Ménage et repassage à domicile - Shiva Paris 15ème Entrepreneurs Service de ménage

Une remplaçante de ma femme de ménage habituelle est venue et a été extrême t efficace! Je suis très contente!

Client satisfait depuis 2 années. Travail professionnel, équipe disponible et réactive.

Bonne équipe, bon niveau de service!

Excellente intervenante, consciencieuse et efficace.

Excellent

Efficacité exceptionnelle, qualité du contact. Merci Shiva et Madame Scemama ! Je recommande vivement cette société !

Je recommande vivement l'agence Shiva rue des entrepreneurs. La responsable Agnès est super, très souriante dynamique et à l'écoute, super relationnel. Nous avons changé plusieurs fois d'intervenantes et elle toujours trouvé des solutions et s'est adaptée à nos exigences.

Employée de maison très efficace et gentille et une équipe en agence toujours à l’écoute

Service incroyable. L’équipe est toujours très réactive, les prestations sont au top. C’est un bonheur d’être passé par cette agence

Je suis très satisfaite de la prestation, du professionnalisme de mon intervenante et de la réactivité de l'équipe. Je recommande Shiva (rue des entrepreneurs)

Service administratif très peu à l'écoute et très opaque quant à la disponibilité horaire des intervenants. A la suite de nos changements de disponibilités, très peu d'efforts ont été fournis par la responsable de l'agence pour trouver un remplaçant disponible à 16h30 en semaine. Nous avons donc passé plus de 2 mois sans intervenant alors qu'ils continuaient à nous facturer des frais de gestion et à faire de l'avance des frais auprès de l'URSAFF. Confrontée à ces faits, la responsable, loin de vouloir valoriser notre collaboration et trouver une solution, a adopté une posture à la défensive, et employé un ton accusatoire à notre égard pour se dédouaner.

Client Shiva depuis plusieurs années en Province et sur Paris, je tenais par cet avis, a féliciter l’équipe du 75015, rue des Entrepreneurs ! Lors de mon premier rdv, la responsable Agnès a su cerner très clairement et rapidement mes besoins... Surtout mes contraintes. Depuis, elle trouve toujours des solutions pour adapter les intervenants à mon emploi du temps, qui peut varier au trimestre. Écoute, professionnalisme sont au rendez-vous. Si vous êtes dans le périmètre, je ne peux que vos conseiller Shiva Entrepreneurs.

Je voudrais partager mon expérience négative avec Shiva Paris 15 entrepreneurs, une agence de nettoyage que j'ai contactée après avoir entendu de nombreux retours positifs de la part de mon entourage. Cependant, mon expérience avec cette agence a été loin d'être satisfaisante. Lors de l'offre commerciale, la représentante de l'agence m'a assuré que la présence de mes deux petits chiens ne posait aucun problème pour leur personnel de nettoyage. Elle a même caressé mes chiens, ce qui m'a donné confiance en leur capacité à gérer cette situation. Cependant, après avoir signé le premier contrat, la femme de ménage affectée à mon appartement a exprimé sa peur des chiens et a refusé d'entrer dans l'appartement sans ma présence. Suite à cette incompatibilité, je suis déçu que Shiva Paris 15 n'ait pas pu me fournir un professionnel de nettoyage adapté à mes besoins et à la présence de mes chiens. De plus, j'ai été facturé pour deux heures de ménage (normal ceci correspond au travail d'une employée compétente), ainsi que pour des frais de dossier et d'inscription (plus d'une centaine d'euros). Je me sens trompé et induit en erreur, car j'ai été convaincu que mes animaux de compagnie ne poseraient aucun problème. Malheureusement, l'agence n'a pas été en mesure de me proposer un autre professionnel de nettoyage, mais a quand même facturé les frais d'inscription et les frais de dossier. Je trouve cela inacceptable, car je n'ai reçu aucun service de leur part. Les frais d'inscription devraient être facturés uniquement après avoir trouvé un professionnel de nettoyage adapté à mes besoins ou remboursés si cela n'est pas possible. En conclusion, je ne recommande pas Shiva Paris 15 pour leurs services de nettoyage, en particulier si vous avez des animaux de compagnie. Mon expérience a été très décevante et j'ai l'impression d'avoir été trompé et volé. Je vous recommande de chercher une agence de nettoyage plus fiable et qui répondra mieux à vos besoins, ou qui acceptera de vous rembourser des frais qui ne sont pas justifiés.

Super réactivité de la team du 15e Gentillesse et toujours prête à faciliter la prestation Merci Agnès !

Très bon travail de ce nouvel intervenant et, de plus, présence calme et agréable. Merci.

J’utilise les services de Shiva 15eme rue des Entrepreneurs pour ma mère et la qualité et gentillesse du personnel et de la responsable Clientèle sont exceptionnels. Suivi des dossiers, réactivité si besoin, écoute… tout est là pour ma tranquillité d’esprit et la prestation est parfaite.

Plus jamais! Ne vous fiez pas aux pubs mensongères dans le métro… Les intervenantes ne sont PAS formées contrairement a ce qu’ils disent. Apres des intervenantes n’ayant vraisemblablement pas très envie de travailler, voila ce qu’on nous propose : Outre les dégâts liés a l’utilisation de produits non adaptés (taches de javel sur du linge, parquet lavé au st Marc salle de bain alors qu’il y a un produit au savon noir non agressif a disposition…) les retards et j’en passe, une intervenante qui critique ses autres clients en présentant des photos de chez eux (a-t-elle le droit de prendre des photos de chez nous??!) et qui me demande de mentir en disant que nous sommes absents car elle veut partir en congés et que shiva qui selon elle ne veut pas car c’est un manque a gagner pour eux. Et on me dit que c’est l’une des meilleures intervenantes. …. Shiva parle de sérénité grâce a leurs services…?

Très contente du service

Super expérience avec cette agence. Rien à redire. Intervenants compétents et commerciaux réactifs. Bonne communication.

Je suis ravie des prestations de ménage et de repassage. Les intervenantes sont de qualités. L’accueil et la gestion du planning avec Agnès est vraiment sympathique et efficace. Je recommande ! PS : Google souhaite enlever cet avis. J’ai beau le modifier rien ne prouve ma bonne foi. Le dialogue est impossible par mail donc je le formule ici : faites comme Trustpilot demandez des preuves, j’ai les factures.

1ere expérience réussie. Très satisfaisant de rentrer en trouvant sa maison toute propre.

L'agence SHIVA Paris 15 dispense des prestations de qualité et un excellent suivi. Je remercie tout particulièrement Mme SCEMAMA, chargée de clientèle pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande sans hésiter

Intervenante discrète, méticuleuse et efficace. Un rapport de confiance s’est vite installé et je suis très reconnaissant du coup de main qui m’est ainsi donné !

Agence très professionnelle, soucieuse et à l'écoute de sa clientèle. Je recommande les yeux fermés !

Très mauvaise expérience : 3H de ménage mal fait avec un tableau cassé, aucune réaction de l'agence. Facture de 123€ a la fin.

Je suis ravie des prestations de ménage et de repassage. Les intervenantes sont de qualités. L’accueil et la gestion du planning est vraiment sympathique et efficace. Merci Agnès ! Je recommande !

Équipe souriante et à l’écoute, Agnès est d’une grande bienveillance. Merci encore Je recommande les yeux fermés!

L'entretien est impeccable et effectué en toute discrétion, par un personnel très professionnel. Toute l'équipe est dynamique, souriante, et toujours disposée à s'adapter à nos petites contraintes de dernière minute..Je recommande Shiva les yeux fermés !

Je félicite l’agence pour sa réactivité, et son professionnalisme. La première intervenante ne répondait pas tout à fait à mes attentes. L’agence a réagi immédiatement et m’a proposé un nouveau profil qui me convient parfaitement.

Mauvaise expérience je ne conseil pas cette agence.

Excellent service, de vrais professionnels à votre écoute.

Agence à l 'écoute et très efficace,employé professionnel et de qualité. Je recommande !!!!

Intervenantes toujours bien choisies en fonction de ce que l'on désire , sérieuses et efficaces

Prestation et service de qualité ! Je recommande vivement