MDPH Organisme de soutien et de services aux personnes handicapées

Bon accueil et l'équipe est agréable

Très bon accueil et très bonne écoute

Formidables, accueillants, patients, humains, à l’écoute, rapides et professionnels. Même par téléphone, ils prennent le temps d’expliquer les choses, d’aider et d’écouter également… On ne se sent pas comme un simple numéro. Merci pour votre humanité

Une éducatrice m'as abandonné san explication c'est normal

Service agreable prend le temps de regarder si il y a un problème quelquil soit

Excellent accueil.

Très facile à trouver, on peut s'y garer sans problème... Très bon accueil à l'entrée, où j'y fais ma demande,personne à l'accueil très agréable🙂

Bonne expérience. Renseignements utiles.

Un grand merci à toutes les personnes qui travaillent à la MDPH de la Rochelle, grâce à vous je tourne une nouvelle page de ma vie,merci d être là pour nous ☺️

Pas facile d avoir des renseignements au téléphone. Je reçois des papiers que je ne comprends pas mais rien de plus Je sais qu'ils ont beaucoup de travail mais je préférerai être en bonne santé et travailler mais ce n'est pas le cas. Je ne me sens pas ni aidé ni soutenu.

Bonjour Mon dossier a été pris à temps et rapidement

Répond rapidement . Personnel très agréable et s'occupe de la demande à chaque fois

J'y suis allée pour aller au planning familial (CPEF) car j'ai un blocage. Je n'ai pas été prise au sérieux mais alors pas du tout, la dame était à moitié en colère contre moi lorsque je lui expliquais mes problèmes. Elle a pris mon prénom, mon adresse et tchao. Personnel incompétent, je ne recommande franchement pas. Je me suis sentie ni comprise, ni écoutée, ni aidée.

Pour l'instant je ne peux pas dire quoique ce soit puisque problème pas résolu. Par contre très bonne écoute, et très bien dirigé vers les services adequat👌

Inacceptable !! Ayant transféré mon dossiers aah, rqth.. Encore valide pour 3 ans le premier et dont le second ma éte attribué sans durée limitée.. Le tout avec un numéro de dossier bien précisé.

Très professionnels, personnel à l'écoute, vraiment top :)

Très bon accueil, surtout que mon dossier avant était en haut de France, très bien renseigné.

Personnel accueillant, reste à voir si le dossier de mon fils va se débloquer après plus de huit mois d'attente

Un bistrot marin prêt à entamer la saison avec des plats délicieux 😋 une plage plein Sud avec vue exceptionnelle sur les îles,les voiliers! Des danseuses polynésiennes dès le mois de mai,les beaux gars et les filles s'entraînant au triathlon le longe côte et les rochers pour décompresser avec un bon bouquin!Tout accessible à pied ou vélo 🚲

J'ai été très surpris parce que vraiment très bien accueilli

Très bien accueilli, très agréable et de bon conseil pour aider à remplir les papiers.

Très bon accueil téléphonique très bon renseignement envoie de courrier très rapidement merci beaucoup

Excellent accueil téléphonique avec une femme très compétente pour remplir mon dossier!

Personnel à l'accueil très agréable et à l'écoute.

En soit tous le monde est très accueillant mais presque une année pour donner une réponse, n'est-ce pas un peu beaucoup la ou la norme et entre 4 et 8 mois ?

Temps d'attente pour reponse très long Personne ne se déplace pour étudier votre cas surtout et même plus en cas de contestation de décision Peu agréable au téléphone

Ce service fait partie du service pour lequel je travaille . Je suis assistante familiale et je dois conduire des enfants qui on des besoins spécifiques dans des endroits tel que la MDPH besoins. Heureusement que des lieux tel que celui ci existe pour aider les personnes.

C'est ici que je viens prendre et déposer des dossiers pour les enfants qui sont malheureusement handicapés. Toujours à l'écoute le personnel est accueillant compétent et nous guident dans les démarches

Du personnel extrêmement compétent à votre écoute.. très disponible pour vous aider.

C'est sympa C'est bon. Je n'ai jamais eu autant de salade dans mon assiette, très bonne au demeurant.

Vous êtes handicapé à 80 % , vous espérez être aidé et soutenu ? Vous sollicitez la MDPH (logique) vous remplissez des tas de papiers avec votre médecin (qui en a plus qu'assez) vous transmettez , vous attendez , vous continuer à attendre et puis ... Rien !!! Vous téléphonez on vous oppose un refus ; explication ? c'est comme ça !!! Et pendant ce temps là vous découvrez que l'on vient de réduire votre PCH !!! Vous retéléphonez et la réponse est toujours c'est comme ça ! Vous avez besoin de racheter un nouveau fauteuil roulant et bien vous le payez tout seul pour éviter d'avoir un nouveau refus ... Et oui c'est comme ça à la MDPH 17 ! Dites nous ce dont vous avez besoin et on vous expliquera comment vous en passer !!!

Accueil agréable, sans trop d'attente

Accueillant et les renseignements très utiles pour les démarches administratives.

Inadmissible demande de renouvellement fait le 28février 2021 on est le 25 juin et on m annonce que je n aurais pas mes cartes avant octobre donc résidant dans une ville balnéaire avec beaucoup de touristes. Je vais être contraint à éviter la foule dans les magasins. Car la position debout prolongée m est impossible. Et la carte de stationnement aussi je ne les aurais pas avant octobre donc a cause d incapable c est moi qui suis sanctionné honteux

Accueil chaleureux et beaucoup de patience pour expliquer les démarches.

Vraiment très mécontente de l'accueil Je venais pour déposer mon dossier de renouvellement d'AAH demandé par la CAF, je me demande si la personne qui m'a reçu fais partie du personnel de travail, incompétente n'a pas su répondre à mes questions m'a répondu je ne suis pas médecin, et qu'il fallait que j'attende pour avoir une réponse de 4 à 6 mois, alors que m'a situation n'a pas changé (bien précisé par mon médecin) et que peut-être que mes droits ne seraient pas renouvelés. Cette personne est vraiment très désagréable à l'accueil. D'ailleurs je l'avais prise pour la femme de ménage. Je n'ai jamais eu de problème auparavant.

Bureaux administratifs réservés aux personnes handicapées. Personnel compétent et serviable. Parking (gratuit) devant le bâtiment.

Très bon accueil et renseignements alors que lorsqu'on y fait des démarches cela signifie que l on se trouve dans une situation difficile... Heureusement l accueil est rassurant.

Très bon accueil, personnel agréable et professionnel.

Accessible parking très bon accueil un lieu infos et ressources

Mon conjoint a fait une demande chez vous et le dossier a été perdu obligé de en faire un autre

Je m'y suis rendue pour retirer un dossier pour demande de carte de stationnement pour un papy très bon accueil et toutes les explications qui vont avec

Cet établissement se trouve dans la commune de la Rochelle ( MDPH) qui veut dire Maison Départementale des Personnes Handicapés c'est la qu'on dépose un dossier quand on a un enfant ou un adulte avec un handicap

La personne a l’accueil est incompétente et pas aimable, n'écoute pas nos requêtes, parle d'autre chose qui ont rien n'a voir, et c'est du : circuler y'a rien a voir...faire des kilomètres pour avoir une personne en face qui ne prend même pas la peine de vous aider, c'est honteux !!!! Que dire comment elle a traiter la personne âgée juste avant, elle l'a faisait allez a droite puis a gauche, puis asseyez vous, puis non en fait revenez, et puis tout compte fait, vous reviendrais une prochaine fois car mon ordinateur n'est pas allumé, ou marche pas mais en fait si ma collègue arrive...on se demandez si elle savais ce qu'elle faisait la...malheureusement je penche plutôt pour une envie de ne rien faire un vendredi et être presser d'être en weekend alors qu'il été juste 15h00 et qu'il débauchait a 16h30 alors que je précise que le vendredi matin, c'est fermé, et qu'il ont commencé juste a travaillé a 13h30...Franchement HONTEUX !!!! ET TRÈS EN COLÈRE !!!!

C'est un endroit que je voudrais bien éviter mais que je peux malheureusement pas y renoncer accès facile et accueil chaleureux

Je m'y suis rendue pour retirer un dossier. La femme de l'accueil est très agréable et conseille très bien les gens. Je n'ai pas eu d'attente, satisfaite de mon passage.

Accueil très sympa bureau tout aide pour handicapés

Très accueillant, et ils sont à votre demande dès leurs mesures.

Je m'y suis rendu plusieurs fois pour un renouvellement d'allocations, et je les ai trouvés extrêmement professionnels et d'une grande gentillesse.

Depuis 2003 j' ai eu nombre de contactS téléphoniques et physiques avec la COTOREPH puis la MDPH je n'ai eu que compréhension et solutions à tous les problèmes que j'ai rencontrés - et il y en a eu. Merci