Meljac Fabricant

Excellente qualité de produits, marque au savoir-faire français à la hauteur de nos espérances ! Large gamme de finition permettant de les positionner dans tout type de projet. Vieillissant bien avec le temps, comme un bon vin rouge !

Bonne expérience avec Meljac, deux produits de grande qualité, installation supervisée par le commercial, très bon accompagnement.

Artisan électricien j’ai eu la chance d’avoir un chantier « luxe » sur lequel j’ai proposé du Meljac… je ne le referais plus ! Une relation client à la ramasse : délais de livraison non respecté alors qu’il est quand même de 12 semaines…, relance systématique pour un devis ou une MAJ du devis, impossible de donner une date de production et/ou livraison précise… Et une installation des plus compliqué malgré l’utilisation de leurs matériels « dédiés », des connexions automatiques défaillantes, des insertions de visses non centrées, des boutons poussoirs fragiles… D’autres marques proposent des finitions aussi quali à des prix plus abordable et plus facile d’installation. Dommage. Pour ce prix et cette fabrication française on s’attend à plus de qualité et de service.

Ma première expérience avec le service client Meljac France a été catastrophique. ( à lire entièrement ) J'ai contacté Meljac France par email pour commander des kits pour cloisons sèches. Premier contact avec Mr A. Cédric le 10 mai 2024. Ensuite plus jamais de réponse, j'ai vraiment été déçu. J'avais lu les commentaires désastreux, mais je n'avais pas d'autres choix, en espérant que ce n'était que quelques cas isolés. Le 9 juillet je recontactes le service client, priant pour tomber sur une personne autre que Mr A. Cédric, je n'ai pas eu de réponse. Ayant vraiment besoin de mes kits pour ma rénovation, j'envoie un dernier mail désespérément le vendredi 12 juillet, sans grand espoir d'avoir un retour... MIRACULEUSEMENT? Mr MABEPA Randy me répond 30minutes après me demandant mes coordonnées pour me faire un devis. Je répond et reçois le devis 5 minutes après. Bluffant ! J'effectue le paiement le lundi 15 juillet par virement instantanée, Mr MABEPA Randy m'informe qu'il demande au service logistique d'envoyer la commande le plus vite possible. Je reçois la commande Jeudi 18 au matin. Service client le plus efficace auquel j'ai eu a faire jusqu'à aujourd'hui. Comme quoi tout dépend de la personne qui s'occupe de vous. Meljac étant une marque et société haut de gamme, elle ne devrait qu'avoir en son sein, une dizaines de Randy MABEPA . Il remonterait a lui seul la réputation et notoriété de la société! Malgré la première mauvaise expérience, je note évidemment 5 étoiles et vous savez pourquoi ! Merci encore Mr MABEPA pour votre sérieux !

Fournisseur incompétent, personne ne répond aux mails, erreur d'envoi de commande. Le service client désagréable, et lent. Quand vous avez des prix élevés comme cela vous devriez avoir un service à la clientèle 10/10. Des commerciaux à la ramasse sur tout les points, factures, commandes,retours et qui vous répondent au téléphone soit à côté de plaque soit sont excecrables et raccrochent au nez.

Terrible expérience ! Quand on se prétend être une marque de luxe, qu'on est 5 à 6 fois plus cher que le reste du marché, au minimum on doit avoir des gens compétents, un service après vente impeccable ! Commande passée en septembre pour un montant exorbitant, la personne en charge (il n'y en n'a qu'une) R.BZ, s'est trompée sur le devis qu'on a obtenu aux forceps puis 6 fois sur la commande et 4 fois sur les livraisons. Et ça c'est quand il répond parce qu'il est soit en Vacances, soit débordé, soit en pause déjeuner (2h de pause et à 16h30 c'est fini). On est le 24 janvier, ma commande n'est toujours pas complétée C'est la dernière fois que j'achète quoique ce soit de chez eux et je vais en parler à tout le monde. Quelle honte! A fuir...

La pire expérience en tant que professionnel Des dizaines d’appels sans réponse service client nul inexistant À déconseiller si vous avez des projets

Très beaux produits ; je suis ravie de mon choix

Très agréable Très accueillant Je recommande

ayant eu un soucis avec le service commercial, j'ai apprécié la réactivité du nouveau responsable marketing qui a solutionné mon problème très rapidement. Raison pour laquelle j'ai modifié mon avis.

Le service commercial est complètement catastrophique. Après une première commande via notre architecte qui est restée non aboutie pendant des mois, nous avons décidé de passer en direct. Notre commerciale est très difficilement joignable. Les délais de réponse sont très importants. En début d'année ils nous ont dit 48h pour un devis, maintenant la commerciale nous dit qu'elle n'a pas le temps et qu'elle va traiter chaque email de manière chronologique, et donc cela peut prendre plusieurs semaines avant de nous revenir. Je rappelle qu'il y a un taux de chômage de 8% en France, et qu'il ne devrait vraiment pas être difficile de recruter un ou deux commerciaux supplémentaires. Malheureusement on ressent ici une boite pas très bien gérée, et des employés en bout de course... Expérience pour le moment très désagréable et nous n'avons même pas abordé la pose technique, qui selon tous les entrepreneurs est bien plus pénible que le reste du marché. Je suis à 2 doigts de changer d'avis.

Une équipe hyper sympathique, des produits de très bonne facture, et fabriqués en France alors, que demander de plus !

J'ai déjà équipé mon appartement parisien avec des produits Meljac qui sont très beaux mais très chers. Mais la qualité se paye. J'y suis retourné pour équiper ma maison de campagne des mêmes appareils. Les trois personnes chargées de l'accueil étaient tellement antipathiques, pour ne pas dire plus, que j'ai annulé ma commande, de l'ordre de six milles euros. Et, cherchant sur Internet, j'ai trouvé un fabricant installé à coté de Marseille fabriquant des appareils équivalents mais cinq fois moins chers, Basic Loft. Je ne peux que conseiller cette entreprise dont le patron est, en plus, très sympathique et arrangeant.

Superbes produits, avec un éventail énorme de finitions et de personnalisation. Nous avons fait le tour de toutes les marques haut de gamme d'interrupteurs / prises pour la rénovation d'une salle de bains, et Meljac est clairement très au dessus du lot. La marque est d'ailleurs présente dans bon nombre de grands hôtels 5 étoiles à travers le monde. Le rendu est absolument parfait, je ne peux que conseiller pour qui cherche des interrupteurs/prises de qualité et avec un beau design. Les produits sont fabriqués en France, sur commande donc bien sûr il faut prévoir plusieurs semaines de délai dans son planning (et un certain budget) mais c'est tout à fait normal. Comme indiqué dans d'autres commentaires, les boitiers sont spécifiques (pas très grands mais c'est suffisant), et l'installation demande une certaine précision sinon les interrupteurs ne sont pas correctement à fleur (mais une fois qu'on en a fait un, on a compris et ça va tout seul). Je mets 5 étoiles parce que leur faible moyenne actuelle n'est vraiment pas justifiée. Mais à la base je comptais en mettre 4, parce qu'il est un peu compliqué de les joindre au téléphone, et qu'ils ne sont vraiment pas très réactifs par mail. Pour autant, si j'ai à refaire des travaux, je reprendrai forcément des produits de cette marque

Catastrophique. Des liseuses en SAV depuis un an, et toujours pas réparées. Un tarif de luxe français, mais de la qualité chinoise.

Tout a fait d'accord avec Loan....les boîtes à encastrer sont tellement petites qu'en cas de dérivation avec du 2.5mm2 c'est quasiment impossible de faire les branchements et de refermer la prise.....en 15 ans de pratique dans le bâtiment j'ai jamais vu ça !!!!....je déconseille vivement cette marque... Beaucoup trop difficile à poser!!!!

De belles années, une équipe formidable et un produit magnifique. Les combinaisons sont infinis et le choix est difficile mais le personnel est à votre écoute, vous oriente et vous permet de trouver la cerise sur le gâteau. Je n'oublierai jamais cette expérience et ces rencontres. Je vous souhaite de longues et belles années de prospérités. 💡 Un ancien employé satisfait qui continue sa route.

Gaston y’a l’telefon qui son mais y’a jamais person qui répond!

Malheureusement, vraiment nul. Carrosserie Ferrari, moteur Renault. Que la plaque est jolie, mais... Pas boîtier pour mur creux, j'ai bricolé trop trop trop pour poser les appareillages. Les mécanismes pour les interrupteurs sont vraiment de faible qualité. Pour les architectes c'est jolie, pour eux, c'est important que l'extérieur, pas le reste... En qualité d'électricien avec 10 ans d'expérience je vous conseille de chercher ailleurs des appareillages.

Je suis architecte intérieur et j’utilise les produits de Meljac sur quasiment tout mes projets depuis 20 ans. C’est un produit qui combine une excellence dans son esthétique, sa qualité de fabrication, sa simplicité, et sa capacité de personnalisation.

Nul a la pose, pas pratique car les boîtes d'encastrement cloison sèche sont rectangulaires, piètre qualité pour le prix, a éviter.