Ménage et repassage à domicile - Shiva Balma Service de ménage

tout est très bien avec mon aide ménagère, aucun souci. aucun problème non plus avec shiva. Vous pouvez faire confiance à cette société.

Grande qualité des prestations et des aides fournies par l'agence Shiva de Balma (31130). La disponibilité et le dévouement des personnes de cette agence Shiva conduit à une appréciation très positive. En particulier, Antoine, pour ses compétences et son dévouement est parvenu à mettre à notre disposition une personne de qualité, très disponible et efficace. Il assure, de plus, un suivi régulier et attentif des prestations exécutées. Nous n'éprouvons que de la satisfaction pour les services rendus. En espérant que cette appréciation soit prise en compte à l'avantage des personnels de cette agence de Shiva à Balma (31130) et pour Antoine en particulier. Fait à Quint-Fonsegrives le 25 Mars 2025. Mme et Mr D. BELLET

Agence très professionnelle. J'apprécie le suivi des prestations fournies. Je recommande à 100%.

Super travail de Julien! Une très bonne équipe très bien coordonnée. Un grand merci à Julien pour sa ponctualité, sa gentillesse : il fait du très bon travail, et très soigné. Je ne peux que recommander julien à 100% pour son professionnalisme ! Paloma Blazquez

Nous sommes satisfaits de Shiva et de l'intervenante. Ca reste compliqué de trouver des personnes compétentes et pour le moment nous n'avons aucuns griefs à émettre sur l'intervenante proposée par Shiva, je mettrai un petit bémol sur le prix de la prestation demandé mais dans l'ensemble nous sommes satisfaits.

Très satisfaits! Nous apprécions beaucoup le travail de ménage réalisé par Catherine qui est très compétente, elle fait son travail très consciencieusement, elle prend des bonnes initiatives et elle est très agréable. Prestation de haute qualité! Sérénité retrouvée. Merci beaucoup!

Expérience positive. L'équipe de Shiva Balma est très agréable. Le suivi est très bien fait. Le personnel est compétent. Tout va bien.

L'ensemble de l'équipe est attentionnée et respectueuse du client qu'elle cherche à satisfaire au mieux. Se préoccupe de savoir comment les choses se passent. Les intervenantes sont professionnelles, connaissent le métier et se préoccupent de pouvoir répondre autant que possible à nos attentes.

Equipe tres efficace. J ai pris une personne pour faire le menage chez ma mere agée et ca se passe tres bien! Personne à domicile dynamique et très gentille, équipe SHIVA Balma au top, je conseille!

Agence réactive et à l’écoute des clients. Des intervenantes ponctuelles, professionnelles et efficaces. Que du bonheur

J'ai fait appel à Shiva pour du ménage basique. L'intervenante est venue 2h je n'ai pas vu la différence entre le matin où je suis partie au travail et le soir où je suis rentrée. La poubelle de couches était dans la salle de bain, en plein milieu, et est restée au même endroit après le passage de la femme de ménage. Le pire c'est que je dois 126 euros à l'agence pour cette prestation. De l'argent jeté par les fenêtres. Dégoutée.

Excellente prestation Personnels très sympathique Je recommande fortement

Très bonne société très bonne accueil je recommande cette entreprise

Nous avons signé un contrat avec Shiva dans l’objectif de nous alléger un peu notre quotidien pour un grand ménage de 4h, de quoi faire tout ce que l’on ne fait pas tous les jours (les vitres, les encadrements de fenêtres, la cuisine, les placards, l’électroménager, la salle de bain ainsi que les sanitaires. Shiva nous a assuré qu’en 4h de temps tout cela serait fait. Qu’elle n’est pas notre déception quant à la fin de la prestation (qui n’a durée que 3h sur 4) nous voyons que quasiment rien de ce qui nous a été vendu n’est fait. Seul les vitres ainsi que le sol a été fait. Les toilettes, les bondes des douches et baignoire, le four, le micro-onde… rien n’est propre. Sans compter les appels personnels passés pendant les 3h. Nous sommes très mécontents du travail effectué. De plus, le soir nous nous apercevons que l’intervenant a réalisé sur les deux vitres de notre salle de bain des micro-rayures…. En effet, une vitre avait de nombreuses traces de calcaire, or l’intervenant nous a demandé du vinaigre car je le cite « elle [était] très sale ».. Nous avons prévenu rapidement Shiva, qui a fini par se déplacer une semaine après. Aucune remise en cause de leur part ni de celle de leur intervenant. Aucune proposition de nous indemniser pour les rayures effectuées. Il nous a toutefois été propos un nouvel intervenant « cette fois-ci de qualité ». De plus, il nous a été reproché de ne pas avoir réglé notre facture… et de nous envoyer en contentieux. La commerciale ayant fait le devis nous avait proposé une avance de crédit d’impôts. Cela n’a pas été fait…. Aucun savoir-faire des intervenants comme dit de manière mensongère sur leur site : « Shiva s’engage à fournir un service de qualité irréprochable à tous ses clients. Un interlocuteur privilégié à votre écoute. Avec Shiva, vous bénéficiez d’un suivi permanent de la qualité des services réalisés à votre domicile par le biais d’un chargé de clientèle qui vous est dédié. » Après de nombreux échanges et l’appel à une association de consommateurs, l’agence nous a uniquement réduit la facture à 100€ (somme que nous avions réglée la veille de la prestation et correspondant à la moitié du devis) pour les 3h et nous devons attendre mars pour avoir l’attestation pour le crédit d’impôt. Pour la vitre, ils assurent que ça n’est pas de la faute de leur intervenant alors qu’il est le seul à avoir « frotté » la vitre avec nos produits (or il disposait d’une raclette non fournie par nos soins). Pas de service client, ils sont néanmoins réactifs pour se déplacer réaliser les devis…..

Excellente prestation de grand ménage. La maison a été nettoyée du sol au plafond. Ca faisait longtemps qu'elle n'avait pas été aussi propre. Accueil charmant et réactivité au top. A recommander+++

Équipe très sympathique et très humaine très réactive et toujours à l’écoute j’apprécie beaucoup la collaboration depuis plusieurs années

Je fais appel à Shiva depuis 6 mois maintenant. Tout se passe très bien . Les prestations sont de qualité et les démarches sont tellement simples. Le suivi est régulier. Je suis très satisfaite de cette agence. Je recommande !

Je suis extrêmement déçue par les services de la société Shiva. J'ai rencontré de nombreux problèmes à plusieurs reprises. J'ai fait appel pour soulager notre quotidien à mon mari, moi et nos trois enfants mais c'est tout le contraire que nous avons eu. Accumulation de problème, prestation mal faite, une clé perdue, pendant un mois entier, je me suis retrouvée sans intervenante, ce qui a causé de nombreux désagréments dans mon organisation quotidienne. De plus, en l'espace d'un mois j'ai dû faire face à trois changements d'intervenante, ce qui a clairement montré un manque de stabilité et de fiabilité de leur part. Je déconseille fortement cette société.

Nous avons fait appel à cette entreprise qui nous a promis une intervenante de ménage de qualité. Nous leur avons donné notre confiance mais ils ne respectent pas leurs clients, la personne qui est venue chez nous était une personne extrêmement désorganisée, veut en faire le moins possible et évidemment pas à la hauteur, ayant remonté l’information: le responsable nous promet une intervenante en remplacement au bout de 10 jours, celle ci ne se présente meme pas et l’agence ne nous prévient pas , c’est moi qui doit les relancer pour savoir ce qu’il en est. Sachez que nous avons bloqué notre matinée pour voir que personne ne se présente : une honte quand on se dit entreprise de service comme vous. 3 semaines plus tard , toujours pas d’intervenante et aucune excuse du responsable d’agence Mr Gendre. Une attitude très désinvolte quand on l’appelle , je vous félicite pour votre incompétence 10/10

Personnel très sympathique, accueillant, disponible et compétent. Aucun problème avec l agence depuis plusieurs années que je travaille avec. Mes clients habituels sont devenus des proches. Je recommande vivement.

Nous travaillons avec eux depuis un an , leurs prestataires sont toujours bien choisis et l'agence est hyper reactive , merci , Mme boyer

Le personnel administratif est sérieux et réactif mais les agents qui interviennent manquent trop souvent de sérieux et de fiabilité. C'est dommage.

Cliente depuis 5 ans, un accompagnement au top, toujours à l'écoute, Judith et Vanessa répondent aux besoins des clients de manière efficace et agréable. Les différentes intervenantes ont toujours délivré un travail de qualité, et Shiva reste à l'écoute et réactifs si un changement est nécessaire. Je recommande +++ de faire appel à eux pour retrouver sérénité et maison saine, propre et ordonnées.

Service très pro même si je doutais un peu au début, à l'écoute, efficace et très agréable. Merci Shiva !

Très bien et sympathique Nous lui avons demandé de faire 3h au lieu de 4 h prévues. Cordialement . Françoise Barrué

Je recommande vivement Shiva Balma! Une agence au top, très professionnelle, à l'écoute et bienveillante avec nous et avec leurs salariées ! Au delà de la qualité du service proposé c'est une belle rencontre!

Une entreprise très professionnelle, un personnel de qualité qui sait très bien faire son travail. Une correspondante à l'agence des plus adorables. Je vous conseille cette agence pour tous vos besoins d'entretiens.

J'ai récemment fait appel à eux pour des services de ménage, et je ne pourrais pas être plus satisfait du résultat ! Professionnel et à l'écoute, je recommande !

Je suis avec Shiva depuis plus plusieurs années et la prestation d’Annick est très professionnelle. Elle me rend un appartement où il fait bon vivre. Merci à sa gentillesse et à son professionnalisme

Entreprise au top pour tout! Que ce soit à l'accueil que dans le travail ! Je recommande !

Équipe au top, professionnelle avec de très bons conseils, tarifs très intéressants. Je remercie Judith qui m'a donné de très bons conseils, je recommande !!!

Je recommande les yeux fermés ,le mieux serait de vous faire votre propre opinion pour valider le mien😊

Service très professionnel et agents de ménage au top! Je recommande !

J’ai connu Shiva par une amie qui m’a parrainée. Je suis très satisfaite d’Alexandra. Elle est très efficace, rapide et agréable. Mme Amar a su me trouver la personne qui correspondait à mes attentes et je l’en remercie. Et même s’il a fallu attendre un peu avant l’arrivée d’Alexandra, je suis ravie dorénavant. Je recommande !

Service très pro que m'a recommandé une amie d'enfance. Je n'ai pas été déçu. Je vous les recommande à mon tour.

Le personnel de l’agence est à l’écoute, réactif et très professionnel. Les intervenantes proposent des prestations de qualité. Je recommande !

Former et faire évoluer nos intervenantes avec une qualité premium. Accompagner et suivre est ma priorité : tous nos clients doivent adorer rentrer chez eux !!!

A l écoute des attentes, prestations de bon niveau, relations siloles et faciles avec les intervenants comme les gestionnaires,.

Très bons conseils, professionnelle à écoute de mes besoins. Malheureusement pas dans mon budget mais je reviendrai je n ai pris aucune autre agence car je n ai pas trouvé d aussi bons conseils. Je vous conseille petite agence à balma mais la meilleure que j ai trouvé dans la proximité et l accueil clients

J’ai été très satisfaite des services proposés par cette société et de la relation entretenue avec Judith Amar Rien à redire, ils sont au top!!!!!

J'ai fait appel a cette entreprise et j ai eu raison. La personne qui intervient à mon domicile est une perle. Je suis ravie de mon choix. un grand professionnalisme, Je recommande vivement shiva 👍

Je fais appel à cette entreprise depuis plusieurs années. J’ai la chance d’avoir une femme de ménage , Nadège qui est exceptionnelle, et je pèse mes mots. Autant par sa disponibilité que par la qualité de la prestation qu’elle fournit. Lorsque je reviens le soir de mon travail, qui est très prenant, et fatiguant, l’appartement est toujours parfaitement mis en ordre, très propre avec des petits gestes attentionnés qui font vraiment plaisir lorsque l’on rentre d’une longue journée de travail. Je recommande à 200 %.

J’ai eu l’occasion de bénéficier du service ménager proposé et j’en suis très satisfaite. Je recommande !

Voici bientôt 4 ans que je suis rentrée à l’agence de Shiva Balma. A ce jour, je n’ai aucun regret. Il subsiste un climat chaleureux, une écoute bienveillante, des échanges positifs, de la confiance… La responsable du secteur, Judith ainsi que Vanessa gèrent très bien l’agence. Pour ma part, elles ont su gérer mes attentes (secteur, clients, planning…). Merci à toute l’équipe.

Je suis aide ménagère au sein de l'agence Shiva balma bon relationnel et un bon planning optimiser avec mon train de vie

Nadia, qui nous a été recommandée et dont les interventions sont programmées par SHIVA, nous apporte ses services depuis près de 5 ans. Ce sont des prestations de grande qualité humaine et très professionnelles. Elle peut prendre des initiatives utiles, et apporter son concours dans la gestion et la conduite de ces prestations. (ménage, repassage, entretien intérieur et des abords de la maison, ...). Son concours nous est précieux et notre maison lui est confiée sans problème lors de nos absences, même prolongées. Elle est pratiquement intégrée à notre famille.

Une très bonne agence, j'ai la chance de travailler avec eux et je suis ravie 😉

Très bonnes prestations , l entreprise répond instantanément aux exigences du client. Je recommande

Notre intervenante travaille bien, est à l'écoute de nos besoins et très sympathique. Il en est de même pour sa remplaçante. Notre chargée de clientèle a elle aussi la volonté de nous satisfaire pleinement. Je recommande!

le personnel n'est absolument pas formé, même pour un ménage basique. Aucun respect des consignes, ni des produits à utiliser selon les pièces et les surfaces. on m'a proposé les 2 seules intervenantes du secteur, tout aussi incompétente l'une que l'autre. les tarifs de shiva sont aussi très chers, à cela il faut rajouter les frais de gestion >>> tarifs trop chers pour des prestations médiocres. En conclusion, pour remplacer les prestations j'ai acheté un aspirateur robot lavant à 159 euros qui est beaucoup plus efficace que les intervenantes.