MEDICOEIL 26 - Cabinet d'ophtalmologie Médecin

Très bon accueil et déroulement des examens

Acceuil au top, pas d'attente. Les differents praticiens que j ai vue ont tous été très pros et agréables. Merci à eux car j ai enfin des lunettes qui corrige parfaitement ma vue. Pour ce qui est du prix et bien ma fois si c est le prix à payer pour être correctement prix en charge je ne vois pas le souci. Je recommande ce cabinet

Très agréable et super efficace. Je recommande !

Le rdv pris le jour même très sympa

Rapide / pro / sympa rien à ajouter

Centre vraiment parfait. Accueil avec du sourire et très pro. Top

Bien accueilli , pas d'attente examen parfait et rapide je recommande, le personnel très agréable .

J'ai eu mon premier R D V et je suis 100 pou 100 très satisfait! Une prise en charge immédiate à mon arrivée un peu en avance ... Immédiatement pris en charge par des praticiennes très aimables et très compétentes, puis un ultime entretien avec l'Ophtalmologue lui aussi très agréable, à tous égards! VRAIMENT JE RECOMMANDE CET établissement. Merci à toute l'équipe qui m'a accueilli.

Merci pour votre réponse rapide pour les urgences 2 fois merci

Une consultation de 120euros pour un bilan visuel multiplié par deux puisque accompagnée de mon mari. 90euros de remboursement par la mutuelle pour les deux et un fond d oeil prescrit 10 jours après. Pourquoi une telle différence entre secteur 1 et 2 pour les mêmes soins et ne pas être au courant de l ophtalmo qui va vous prendre en charge, secteur 1 ou 2?? Du mal à digérer !!!!

Personnel agréable compétent et disponible - Aucune attente - Parfait

Intolérable. Nous sommes de jeunes parents avec un enfant de 9 mois. Nous prenons un rendez-vous pour lui avec une orthoptiste du centre, 2 mois à l'avance (car ça demande de l'organisation, l'éducation d'un enfant). CE MATIN, JOUR DU RENDEZ VOUS, nous recevons une annulation car la spécialiste NE PREND LES ENFANTS QU'A PARTIR DE 30 MOIS. (Certains prennent à partir de 6 mois). Donc, ce centre s'est permis de CHIER sur notre organisation, et de retarder le suivi de notre enfant. UNE INCOMPETENCE INCROYABLE. Vous devriez fermer.

Super centre, moderne, pro, propre aussi que demander de plus les rendez vous sont assez rapide le personnel est accueillant et bienveillant. Merci 😉

Personnel aimable, c’est tout. Plus de 1h30 d’attente en cumulé, parfaitement inacceptable. Enfin j’ai eu la mauvaise surprise de voir un reste à charge de plus de 50€ sur une facture de 130€ (42€ cpam et 35€ mutuelle) alors que rien ne m’avait été précisé sur place. Leur seul avantage est de proposer des rendez-vous à 3 mois. Heureusement pour eux qu’ils n’ont pas de concurrence, car leurs méthodes sont lamentables.

Un accueil très sympathique, des secrétaires très agréables et d'une extrême gentillesse .Une équipe très compétente et souriante. Le Dr QUARELLO est très à l'écoute et vraiment au top !Je ne comprends pas certains avis négatifs...Nous sommes ravis d'avoir un suivi dans cet excellent cabinet !

Excellent cabinet et praticien où tout est check avec attention. 1 h de route pour y aller mais bien ravie d'avoir cette qualité de suivi

Bonjour, La note de 5 étoiles est tout à fait mérité. Je remercie l'efficacité et le professionnalisme des secrétaires ainsi que les personnes qui font les examens. Je m'étais trompé de date pour un RDV....🤦🏼 Avec de la chance j'ai été rappelé quelques minutes après mon départ car un désistement c'est fait à la dernière minute. Je salut sincèrement toutes votre équipe. Cordialement

Première fois dans ce cabinet d'ophtalmologie vraiment pas déçue locaux très agréable équipe au top des secrétaires à l'accueil jusqu'au médecin très bonne prise en charge bravo et merci beaucoup ne changez rien c'est top

Nous avions rendez vous le 1/08/2024 à La Parisiere Bourg de Péage (rendez vous donné par Medicoeil à Valence). A notre arrivée une secrétaire nous informe que notre rendez vous est annulé. En résumé pour des personnes de 78 ans : 3 h de route (A R), apparemment l’ophtalmologiste était absent!.....

Première visite dans ce centre , nous sommes ravis , personnel agréable et qui explique très bien. Nous continuerons à nous faire suivre ici.

Accueil chaleureux. Les secrétaires : Christelle , Bérangère,Lucie et Nadège sont très compétentes , chaleureuses, à l'écoute du patient et dotées d'une gentillesse extreme. Pour le médecin: Docteur Blanc , personne très compétente et à l'écoute et très gentille .

Accueil très désagréable, on nous bascule de salles en salles pour faire les tests avec divers interlocuteurs, puis le médecin arrive enfin et nous tend juste l'ordonnance, sans presque aucune explication... Arrivé à 11h00 et reparti à 13h30, beaucoup de retard et aucune excuse ! Un client qui ira désormais ailleurs...

A fuir car nous avons demandé si il y avait un dépassement on nous a dit non résultat final 50 €……………… de notre poche, ça s’appelle de l’arnaque escroquerie,

RDV pour un fond d'oeil qui s'est bien passé, accueil agréable, mais le lendemain ils ont refusé de me prendre en urgence quand j'ai appelé alors que ma paupière était gonflée, que mon oeil était tout rouge et qu'il coulait. Heureusement j'ai pu avoir un rdv chez un autre ophtalmologue qui m'a diagnostiqué une infection oculaire qui devait être traitée par antibio.

Très mauvaise expérience. J'ai emmené ma fille de 4 ans et demi pour contrôler sa vision. Nous faisons un premier contrôle de la vue avec une secrétaire, rien n'est expliqué à ma fille, seulement qu'elle doit s'assoir sur un tabouret et mettre son menton et son front en position sur la machine. Je monte le tabouret et les jambes de ma fille sont bloquées par la table, qui empêche qu'elle monte assez haut pour atteindre la machine. Je suis donc obligé de la porter et elle n'est déjà plus très à l'aise avec ce qu'il se passe. Nous allons ensuite avec une dame dans le bureau pour faire les premiers tests. Ma fille est complètement bloquée et ne veut pas parler ou faire ce qui lui est demandé. La dame s'en va en ayant fait uniquement un test pour voir si elle suivait un objet des yeux. Le médecin arrive en annonçant un prénom autre que celui de ma fille (mauvais dossier). Toujours pas d'explication sur ce qu'il va se passer pour détendre ma fille, il est très pressé. Ma fille est complétement bloquée et pleure. Le médecin va voir un autre client et revient quelques temps après. Ma fille est sous pression et il commence à lui faire la morale. Ambiance très rendue, il est pressé et n'a pas que ça à faire. Il arrivera à examiner un œil avec la machine. Mais ce sera tout! Il nous prescrit des gouttes pour le prochain examen. Et nous conseil de regarder des vidéos d'ophtalmo sur internet pour habituer ma fille, pour qu'elle doit plus détendu la prochaine fois. Arrivé aux secrétaires, elles m'annoncent que ça va me couter 75€. Pour un contrôle qui n'a même pas été effectué!!! Faute d'équipement adapté et de savoir faire avec les enfants et tout simplement de temps. Çà court dans tous les sens, le temps c'est de l'argent, je plains les gens qui y travaille et je n'y retournerai plus!!!

A fuir, médecin remplaçante tout simplement incompétente dit à mon fils qu’il fait semblant, qu’il veut juste avoir des lunettes pour le plaisir… prise en charge des patients plus que limite résultat je suis aller demander un avis ailleurs… 2 mois après, mon fils a bizarrement besoin de lunette -2,75. Erreur professionnelle?! Incompétence?!

Bonjour, Nous pourrons échanger avec cet avis avec plaisir ! Centre médical qui a perdu la notion de l'humain - rentabilité avant tout ! Situation: nous appelons la plateforme pour prendre rdv et exposons notre besoin - Notre fille ayant déjà eu un RDV avec confrère, a besoin d'un second examen avec SKIACOL - cependant le prochain RDV est trop lointain - Pouvez-vous me proposer une date plus proche - La plateforme me répond: Malheureusement, pas de date disponible, avant... Rappelez nous ultérieurement pour voir si cela se débloque. - Non, il m'est impossible de faire cela, ma fille à des maux de tête de plus en plus fréquents, je vais voir avec un autre centre. La plateforme me répond: Bon d'accord je vais voir ce que nous pouvons faire - je vous rappelle. La personne me rappelle - me donne un RDV qui correspond à notre besoin. J'exprime à nouveau ce besoin de faire l'examen sou SKIACOL - La plateforme me répond: Le docteur a besoin de faire le premier examen - Je comprends la position de la plateforme, j'insiste tout de même sur le fait qu'un examen doit être faire avec le SKIACOL La plateforme. Le docteur fera le nécessaire suite au premier examen - sous entendu qu'il sera fait dans la foulée. A noter que j'ai un bilan orthoptique qui confirme cet examen avec SKIACOL. Egalement à noter - contrairement ce qui est dit en réponse sur un autre avis - A aucun moment la plateforme parle de tarif ou de dépassement d'honoraire. Le jour du RDV. Les étapes du premier examen sont faites dans un processus très industriel. A fin de la consultation, en effet votre fille a besoin d'un examen sous SKIACOL - Retournez à l'accueil pour prendre RDV . - Mais la plateforme m'a dit que.... Réponse du DOCTEUR La plateforme est en sous-traitance, les personnes ne sont pas formées pour avoir ce type d'information. Il faudra prendre un autre RDV. Je REPARS sans conclusion du docteur - rien à fournir pour notre médecin traitant ! 75 euros X 2 .... chouette la machine à cash ! Je confirme que l'examen avec SKIACOL peut être à la suite. Fait ce jour. Un peu plus d'humain, vous allez y gagner !

RDV rapide, accueil souriant et respect de l'horaire. Le personnel est très compétent et fait preuve de pédagogie. Un fond d'œil sans dilatater la pupille: génial ! Le médecin lui aussi souriant et vous donnant toutes les explications, photos à l'appui. Enfin un bon cabinet!

Dépassement d'honoraires non annoncés, non indiqués, même pas de factures à la fin, juste un ticket de cb, pas d'explications sur le dépassement les patients sont traités à la chaine pour un rendement maximum un simple rendez-vous, c'est 75 euros supplémentaires

A fuir ! J’ai pris rdv pour une simple consultation ophtalmique afin d’avoir une ordonnance pour des lunettes.. mais sans mon consentement on me fait des examens complémentaires sans savoir que ce n’était pas compris dans la consultation de base au final je ressors avec une facture du double que prévue et pour rien ! Sans me demander mon avis ! De plus personnel accueil très désagréable ainsi que l’ophtalmologue Charles quallero qui est plus que bizarre et douteux sur ses compétences !! Plus jamais !!!!

Appel un peu en urgence pour une hémorragie sous conjonctivale bénigne vers 11h30, rdv ds la même journée à 15h00 sachant qu'aucun ophtalmologue pouvait me prendre( ah le mois d'aout...!!! ). Accueil sympa, prise en charge et docteur idem et plus d'être compètent et tout cela dans de chouettes locaux. Merci pour votre réactivité. Je recommande.

J'ai eu un RDV début juin. Déjà pas le choix faut faire la totale et j'ai payé 75 euros. J'ai demandé juste le basic surtout pas c'est la totale ou rien. Après avoir attendu dans la salle d'attente avec des canapés de compétition digne de la roche bobois une assistante vient me chercher. Franchement aucune patience, désagréable, impatiente elle s'énerve bref je n'étais pas très bien et comme il faut rester nous le patient courtois j'ai dit oui madame c'est de ma faute pardon. Plus jamais j'irais chez eux terminé non merci j'irais dans un autre centre. Qu'elle change de métier c'est peut être la solution à son mal être ?

Rdv obtenu en urgence suite à une projection de produit ménager dans l'œil. C'est rassurant de pouvoir échanger avec des humains et non pas des robots. La prise en charge a été rapide, le Dr a été rassurant. Merci encore pour votre réactivité, surtout un we de pont.

Bon accueil, secrétaire gentil. Médecin à l’écoute et explique bien le problème cependant une de ses assistante manque de patience et de respect face à ma grand mère lui crie dessus quand elle comprend pas la consigne lui pousse le front contre l’appareil sans lui demander. Je n’ai pas du tout apprécié son manque de respect et sa façon de lui parler, heureusement pour nous suite à son manque de patience envers les personnes âgées elle nous a légué à son collègue qui faisait plus preuve de patience qu’elle.

Je suis très satisfaite de ce cabinet ophtalmologique, l’accueil est sympathique, le docteur Quarelo très professionnel et à l’écoute , il n’a pas hésité à pratiquer un examen supplémentaire non prévu . Bon j’ai un peu attendu mais on le sait qu’il y a un risque d’attente dans n’importe quel cabinet médical non ? Il suffit de prévoir un bon livre et ça permet de patienter agréablement et puis il y a des choses bien plus graves et importantes dans la vie que de patienter tranquillement assis confortablement sur un canapé, pas la peine de râler pour si peu ! Je recommande ce cabinet et j’y reviendrai bien qu’il soit à 2 heures de route de chez moi.

L'accueil n'est pas du tout chaleureuse, personnel très désagréable. Médecin et secrétaire nous prennent de haut. Aucune explication pour le premier rendez-vous de ma fille,pourtant nous avons posé des questions et n'avons jamais eu de réponse. Juste un myope lâché quand le médecin sortait de son cabinet et parce que nous avons insisté. Secrétaire pas du tout arrangeante pour le paiement. Et j'ai été abasourdi par le tarif soi disant dépassement d'honoraires 150€! Bien que l'on soit à 100% au niveau de notre mutuelle. Je ne recommande pas ce cabinet. À fuir ! Je vais reprendre rdv pour ma fille, pour avoir un deuxième avis.

Très beau lieu, entaché d'une personne à l'accueil pétri d'arrogance et de mépris. Aucune envie de dépenser les 75€ de dépassement d'honoraires (secteur 2) afin de participer au salaire de cette employée.

Un service irréprochable. Acceptation de nouveaux patients, rendez vous rapides, pas de retard, emplacement facile d'accès. Alors oui, c'est hors convention mais le résultat est là. Félicitations à celles et ceux qui ont monté ce projet, car avoir un bon ophtalmologiste disponible et rapidement est chose rare !

Très bon rapport avec les secrétaires et orthoptistes. Accueil chaleureux, cadre sympa Par contre gros point negatif: attendre 45 min le médecin pour qu'il me parle 2 min et m'osculte en 10sec montre en main. Me dit c'est bon il n'y a plus rien alors que le médecin de l'hôpital de Lyon m'a dit le contraire la semaine d'avant... cherchez l'erreur.. En somme: choisissez bien votre médecin

L'accueil est bien mais je veux le dire c'est TRÈS..... COMMENT DIRE ??? 🙄 BOURGEOIS, cela m'a mise MAL À L'AISE 😔 on se croirait dans un château 🏰 la déco.....

Personnel accueillant, à l'écoute, très attentif, disponible. Le matériel est vraiment au top, les salles sont très propres Salles d'attente avec des divans et des grands écrans. Merci encore pour votre réactivité l'urgence de ce mardi.

Je trouve le cabinet très propre et très sympathique. Le personnel est très agréable et compréhensif avec les enfants ( 3 ans ) , je ne met pas 5 étoiles car le prix de la consultation reste un petit frein meme si la santé de nos enfants n'a pas de prix . Je recommande quand même fortement

Le Top ! Rendez-vous très rapide, accueil chaleureux, ambiance conviviale et attente très confortable. Examen très complet et dûment commenté, et diagnostic bien expliqué. Tous les personnels sans exception sont d'une gentillesse remarquable et exemplaire. Je recommande à 200% !

Accueil très agréable, comme tout le personnel d'ailleurs. Mais surtout et c'est ce qui compte, diagnostic parfait, j'ai enfin des lunettes adaptées à ma vue et j'ai redécouvert le monde! Alors c'est sur qu'il peut y avoir un peu d'attente, mais quand on le sait, on s'adapte. Ca en vaut la peine. RDV très rapide (une semaine), locaux tout neufs, très modernes et fonctionnels. Vraiment, que du positif pour moi. Merci à vous.

J'étais heureuse d'avoir trouvé un ophtalmologue rapidement mais je suis finalement déçue dy être venue. 65 euro pour être mise dans une pièce pendant une heure a attendre. Pour au finale se faire jeter dehors sans ordonnance pour lentille car le médecin tient absolument a ce que je prenne au moins 4 rdv ( 75 euro chacun non remboursé) chez lui pour faire l'adaptation. Alors que mon ancien ophtalmologue me la donné sans poser de question. Ensuite les opticiens font gratuitement les essais et c'est totalement légal (ce qu'il ma certifié etre interdit alors que les opticiens le font tous). Je ne conseillerais a personne de venir ici malgré la gentillesse des secrétaires.

Lors de mon précédent avis j'avais mis une étoile car on m'avait raccroché au nez 2 fois de suite ! Lors du 3 ième coup de fil, rendez-vous en février ! 3 semaines d'attente. Mais vue l'urgence, visite au cabine où la personne va pouvoir benificier d'un désistement. Au vue du travail à l'accueil, je comprends que parfois l'accueil téléphonique puisse rebuter ! Merci quand même pour votre gestion. Il faut savoir reconnaître le travail des personnes et ne pas rester sur des mauvais jugements

Regrettable un centre victime de son succès ou du manque dans la région. Pas de prise de rendez vous possible, ni par internet ni par téléphone. Ne perdez pas votre temps allez voir ailleurs. Pour faire suite à votre réponse, je comprends que cela puisse être décourageant d'avoir un avis négatif et que je conçois que la pénurie soit indirectement en grande partie la raison de mon avis négatif. Cependant, je donne un avis sur une prestation de service que je ne peux obtenir. La prise de rendez vous téléphonique est impossible malgré de nombreuses tentatives, ou un message annonce qu'il n'y a pas de rendez vous pour les nouveaux clients. Si vous souhaitez un avis global sur votre centre, donnez moi un rendez vous et je vous promets mon impartialité

Obtenir un rendez-vous n'a certes pas été facile car compte tenu du manque d'ophtalmologistes à Valence, la demande était importante. Rendez-vous fixé un mois et demi environ après mon appel tél. Mais à part cela, l'accueil est au top, le cadre agréable bien que surprenant en terme de décoration, de jolies vidéos sur écran TV pour vous faire patienter. Cela dit, peu de temps passé en salle d'attente, la ponctualité est au rendez-vous. Le personnel est sympathique et compétent tant au niveau de l'accueil, qu'au niveau des assistants qui font les premiers contrôles de vue et le médecin ophtalmologiste qui termine ensuite. Rien a redire, très bien !

Tres bon accueil téléphonique le 27 août pour la prise de rendez vous avec des excuses pour ne pas pouvoir en donner un plus tôt (sachant que je voulais 2 rendez vous ensemble) : rendez vous le 27 septembre... Accueil au centre au top avec des personnes a l écoute et super agréables. Consultation rapide et très bonnes explications. Ils repondent a nos questions en toute transparence et avec des mots a notre niveau. Je conseille vraiment ce centre

Eu secrétariat en ligne ce jour pour une ordonnance d’essai lentille sur laquel le médecin précise qu’il faut faire l’essai au cabinet tout en sachant que de 1 ce n’est pas obligatoire, de 2 cette consultation de 75€ n’est pas remboursé ni par la sécu ni par la mutuelle et de 3 que les opticiens sont habilités à le faire, tout ça pour faire du profil un Max !! De plus la secrétaire que j’ai eu en ligne a ce jour est totalement irrespectueuse et pas professionnelle lorsque je lui fais part de mon mécontentement avec courtoisie en lui expliquant les faits. Celle ci ce permet de me couper la parole en me disant que j’aboie, comme si elle oubliais qu’elle parlais à un être humain et qui plus est une cliente ! Pour finir celle ci raccroche 2x lors de nos échanges. Ce manque de professionnalisme est inadmissible. Ce cabinet est a fuir, tant sur les pratiques des médecins qui cherche qu’à faire de l’argent et aussi sur le professionnalisme du personnel qui laisse à désiré !