MDPH 82 - Maison départementale des personnes handicapées du Tarn et Garonne Administration départementale

Pas d attente

Première visite

Je suis dans l'obligation de mettre une étoile pour laisser un commentaire , ma fille a une absence de soins total depuis mai 2024 ...coupure de complément en 2023 , déjà donc demande de renouvellement faites avec l'appui d'une assistante sociale , et la ont m'indique que l'instruction a bloquer sont dossier et juste avant il était soit disant perdu mais comment vous ,pouvez faire une chose pareille ? Une enfant endeuillé par la perte de sont grand père ya 3 ans qui est en attente de pshycologue qui a déjà un trouble moteur et la elle perd sont frère en août 2024 et toujours rien !sans parler des autres soins quel doit recevoir ( c'est décidé sans réponse je contacte l'association des handicapés qui va m'indiquer la marche à suivre pour être enfin entendu c'est réellement aau vu de sont état de santé qui se dégrade un manquement de soins de la maltraitance déguisé ont ne fait pas des économies sur les handicapés !!!!).

Bonjour à ce jour réponse par une hôtesse téléphonique fort sympathique personne très avenante et respectueuse de la demande a su me répondre avec gentillesse et humanité merci à elle

Bonjour, Très bien reçu par la personne à l’accueil, mon dossier n’était pas complet et la dame a été très patiente. Pas de temps d’attente et explications soignées. Merci

Ils font leur travail avec sérieux me semble il

Accès compliqué, pas de place de stationnement, l'accueil est désastreux, on vous appelle sans prendre en compte votre handicap. On vous promet un mail de confirmation du dépôt du dossier mais rien, un courrier postal arrive une semaine après. Le respect n'est même pas de rigueur.

La commission vont n'avait pas honte le matin devant votre miroir???vous avez supprimer le complèment de ma fille sourde,vous croyez que je vis des aides sociales?je vais écrire a la ministre en charge des personnes handicapées et je vais déposer plainte avec le Procureur de la république de montauban via mon avocat,pour non assistance personne vulnérable.ceux qui verront mon poste de vous invite a en faire de même et avec courrier recommandé et accusée de réception. VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE DE VOTRE TRAVAIL.

Bon accueil téléphonique, la dame a pris le temps de répondre à mes questions, très gentille et polie. Merci

Très bien agent Très gentil et respectueux

Franchement a fuir

N'attendez rien de positif de cette organisation, toutes ses réponses sont négatives et des rejets, après avoir longtemps attendu ses réponses.

A chaque fois que je suis venue pour le dossier de ma fille je suis tombé sur des personnes ultra sympathique et agréable

Je dois me rendre à mdph 82 pour le dossier de mon frère qui a déménagé en décembre 2022 du 77 au 82... Et tout s'embrouille sans qu'on sache pourquoi, dossier qui se croise, invalidité accordée à tort puis annulée alors que mon frère est infirme amputé en fauteuil roulant... J'espere ne pas galérer au vu des avis que vous publiez... Je me souhaite bon courage quand même et je vais m'armer de patience... A bientôt...

J'ai déménagé l'année dernière et au vu des avis j'ai pris peur et je commençais à angoisser ! Finalement depuis 1 an rien a reprocher à la mdph du tarn et garonne, les délais traitements de mes dossiers on été raisonnable, j'ai toujours eu quelqu'un au téléphone pour répondre à mes questions.

Personnel sympathique et professionnel.

Je n'ai jamais vu de personnel aussi ignorant en France.

Personne à l'accueil téléphonique désagréable

Je pense qu'un moment donné il serait préférable de changer la personne à l'accueil. Désagréable est le mot approprié pour qualifier cette femme. On demande un renseignement elle nous répond un NON sans avoir consulté le dossier en question. On ressort de là avec zéro réponse, à nous de nous débrouiller. De plus ne sait pas la différence entre aeeh et pch pour elle c'est exactement la même chose.

2 fois que je vais à la mdph et toujours un accueil froid. Certain devrait penser à changer de métier surtout quand on se trouve à l'accueil. Un sourir ne coûte rien...

Un très sérieux manque de professionnalisme. Je reçois un courrier où il manque une page je les appelle pour qu il m explique mais c est moi qui sais pas lire. La femme au telephonne me répond plus que mal pour finir par s excuser et dire que effectivement il manque une feuille dans le courrier que j ai reçu. 1 ère quinzaine d'octobre je reçois le courrier de cmi que je fais par internet. hier je regarde où en son les demande toujours pas enregistrer et oau tel on me répond encore mal en me disant de le faire par courrier qu'il attende ma photo

J'ai déposé mon dossier MDPH le 14 et la personne qui pe la récupérer (Une Blonde de l'accueil) est vraiment très sympathique et m'a bien informé , je lui en remercie beaucoup

Personnel de l'accueil extrêmement désagréable, notamment une dame aux cheveux long et blond ! Madame si vous êtes incapable d'être aimable avec des personnes qui on besoins d'une écoute particulière vu certains handicaps, ne faite pas un travail où le côté humain est important !!! A bon entendeur !

Cet établissement est un gigantesque repère de planqués. Courriers perdus, femme au téléphone qui ne peut jamais rien faire (que fait elle de sa journée?), rendez-vous annulé par le conciliateur et si le nouveau rendez-vous tombe un jour où vous ne pouvez pas venir, et bien vous êtes hors délai et vous devez faire un recours administratif (un hasard surprenant), et j'en passe. 3 ans de combat acharné alors que ma pauvre mère souhaite juste avoir une place de stationnement handicapé. Ces gens sont payés avec l'argent publique. C'est une honte.

Accueil téléphonique des plus déplorable et désagréable,ont à nettement l'impression qu'on les dérangent à chaque appel...

Très bon accueil ! Très disponible ! L'équipe a été très à l'écoute de notre situation et nous a aidé à constituer le dossier !

Impossible de les joindre au téléphone. J'attends une carte de stationnement qui risque d'arriver quand elle sera périmée!!!

Personnel a l'accueil telephonique desagreable. On dirait qu'on la derrange prend meme pas, la peine de vous dire si votre dossier est passé en commission. La seul chose qu'elle sait dire il faut compter 4 mois. Facile.

Accueil très sympa, professionnelle, super ambiance, locaux très bien entretenu.

Je suis venu 2 fois à l’intérieur pour avoir des renseignements. A chaque fois cette femme blonde a l’accueil était là, désagréable et elle c’est avec qui être irrespectueuses.Dehors !!! J’ai voulu lâché une insulte !

La MDPH est le guichet unique pour l'accès aux droits des personnes en situation de handicap. Inauguration du nouveau bâtiment le 19 mai 2021. Des fonctionnalités qui vont être améliorées avec des personnels mieux équipés, pour un meilleur accueil et un traitement des demandes réalisé avec humanité.

Je tiens à remercier l'équipe de la MDPH de Montauban. Des personnes à l'écoute , de l'accueil jusqu'au décisionnaires... elles nous ont permis d'être aidé conseillé orienté. Merci

je suis adulte handicapé avec problèmes cardiaque, j'ai soucis de voisinage je suis aller au MDPH demandé si je pouvait avoir une aide j'ai parler avec une femme elle été froide m'a dit non peut pas m'aider que je doit aller voir une assistante sociale est elle est vite partie comme si elle en avait rien a foutre ? et meme avec l'assistante sociale c'est pas gagnée, quand on a problèmes personne veut aider (triste époque les humains sans humanité)

Demande de transfert de dossier médical, entre 2 départements, faite et refaite à différentes adresses de courriels sur leur demande pour retrouver ma demande initiale et la traiter. La MDPH82 n'a pas suivi la demande de la MDPH84 ce qui l'occasion des complications. La MDPH doit évoluer pour répondre conformément aux attentes des personnes concernées et de leur propres services.

J essaie d avoir quelqu un au téléphone est j ai personne cela fait plus de 6 mois que j ai envoyé mon dossier je n ai aucune réponse alors que le délai c est 4 mois

Personne à l'accueil très désagréable au téléphone. J'ai fait une demande de transfert de dossier auprès de cette MDPH suite à un déménagement. Celle-ci me renvoie mon dossier sans explication... Pas du tout professionnel de leur part. Obligée de les appeler (pour faire le boulot à leur place). Puis, j'apprends que c'est à moi de péter à Toulouse pour leur donner le dossier, alors que la procédure se fait automatiquement entre les MDPH. De gros feignants agréables comme une prison dans cette MDPH.

Charmants et efficace

Renouvellement dossier pour mon fils pas de réponse sur rien depuis 10 mois je me déplace à chaque fois on me dit bientôt.... le delais est de 4 mois légal on fait comment..... des personnes ont eu des renouvellement pour leur enfant en un mois la 1ère demande a prit 17 mois 13 mois mdph et 5 mois retard Caf.....étant moi-même très malade je ne peux plus me déplacer tout le temps comme ça je me bas pour mon fils tsa qui a besoin d aide au quotidien......plus aucun revenu car j attend la décision vraiment pas cool....

l'administration sans humanité.

Très bien reçu mais pour rien.

Demande faite en février pour mon bébé à ce jour 9.8.19 toujours pas de réponse mon mari dois louper le travail régulièrement pour ses hospitalisations sachant c'est à 1h de route à ce jours on es endettée rien n'avance on a droit à cette aide