Ménage et repassage à domicile - Shiva Chamalières Service de ménage

Je travaille dans l'entreprise et c'est une expérience formidable.

J’ai fait mon premier jour hier et c’était bien après un long moment sans travaillé cela fait du bien au moral merci de m avoir permis de rejoindre votre agence

Je suis satisfaite des services de SHIVA Chamalières. J'ai trouvé le 1er rdv commercial avec Céline très clair. Les intervenantes sont investies et l'équipe a été très reactive suite à un petit soucis technique. Merci à Maud pour ses supers astuces qui ont sauvé ma salle de bain. Céline.

Écoute et réactivité

Personnel choisi avec beaucoup de sérieux et très bonne relation avec l’agence

Je suis tombée sur une perle !!! Homme très agréable, ponctuel et veut toujours bien faire. Nos relations sont très amicales. Je veux le garder le plus longtemps possible.

Bon service

Agence sérieuse avec laquelle la communication se déroule très bien. Nous sommes très satisfait du service rendu.

Parfait!

Ravie de l'intervention de Katia

Shiva, ce n'est pas juste une agence de Ménage et de repassage à domicile. C'est une entreprise qui est à l'écoute de ses clients mais également à l'ecoute de ses salariés. En tant que salarié, qui plus est en tant qu'employé de maison, et bien je ne me suis jamais sentie aussi écoutée et considérée par un employeur. Je recommanderais Shiva à quiconque me le demanderais aussi bien en tant que salarié qu'en tant que témoins des prestations que l'on delivre aux clients. Enfin une entreprise qui valorise les acteurs et actrices d'un métier qui n'est pas toujours facile mais pourtant indispensable. Elle met également l'accent sur la qualité de ses prestations premium auprès de ses clients. C'est simple, vous ne pourriez pas rentrer chez vous déçu apres l'intervention d'un(e) employé(e) de maison Shiva!!

Pire entreprise de ménage que je connaisse !!! A fuir !!! Nettoyage de 3 baies coulissantes + vitres miroir de 2 placards pour une durée de 3 heures. Résultats : Personne incompétente qui ne quittait pas son portable, qui a fini son travail au bout de 2h15 après avoir rayé toutes mes vitres (1 rayure de 29 cm, 4 rayures de 10 cm et de nombreuses plus petites). Lorsque les 2 responsables de clientèle sont venues constater les dégâts, elles ont eu le culot de me dire qu'elles n'avaient pas la preuve que c'était elle! C'est comme si elles m'accusaient d'avoir rayé volontairement les vitres de mon appartement neuf ! Mais quelle mauvaise foi ! Evidemment, je n'ai pas pu constater ce fait immédiatement avant le départ de la personne car il n'y avait pas assez de luminosité à 17h30 fin septembre et de plus avec une orientation Est. De toute façon, rien n'aurait changé car c'est une ENTREPRISE MANDATAIRE, ce qui signifie qu'ils ne sont jamais responsables puisque l'employeur, c'est le client !! Je me demande bien à quoi ils servent à part trouver des personnes incompétentes ! Je ne saurai jamais comment elle a fait pour faire autant de dommages à mes vitres et avec quoi surtout ! Cela doit être la magie Shiva qu'ils nous annoncent dans leurs nombreuses publicités ! En tous cas, pour moi, SHIVA c'est terminé.

En tant qu'intervenante très bien l'agence SHIVA à CHAMALIERES,l'équipe de Shiva est à l'écoute de ses employés ainsi que sa clientèle respectueuse et consciencieuse du bien être .Merci encore à SHIVA à CHAMALIERES.

Très bonne intervention de Catherine. Bon contact entre nous.

Une expérience positive pour l'instant. Les premiers contacts se sont très bien passés et l'équipe m'a rapidement trouvé quelqu'un pour intervenir chez moi. C'est de bon augure!

Un professionnalisme très agréable et rassurant. Un très bon contact avec l équipe. Je ne suis qu'à la mise en place, donc à voir sur le long terme.

Super, entreprise très professionnelle qui réagi rapidement, le personnel est à l’écoute, rien à redire

Equipe à l'écoute de sa clientèle. L'intervenante a été réactive et professionelle. Je recommande cette agence !

Super agence ! A recommander pour y travailler !

Une très bonne expérience en tant que particulier et professionnelle. Les intervenantes ainsi que le suivi des missions avec l’agence est excellent. Je recommande ++++

Très satisfait du service et du suivi .je recommande fortement

Très bonne équipe très bonnes prestations, les réponses étaient cohérentes à mes questions et à mes attentes Je recommande ++++ cette entreprise

Accueil chaleureux, beaucoup de renseignements agence à conseiller.

Des intervenantes qui travaillent bien mais que l’agence ne parvient pas à garder et selon lesquelles les promesses de salaires ne sont pas tenues Pas d’intervenant disponible pendant plusieurs mois mais une prestation prélevée soit-disant par erreur mais qui se renouvelle et bien sûr plus aucun contact possible ni rappel de l’agence de chamalières Agence à fuir absolument Je complète mon avis suite à votre réponse qui est truffée de mensonges Vous avez tout de même procédé à un remboursement quand on a rien à se reprocher on ne rembourse pas les gens. L’accusation de proposer à votre intervenante de travailler en direct concerne une des intervenantes qui a démissionné et la proposition lui a été faite après sa démission ce que je peux prouver Les fins dans le drame sont des vues de votre esprit j’ai déménagé et vous n’aviez personne sur le secteur à proposer . Vous êtes vraiment à fuir

Très bonne agence très sérieuse disponible. Je recommande

Je suis très satisfaite des services de shiva Chamalieres.confiance et sérieux avec un suivi qui est rassurant.

J ai fait appel plusieurs fois à l agence de Shiva Chamalieres. Travail de qualité, ponctualité, une responsable à l écoute Merci encore et à très bientôt

Super boulot je recommande vraiment! ma femme de Menage est une perle;)

Un grand merci à l équipe Shiva qui a été plus que réactive sur nos demandes et l intervenante, discrète et efficace.

Je vous partage mon expérience Shiva. 1ere employée : l’employée de maison nous a posé un lapin. 2e employée : présentation d’une employée qui a réalisé 2 prestations, à la deuxième, elle a inondé la salle de bain en nettoyant et a eu la grande idée d’aspirer l’eau avec notre Dyson. Puis l’a remis, réservoir plein d’eau, sans nous prévenir. Je vous passe l’odeur quand nous l’avons retrouvé quelques jours plus tard. 3e prestation nous avons essayé de faire le point avec l’employé avec diplomatie, non seulement elle ne s’est pas excusé mais s’est en plus montré insultante en nous accusant sans sous-entendu que nous cherchions à lui voler des heures, et que ça n’était rien de méchant de mettre de l’eau dans un aspirateur. Bien sur pour une vraie prise en charge du sinistre il aurait fallu une RC pro, ce qui n’avait pas été précisé lors de notre rendez-vous avec l’agence (peut-être était-ce marqué dans les petites lignes du contrat même si je ne l’ai pas vu). L’agence a néanmoins après tout de même plusieurs appels à réparer à leur frais. 3e employée : personne très gentille mais très loin du standing vendu par Shiva, débutante qui oubliait systématiquement des éléments. « Les petits + Shiva » on oublie. Il ne fallait même pas compter sur avoir la poubelle descendue. 4e employée : 1 prestation, ménage très moyen, la personne s’est visiblement offusqué que nous lui fournissions une liste des tâches qui nous étaient les plus importantes et que nous lui demandions de descendre la poubelle en partant. Le supplément payé mensuellement pour faire appel à une agence de référence qui sélectionne du personnel expérimenté 0/10. Et qui est chargé de gérer les remplacements en cas d’absence 0/10 aussi aucun remplacement n’a été fait pendant toute la période (l’agence répondra certainement que les employés ne les prévenait pas suffisamment en avance - dans ce cas ne pas facturer un service que l’on est pas en mesure d’honorer) À date, nous sommes toujours dans l’attente d’un geste commercial. Mais refus de l’agence.

Prestations médiocres. Personnel pas formé. Aucune organisation. On est très loin de ce qui est mis en avant sur le site.

Malgré un rdv, un devis signé début mars et un appel de ma part, aucun retour de la part de Shiva. Ils ne prennent même pas la peine de vous tenir au courant ou de vous dire qu’ils refusent votre dossier. J’ai perdu mon temps et honnêtement je ne recommande pas. Gros manque de professionnalisme…

Globalement très bonne prestation avec des petites choses à caler en direct.

Très bon travail

Tout se passe trés bien.