Ménage et repassage à domicile - Shiva Arras-Citadelle Service de ménage

10 Rue Baudimont, 62000 Arras
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de ménage Ménage et repassage à domicile - Shiva Arras-Citadelle qui ce trouve au 10 Rue Baudimont, 62000 Arras (62)..

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  • Les horaires d'ouverture
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Les services :

  • ✔️ Devis en ligne
  • ✔️ Services sur place
  • ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–13:00 14:00–18:00
  • Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
  • Mercredi09:00–13:00 14:00–18:00
  • Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:00
  • Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (133)

4.9 sur 5.0
  • Avatar de Pamela.e
    Pamela.e 14/05/2025 à 09:25
    Note de : 5 / 5

    15 mois de travail avec vous autant vous dire je n'imaginais pas avoir une aussi belle expérience des clients très adorables ainsi qu'une équipe très à l'écoute très réactif merci à Ghislaine Pauline et Émeline sans oublier Antoine qui était là des mes début qui à la moindre demande intervienne directement je recommande fortement shiva

  • Avatar de CHARLOTTE.I
    CHARLOTTE.I 18/04/2025 à 10:30
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite des services de shiva. Le personnel est ponctuel et surtout très efficace. Mon domicile est toujours impeccable après leur passage. Un vrai gain de temps au quotidien. Je recommande !

  • Avatar de leelaaa.
    leelaaa. 17/04/2025 à 09:07
    Note de : 5 / 5

    Je recommande Shiva, le personnel de l’agence est très à l’écoute et présent, je suis très ravie de mes prestations de ménage ☺️

  • Avatar de Bénédicte.H
    Bénédicte.H 26/03/2025 à 13:46
    Note de : 5 / 5

    Je suis chez eux depuis décembre 2023 ,tout se passe très bien ,

  • Avatar de Johanna.
    Johanna. 20/02/2025 à 21:49
    Note de : 5 / 5

    Je remercie beaucoup shiva pour nous avoir offert des places de concert pour Gims on a passé une très bonne soirée avec ma fille . Elle était très contente Un grand merci a toute l'équipe shiva arras

  • Avatar de karima.i
    karima.i 04/02/2025 à 07:16
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite des prestations et des différentes intervenantes . Merci SHIVA vous avez changé mon quotidien.

  • Avatar de Sandrine.e
    Sandrine.e 01/02/2025 à 07:48
    Note de : 5 / 5

    J'ai passer un examen chez vous il été très satisfaisant

  • Avatar de Isabelle.o
    Isabelle.o 29/01/2025 à 10:54
    Note de : 5 / 5

    Nettoyage impeccable Équipe qui prend bien soin de ses clients. Merci

  • Avatar de André.U
    André.U 18/01/2025 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Très bien merci

  • Avatar de Jon.o
    Jon.o 28/11/2024 à 22:51
    Note de : 1 / 5

    Tout avez bien commencé jusqu'à ce qu'on me facture plusieurs mois d'affilés des frais de gestion alors que j'avais demandé l’arrêt des interventions de ménage chez moi. Lorsque j'ai demandé le remboursement de ces frais de gestion facturés par erreur, 'Antoine' m'a dit qu'il ne pouvait Malheureusement pas me rembourser. Attitude regrettable. Heureusement que ma banque a réussi à faire opposition à ces prélèvements malsains. Personnel de ménage de qualité, sincèrement, mais gestionnaires des contrats pas très sérieux dans la gestion des contrats de travail et des facturations. Dommage.

  • Avatar de BaptiSte.a
    BaptiSte.a 22/11/2024 à 12:14
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de ma première expérience chez SHIVA Je recommande

  • Avatar de Cassandra.l
    Cassandra.l 23/10/2024 à 10:00
    Note de : 5 / 5

    Super !!! Entreprise à l’écoute je recommande

  • Avatar de Sandrine.E
    Sandrine.E 25/09/2024 à 06:47
    Note de : 5 / 5

    Pour une première expérience, je recommande ! Équipe au top, très réactive et à l écoute. Personnel de qualité, je suis ravie. Merci !

  • Avatar de Emeline.a
    Emeline.a 18/09/2024 à 11:45
    Note de : 5 / 5

    Shiva est à l’écoute des employés de maison et des clients , je recommande.

  • Avatar de Anne.e
    Anne.e 11/09/2024 à 11:42
    Note de : 5 / 5

    Très bon début d'expérience avec la société Shiva . Équipe professionnelle et réactive qui a su me trouver une intervenante rapidement en prenant en compte mes souhaits et impératifs.

  • Avatar de Lauriane.o
    Lauriane.o 12/07/2024 à 08:10
    Note de : 5 / 5

    Prestation de qualité, travail soigné et méticuleux avec une bonne dynamique! Je recommande Shiva sans hésitation!

  • Avatar de Marc.t
    Marc.t 22/06/2024 à 19:14
    Note de : 5 / 5

    Cette agence shiva est très professionnelle, et à l'écoute de mes demandes. Je recommande !

  • Avatar de Nicolas.r
    Nicolas.r 22/06/2024 à 18:32
    Note de : 5 / 5

    le service est la qualité du personnel est très satisfaisant, je recommande.

  • Avatar de Cathy.e
    Cathy.e 14/06/2024 à 08:21
    Note de : 5 / 5

    Merci à l'agence Shiva pour son professionnalisme et sa réactivité . Un point d'honneur à Samantha qui est toujours très agréable, volontaire et appliquée.

  • Avatar de Coro.H
    Coro.H 12/06/2024 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Satisfaisante de la prestation de Shiva et de l’aide ménagère Sandy qui est vive et dynamique. Un plaisir de travailler avec elle

  • Avatar de Valérie.a
    Valérie.a 07/06/2024 à 12:19
    Note de : 5 / 5

    Intervenante Corinne B. Travail bien réalisé et rapidement. Bon contact. Demandes respectées et propositions de tâches faîtes comme il nous convient.

  • Avatar de Amélie.a
    Amélie.a 07/06/2024 à 08:43
    Note de : 5 / 5

    Service de grande qualité. Quel confort de savoir que tout est géré par l'agence. Prestations très qualitatives et adaptées à mes besoins et recommandations Je ne pourrais plus m'en passer !

  • Avatar de Flo.2
    Flo.2 03/06/2024 à 08:01
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de mon parcours de sélection avec l'agence et le personnel est très agréable et à l'écoute. Et de très bon conseil. Travailler chez shiva me permets de gérer mon emploi du temps🤗👍.

  • Avatar de Adeline.e
    Adeline.e 03/06/2024 à 07:54
    Note de : 5 / 5

    Entreprise au top. Qui s'adapte a nos disponibilités équipes a l'écoute et très professionnelle. Merci 😁

  • Avatar de Florence.o
    Florence.o 31/05/2024 à 14:54
    Note de : 5 / 5

    Vous êtes à l'écoute des gens et pour ce qu'il est du travail, avec l'accord des clients nous pouvons modifier nos horaires de travail.

  • Avatar de Virginie.u
    Virginie.u 31/05/2024 à 14:15
    Note de : 5 / 5

    Personnelle très gentil. Agréable' qualité satisfaisante. Les clients agalement sont très agréables à voir et à discuter et à travailler chez eux.

  • Avatar de Sylvie.e
    Sylvie.e 31/05/2024 à 14:04
    Note de : 5 / 5

    Très belle agence avec 3 personnes agréables et à notre écoute ce qui est très important. Pour tout appel téléphonique aucune attente ils répondent de suite .Dès que j ai un soucis aucun problème nous trouvons une solution ensemble . Je suis très contente de travailler avec eux .

  • Avatar de Camille.u
    Camille.u 29/04/2024 à 12:16
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du service et du travail rendu, équipe très professionnelle avec un bon accompagnement et très bon accueil! De plus la prestation répond parfaitement à mes attentes ! Je recommande !|

  • Avatar de Élodie.l
    Élodie.l 29/04/2024 à 12:14
    Note de : 5 / 5

    Tout est parfait, je recommande vraiment cette agence

  • Avatar de Laureen.e
    Laureen.e 29/04/2024 à 12:09
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact avec l’agence, très réactifs.

  • Avatar de Grégory.o
    Grégory.o 17/03/2024 à 09:38
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de mon expérience avec l'agence Shiva d'Arras. Gestion et suivi au Top ! Et puis et surtout la prestation à mon domicile est au rendez-vous.

  • Avatar de Aurélie.l
    Aurélie.l 15/03/2024 à 13:42
    Note de : 4 / 5

    Bonne réactivité pour l’agence d’Arras. Professionnel à l’écoute. Aides ménagères, très bonne prise en charge à l’écoute des demandes. Je recommande cette entreprise.

  • Avatar de Martine.e
    Martine.e 15/03/2024 à 11:12
    Note de : 5 / 5

    l'équipe est disponible et réactive. la personne qui intervient chez moi correspond tout à fait à mes attentes

  • Avatar de thomas.a
    thomas.a 15/03/2024 à 08:55
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service, le personnel mobilisé est compétent et attentif aux attentes de l'employeur. C'est aussi un immense plaisir de rentrer chez soi et de voir que les tâches ménagères ont été faites et bien faites !

  • Avatar de Victoire.u
    Victoire.u 29/12/2023 à 13:33
    Note de : 5 / 5

    L’équipe est à l’écoute et très professionnel. Je suis ravie de passer chez vous. Je recommande +++

  • Avatar de Valérie.a
    Valérie.a 20/12/2023 à 18:54
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, à l'écoute, agréable et nous gérons notre emploi du temps suivant nos disponibilités. Je travaille depuis peu avec Shiva et je suis conquise de mes clients. Merci infiniment.

  • Avatar de Sophie.e
    Sophie.e 19/12/2023 à 15:34
    Note de : 4 / 5

    Intervenante depuis 1 ans chez shiva satisfaite de équipe arras et de l'écoute et de leur disponibilité

  • Avatar de Marion.
    Marion. 27/11/2023 à 20:27
    Note de : 5 / 5

    Très bonne première expérience avec Shiva! Je suis satisfaite des services et mes interlocuteurs sont très agréables.

  • Avatar de Céline.a
    Céline.a 20/11/2023 à 20:33
    Note de : 5 / 5

    Très belle expérience avec shiva. Le personnel de l’agence est à l’écoute et très aimable. Quant aux employés de maison, très professionels . Je recommande vivement.

  • Avatar de Beaumont.a
    Beaumont.a 10/11/2023 à 18:33
    Note de : 5 / 5

    Merci à Bertille pour son implication et sa gentillesse. Elle reste très professionnelle et courtoise. Merci à Shiva.

  • Avatar de Amandine.e
    Amandine.e 10/11/2023 à 16:11
    Note de : 5 / 5

    Ravie de m’être laissée tenter par l’expérience Shiva ! Merci à Betty pour son professionnalisme et sa gentillesse. Quelque chose que je recommanderais volontiers !

  • Avatar de Erwan.a
    Erwan.a 10/11/2023 à 15:00
    Note de : 5 / 5

    Depuis que je suis chez shiva je n'ai vraiment pas a me plaindre de la propreté de mon appartement en plus Sylvie l'intervenante est jovial très polie et professionnel c'est vraiment incroyable

  • Avatar de Brenda.u
    Brenda.u 08/11/2023 à 14:44
    Note de : 5 / 5

    Très bons contacts avec l’agence et très bon travail de mon employée de maison.

  • Avatar de Agathe.o
    Agathe.o 30/09/2023 à 06:50
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de l’agence Shiva. Ghislaine et Antoine sont très professionnels, à l’écoute et de bons conseils. Mon intervenante est très bien également, j’en suis ravie.

  • Avatar de Victor.e
    Victor.e 08/06/2023 à 14:43
    Note de : 5 / 5

    Équipe a l’écoute, professionnel, ponctuel, et sympathique. Services fiables. Impeccable.

  • Avatar de Ludovic.e
    Ludovic.e 12/05/2023 à 18:36
    Note de : 5 / 5

    Quelle professionnalisme ! J’ai particulièrement apprécié l’écoute et la grande disponibilité de l’équipe Shiva : Ghislaine et Pauline.

  • Avatar de Virginie.h
    Virginie.h 10/05/2023 à 16:48
    Note de : 5 / 5

    Merci à l’agence pour sa réactivité ( aide ménagère trouvée rapidement ) et son professionnalisme !

  • Avatar de Cecile.e
    Cecile.e 22/12/2022 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    Bonnes relations clients Sérieux, Bonne prise en charge administrative, correcte Très satisfaite

  • Avatar de Marlène.a
    Marlène.a 07/12/2022 à 20:11
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de l’agence Shiva. Personnel très à l’écoute et réactif. Très satisfaite de mon employée de maison qui est sérieuse et ponctuelle.

  • Avatar de Johann.O
    Johann.O 08/11/2021 à 16:12
    Note de : 2 / 5

    Très mauvais avis sur SHIVA à ARRAS (62000). Tout d'abord ils me font signer un devis de 4h. Au final la personne qui est venue faire le ménage n'est restée que 3h15. En plus de cela, la personne avait des vertiges donc elle n'a pas pu nettoyer le dessus des baies vitrées car apparemment les femmes de ménage ne peuvent pas monter à plus de 3 marches de hauteur (ce qui n'a pas été dit dans le devis) et la personne qui est venue faire le devis ne l'a pas dit non plus. Un meuble haut était sale suite au départ de mon locataire, et il n'a pas été plus propre suite au passage de la femme de ménage. Au final, l'agence me dit que j'aurais dû les appeler pour leur signifier mais n'étant pas du milieu je n'ai pas eu ce réflexe. Et malgré tout l'agence ne fait pas de gestes commerciales pour cela, considérant que je dois tout de même payer l'heure de 3h15 à 4h. Pour les futures personnes qui emploieraient SHIVA, sachez qu'au dela de la demie-heure, il est considéré que l'heure complète est rémunérée. Donc notez bien quand la personne part de chez vous.

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