MDPH 29 Centre social

Très bien reçu très bon accueil merci

La personne à l'accueil à été vraiment très gentille et à prit le temps de vérifier avec moi que mon dossier était complet. Merci

Mon dossier a été traité à moitié lors de ma demande de renouvellement aah suite à un changement de région il y a plus d'un an j'ai dû me déplacer une deuxième fois j'avais bien rempli la case aah et la personne qui s occupait de mon dossier ne l'avait pas vu ,que voulez que je pense de votre service?? Franchement venez pas dire que vous essayez de simplifier la vie des handicapés sans oublier le stress rajouté je vous remercie pour tout....

J ai toujours eu affaire à eux par téléphone. J ai toujours eu satisfaction Un seul bémol ! Il faut se lever tôt et s armer de courage pour avoir un interlocuteur !😓😴🤣 ceci dit je crois qu' ils ne sont pas assez nombreux pour traiter tous les appels alors je leurs dit BRAVO 🙏 car malgré tout ils sont toujours aimable et font bien leur travail. J aimerais pas être à leur place 😱😱.alors un peu d indulgence envers eux svp merci pour eux 🙂 et bon courage

Formulaire demandé par courriel et reçu rapidement.Dossier réglé en moins de 2 mois.

Je vais a la MDPH depuis plus de 15 ans et j'ai toujours été bien reçue, toujours eu des réponses à mes questions.

Accueil sympathique

Merci à la personne à l accueil qui a été très agréable et efficace ! Bonne continuation

Toujours un très bon accueil, merci à l'équipe de professionnels.

a réception d'un dossier j ai téléphone axe lundi 14 à la MDPH. comme il s'agit d'un complément d'information j avais besoin d aide pour remplir le formulaire. au téléphone, accueil sans empathie, et à la place de quelque mots pour m'aider un lapidaire trouver une assistante social pour le remplir?? quand on aime pas aider' les autres c'est étrange de travailler à l accueil de la MDPH. je suis tellement dégouté que je ne vais pas donner suite à ma demande. Peut être est ce une méthode pour que les gens abandonne.

Dossier traitée en 3 mois! Lorsque j’avais une question on me répondait rapidement. Vraiment rien à redire

Le service reste perfectible mais c'est une MDPH qui fait beaucoup d'efforts pour s'améliorer et qui mérite ses avis positifs. Ils sont très réactifs et bien organisé, chose que l'on ne voit pas ailleurs. Bravo !

Personnel très aimable souriant beaucoup de compassion vous pouvez y allez les yeux fermés

Je ne sais pas si mon recours aboutira, mais en tout cas, l'accueil a été très efficace, empathique et agréable. Merci beaucoup à Mme Lozac'h qui nous a reçus avec une grande gentillesse et beaucoup de professionnalisme.

Très bon accueil, la personne qui m'a accueilli est d'un professionnalisme exemplaire. Merci beaucoup.

Acceuil téléphonique inexistant au bout de 4 jours personne mal aimable, suivi des dossiers très très léger ( reçu 3 fois la même lettre une par semaine environ) des demandes ou descissions pris dans la même veine Et nous sommes obligés de subir

Personne à l'accueil très agréable! Dossier traité en 2 mois ! Merci beaucoup !

Très serieux et suivi de dossier rapide et efficace Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre rapidité pour le traitement des dossiers.

Ce jour,/ 11H25 avec une Dame de l'accueil ( par téléphone) très empathique et très professionnel , puis réactive quand à ma demande de Duplicata de RQTH et taux% de Handicap. Ça fait du bien de rencontrer des personnes Professionelle et Humaine, si rare de nos jours !!! MERCI à elle. Franck

Très bon accueil. Des personnes serviables très bonnes explications. Très ouvertes.

De gros nuls Ils font croire qu il sont débordés. A comparer au fonctionnement d un hôpital public. Plus, a mon sens : de lourdes magouilles sur des personnes ayant un patrimoine immobilier. Profitent de leurs faiblesses. A fuir

Très bien sauf toujours aussi long les dossiers. Je pense que quand on a un handicap refaire dans 2 ans un dossier me semble donner plus de travail à vos collaborateur car l handicap ne xhange pas

Très bon accueil, demande traitée rapidement, personnels à l' écoute... mais petit regret du fait que personne ne répond au tél , difficile alors de faire ses demandes pour ceux,celles, qui n'ont pas internet et qui ne peuvent se déplacer...

Un accueil souriant et un éclairage suffisant pour mener à bien les démarches administratives.

Renouvellement AAH effectué pour ma part en 4 mois, et MDPH très accueillante et inclusive.

Après un 1er refus( attente 1an) et un RAPO suivit d'encore 6 mois d'attente mon AAH est validé depuis Janvier 2020. courrier non reçu, obligé de se présenter a l'accueil pour obtenir le document, tout ça pour me dire en février qu'il y a une erreur de date et que mon dossier doit repasser en commission.....c'est tellement difficile de changer une date sous word...et enfin mon dossier et revalidé le 20 juin 2020 après 24 jours d'attente tjs aucun courrier reçu j'imagine quil va falloir que je me déplace! sachant que mon AAH est valide de aout 2019 à aout 2021, on me demande de faire le dossier de renouvellement alors que je n'ai même pas encore reçu mon allocation! c'est magique. après 3 ans, 1renouvellement aah on me refuse mon 2eme renouvellement apparement d'après eux une pathologie dégressif dans le temps n'ai plu assez. Comme m'as dit leur très très désagréable docteur si vous n'avez pas le cancer ba ça sert a rien de demander. en passant un medecin qui est sur l'agressif et non la compréhension surtout vu là ou elle travaille et qui se prend pour un conseiller pole emploi je trouve ça vraiment un manque de professionnalisme flagrant. Surtt que ce rdv medecin n'était pas obligatoire, j'ai voulue faire preuve de bonne fois j'aurais du la garder dans ma poche. ah et en plus il me notifie de l'annulation aah 15jours avant la fin sachant que si je veux m'inscrire au RSA ba je peux pas car la caf compte toujours l'aah donc du coup jme retrouve sans AAH sans RSA car ces 2 entités ne savent pas comment transmettre des dossier et faire le changement automatique vraiment des bras cassées. Surtout le médecin Rozen GUILLEMOTO j'en reviens toujours pas qu'elle soit aussi antipathique. Une connaissance dans le domaine médicale m'as confirmer plus tard que sa mauvaise réputation était assez connue dans le domaine donc un conseil fuyez la comme la peste!

Rien n'a changé depuis 20 ans . Toujours à se battre pour des dossiers. Le secrétariat ne répond pratiquement jamais.

Très bon accueil, j'ai eu des réponses aux questions basiques, mais rassurant tout de même.

Ils répondent rapidement au téléphone et très aimable et a l'écoute pour ma part j'ai reçu un formulaire de demande dans les 3jours MERCI 👍

Très bien. Malheureusement, je n'ai pas résolu le problème de ma fille ( retard renouvellement AAH, faute de CM) qui ne sort plus de la maison, encore moins pour voir un médecin, depuis plus d'un an. Nous avons réussi à la conduire, voir un nouveau médecin, tant elle avait mal. Celui ci n'a pas souhaité remplir le CM et n'a pas donné de, médicament pour soulager une très très grosse sinusite , avec gorge prise qu'elle avait depuis 4 jours. Comment faire?

Un grand merci pour l'accueil et le professionnalisme avec lequel j'ai été reçue à l'accueil (novembre 2022). A nouveau, je remercie pour l'écoute et la disponibilité des personnes à l'accueil, malgré leur charge de travail... Ainsi, qu'aux professionnelles en charge des demande, pour leur écoute, leur bienveillance et leur professionnalisme. C'est vraiment formidable. Merci.

Service public Locaux propres, bien organisés Accueil rapide et souriant Dr rencontrée à l écoute, attentive, souriante qui a su nous renseigner sur la suite

Si il était possible de noter en dessous d 1 étoile, je n'hésiterai pas !!! Un manque de respect vis à vis de ses usagers : 3/4 d heure d'attente pour un rendez-vous. Un manque d'empathie totale. On vous contacte en plein déjeuner et sans s'excuser !!! De simples professionnels sans ambition.

Très très très agréable, aimable mais surtout disponible et professionnel. En fait, je suis de l'Aveyron, il m'a été impossible de joindre la Mdph de mon département donc j'ai appelé un autre département. Eux ils ont décroché et répondu à toutes mes questions et plus même. Je les remercie beaucoup.

Bonjour avant je vivais en Bretagne j ai déménagé dans l Indre 36 quoi faire j ai pas reçu mon dû depuis mars 2022 je vous remercie , je pourrais avoir une réponse de votre part

Personnel à l'accueil à l'écoute et répond à nos questions. Ce qui nous permet d'avoir un dossier complet Merci

Site bien fait et très pratique. C'est un gain de temps précieux lors d'envoi de dossiers surtout quand on est dans le besoin important dans la santé d'une personne dont on a la charge. Merci encore.

J'ai contacté la MDPH par téléphone. J'ai obtenue une réponse rapide à ma demande, personne agréable. Je me suis également rendu à la MDPH 29, pas d'attente, j'ai également été reçu par une personne agréable.

Arrive à paumer les dossiers où il mentent j'ai déposé un dossier pour championnet et sa fait plus de 1ans pas de nouvelles. Ma mère avait déposé dossier pour elle et il avait réussi à paumer son dossier sa arrive pas que une fois.

Dossier de demande de compensation pour l'aménagement d'un véhicule en attente depuis plus d'un an. Site archaïque pour le téléchargement de documents et contact mail par contre il n'y a pas de connexion possible a un compte ( étonnant ). Personnel courtois.

14 ans que j effectue des dossiers en vain pour obtenir l aah, peu pas marcher la plupart du temps c est a la there du client je pense! Arreter 3 fois par medecine du travail pole emploi me prend pas cap emploi non plus du fais de mon dossier medical

très bon accueil agréable serviable j ai eu toutes les réponses nécessaire a ma demande pour mon dossier je l ai remercie pour cette aide qui mon apporté

Service très incompétent et trop long. Le personnel veut prendre les décisions à la place des usagers. C'est vraiment une dictature. ne jamais leur parler de projets personnels. A FUIR!!!

Traitement de dossier au bout de plus que 6 mois pour un renouvellement malgré plusieurs relances....Personnel de l accueil conditionner pour mentir et faire traîner les dossiers....malgré leur bonne volonté bref ce service de catastrophe ne risque pas de mieux fonctionner tant qu'il restera une partie du personnel qui leur mettra toujours des bâtons dans les roues...

je n'ai pas été sur place car trop loin. Par contre lors de mon entretien téléphonique j'ai eu une personne très attentive, patiente. Il est très important pour la personne en situation de handicap qu'elle soit comprise. C'est pour cela que le côté humain est essentiel et primordial

Facile d'accès. Accueil agréable tout dépends de la personne. Point négatif : très difficile de contacter par téléphone, j'ai été obligée d'appeler plusieurs fois au point où c'était agaçant, énervant !!! restant plus de 49 min au téléphone. 🤔 C'est pas Normal, si manque de personnel... Il faudrait embaucher une deuxième secrétaire à laccueil.

Bonjour Le standard d acceuil ne répond que très rarement ( pause pipi ou pause café? ). Cet organisme est disfonctionnant depuis de nombreuses années. Vous devriez revoir de fond en comble votre organisation en prenant exemple sur d autres MDPH qui eux fonctionnent très bien.

Délais d'attente 6 à 8 mois pour que le dossier soit traité dur dur, personnelle de l'accueil téléphonique très sympa

bon accueil mais pour les décisions de renouvellement AAH ou autres incompréhension totale décisions prisent a la légère a croire qu il ne savent pas lire et étudier un dossier médicale je vient de perdre mes 80% alors que j avais ce taux depuis 14 ans avec le même dossier médicale a la mdph22 refus de ma carte CMI et de mon CRH alors que j ai du mal a me déplacer et que j ai besoin d être accompagné que ma maladie ne me permet pas de travailler je viens donc de découvrir que dans le Finistère la maladie guérie par magie je connais des personnes qui pour moins que ca ont eu droit au 80% l AAH et la carte CMI inadmissible décision donné a la tète du client

Je n'est jamais eu souci jusqu'à maintenent sauf que j'ai oreur qu'on ce foute de ma gueule on donne des carte andicape à des personnes qui on à peine un souci mais moi qui et un gros problème visuel et qui et des problème de dos la on refuse lol laisser moi rire