Ménage et repassage à domicile - Shiva Metz Service de ménage

J'ai découvert Schiva depuis peu Je suis enchantée par les services rendus. Je suis aidée avec beaucoup d'élégance la discrétion le travail très bien réalisé me permet d'être heureuse dans ma maison. Merci Schiva.

Excellente expérience 💯 Les responsables professionnels, sérieux et ponctuels. Je recommande Shiva

Très bien merci

Très bonne expérience très professionnelle, à l’écoute et très gentille, très bonne équipe très contente de travailler pour shiva

Société sérieuse. À l’écoute du client. Me concernant, la personne qui m’a été proposée me correspondait tout à fait et tout se passe bien et dans la confiance

Très satisfaite des services de Shiva et de ses intervenantes.

Trois jeune fille qui sont venus chez moi pour accomplir un travaille impeccable. Dynamique rigoureuse et agréable , et surtout rapide. Très satisfaite je recommande cette société :))

J’étais très septique au fait de prendre une aide ménagère mais j’ai fini par passer le cap grâce au rdv à domicile avec la commerciale qui a répondu à l’ensemble de mes questions et qui m’a rassuré. L’intervenante à domicile, Cindy, est au top, mon appartement est vraiment impeccable à chacun de ses passages, merci à elle 🙏

Très satisfaite des services de l'agence, merci à toute l équipe. Anne

Directeur odieux qui m'a parlé de façon très vulgaire car je n'ai pas voulu rester chez eux . A fuir .

Bonjour. Personnel très attentionné et sympathique. Des professionnels dans leur travail

Bonjour je travaille chez Shiva depuis novembre 2023 je suis complètement épanouie dans mon travail l'équipe Shiva est super et très compréhensible

Excellente prestation, très bon suivi. Bravo

Merci à toute l’équipe qui nous a trouvé une intervenante parfaite, et merci à Afferdita pour son travail remarquable chaque semaine !

Très bon accueil, une équipe formidable !!

Bonjour, Je suis très contente te de mon intervenante Sylvie elle a su prendre ses marques. Belle personne 😃

Entreprise très professionnelle avec un personnel très compétent. Je suis cliente depuis 4 ans et jamais déçue.

Mon employé de maison est sérieuse et efficace, merci pour le professionnalisme

Je réalise actuellement mon alternance chez Shiva et je suis très satisfaite ! L’équipe est accueillante et toujours prête à aider. J’apprends beaucoup grâce à des missions variées. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui cherchent une alternance formatrice et enrichissante.

Très bonne expériences savent être pro en partant du personnel RH au dame de service ! Je recommande.

Équipe SHIVA au top, essaie toujours de trouver la personne adéquate, je recommande

Très content de travailler pour Shiva , il son présente ,sympa, réactif ,je conseille . Si vous devenez employé appliquer votre sérieux et votre professionnalisme 🤗

Très bonne relation et toujours à l'écoute. Merci à toute l'équipe.

Personnel à l agence sympathique, à l écoute de nos attentes. On m à proposé des missions très rapidement.

Nous sommes ravis d’être passé par l’agence Shiva. Nous avons bien été guidée pour l’avance immédiate de crédit d’impôt et nous avons une personne très compétente, rapide et discrète . Nous voyons la différence entre une personne recrutée par les petites annonces et une agence de service ménage, c’est un vrai métier !

Malheureusement je mets qu’une seule étoile car on ne peut en mettre zéro! Prestation pour un appartement après travaux à revoir totalement ! Des taches de peinture pas nettoyées, salle de bain salle mal géré et j’en passe… (sauf pour les carreaux). J’ai appelé l’agence pour expliquer que le travail avait été bâclé. Ils sont revenus et m’ont facturé en plus un travail qui devait déjà être fait ! Arnaque à fuir je ne recommande pas…

Satisfait jusqu'à ce que l'on vous casse vos meubles et qu'on vous annonce une franchise de 750€.. les accidents ça arrive aucun problème avec ça mais demander une telle franchise c'est très abusif quand vous n'y êtes pour rien donc ne comptez pas sur l'assurance de vos meubles. Très décevant !

N’ayant pas le temps de m’occuper du ménage de ma maison j’ai décidé de faire appel à Shiva. La 1ere intervention a eu et j’en suis très satisfaite !

Par des contacts ponctuels, je fais appel à cette société pour des ménages. Le personnel est toujours très agréable et la direction est très arrangeante. Je n'ai pas encore eu la moindre mauvaise surprise via cette société.

Très bonne l'équipe de metz ma très bien reçu, je suis ravie de travaillé pour Shiva , mes employeurs sont attentionné et ravie de mes prestations et je suis contente de les avoir et de travaillé pour eux

Agence réactive, service au top. Ma femme de ménage est très attentive à mes exigences. Merci beaucoup !

Shiva prête attention au attente du client et de ses salariés. Je vous recommande vivement cette société

Les personnes de l'agence sont TOP et réactifs. Le ménage chez moi avec l'employée de maison me satisfait entièrement. Je recommande

Vous allez aimer rentrer chez vous! Je ne peux que constater que les prestations ne sont pas à la hauteur de cette annonce! J'ai un contrat de 3h hebdo pour du repassage et ménage. Je ne vais que de déception en déception avec les intervenantes.Soit, elle se plaint que la maison n'est pas assez bien rangée avant sa venue, soit elle passe les 3h sur le téléphone, ou alors elle reste 1 h puis part parcequ'elle estime qu'elle a fini.... Je suis à la 4ème intervenante. Les problèmes se réitèrent toujours. Je reconnais que la gestion est bien faite par du personnel sympathique et professionnel. Mais la qualité et surtout la fiabilité du travail sur place n'est pas au rendez-vous. En plus ,l'absence des intervenantes est très difficilement gérée, ils n'ont personne... alors qu'on m'avait vendu une équipe qui ne faisait que du remplacement... Apperement, je fais partie des 10% de personnes qui n'ont pas de chance. Vu le nombre de fois où j'ai du reprendre le travail ou tout simplement le faire , je ne peux pas être satisfait de cette entreprise. Je vous laisse une photo d'un week-end de détente quand on a une intervenante de repassage Shiva... on le passe souvent à repasser soi même...

En tant que client, j'ai constaté que la qualité du service ne correspond pas aux standards annoncés par la direction. Les attentes élevées suscitées par la communication de l'entreprise ne se reflètent malheureusement pas dans la réalité de l'expérience client. Un aspect particulièrement problématique concerne la gestion des absences à répétition. Cette situation rend le service ingérable pour les clients, impactant non seulement la qualité mais également la continuité des services proposés par Shiva. Il est essentiel pour une entreprise de pouvoir compter sur un service fiable et stable, ce qui n'a malheureusement pas été le cas jusqu'à présent.

Je pensais souscrire avec Shiva pour me simplifier la vie, or en 6 mois de contrat, nous avons changé 3 fois d’aide ménagère. De plus, en cas de vol, aucunes garanties ni gestes commerciaux ne vous sera fait de la part de Shiva. Et ce même pour un changement de serrure !!! (Le gérant m’indique « ce ne sont pas des professionnels pour faire des doubles des clés, ceci est très coûteux ») Nous avons eu beau expliquer que 1200 euros nous avaient été dérobés mais la première réaction fu « il est grave d’accuser quelqu’un de vol ». Je le sais, mais l’argent était là avant mon départ aux courses et n’y était plus à mon retour… La seconde « nous ne pouvons rien faire c’est parole contre parole » et le summum « vous êtes un infîme poucentage à qui cela est arrivé, votre employée de maison est passée le lendemain de Noël, c’est un coup de malchance pour vous » Et bien cher client, j’espère que vous faite parmis des gens CHANCEUX pour travailler avec Shiva. Ps : faites très attention à l’exactitude de vos commentaires si vous ne souhaitez pas recevoir de menaces pénales du responsable. Dans quel monde on vit…

Client depuis un 6 mois de multiple changement de planning de la part de leur intervenante mais rien de grave. Prenais une véritable employé à son compte la différence qualitative sera énorme et pourtant le prix sera identique. Et surtout installé des caméras !!

Je viens de recevoir un mail en me remerciant de mon geste envers mon employé, de 12h de gratification qui vont apparaître sur ma facture alors que je n'ai rien validé. Le jour de Noël a 6h20, merci du cadeau. Ils font ce qu'ils veulent.... Vous débitent, augmentent les frais de gestion (25€) sans vous en parler.....et vous vous retrouvez avec une facture qui ne correspond plus au devis d'origine. EN plus on vous dis que vous pouvez réduire les prestation de 50% instantanément et après finalement il ne peuvent pas.

Les deux étoiles reviennent à la qualité de notre dernière intervenante. Sympathique professionnelle et avenante, vraiment au top. En revanche, dégâts lors d une intervention vitres avérés, malgré cela remise en cause de notre bonne foi et soutien à l intervenant extérieur. Bataille pour obtenir un remboursement de la prestation … finalement accordé partiellement après négociation. et attention le pire : aucune assurance! Donc en cas de casse, il n’y a rien à faire… Shiva se dédouane totalement Vraiment très déçu car je pensais que le serieux a la signature du contrat serait total

Le rendez vous pour le devis s’est très bien passé. Tout est expliqué clairement. Aujourd’hui c’était le premier passage pour le ménage, personne très sympathique et professionnel. Elle met beaucoup de cœur à l’ouvrage bravo !

Le ménage est fait très superficiellement. L’intervenante ne respecte pas les horaires (arrive plus tard et repart plus tôt). Ne pas leur faire confiance. L’intervenante en congés, pas de remplaçante. Je ne recommande pas cet organisme

Je suis très contente avec le service proposé par Shiva. Tout le personnel est attentif, à l'écoute, réactif. Je recommande !

Je recommande vivement Shiva à Metz. Ayant déménagé en Moselle j'ai eu besoin de leurs services. C'est une entreprise sérieuse. La personne en charge de ma maison est fabuleuse. Je suis maniaque je n'ai rien à redire. Je laisse mes clefs avec sérénité et cela me laisse le temps pour autre chose. Honnêteté et propreté voila les deux adjectifs attribués. Si la personne est malade (rarement le cas) elle est remplacée. Elle porte un masque et je trouve ça qualitatif . Un sans faute

C'est un véritable bonheur de confier l'entretient de notre maison à Shiva ! Nathalie qui intervient chez nous est adorable, le travail est toujours parfait et en plus il n'y a aucun suivi administratif à faire puisque Shiva s'occupe de tout !

1 étoile grâce à la femme de ménage (Liliane) qui a fait son travail correctement depuis le début du contrat. Agence peu professionnel non sérieuse qui ne suit pas les dossiers. On me propose une remplaçante cela fais plus de deux mois que je suis sans nouvelle de l'agence. Franchement Shiva y a rien qui va! Pour signer des contrats là on a un suivi mais dès qu'il y a des problèmes ont doit nous vous contactez. Agence a fuir!

Je rejoins certains avis négatifs. Nous avons fait appel a ce genre d'entreprise pour être tranquille mais cela n'a pas été le cas. Nous avons mis fin au contrat suite à un déménagement mais nous l'aurions sûrement fait de toute façon. Nous avions été plus tranquille lors d'autres prestations chez la concurrence.

Aucun suivi de l'entreprise Shiva Tarifs cher pour des prestations qui laissent à désirées. Obligé de repasser sur le ménage! Salarié qui vient une fois sur deux et pas de remplaçant comme c'était convenu. Envoie de photos à shiva pour montrer le résultat et aucune réponse de leurs part. Je ne recommande pas du tout! Quelle heure et perte d'argent!

Client depuis le mois de janvier suite à la grossesse de ma conjointe, nous sommes avons été de déconvenues en déconvenues. Première intervenante à domicile (pour du ménage) au mois de janvier: le ménage n'est pas effectué comme on le désire. Des objets sont posés sur un buffet et ils ne sont pas déplacés pour pouvoir enlever la poussière du meuble, cela est effectué autour. Nous signalons cela et on nous indique que c'est inacceptable et que cela serait corrigé. Nous acceptons à nouveau que cette même intervenante intervienne car l'erreur est humaine. Rebelotte, le même ménage, bâclé comme pas possible. Le directeur prenant ses responsabilités, il arrive à nous convaincre de changer d'intervenante et nous promet que cela n'arrive jamais. Désormais nous avons une intervenante qui intervient une fois sur deux par rapport à ce qui est prévu au planning avec à chaque fois un motif personnel différent. Nous comprenons qu'il peut y avoir des impératifs, mais si nous prenons une société c'est pour que ces impératifs soient gérés par l'entreprise et non pas par nous. Dernière péripétie: le lundi 12 avril nous avons une intervention de prévue de 8h30 à 11h30. L'intervenante nous prévient à 10h40 qu'elle ne peut pas intervenir, évoquant une nouvelle fois un problème personnel. Nous contactons donc les bureaux pour signaler notre mécontentement, on m'indique alors qu'on allait nous recontacter rapidement pour trouver une remplaçante dans la semaine. Nous sommes samedi. Pas de son pas d'image. Nous sommes extrêmement déçus par le manque de professionnalisme à la fois des intervenants mais également du service commercial car les promesses ne sont pas tenues et rien n'est fait pour satisfaire le client. Nous ne recommandons donc absolument pas cette entreprise et allons pour notre part voir si l'herbe n'est pas plus verte ailleurs.

Vraiment très déçue.. non pas de la prestation car elle n’a jamais pu avoir lieu! Après avoir contacté début décembre l’établissement, on me propose de me rappeler afin de convenir d’un jour de visite de la maison et discuter avec moi de mes attentes... j’attends toujours ce fameux coup de téléphone qui devait être avant Noël. Pensant à un simple oubli, j’ai décider de rappeler au mois de janvier, ou encore une fois, on est censé me rappeler, et encore une fois j’attends toujours. C’est une honte de prendre les gens pour des c****! Je ne recommande pas du tout

Responsable d'Agence depuis Janvier 2019: Shiva fournit des prestations de ménage, repassage et grand nettoyage à domicile. Après avoir évalué avec vous vos besoins avec précision, Shiva Metz Impérial vous délivre un devis sur mesure. Confiez vos tâches ménagères à des professionnels qualifiés et compétents. Shiva Vous allez adorer rentrer chez vous