McDonald's Poitiers Beaulieu Restauration rapide

D'habitude tout va bien mais la aujourd'hui des nuggets végétarien immangeable. Récupérer dans les poubelles ou cuit 3h avant je sais pas ....

Très déçue par ce McDonald’s en livraison. À chaque commande, c’est la même chose : • Frites à moitié remplies dans la boîte. • Sundae sans caramel (à se demander si c’est une erreur ou de la radinerie). • Aucune sauce fournie, même quand on en sélectionne. Ce manque de générosité est franchement abusé pour un service payant. Un minimum de rigueur et de respect du client serait apprécié. À éviter en livraison, et sur place !! Ce macdo c’est toujours pareil… il vaut mieux faire quelques kilomètres de plus, et manger dans un meilleur McDo que celui-là

Mac do salle, banquette qui bouge dans tout les sens et qui dérange quand notre voisin d’à côté fait que bouger, table salle. Il faisait froid dans le mac do obliger de rester avec le blouson Attente longue pour avoir les plateaux( 25 min) Hygiène déplorable.

Très mauvaise expérience dans ce McDonald’s. Pour commencer, l’attente a été extrêmement longue, alors que le restaurant n’était pas particulièrement bondé. Ensuite, les glaces que nous avions commandées n’étaient pas les bonnes. Mais le pire, c’est que nous avions payé un supplément caramel (0,20 € par glace), et il n’y avait tout simplement aucun caramel dans les glaces servies. Lorsque nous sommes retournés au comptoir pour signaler le problème, on nous a demandé de repayer pour le supplément… Résultat : j’ai payé 0,80 € au total pour avoir du caramel que j’avais déjà réglé la première fois. C’est inadmissible de devoir payer deux fois pour une erreur qui ne vient pas de nous. Service client décevant et aucune considération pour le client. Ce n’est pas la première fois que je constate ce genre de problème ici, mais ce sera certainement la dernière fois que j’y mets les pieds.

Mon ami Louis et moi souhaitions commander macdo afin de combler notre faim (qui était très importante). Au final, nous repartons la queue entre les jambes car macdo a décidé de fermé ses portes un samedi soir alors qu’ils étaient censés être ouvert. Merci de notre compréhension

Ambiance tendue manque de personnel ??? Accueil agréable personnel tendu attente 30mn pour 2 Burger et 2 wraps ranch Peut être embaucher ? La cuisine aucun avis j attends toujours mais en général burgers moins fournis à VOIR

Franchement force au staff, ils font au mieux, mais c'est vrm un macdo de merde, y'a toujours des problèmes, au bout d'un moment c'est bon, vu le prix faut arrêter de déconner J'ai attendu plus de 30 minutes pour 1 menu et 1 Burger

Salle, table et sol dégueulasse, banquette cassée. 30 min d'attente, notre commande est restée 15min sur le comptoir en attendant qu'un équipier vienne nous servir à table, les glaces étaient en train de fondre.... L'équipier arrive amène le plateau chaud où tout était froid.... Puis les boissons et les glaces, il renverse les boissons sur les genoux de mon mari.... Sa réponse a été : ouai c'est bon!!!! Il s'est sauvé en cuisine.... Nous demandons à parler à un responsable..... Aucunes excuses, pas poli, à part nous dire on manque de personnel.... Il nous rembourse la commande.... Aucun geste commercial....n'ois lui faisons la remarque que nous avons rdv au CHU après avec le pantalon trempé de coca et de sprite.... Même pas proposer des serviettes.... Établissement à FUIR!!!!!

Il s’agirait de ne pas faire de pub mensongère et de communiquer les bonnes horaires d’ouverture. En effet, ce Mc Do est réputé pour être ouvert 24h/24, il est indiqué qu’il l’est le Jeudi, Vendredi & Samedi. Cependant, voilà plusieurs fois que je me présente au Drive les jours concernés en espérant pouvoir manger à des heures où tous les autres établissements sont fermés mais pourtant personne pour répondre et prendre ma commande. Pourtant les employés sont visibles à l’intérieur de l’établissement. Inadmissible de faire miroiter un certain service non assuré aux consommateurs ou alors d’avoir une équipe qui ne souhaite pas travailler en fonction des heures.

J’ai acheté aujourd’hui un menu Mac first le 10 mai, et c’est vraiment inacceptable j’ai trouvé quelque chose de gluant et vert dans ma boisson !! Franchement c’est la dernière fois que je mange chez macdo

Sur site l'horaire de service en salle est indiqué 23h. Lors de la commande effectué, on nous a dit qu'on ne pouvait pas manger sur place à 22h25. Pas cool quand on habite à 30 min et qu'on se retrouve à manger froid. Notre commande a été servi après des personnes qui avaient commandé 10 min après nous. Nous sommes déçus de lexperience Mcdo Beaulieu

Les toilettes pu tout le temps. Ça c'est bien dommage ? Pour un McDo.La salle est prope. Le service est bien très belle ambiance le sol des molles le parking n'est plus éclairée la nuit

Pas du tout accueillants, les salariés se moquent de vous quand vous venez prendre un petit déjeuner.. le sol et les tables étaient deg*******, les WC n’en parlons même pas ! Il s’agirait de se remettre en question un peu, surtout vu le nombre de mauvais commentaires.

Attente de plus de 30mn à 00h ce jour alors qu'il n'y avait que 4 voitures devant nous. Pendant cette agréable attente nous avons pu admirer le personnel prendre sa pause et se chamailler dans le restaurant. Et quelle superbe surprise, une fois la commande reçue de constater qu'il nous manque un donuts. Si ce McDo fonctionne c'est juste grace aux horaires tardives !

Restaurant ouvert 24/24 ... Je ne crois pas...je sors de mon poste de nuit, je regarde l'application Mc Donald's qui indique ouvert, je confirme avec Google ainsi que les horaires affiché aux portes ... j'arrive tout était éteint, personne au drive ... Bravo pour la pub mensongère 👏👏👏

Accueil peu chaleureux par le personnel. Salle particulièrement salle. Le point particulièrement négatif, ce sont les personnes dans le fast-food qui fument du cannabis à l’intérieur du restaurant et a qui il n’est rien dit. Une fois signalé à l’un des personnel eu égard aux odeurs particulièrement dérangeantes, le personnel nous a répondu qu’il ne pouvait rien faire car le restaurant allait bientôt fermé. Ce type de comportement de la part d’un personnel est particulièrement scandaleux et ce, quand bien même nous nous trouvons pas dans un grand restaurant.

Bonjour Aujourd'hui je suis aller à 15h00 au McDonald's pour un menu enfant. Il avait personne. Il on mis plus de 30 minute pour me servir. J’ai du prendre la commande à en porter au lieu de manger sur place.

Après 45min d'attente, mon menu n'était pas complet et pour la boisson je n'ai pas eu ce que j'ai commandé, ensuite un ami a eu une boisson mélange coca - ice tea. Un happy meal sans cadeau après réclamation rien à bouger , je n'ai pas eu de frites, nos boissons n'ont pas été changé... vu l'attente et toutes les réclamations je n'ai pas insisté de plus.. la personne au service des plateaux pleurait en même temps qu'elle faisait son travail, j'ai vraiment eu de la peine, alors je ne sais pas si c'est un manque de personnels ou alors la direction qui ne sait pas gérer son équipe . Surtout lorsqu'après coup je regarde les commentaires , ça a l'air d'être comme ça depuis un moment.

Zéro !!! Des mac do nous en avons visité quelqu'un en France de part notre travail et nos voyages mais jamais nous avons assisté a cela ... C'était une des premières fois que nous enmenions les enfants, nous allions au cirque derrière... Une arrivée déjà pas très agréable, la véranda pleine d'eau, un des enfants tombent ... Nous commandons et là c'est le début de cauchemar, après une heure toujours pas de commande servi les employés fonctionnent au ralenti, le manager ne manage pas ces employés et chacun fait dans une cacofoni générale ... Les remboursements s'enchaînent, les gens s'agacent, nous recevons une commande qui après une heure n'est même pas complète !!! les frites sont froides, il manque des burgers et les happy meal de nos enfants ce n'est pas possible après plus d'une heure d'attente ... A fuire !!!!

1 étoile et encore cela est très gentille.. Commander ce jours en livraison, attendre 1:00 avant d’être livrée! Recevoir la commande avec une frite, un burger et une boisson en moins..sans oublier la boissons renversées dans le sac.. Payer 4€ la livraison et devoir se déplacer pour avoir une commande complète!! Mais bien évidement attendre 1:00 de plus pour que notre commande soit refaite et pas un geste pour s’excuser… À fuir ce macdo et pas bien dutout..l’état des burger, les oubliés dans nos commande, le service froid, l’attente et j’en passe…

A fuir. La cata totale. Attente interminable. Les gens font la queue pour se faire rembourser. L équipe est complètement désorganisée . Et quand après avoir râlé on arrive enfin à avoir la commande, elle est incomplète : pas de sauces, manque des boissons les nuggets sont pas les bonnes et pas de serviettes. Je ne reviendrai plus ici. Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro étoile

Nous y sommes allés ce soir. Nous avions rendez vous au cirque à 20h30. D coup nous sommes arrivés à 19h Nous avons attendu 1h25 notre plat !! Les enfants avaient faim... Un fast-food qui sert en 1 h!! Il faut peut être arrêté de proposer commande internet... drive..Uber.. à emporter..sur place... Trop de choix et du coup une attente incroyable ! Que les plats aient augmenté est une chose... mais l'attente faut pas exagérer ! On étaient nombreux à péter un câble ! La prochaine fois nous irons manger à la feuillette...

Très longue attente d’environ 30 min On nous a servi juste le plateau de sandwich et le reste a été oublier Un vrai manque de professionnalisme au niveau du personnel et du management

Ce McDo est une vraie catastrophe. Déjà ils n’ont même pas tout les produits de disponible et le personnel est incompétent. Plus d’une heure d’attente pour une commande dans laquelle il manque la moitié des produits…

Je suis vraiment déçu de ma dernière expérience chez McDonald’s. Le service était lent, ma commande était incorrecte, et en plus, ils ont complètement oublié d’enlever les oignons comme demandé. De plus, on m’a servi des produits que je n’avais même pas commandés, et quand j’ai demandé des articles spécifiques, on m’a dit qu’ils ne pouvaient pas me les fournir, sans explication. Non seulement les employés semblaient désorganisés, mais la qualité des produits n’était pas au rendez-vous. C’est dommage de voir une chaîne de ce calibre négliger à ce point ses clients. Je m’attendais à mieux et je ne pense pas revenir de sitôt.

Une honte ... Mais heureusement que ma commande était bien réalisé. Je commande au drive ce jeudi a 00h30. La personne qui prend ma commande pas aimable et le micro de mauvaise qualité. Il me dit de venir payer a la prochaine borne, j'attends plus de 5 min. Du coup j'avance encore au prochain guichet. Et là jentend l'employé qui me dit : c'était au guichet d'avant revenez ici. Bah écoute oui tu es bien gentil mais tu me fais attendre donc j'avance .... Pendant l'attente de ma commande, tous les employés étaient en train de faire les Marioles, en train de crié et rigoler. La personne me donne ma commande presque en me la jetant, sans même me regarder ni de aurevoir .... J'ai vraiment eu honte .... Franchement allez vous cachez, vous ne méritez pas de travailler si c'est pour servir les gens de cette manière. Je ne reviendrai plus jamais a ce macdo

Pas d’éclairage impressionnant on dirait que c’est fermé. Une attente au drive interminable. Une commande de 2 vraps chèvre puis impossible de les avoir 20 bonnes minutes de perdues. Merci Mac do…

Commande sur uber eat. Ni happy meal de mon enfant bien evidement sans jouet ( pleure de ma fille) , ni menu de mon ado .... ici tea vide !! 69 euros de commande reçu 3 sandwiches!!! Gros soucis!!! Je suis dégoutée !!!!

J'ai payer plus chere pour avoir moins de frittes dans ma commande...c'est pas la premiere fois mais la sa crain j'ai payer 1 euros plus chere pour passer d'une fritte XL a un fonde frite dans une boite... le 280 n'a pas non plus de beacon...j'aurais aimer me faire rembourser mais j'ai pris a remporter...franchement jai beau check si ya pas des oublies (qui sont frequent) mais si je dois ouvrir chaque burger chaque produit pour voir si on me donne ce que j'ai PAYER sa la fou mal...MC donald a eviter...Burger king fait tout en biennn mieu... JE VEUT un remboursement pour tout ces nombreux oublies qui font a peut pret 30% de la commande...

J'y vais plusieurs fois par mois Beaucoup de fois j'ai attendu entre 30min et 1h au drive, les gens faisaient demi-tour tellement c'était long Plusieurs fois il m'a manqué des produits, dont une fois où vraiment il manquait beaucoup de choses Je ne parle même pas des spé qui ne sont pas conformes... obligé de faire demi-tour pour demander un changement, pendant que les frites refroidissent :( Heureusement que les serveuses sont souriantes et compréhensives !

5 ème commande, 5eme oubli... Visiblement ça a l'air compliqué de compter jusqu'à 5 articles. Toujours la même chose, il serait peut être judicieux de vérifier au moins une fois le sac avant de le fermer. La grande frite' qui n'a de grande que le nom parcequ'elle est remplie à moitié.. Cerise sur le gâteau, impossible de les joindres, c'est la dernière fois que je commande chez vous, c'est une honte, 5 fois !!

Plus le temps passe et plus le temps pour avoir une commande est long. Ok les burger sont fait à la commande (ça évite d'avoir des burgers tout sec), mais attendre 20min pour un cheeseburger alors qu'on est que 3 clients (2 en salle et 1 voiture au drive) c'est un peu abusé. Et il serait aussi un peu temps de réparer/remplacer les bornes qui disfonctionnement. 8 bornes est a peine la moitié qui fonctionnent correctement.

Fuyez !! à chaque fois qu’on vient, on attend longtemps pour rien. On a attendu 10 minutes au drive pour un pauvre McFly sans chocolat dessus !!! En plus on est déjà venu pour le drive et on a attendu 15 minutes à la borne de commande, on a fini par partir.

40 minutes d’attente ce midi (entre l’heure du ticket et la réception du plateau), gestion inexistante du flux. Obligé de commander à 3 reprises car les bornes se mettaient en erreur a la finalisation, donc environ 1h pour recevoir le repas au total. Pas une excuse rien. Courage au personnel qui doit subir une mauvaise gestion.

C’est vraiment inadmissible, je suis allée prendre commande au drive à environ 3h du matin et le monsieur n’a pas voulu prendre notre commande, il n’était pas très aimable et n’avait visiblement pas envie de travailler. 1 étoile seulement et encore parce que je ne peux pas mettre 0!!

Nous avons été très déçus de notre drive cette nuit. Nous avons commandés deux menus McExtreme en maxi best off avec deux steaks dont un sans oignons. Nous avons attendu 15min alors qu’il n’y avait que quelques voitures et personne en salle puisque c’est de nuit. Arrivés chez nous nous n’avions pas les frites et l’un des deux burgers qui devait avoir juste les oignons enlevés n’as pas eu de sauce ? Pour le prix total nous étions assez déçus de voir qu’il manquait les frites. Malheureusement nous aurions dû vérifier avant mais c’est malheureux alors que je le rappelle c’était de nuit et 3 commandes ne devraient pas être compliqués à gérer..

Expérience très compliqué, effectivement il y a eu beaucoup de monde mais pas au point de justifier 56min d'attente. En plus de cela certaines personnes en cuisine n'ont pas de charlotte. Certe les cheveux attachés mais pas plaquer les cheveux volaient dans tous les sens.

Commande nuit 2h : Serveur cheveux noir grand très désagréable les frites sont mit dans des bacs gastro alors qu'on les attends chaudes et quand on se plaint on entend toute les injures même porte fermé. Je ne reviendrai plus jamais et ne le recommande pas en drive 👍

Après être déçu de 40 longues minutes d'attente chez BURGER KING au drive, j'ai décider de ne pas payer ma commande et je suis parti chez Mc Do, avec en tout et pour tout 5minutes d'attente. Avec du personnelle très souriant et aimable. Merci encore de m'avoir redonner le sourire après mon passage inadmissible chez votre concurrent

35 minutes d’attente au drive pour un repas complètement froid, pendant qu’Uber Eats défile comme sur un tapis rouge. Et bien sûr, les sauces ? Portées disparues. Chez McDo, priorité aux livreurs, les clients du drive peuvent repasser !

Après plusieurs passages avec consommation de menus et boissons diverses, force est de constater que les frites sont froides, que la salle n'est pas propre (frites au sol, tâches sur les tables, .....). Courant d'air fort désagréable et il y fait froid. Nouvelle tentative de passage au drive, après 15 minutes d'attente a la borne, une voix m'annonce être désolée pour l'attente mais repart sans prendre de commande. Autant dire que j'ai fais demi-tour et que je suis partie au MacDo en face du CHU. Moderne, propre, personnel agréable, je recommande fortement.

5 articles manquants + une erreur dans la commande. Aucune excuse de la part du personnel que j'avais l'impression de déranger. On a même contesté ce que je disais avant de vérifier mon bon de commande. Très désagréable et irrespectueux. Langage non adapté, audible par les clients.

À FUIR !!! Une attente de 45 min pour recevoir mon croque macdo impossible à décoller, il rester encore du papier dessus, Les frites n’en parlons même pas presque pas cuite, la boisson en connaissant le macdo on sait que elle est couper à l’eau mais la c’était carrément fluide qu’une rivière. Écouter moi et allez au burge King Ps: il manquer 2 boissons dans ma commande 🤬🤬🤬

Très respectable et adorable, se rattrapent de leurs erreurs ! Il y a eu un soucis avec ma commande, ce qui peut arriver les problèmes techniques malheureusement sont trop récurrents, donc j'ai patienté 30min sans rien dire, et le manager après s'en être rendu compte m'a gentiment mis 20 nuggets à côté de mon menu au lieu de ma petite boite de 4 qui était prévue. Merci encore au manager présent le jeudi 28 novembre à 23h :)

20 minutes d’attente alors qu’il n’y a personne ( pas de personnel suffisant non plus apparemment, elles sont 2 ) . Nourriture arrivée froide ( normal vous me direz après 20 minutes d’attente 😵‍💫). La salade devrait être dans le sandwich et pas autour ! Il fait froid on sent un courant d'air peut être mettre la clim en mode chauffage 😅 Restaurant assez sale un plateau traîne sur une banquette, les tables ne sont pas nettoyer ( et on est loin de l’heure du rush ! 16h30 ) . Soit la terrasse couverte et fermée prend l’eau soit les tables n’y sont pas nettoyées non plus .

Ça fais désormais 4 fois d’affilée que je viens et que j’attend minimum 25 minutes !!!!!!!! Inadmissible, les serveuses sont mal aimables je vous déconseille le repas est servis froid !!!! Elles sont dépassé alors qu’il n’y a personne dans le restaurant ! Très mauvaise organisation !!!!!!! Perte de temps pour un « fast-food »

A fuir !!!!! Nous commandons deux Mac flury à 4.70€, avec chacune des glaces un nappage. Voyez vous un nappage quelque part ? Personnellement très peu pour le prix. Nous retournons au drive, un agent désagréable à récupéré les glaces, les a mélangé et nous a dit « c’est fondu sous la glace » et à refermé la fenêtre du drive en nous redonnant notre paquet. Manque de respect total !

Expérience très décevante au McDonald’s Beaulieu Poitiers. Après avoir reçu un sandwich incorrect au drive le 15 janvier 2024, j’ai contacté le restaurant et on m’a promis de corriger l’erreur avec un geste commercial (on a pris mon nom et numéro de commande au téléphone). Cependant, en retournant le 21 janvier, le manager a refusé de prendre en compte la situation, prétendant ne pas avoir noté mon numéro de commande. Malgré ma politesse et le suivi de la démarche recommandée, je me sens volé. Les employés du drive sont sympathiques, mais le manager semble désabusé et exaspérant. J’attends toujours réparation et espère une meilleure communication pour résoudre ce problème.

En plus d’une attente interminable, le restaurant est très sale, le sol ainsi que les tables. Il n’y a pas de glaçon dans les boissons. La vaisselle réutilisable… visiblement on peut aussi réutiliser les commandes des clients précédents puisqu’elle est très mal lavée et on peut même y trouver des emballages de sauce des commandes précédentes au fond des récipients de frite. Ce restaurant devient catastrophique. Le personnel n’est pas aimable et ne s’excuse pas pour les erreurs commises. A éviter !

Expérience mitigée. Quand on est arrivé il n'y avait pas beaucoup de monde donc on a eu un service rapide et conforme à notre commande. Par contre quand on a commandé nos desserts il y avait du monde: le service fut très très long ( un quinzaine de minutes) et café arrivé froid, les cookies coeur fondant même pas chaud . Il faisait froid dans le restaurant, pas de chocolat chaud car la machine était en panne, nos cappuccino étaient à peine chauds car la machine fonctionnait mal. Par contre le personnel était aimable . Vaisselle réutilisable 👍