macdo. A chaque fois en drive. Une fois il manquait les nugetsx9-Une autre fois j'ai attendu 25 minutes commande oubliée et ce jour personne à la cabine paiement et donc lors de la récupération de la marchandise il fallait retourner au guichet 2 bref garer la voiture etc etc Franchement organisation pas top. Arrivé à la maison l'eau plate ben je vous laisse voir la couleur.

Je me rends à ce MacDo temps en temps. Mais il y a 2 jours j'ai fais une commande à emporter. Menu Mac first Poulet. Et quand j ai pris ma.commande les frites 🍟 livrés étaient encore surgelés et imangeables et deguelasses.(certaines étaient cuites et d autres non..). Donc je reste pour faire un retour, j explique au serveur la situation. Il m en redonne un autre paquet sans problème, mais malheureusement les frites étaient mêmes. (pas cuites), malgres leurs efforts et toute leur bonne volonté la cuisine était pas satisfaisantes. En + de la grande lenteur du service avec bcp temps d' attente, le service est de + en + lent.... la cuisine ne donne pas satisfaction. A consommer avec modération. Grande déception! Bcp de choses à améliorer. (Cuisine, rapidité, ...).

Équipe agréable et professionnelle, peu d'erreur sur les commandes et nourriture bonne et chaude en général. Par contre, mieux vaut passer en Drive et ne pas voir l'état du restaurant. Les fois où je m'y suis arrêtée, c'était toujours sale, voire très sale ( le lavabo des WC a t il déjà été récuré... les banquettes, les tables... ) de quoi couper l'appétit.

Mais à fuir!!!!!!!!!! Ne commandez jamais là-bas il manque toujours la moitié de la commande alors j'en parle même pas du sur place si tu veux manger là-bas il te fait attendre plus de 20min pour une commande alors qu'il n'y a pas de monde !!!!! Tout le personnel rigole et discute au lieu de faire à manger ! Il n'ont pas compris le principe d'un FAST FOOD ou bien il n'ont pas écouter en cours de LV1 ou 2 Fast food signifie restauration rapide !!!!!! Au bout d'une dizaine de fois il faut le faire remarquer !

La borne de recharge est facilement accessible, pratique pour se charger et manger en même temps. Lieu propre et bien entretenu. Super déco pour Halloween 🙂

Pas d'avis sur la nourriture, c'est McDo pas un étoilé. Par contre l'état du resto est lamentable, j'y passe de temps en temps et c'est systématique c'est sale et pas entretenu pendant le service. Aucune personne en salle pour nettoyer ou vider les bacs et poubelles qui débordent.

Mangé sur place. Beau restaurant, très propre. Commande enregistrée aux bornes a 18h36, servie a 18h39, même pas le temps de m'asseoir presque, alors que j'ai pris 3 burgers avec menu. En plus les burgers sont bien montés, comme dans les pubs. Les serveuses sont toutes chaleureuses. Bravo

Je viens toutes les semaines depuis un certain temps et j'ai rarement vu un McDo aussi efficace. Le personnel est toujours souriant et agréable, la commande j'ai à peine fini de la valider qu'elle est déjà sur la table, sans erreurs et avec de bons produits ! Le restaurant est joli et propre. Chaque fois que j'y viens je suis surprise ! Bravo à toute l'équipe 👌

Franchement y’a pas à dire , mais c’est de loin le meilleur des Macdo !!! Pourquoi ? Parce que c’est propre, parce que le personnel est adorable ( surtout Clarisse ).

Notre commande au Drive le 08/08/24 a été prise par Clarisse et elle a été très agréable et souriante et ça fait vraiment plaisir. Le service a été rapide, efficace et dans une super ambiance. Commande complète. Merci à l’équipe

Toujours un bon McDo, le service est rapide et pour toutes les fois où j'y suis allé, ils se trompent rarement dans les commandes (commandes majoritairement prises à l'intérieur pour du sur place ou à emporter). Le personnel est aimable et souriant, mais surtout très poli ! Les lieux sont propres et bien rangés même lorsqu'il y a du monde.

Nous avons passé commande d’une boîte de 20 nuguettes. On nous facture deux boîtes de 9 et on nous livre 2 boîtes de 4. 4 feuilles de salades au menu big Mac. Total 61€ pour 3 menus ! Plus que légers et avec 8 nuguettes payées pour 18 !!!

La visite de ce McDo s'est avérée satisfaisante. 🌟🌟🌟🌟 La propreté de l'établissement est notable, se démarquant positivement des autres McDo sur Lyon. L'architecture moderne confère une ambiance contemporaine. Le parking privé et le Drive sont disponibles, même aux heures d'affluence normale, comme à 20h30. Les bornes de commande sont fonctionnelles facilitant le processus de commande. Paiement par carte ou espèce. 🍔🍟

Mon big tasty était comme dans la pub ! Restaurant très propre et équipé très souriante, je viendrais plus souvent désormais !

Catastrophique (même pour un mc do c'est dire !) Il n'y a rien qui va! Commande au drive, déjà on me donne la mauvaise commande. Je la ramène et récupère la mienne. Quand je vérifie ma commande on me dit que c'est pas la peine (excusez moi mais il y a deux minute tu me donne une commande qui n'est pas la mienne donc...) Et pour finir en beauté pas un sandwich n'est fait correctement ! La salade est a côté, comme les tomates et le tout s'écoule !(voir photo, et non j'ai pas joué au foot avec avant dégustation). Mon Big tasty bacon n'avait pas de bacon, mais il est bien facturé comme tel sur le ticket de caisse ! Comme d'habitude, ils n'ont pas fait attention (mais c'est jamais a l'avantage du client qu'ils ne font pas attention, c'est marrant !) Bref, n'y allez pas, nul, ni fait ni a faire et désagréables en plus !!

Service déplorable, ils sont dépassés par l'affluence et non pas assez de personnel, du coup l'humanité tu l'as met de côté, commande passé à 12h20 servis à 13h, le gérant qui vient aider tellement il y a du monde, encore un Mc Do à rayer sur la carte

2x qu’ils se trompent sur ma commande à emporter en me mettant du bœuf au lieu du poisson y’en a marre, ça vient de m’arriver a l’instant s’agirait de faire plus attention. Service pitoyable pour le coup.