Ménage et repassage à domicile - Shiva Nice Nord Service de ménage

Accueil au top chez 𝐒𝐡𝐢𝐯𝐚 Nice Nord ! Clara m’a accueilli avec professionnalisme et avec le sourire

Je recommande à 100% cette agence et les prestations qui y sont proposées. Le responsable Miguel est extrêmement professionnel, à l'écoute, sympathique, souriant, soucieux de nous satisfaire, réactif. J'ai eu droit à plusieurs cadeaux, qui sont vraiment de belle qualité et très utiles. L'avance des impôts est aussi très intéressante, l'agence s'occupe de tout, rien à faire, aucune paperasse ! DONC PARFAIT !!!

Agence et équipe à l’écoute et professionnelle je recommande !

Personne de l’agence au top, cela fait presque 10 ans que j’ai recours à Shiva pour ma prestation, ménage et repassage Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance et écoute et votre sourire Si dans le futur je dois à nouveau utiliser ce service, je penserai à vous

Je suis très satisfaite de Shiva ! Équipe professionnelle et à l’écoute du client ! Au top !

Responsable très professionnel et très accueillant. Service au top ! Merci

Signature du contrat, attente pendant 8 jours un appel, je contacte l’agence on me dit que je dois attendre!! Je laisse un message au service client pour exprimer mon mécontentement , et l’agence concernée trouve le moyen de me laisser un message « pourri » Fuyez

De la merde pure et simple mal payer aucune mission service accueil nul à fuir je mes une étoile encore je suis gentille .

Super expérience pour du ménage à domicile, je recommande

Une 2 eme expérience pour ma part. Toujours aussi parfait, personnel à l’écoute et rien à dire au niveau des prestations tout est nickel ! Merci encore !

J’ai appelé pour avoir des informations j’ai eu une personne très gentille. Merci à elle

Je suis passée en agence pour avoir des renseignements et je tiens à remercier Syrine Clara pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je vous les recommandent à 100%.

Merci aux filles de l'agence Shiva pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

un très bon accueil le personnel d’agence est très gentil

Je suis passé à l’agence de Nice nord j’ai été très bien accueilli; elles ont pu répondre à toutes mes questions, j’ai un rendez-vous de prévu à mon domicile pour m’établir le devis Merci à elles.

J’ai effectué une demande internet j’ai étais rappelé très vite On m’a tout expliqué au téléphone, une personne très agréable au téléphone Merci

Déçu D une part les prestations ont été entachées par beaucoup de changements de personnels suite aux problèmes d horaires non respectés … Et ensuite plus de 4 mois pour vous rendre l avance immédiate et encore pas en totalité suite a une erreur de leur part ..

Personnel bien formé. Souplesse dans le planning des interventions à la demande du client.

Déçu … On demande une prestation de ménage et quand je récupère les clés à la boutique on me dit que je dois descendre le dernier gros sac poubelle « parce qu’il était trop lourd et j’étais fatigué ». Intéressant comme façon de penser 🧐

J’ai effectué un appel à cette agence le personnel au téléphone a étais de très bon conseil Merci à eux pour le professionnalisme

Une prestation de 10h…ménage pas fait…je vous déconseille vivement cette agence…pas professionnelle, je n’avais jamais vu ça de ma vie…et surtout la responsable ne veut rien entendre

Je suis cliente depuis 1 an et je suis toujours autant satisfaite de mon intervenante et des filles en agence toujours réactive ! Je recommande Shiva Nice Nord

Super !!! J’ai été ravi de retrouver ma maison aussi propre. Bravo

Agence bien organisée Équipe au top à l écœurante de ses intervenantes

Déléguer ses soucis ménagers à une équipe bienveillante, attentionnée et hyper compétente c’est possible avec Shiva alors faites comme moi, laissez les faire !

Les filles en agence sont très sympathique, elle sont à l'écoute des prestataires , souriante

Je suis passé à l’agence pour des prestations de ménage et j’ai éte très bien renseigné par le personnel de shiva on m’a transmis un devis très rapidement, ils ont éte très efficace suite à ma demande

Excellent accueil et grand professionnalisme de cette agence. Cela se fait rare par les temps qui court...

Un mot ! GÉNIAL ! L’agence a su répondre à toutes mes attentes et à trouver une personne compétente et soignée pour sublimer mon habitation ! Gestion du linge top ! Nettoyage encore mieux que ce à quoi je m’attendais ! N’hésitez pas foncez !

Que ce soit l'accueil téléphonique ou l'accueil en agence tout s'est vraiment bien passé. La responsable et la commerciale sont professionnelles, réactif et souriant. L'intervenante est ponctuelle, le ménage effectué depuis maintenant 3 semaines sont à la hauteur de mes espérances. J'avais peur de m'engager avec eux suite aux avis et au final je suis satisfaite de Shiva.

Merci à Cyrine pour tes qualités et ton écoute, gros bisous 😚 Cathy

J’ai eu besoin d’un ménage à domicile chez ma mère, mon expérience chez eux était nickel je recommande vivement Shiva Nice Nord !

Ma belle mère fait appel à shiva nice nord elle est vraiment satisfaite par le service. La connaissant je peux vous dire que le service doit être excellent

Je suis constamment comblée par les services de Shiva. J'ai un appartement à Nice, et il est toujours impeccable après leur intervention ! Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour leurs excellents conseils et pour leur personnel toujours disponible et attentif.

J’ai faits un devis sur le site pour le ménage chez mes parents, ils m’ont appelé le jour même, le conseiller était très réactif et à l’écoute, j’ai pu prendre un rendez-vous rapidement ! Je recommande cette agence à 100%

Je suis venu chez shiva pour trouver des service pour mes grand parent , j’ai était très satisfaite de l’accueil à l’agence mais aussi de la réactivité pour mettre en place les services de ménage et tout se passe très bien depuis qu’ils en bénéficient

J'ai appelé cette agence pour avoir des renseignements. La responsable que j'ai eu au téléphone était très aimable, elle a su répondre à mes différentes questions. Très professionnel. Je recommande.

Très étonné des avis précédent, mon expérience avec l'agence SHIVA NICE NORD à été parfaite de A à Z . Personnel à l'écoute, très professionnel, en cas de pépin très réactifs, dans la gestion des plannings aucun problème à signaler au top ! Merci encore pour votre gentillesse ! Je recommande à 100% les yeux fermés.

A fuire absolument! Le personnel d'encadrement n'encadre rien, des erreurs permanentes sur le planning, du personnel de mauvaise qualité... et en plus SHIVA a prélevé mon compte à tort et impossible d'obtenir un remboursement!

J’ai faits un passage à cette agence et j’ai reçu une très bonne accueille des bons renseignements merci au personnel qui m’a accueilli

Service catastrophique Délai non tenu Prestations facturées et non effectuées 10 demandes de rappel et aucune nouvelle Entreprise à fuir

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0 !!! Je ne sais même pas par ou commencer tant RIEN NE VA, du responsable d'agence Benjamin qui n'est absolument pas capable de gérer quoi que ce soit et de prévenir ses clients par simple message à l'intervante qui s'en va 30min avant alors que nous payons cette demi heure.... Alors oui les deux dames qui viennent chez vous pour effectuer le devis vous donnent envie et vous font croire que Shiva s'occupera de tout..... pour se retrouver à payer plein tarif (sans réduction d'impôt puisque le nécessaire avec l'urssaf n' a pas été fait pour nous !!!) 500€ sur les bras..... Bref, nous ne recommandons pas le manque de professionnalisme de rigueur et de réactivité...

Mille mercis à Elodie pour ses conseils, sa qualité d' écoute et sa compréhension. La prestation n 'a pas eu lieu en raison de l'annulation de dernière minute et report du déménagement. Le soutien d' Elodie face à mon désarroi a été précieux... Il est certain que je reviendrai vers Shiva que je recommande pour la diversité de ses prestations et le rapport qualité prix. Je ne peux en dire autant pour la société de déménagement !!!

Nous avons utilisé ce service pendant 3 mois. Je ne recommande pas. Le personnel de l’agence est peu réactif et fiable. Nous avons du changer 4 fois de personne de ménage (ne parle pas français, abandon de poste, prestations non satisfaisantes, etc) Communication déplorable, car besoin de les relancer sans cesse et personne ne dis la même chose. nous avons plus perdu de temps que ce que nous souhaitions en gagner. Dommage .

Manque réel de professionnalisme et de suivi client. Cliente depuis presque 10 ans, mon intervenante habituelle m'a annoncé début septembre vouloir arrêter de venir chez nous. Elle a accepté de rester encore travailler 1 mois. Les deux interlocuteurs que j'ai reçu à mon domicile pour évaluer le travail en prévision d'une remplaçante m'ont affirmé pouvoir trouver quelqu'un rapidement et avoir déjà des personnes disponibles dans les prochains jours. Juste le temps d'organiser le planning. Non seulement ils m'ont trouvé toujours personne à ce jour mais il n'y a pas eu de suivi ou tellement rare. Un message sur mon portable me disant qu'ils avaient quelqu'un suite à un mail de relance de ma part j'attends toujours...... Mon intervenante est partie fin septembre sans que j'ai personne en remplacement ni de nouvelles. Quand j'ai appelé pour savoir où en était ma demande on m'a dit que l'agence était fermée et que les responsables étaient en maladie. Plusieurs semaines après j'ai eu une remplaçante de shiva au téléphone qui m'a redemandé ma demande pour faire des rech.... Il y a 1 an déjà j'avais fait une demande pour une garde d'enfant car j'avais eu l'information par mail que Shiva proposait aussi ce service et je n'ai jamais eu de réponse de leur part. Il a fallu que je relise moi-même l'agence pour qu'on me dise qu'il y avait personne. Dommage pour shiva j'étais une bonne cliente et une cliente pour les 20 ans à venir.

Au début, l’agence a été très professionnelle, au fur et à mesure, le service s’est dégradé L’intervenant ne respectait pas ses horaires et le ménage était mal fait, par la suite j’ai d’autres intervenants, différents chaque fois, la société m’a appelé une fois une demi-heure avant la prestation pour me dire que l’intervenant ne serait pas venu Je contacte l’agence mais elle ne répond presque jamais et ne rappelle pas Très déçue

Nettoyage de déménagement prévu depuis 3 semaines. 6 à 8h de travail après quelques mois de travaux, histoire d'emmener les cartons dans un logement propre. Un premier contact super, avec toutes les explications et un interlocuteur qui prends bien le temps d'expliquer la prestation et les services. Date convenue donc 3 semaines en avance.... Tout semble aller comme sur des roulettes. Le jour J, désillusion complète : personne sur place à l'heure convenue. Un gérant joignable, mais qui promets une solution. Aucune nouvelle. On rappelle, toujours aucune solution, mais promis on va trouver !. On temporise, et faisons confiance. À regret : personne ne viendra. Nous voilà donc 24h avant l'emménagement, sans solution pour le ménage convenu il y a 3 semaines, a devoir amener nos cartons dans un logement encore sali par 3 mois de travaux. Shiva Nice Nord est une société incompétente, qui ne tient pas ses engagements, et mets ses clients en difficulté la veille d'un emménagement. L'argent des client semble davantage depensé en panneaux publicitaires que pour du personnel compétent. Seul point positif : l'amabilité de la personne au téléphone, tout aussi scandalisée que nous de ce faux bond inacceptable. Je lui souhaite de trouver un travail dans une société plus sérieuse, et serai ravi de l'aider à quitter cette agence au comportement innaceptable. Fuyez Shiva. Leurs belles promesses ne seront pas tenues. Shiva, soyez assurés que je parlerai de vous à quiconque cherche un ménage : pour leur conseiller de vous éviter coûte que coûte.

Satisfaite des personnes qui ont effectué des prestations à mon domicile mais a revoir au niveau de la gestion du planning, de la communication... pour ce problème là je ne recommande pas cette agence

Agence à l'écoute de sa clientèle, très disponible et de confiance. C'est un réel plaisir d'avoir des prestations de ménage de cette qualité, avec une intervenante capable de répondre à mes attentes, et de prendre des initiatives qui rendent le quotidien de la famille tellement plus agréable.

Je déconseille fortement cette entreprise vous payer 23,50 € l'heure + 15 de frais de gestion par mois supplémentaires ce qui est exorbitant. Ce prix justifie certainement l'assurance et les garanties d'être satisfait à tout point de vu ? Et bien non !!! Au bout d un mois seulement la dame qui venait faire le ménage chez moi a été a été remplacé par une de ses collègues car elle était en vacances pendant 2 semaines. Étant dans le milieu médical je n'ai pas pu être présente , n'étais pas mis au courant qu'une autre prestataire viendrait chez moi je n'ai pas pu être là. Cette autre prestataire à fait un massacre en rayant les vitres du salon et en me faisant aucunement le nettoyage qui été prévu . D'ailleurs elle écrit dans un français très approximatif quelle avait pu nettoyer que les vitres de salon en 2h de temps. J'ai ainsi appeler l'entreprise pour leur faire part de ce problème qu'il avait eu, l'entreprise m'a clairement répondu que comme il n'y avait aucun témoin je ne pourrai rien prouver et que se n était pas la peine d'aller plus loin et ne m'a proposé donc aucun arrangement. Ils ne sont plus venu chez moi j'ai envoyé un recommandé et si nous envoyons un recommandé avec préavis d un mois il est écrit dans le contrat que nous ne payons pas et 49 € de résiliation. Et surprise un mois après, prélèvement d heures de ménage pas effectué +49 euros de résiliation alors que j'avais envoyé un préavis. 😭😕🤔😢