Ménage et repassage à domicile - Shiva Cognac Service de ménage

Travail soigné efficacité et discrétion de la part de Patrick

Parfait

Super expérience avec Shiva Cognac ! L’équipe est vraiment sympa, à l’écoute et très réactive. Les prestations sont de grande qualité, avec beaucoup de soin dans les détails. Je recommande à 100 % !

J'ai fait appel aux services de cette agence pour le grand nettoyage avant la remise des clés de ma maison. J'ai demandé en priorité n°1 la salle de bain dans sa totalité, on m'a bien confirmé que seul le carrelage mural a été fait, et la bonde de la douche. Donc la robinetterie ne fait à priori pas partie de la salle de bain ni le miroir. J'ai également demandé à ce que le four soit entièrement nettoyé, l'intérieur a été fait certes, mais la plaque et la grille on été soigneusement sorties et laissées tel quel sur le plan de travail, absolument pas nettoyé. Plaque et grille ne font donc pas partie du four, j'aurais sûrement dû être plus précise c'est vrai. Au final ce qui a été fait en totalité et très bien je dois le reconnaître, ce sont les fenêtres. C'est à dire EXACTEMENT l'élément que j'ai mentionné comme étant le moins important ( j'ai pourtant pris la peine d'expliquer que s'il n'y avait pas le temps je préfèrerais qu'elle ne s'occupe pas des fenêtres pour se concentrer sur la salle de bain, le four et les escaliers). Actuellement en train de nettoyer ma robinetterie après m'être occupée de la grille et de la plaque du four, je suis particulièrement mécontente et ne recommande pas du tout Shiva.

Nous sommes clients de Shiva Cognac depuis 2024. Séverine et Stéphanie sont toujours à l’écoute et s’adaptent très bien à nos besoins de services à domicile. Une équipe disponible et professionnelle qui répond parfaitement à nos attentes.

Très mauvaise expérience avec Shiva Cognac. Promesse de prestation : du sol au plafond. Dans les faits, tout était fait en surface, pas les plinthes, pas les toiles d’araignée, pas les toilettes, pas les carreaux, malgré nos demandes. Les horaires ont changé au fur et à mesure des mois, sans notre accord. C’était plus simple pour la personne employée de venir plus tard, mais nous ça ne nous arrangeais pas. Nous avions dit dès le début que nous étions à cheval sur les heures. Les heures n'étaient malheureusement pas faites. La seconde employée aurait carrément démissionné ? C’est ce que l’on nous a dit en tout cas. En même temps, elle a fait 2h05 de ménage au lieu de 3h et a déclaré 2h25 à Shiva… Le prix : 5% d’augmentation au 1er janvier pour les heures de ménage et 15% pour les frais de gestion mensuels (je n’avais pas de notion de ces frais mensuels, ils étaient de 26€ par mois nous concernant). En résumé : encore une mauvaise expérience pour nous. Le problème vient peut être de nous. Nous sommes peut être trop exigeants. Et finalement, notre aspirateur robot fait aussi bien le ménage… c’est dire !

Bravo, continuez comme cela. Ne changez rien. La responsable de l' agence Shiva Cognac, gére son affaire correctement. Notre employé Michel, fait un très bon travail, aprés s'être adapté à la maison.

Je recommande l’agence Shiva de Cognac. Un très bon accueil, équipe très professionnelle et sympathique…

Nous travaillons avec shiva depuis pas mal de temps Satisfait de cette société de sa responsable madame Puget et de notre intervenante ophelie

Très satisfait de ma collaboration avec l'agence Shiva de Cognac. Mme Puget et Mme Bouet sont très à l'écoute et très soucieuses de notre satisfaction. Quant au travail réalisé par mon employée de maison, il est de très bonne qualité et en résulte une relation de confiance très agréable.

Accueil très chaleureux, travail efficace

Une équipe au top

Une expérience exceptionnelle avec Shiva Cognac ! L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute de ses clients. Les prestations sont d’une qualité irréprochable, et leur souci du détail est impressionnant. C’est un véritable plaisir de collaborer avec une entreprise aussi sérieuse et engagée. Je recommande vivement leurs services !

Très bon relationnel et réactive, l'agence Shiva s'occupe bien de mon domicile !

Employé chez Shiva Cognac depuis plus de deux ans je peux dire que cette agence est particulièrement professionnelle. Stéphanie et Séverine savent être à notre écoute pour tout problème que l on peut rencontrer. Un vrai climat de confiance règne dans tout nos contacts. C est avec un grand regret que je les quitterai l année prochaine. Merci Séverine. Merci Stéphanie. Jacqueline.diaz.

un plaisir de travailler depuis plus d'un an dans cette entreprise, Madame Puget et Madame Bouet font un travail extraordinaire, que ce soit avec les bénéficiaires ou les employé.es

Intervention de l équipe de shiva pour un grand ménage. Un résultat impeccable ! Intervenantes sympathiques et professionnelles. Je recommande vivement

Qualitatif, humain et compétent Très satisfait de la qualité de travail des équipes de l'agence de COGNAC, où l'humain est au cœur de l'activité et je terminerai avec les équipes de terrain, qui font preuve d'efficacité dans leur travail et à l'écoute des besoins de leurs clients. Merci Shiva.

Très bel accueil de l'équipe en toute simplicité et de bienveillance....l'humain semble être au coeur de la démarche qualité de SHIVA....

Entreprise qui a un bon suivi des employés de maison et qui propose des services de bonne qualité

J'ai eu une très bonne expérience avec Shiva, ce sont des personnes attentionnées et à l'écoute. Je recommande

J'ai eu l'opportunité de rentrer dans l'agence de Cognac pour me renseigner et demander un devis , j'ai été agréablement reçu et toutes les informations qui m'ont été fournies sont de qualité professionnelle , beaucoup de rigueur et de sérieux lors de la discussion . J'ai été agréablement surpris , par la simplicité et la courtoisie des responsables de l'agence .

Excellente agence avec une équipe agréable et professionnelle. Je conseille à tous de faire appelle à Séverine et Stephanie pour l’entretien de vos domiciles ! Les collaboratrices sont polies et respectueuses et ponctuelle. Un 5/5 bien mérité !

Voici 17 mois que je travaille avec l'agence SHIVA de COGNAC sous la houlette de Mesdames PUGET-GRIFFIER et BOUE. 2 personnes à l'écoute qui savent la difficulté de notre travail, des environnements dans lesquels nous intervenons. 2 personnes qui nous apportent aide, soutien et réconfort quand le besoin s'en fait sentir. 2 personnes qui prennent en considération les impératifs de chacun d'entre nous. L'écoute qu'elles mettent à la disposition des EDM mais également des clients en font une agence où il fait bon être. Isabelle

Très belle agence, très bon accueil ! Personnel au top!

Très satisfait

Bonne ambiance à nôtre écoute et de bon conseils, équipe au top

Très bonne agence très bon accueille la responsable Mme Puget et Mme Bouet sont au top et très professionnelle.

Très bonne agence très bon accueille la responsable Mme Puget et Mme Bouet sont au top et très professionnelle

1ère intervention hier après avoir fui la concurrence ! Aucun regret, Mme Puget est très pro, à l'écoute, et efficace. Prestation impeccable, les consignes sont appliquées à la lettre, personnel très sérieux. Je recommande vivement.

Equipe très professionnelle et réactive Employée de maison vraiment professionnelle

Personnel très accueillant excellent conseil service efficace excellente prestation merci je recommande à tous le monde

Très belle agence, responsable et chargé de clientèle très accueillante !

Bonjour, je suis adhérente à l entreprise Shiva depuis 1 ans et 3 mois. Je suis très satisfaite de la personne qui s occupe de ma maison quand je suis absente. Les responsables de l agence sont à l écoute de mes attentes. J en suis ravie et très satisfaite. Je recommande shiva

La personne qui intervient à notre domicile est efficace, discrète et très professionnelle. Merci

Madame Pujet est très professionnelle et à l'écoute.

Très bon accueil, bonne ambiance pour un entretien très professionnel. A l'écoute de nos contraintes personnelles. Merci à vous

MME FRICARD ET MME PUGET m'ont très bien accueilli avec un professionnalisme et une écoute. Très réactive à ma demande de zone de travail. Le bureau d'accueil des clients et du personnel est très chaleureux ressemble à un hall d'hôtel.

Je recommance SHIVA Cognac à 100%. Nous sommes très satisfait du ménage accompli. Un excellent relationnel, un travail de qualité, une relation de confiance établie rapidement. Merci beaucoup pour votre travail.

Très professionnel, à l écoute

Très bonnes prestations adaptées aux besoins de mes parents âgés. Merci

Très bon accueil avec le professionnalisme au rendez-vous !

Premier contact téléphonique extraordinaire avec Mme Puget qui est très attentionnée à nos besoins. Prestation efficace et professionnelle. Je recommande cet établissement.

Toute l’équipe Shiva, est aux petits soins pour que tout se passe bien. Très professionnel et réactif. Nous sommes rassurés de travailler avec eux, car tout est sécurisé. La communication se passe très bien avec notre femme de ménage, nous sommes très satisfaits du travail effectué.

Écoute, compréhension de la demande et un excellent accueil ! La prestation est top !

Équipe réactive à l’écoute. Responsable d’agence au top. Je recommande fortement les conseils de Mme Puget.

Un grand merci à toute l'équipe SHIVA Cognac. Le grand nettoyage de notre maison de vacances en Charente a été effectué avec beaucoup de professionnalisme et réactivité.

Un accueil dynamique et enjoué. Une intervenante tout aussi positive. Ca fait du bien de rentrer chez soi ! MERCI

Nickel.tres bon job c l avenir d un métier rassurant

Une responsable d'agence à l'écoute de ses clients et du personnel qualifié pour les prestations.