McDonald's Villefranche Le Garet Pizzeria

Nous avons pris en drive ce soir, les frites étaient super dur, l'eau avec un arrière goût à vomir nous avons du la jeter car nous avions peur d'être malade. Nous avions pris un menu maximum bestof et il n'y était pas. Nous reviendrons plus dans ce Mac do, à plusieurs reprise nous avons été déçu.

Catastrophique. Plus de boissons. En lieu et place, on vous sert de l’eau. Sans dédommagement. Je réclame un minute maid : il m’est servi dans un verre crasseux.

Que dire à part degueulasse. Le restaurant est pourrie, une accueil style the walking dead !!! Niveau alimentaire parfois il vaut mieux crever la dalle plutôt que mangé la bas…. Des frite à moitié moisi sandwich sans sauce bref le pire McDo de France élu en 2025 !!!! Fuyer avant de mourrir.

passer ce soir je suis étonné de la rapidité du service et de la gentillesse du perso elle y compris les 2 manageur przsent ce soir continuer comme sa macdo du garet ❤️❤️

Mon dieu , hyper sale , la nourriture pas au top du tout , frites dégoûtantes , sandwich sec qui a du traîné l après midi !!! Personnel exécrable , responsable qui doit réapprendre la politesse !! Que mc do France fasse son boulot !!!

Ça fait deux fois que je prends des mcflurry et à chaque fois on ne me donne pas ce que j’ai commander. De plus il faudrait m’expliquer pour le caramel parce que quand tu paies une glace 4,20 et que ta pas de caramel dedans bah c’est limite.

Ma fille a commandé à ice tea qui avait la couleur d’eau à la boue, on a été demander au manager de nous changer de boisson. Le manager très hautain limite à nous traiter de menteuse en nous disant que c’est la couleur habituelle. Impossible d’avoir une nouvelle boisson. Inadmissible de traiter les clients comme sa

Je mets cet avis juste pour Lucas. À chaque fois que je fais un click and collect Parking et que c’est lui, la commande arrive super rapidement ! Aujourd’hui, j’ai à peine eu le temps de me garer qu’il était déjà là 🤣 t’es incroyable mon gars, ça fait plaisir de voir des gens motivé comme toi 💪🏼 sur le McDo en lui même, c’est un mcdo comme un autre, quelques oubli, un peu d’attente en salle de temps en temps mais sinon c’est ok !

Une honte !!! A 22h45 nous avons du attendre 30 minutes notre repas pourtant personne à l’intérieur dû fast-food, que du drive ! Une employée était sur sont téléphone l’air de rien alors qu’il y avait pas mal de monde au drive, qu’elle manque de professionnalisme !!! Et quelques moi avait une odeur nauséabondes une odeur d’excréments voire même de pourriture 🫤 bref n’y allé pas

Très mauvaise expérience ! Un père de famille qui se fait lyncher et battre par les salariés … déçu et triste que mes enfants ai vécu et vu cette scène de sauvagerie .. les salariés de ce McDo sont des animaux.. et encore même les animaux sont mieux éduqués ! Le civisme est censé être inculqué par les parents je me demande si vos parents n’ont pas échoué qql part !

Quelle expérience épouvantable ! Il n'y a pas d'autres termes. Un Macdonald crade comme j'ai jamais vu (voir les photos jointes) il faudrait peut être que les services d'hygiène viennent faire un tour… 50min pour être servis alors qu'il n'y avait pas grand monde. Au bout de 20min on l'a signalé a la serveuse qui avait l'aire d'être habitué à ce genre d'attente, après 30min on du aller voir le manageur la commande est perdu et ils relancent la commande, 20min plus tard toujours rien, il a fallu se plaindre une nouvelle fois pour être servis avec des ERREURS dans la commande... Aucun geste commercial, des excuses du bout des lèvres. Obligé de laisser les plateaux pleins sur les tables car les poubelles ne sont pas changés et dégueulent de partout... A FUIRE !!!

Tables sales, les clients ne prennent même pas la peine de nettoyer leurs tables, le service est une calamité, 30 min après la commande on nous dit qu'elle a été perdue. Nous pensions manger rapidement en faisant une pause autoroutière, pas du tout, c'est finalement une grosse perte de temps. Scandaleux

Nous y sommes allé avant de prendre notre train. Nous sommes arrivé à 11h, à midi nous n'étions toujours pas servi, alors que logiquement c'est restauration rapide Personnel désagréable et pas du tout réactif aux demandes. Je vous conseille d'éviter ce macdo

Extrêmement déçu de ce McDo. Nous y sommes passés pour prendre une commande a emporter avec nos filleules. Nous n'avons pas eu les sauces demandées. Les toilettes sont dans un état plus que lamentable, un chiffon traînait au sol, forte odeur d'urine et le lavabo était plein de cheveux et de tartre. Les produits étaient froids. Une vraie honte. Je suis très très déçu. Vraiment je déconseille vivement de le fréquenter. L'accueil pour un paiement en caisse était glacial. Quand au milkshake Grimace comment vous dire qu'il était insipide et peu ragoûtant. Bref, je n'y retournerai pas.

Cette fois c’est trop, ce restaurant est vraiment sur le déclin ces dernières années, pour y avoir travaillé il y a une dizaine d’années la satisfaction client était la priorité et l’hygiène aussi, je ne sais pas si c’est lié au changement de propriétaire mais la gestion est de pire en pire même en dehors des rush! Passé vers 11h30 même la c’est compliqué, l’équipier en caisse qui se retrouve à faire les sandwiches, sans charlotte et aucune garantie d’avoir les mains propres, boissons sans glaçons, et même pas capable de penser à mettre 2 petites sauces frites faut vraiment tout vérifier soit même en faite. Fini, je préfère de loin Burger King j’ai quand même moins l’impression d’être pris pour un abruti chez eux

Nous sommes passé un soir un peu tardivement, j'ai fait un règlement en espèce, un monsieur avait fait également un paiement en espèce sur les bornes. Nous avions nos tickets en main et nous attendions, on voit nos commandes passées sur l'écran comme étant à servir mais.... rien ! Le temps que l'équipe comprenne il s'est passé bien 10-15 minutes alors que nous les avons prévenu deux fois. J'ai été servi avant le monsieur alors que j'étais arrivé après. Bref dommage pour cette expérience j'espère que le problème des paiements en espèces est réglé depuis. Sinon la commande était OK. Bon courage à l'équipe

De pire en pire ce McDo : les dernières fois où j'y suis allé il n'y a eu que des soucis. Plus de 30mn d'attente la dernière fois car il y a eu une inversion de commande, ma commande reçue était froide, et le burger avait été ouvert par les autres clients même par remplacé malgré qu'il ne ressemblait plus à rien. Le mot qui convient est pitoyable. On m'a juste proposé de me refaire des frites en dédommagement. À fuir ! Heureusement quelques serveurs sont très sympas, mais ce McDo est une catastrophe. C'est décidé, je n'irai que chez Burger King, eux sont rapides et propres et ne vous prennent pas pour des cons

j’ai jamais vue un mcdo aussi insalubre que celui là !!! c’est inadmissible. C’est pas la première fois qu’on ce fait servir a manger dans des gobelets sales, les frites sont ignoble sans parler du service… Le mcdo est dégueulasse, le sol a + de bactéries que des toilettes publiques…

PAR PITIÉ RÉAGISSEZ ! Il y a quelques mois je n’avais jamais eu de soucis avec votre Macdo, pourtant depuis peu les erreurs s’enchaînement, que des oublis. Un jour je commande 6 nuggets j’en ai la moitié qui sont veggies… de plus mon double cheese bacon était un simple cheese, après réclamation nuggets non échanger et on m’a refait mon burger, mais sans bacon, un double cheese bacon sans bacon, carré l’équipe. Encore ce soir, je commande encore un double cheese bacon (dans l’espoir de l’avoir correctement) mais je le reçois sans bacon… et sans le sachet de barbecue à secouer que j’avais commander. Tout en prenant en compte le faite que la moitié du temps les frites sont froides et les potatoes pas cuites, pourtant j’adore les potatoes bien cuites… De surplus, la glace dites « magic » étant censer pétiller ne pétillé pas… je m’attendais à revenir en enfance avec les bonbons qui pique, occasion manquée… Pour continuer, les toilettes ne sont pas très propres… Pour finir, j’ai déjà eu l’occasion de voir un de vos « managers » se faire totalement embarquer par la flicaille, pas très vendeur… Étant un ferveur admirateur de sandwich rond américain et tout particulièrement de votre enseigne je m’en vois extrêmement déçu au vu des préparations de commandes totalement exécrable, j’espère une réaction de votre part pour remonter la pente, bonne soirée à vous

Si vous cherchez le pire mac do du secteur vous êtes bien tombé se faire reprendre la commande 3 fois et toujours une erreur heureusement que le restaurant est vide l'hygiène de l'établissement inadmissible un conseil fuyait

Borne non active en panne toilettes sale pas de savon dans le distributeur employé sans gants transpirant et touchant la nourriture après s'être essuyer le front sauce inexistante pour les menu car soit disant rupture mais non affiché a la commande vraiment a fuir

Fuyez ce macdo si vous ne voulez pas être malade… propreté exécrable nous avons été servie sur un plateau degueulasse y a pas d’autre terme… Et ce n’est pas nos Burgers qui on coulé car les emballages était nickel… 25min pour avoir notre commande alors qu’il n’y avait pas grand monde… la serveuse nous a jeté le plateau sur la table les boissons on faillit être renversé…. Nous avons manger froids et les nuggets de ma fille étaient creuses… Nous avons dû aller réclamer les sauces car aucune de mises sur le plateau… et de nombreuses personnes attendait pour divers problèmes… une dame a attendu 20min pour avoir une fourchette pour sa salade… et une autre 30min pour une erreur de commande inversion frites/potatoes (la pauvre a capitulé)… une honte. Et le défilé des soucis a continué avec les commandes après nous… commande incomplète, Pas le Bon produit…

J'ai pris un ultime drive arrivé chez moi le cheesburger avait une odeur bizarre, pas appétissant, j'ai croqué 2morceaux et après j'ai jeté l'odeur était de plus en plus forte. Il manque souvent des choses dans les commandes. Perso c'est fini pour moi le mc do.

Je dédie ce commentaire à l’équipe de cet établissement. Premièrement j’ai effectué ma commande en click and collect qui est censée prendre moins de temps qu au drive. Après 40 minutes d’attente où la commande était indiquée prête, je suis rentré pour voir s’il n’y avait pas d’erreur. Au final juste un gros gros manque de personnel, et d’énergie du personnel présent. Toutes les commandes étaient prêtes sur le comptoir mais personne pour les donner au client comme si c était normal. Et les frites bien sûr totalement congelées… et venez pas me dire que ce commentaire est constructif et que vous allez en prendre bonne note car ce McDo n’était pas comme ça du tout avant. Je ne peux rien dire de positif sur l’expérience de ce soir c est dingue.

Ça fait bien longtemps qu'une de mes commandes n'a pas été reçu 100% correctement, déjà le classique maintenant c'est de ne pas mettre de sauce ni de serviettes, même 5 sauces payé ils ne les mettent pas , pour les sandwich en double viande ou si on veux enlever quelque chose dans la recette pareil rien de respecter. Je pense que les cadences et le manque de personnel n'aide pas donc ce message est adressé particulièrement aux responsables manager Vous êtes à chier changez de métier l'intérim recrute

Catastrophique, produits manquants dans la commande, temps d’attente de 40 minutes au drive, produit froid,Plus de gaz dans la boisson et en plus le prix affiché est celui du burger SEUL et non le prix de tout le menu, attention car ceci est sanctionnable par DGCCRF!!! Le seul point positif : un petit jeune à la caisse/commande. Hyper poli et très agréable

Petit drive du mercredi soir en amoureux, on est tombé du Mandy ! Quelle chance inouï nous avons eu. Un service irréprochable, un humour aiguisé, grâce à elle le mcdo de villefranche sur Saône gagne 5 étoiles et retrouve en humanité! Merci mandy! Paul et Soiz

Déplorable !!! Afuire.... Personnels incompétents, aucun tact ni sens commercial !! Produits manquants, pas du tout les bons sandwichs fournis, sauce salade percée vidée dans le sac ,tout était froid et pour cause nous avons dû aller chercher nous même notre commande au comptoir au bout de plus de 30min d'attente alors que sur l'aplli cela nous disait depuis un p'tit moment un équipier va vous amener votre commande ,qui d'ailleurs était prête et en attente avec de nombreuses autres commandes dans leurs sacs dans un coin..

Habitués des lieux, je ne peux que constater une dégradation de ce macdo sur la qualité et l hygiène du lieux. Ce week end a été une belle illustration de mes propos : des tables non nettoyées , de la nourriture et de la boissons à même le sol. Une lavette qui reste sous une table. Le pire ? L état des toilettes ! Une odeur immonde, aucun savon pour se laver les mains (j ai demandé personne n en a remis,alors que l on mange avec nos mains !) Il faut emmener son savon personnel maintenant ? Embauchez une personne svp pour juste faire ça !!!! Un retard de service... Bref je ne sais pas si je vais y retourner

Ice t’es tiède à peine servie! Pas la bonne glace donner entre les toppings et le nappage. Manquer les nuggets Ça fait beaucoup pour une commande à 15h donc pas en ruchh

Commande retiré au drive ce jour. Personne devant moi, attente de 20 minutes, frites et sandwichs froids. Coca sans bulles et pas de serviettes. C est la première fois que je mets un avis mais ce n' est pas la première fois que je constate des disfonctionnements.

franchement déçu je n y retourne pas c'est sur on paye de plus en plus cher le fast Food et le service et de pire en pire et déplus hier soir il N'y avait personne il donne pas de paille pour le Berlingo de la petite ils oublient la moitié de la commande et quand vous demander des sauce car pour trois une sauce Deluxe un ketchup complique en plus faut venir avec son ticket pour avoir des sauces supplémentaire a croire qu'on pourrait alimenter un marche parallèle a l extérieur de plus la concurrence ces pas ce qui manque a croire qu'il non rien compris donc très dessus on n'y retournera plus jamais du coup on va chez les autres. prenez bien en compte il faut éviter de prendre les gens pour des cons

Franchement déçu. J’ai attendu 30 minutes pour une commande pourtant simple, alors qu’il n’y avait quasiment personne dans le McDonald’s. Les employés n’étaient clairement pas pressés, prenaient leur temps comme si de rien n’était. Résultat : je n’ai même pas pu manger en même temps que mon ami. C’est censé être du fast-food, pas une épreuve de patience… Va vraiment falloir revoir l’organisation en cuisine.

Bonjours , Nous avons commandez sur uber eat ( ne commandez plus ) Nous avons attendu + de 1h30 la commande car toute les 10min nous changions de livreur Pour qu’au final nous ne recevions jamais notre commande , et quand nous vous appelons et bien personne ne nous répond. J’ai quand même payer 45€ pour que quelqu’un puisse en profiter à notre place !!!! Vachement déçu du service apporter par vos livreur. Nous ne commanderons plus du moins sur uber eat !

Arrivé 21h30 au drive, ressorti à 22h15. A la prise de commande la personne est d'une amabilité remarquable. Plus d'Ice Tea un samedi soir, les frites jetées en vrac dans le sac... Une mauvaise expérience qui me poussera à aller chez la concurrence sans remords...

A chier. Désolée c'est vulgaire Mais 35 minutes pour 2 cheesburger et des frites. On arrive les resto est vide, comment c'est possible ? Les serveuses marchent au ralenti et flânent. D'autres prennent le temps très calmement de faire les poubelles. On a du demander ou en était notre commande. Pas préparée depuis 30 min.

Service étonnant ce soir. Service à table en zone enfant, la personne qui nous amène nos plateaux n'est pas en tenue McDo, amène des plateaux a moitié vide. Il nous manquait la moitié des plateaux, pas le happy meal de mon fils, pas de glace, manque les potatoes. Après s'être plein nous avons été reservis. Au final tout ça pour des potatoes et sandwich froid.. 45€ dans le vent. Je met 2 étoiles vraiment car d'habitude je ne suis pas trop déçu de se restaurant Macdonald.

HORRIBLE, nous avons passé 3 commandes et sur toutes il y avait un problème. La première ils nous donnent pas de cookies, le plateau arrive sans et au guichet on me dit on en a plus donc je paye un cookie pour rien et à la place j’ai un donut tout sec . La seconde des nuggets avec une sauce Minecraft, le plateau arrive pas de sauce donc je retourne au guichet pour demander la sauce on me dit on as pas encore reçu la sauce ( pourquoi l’avoir mis sur la borne ? ) . 25 min après avoir passé les 3 commandes la 3ème n’est jamais arrivé, donc pour changer je suis retourné au guichet demander où était la commande, on me prend le ticket il passe dans les mains de 3 personnes différentes et aucune ne savait où elle était. Suite à ça une femme vient me dire ça va pas être possible monsieur on vous a déjà donné la commande, donc il va falloir la repayer . J’ai commencé à monter dans les tours car on me demande de repayer une commande soit disant déjà servie, et la commande étais juste sous leurs nez et attendait juste d’être servie. Et suite à cela une collaboratrice est passer devant notre table et a dit c’est tu est content maintenant histoire de d’en remettre une couche . Je déconseille fortement. Cordialement.

Je viens de commander pour 25€ ! Je prendre des potatoes et des nuggets, je demande des sauces MAIS C’est froid et pas de sauce … excellent ! Du coup je mange mon McDo avec des sauces BK et c’est tellement bon que la prochaine fois j’irais chez Burger King 😘

McDonald’s n’est plus un fast food depuis bien longtemps et surtout celui-ci. C’est plutôt un slow food et des employés très mou également. Sans parler de l’hygiène qui laisse totalement à désirer.

À chaque fois qu’on passe au drive, l’attente est longue, facile 25min. Mais ce soir, c’est 45min d’attente (à 18h40). Ils m’ont donné la glace, pratique de donner le froid 40min avant de reste. Au bout de 30min, la serveuse me dit « vous êtes sûr que vous avez rien eu ? », si si, mais j’adore attendre sur un parking. Elle me dit « je relance votre commande ». 10min plus tard, toujours rien. Au final donc 45min d’attente et ils se sont trompé dans les sandwichs.

Le service de ce samedi 15 février au soir est catastrophique, commande en drive, les boissons sont mal fermé donc j'ai du soda plein ma voiture, il manque les sauces, personnels peut accueillant. Je peux comprendre qu'en fin de rush à 21h30 on soit un peu à bout de souffle, mais delà à bâclé les commande, c'est un peu extrême

Obliger de mettre une étoile mais j’aurai aimé mettre zéro. Drive de ce midi, manque le happy meal mais heureusement nous nous en sommes aperçu à peine partie.. je commande un double big mac et c’est ce qui est indiqué sur l’emballage. A ma grande surprise j’ai un big mac normal mais j’ai payé pour un double. Toujours un problème dans ce fast food. La dernière fois j’avais eu un big tasty mais sans viande la blague.

Je prends le temps de laisser cet avis car cette expérience a été vraiment décevante. Tout d’abord, j’ai constaté plusieurs oublis de sauce dans mes commandes précédentes. Certes, je peux comprendre que des erreurs arrivent, notamment en période de rush ou avec de nouveaux employés. Et surtout lorsque je le signale à la personne en charge, que ce soit au drive ou pour une commande à emporter, elle s’excuse et ajoute les sauces manquantes, dans le respect. Cependant, aujourd’hui, cela a dépassé les limites. À 10h07, j’ai appelé pour me renseigner au sujet de ma commande passée via la plateforme Uber, et le manager m’a tout simplement raccroché au nez ! J’ai tenté de rappeler pour vérifier s’il s’agissait d’un problème technique, mais, étrangement, plus personne ne répondait. Ce comportement est tout simplement inadmissible. Le respect du client devrait être une priorité absolue, tout comme le respect en général.

Commande passée avec le prestataire Uber ! Au moment de la livraison de la commande J’ouvre le Scellé du sac Y a ma grande surprise pour une commande de 60 € uniquement les boissons …. Le livreur me dit de contacter le McDo, et qu’il retourne chercher le restant de la commande Le Responsable, Yoann Refuse de refaire la commande, il me dit que ce n’est pas son problème Et que j’ai qu’à demander le remboursement de la commande … Je trouve cela inadmissible Que le restaurant est dans l’incapacité d’envoyer la Commande dans sa totalité Ce n’est quand même pas sorcier Généralement avec une boisson, il y a un burger … Heureusement que le prestataire beurre reste ultra efficace, ce qui permet d’avoir un remboursement rapide

Ravi d’apprendre l’arrivée de la nouvelle recrue, Monsieur Gilbert Montagné en cuisine

Dégradation complète de cet établissement que je fréquente depuis 20 ans. A 20h50 un serveur nous a fait comprendre qu'il était temps de sortir de l'espace enfant alors que nous venions d'être servis après une attente de 20 min bien que le restaurant était peu rempli. Dans les cuisines, c'est la cours de récréation. Sanitaires catastrophiques. Bref je suis très déçue.

on retrouve un bout de papier dans notre burger, personne pour prendre notre réclamation tout le monde nous dit que c'est pas de leur ressort et l'attente d'une personne fu interminable vu le nombre d'attente pour les commandes juste, cette experience fu plus que decevante on comprend pourquoi burger king est mieux que mcdo nous qui revendiquons le contraire de base

Pour ce midi j'ai voulu prendre un happy meal pour mon fils. Je prends également un menu et je me retrouve avec des pièces de la machine dans mon verre. Cela m'a couper la faim J'appelle et on me propose une glace en compensation si je ramène les pièces. Super, heureusement que la première flottais. La deuxième était au fond, Mon fils n'a pas compris pourquoi je fouillais son jus d'orange avec une fourchette.

Une honte 😡 Salle dégueulasse, table dégueulasse et quand on demande un gobelet pour que la petite boie petit a petit on nous donne un gobelet jetable très sal et abîmé. De plus les verres lavable sont fêlé.... On demande a nettoyer une table....ni fait ni a faire 😳😡