Ménage et repassage à domicile - Shiva Villefranche-Sur-Saone Service de ménage

Je suis très satisfaite de faire partie de l'équipe d'EDM au sein de SHIVA Villefranche. De plus c'est très valorisant lorsque je reçois des compliments concernant ma 1ère prestation de nettoyage. Murielle

Femme de Ménage très contentieuse et tjrs à l'heure

Très bon expérience. Travail qualitatif.

Tout c'est bien passé.

Excellente prestation, rien à dire ! Merci

Bonnes prestations

Parfait, tant les prestations que la communication avec Shiva, rien à redire c’est impeccable à tous niveaux !

Pas joignable, pas de rappel après les messages laissés

Intervenante agréable, serieuse

Personne a l écoute des besoins . Qqs réajustements à faire mais sans aucun doute sur leur mise en place

Un grand merci à l'équipe de Shiva pour nous avoir aidé à trouver une excellente femme de ménage !

Je ne fais pas facilement confiance mais la !! J ai eu Marine une efficacité plus que parfaite je suis arrivé chez moi c était plus que nickel tout est parfait je recommande a10000 pour cent ça m enlève un poids pour le weekend je peux ainsi profiter 😅merci marine et a shiva pour cette belle compétence 👌

Service de qualité. Jamais déçue. Je recommande sans hésitation.

Accueil efficace. Réponse rapidement donnée.

Très content des prestations de Shiva depuis plus d’un an maintenant. Le service de ménage est parfait. Tout l’administratif est géré par Shiva. Je recommande sans hésitation.

Très professionnel et la personne en charge de remettre ma maison en ordres est efficace et adorable...

Je suis ravie des services de Shiva. L’employée est sérieuse et le contact est très facile avec l’agence. Je recommande

Marie est top ! Merci SHIVA

Bonne expérience

Client de Shiva depuis un petit moment, je n'ai jamais été déçu par le travail des intervenants: Très professionnels, logement rendu dans un parfait état de propreté après prestations. Équipe simpathique, je recommande Shiva Villefranche sans hésitation.

Nous avons bénéficié des services de cette entreprise nous sommes habitués à l’intervention d’une personne celle ci était en congé nous avons eu une remplaçante tout aussi compétente nous sommes très satisfaits.

La salariée qui vient chez nous pour le ménage régulier est très bien, par contre, mauvais suivi de la part de l'agence sur la facturation et plusieurs problèmes rencontrés lors de remplacements avec des éléments abimés dans la maison, sans suite malgré de nombreuses relances.

Excellent accueil, réactif, personnel au top !

J'ai fais appel à Shiva Villefranche pour un GROS ménage ponctuel avant emménagement et j'ai été entièrement satisfaite des 2 intervenantes qui sont venus effectuer le ménage à mon domicile ! Merci à elles et merci également à Mme.Gandi et à Rose. Je recommande cette entreprise.

Travail sérieux, régulier. Présence agréable et disponible

J’utilise l’agence Shiva de VILLEFRANCHE depuis plusieurs années maintenant, 2018 ou 2019. Je les ai recommandé à mes proches, je suis très satisfait de la gestion de nos dossiers ou demandes par M Cintas et Rose qui sont nos principaux interlocuteurs. Toujours une solution en cas d’imprévus même s’ils sont rares. Bravo ! Et merci ! Un petit mot pour notre intervenante que nous avons aussi depuis quelques années maintenant, merci Adeline pour tout ce que vous faites pour nous toutes les semaines.

Très bonne expérience, un personnel de qualité et agréable. Réactivité en cas d'absence de l'intervenante. Toujours à l'écoute de nos besoins, que ce soit l'intervenante, la chargé de clientèle ou la direction. Je recommande les yeux fermés.

Intervenant sérieux

L'intervenante Cindy est très professionnelle et à l'écoute des exigences de ses clients: elle retient vite l'usage des appareils, l'emplacement des produits de ménage, etc et est consciencieuse dans son travail. L'agence est compétente et assez réactive. Il faut juste qu'elle n'oublie pas de rester dans son rôle; elle n'est pas l'employeur de l'intervenant, et doit éviter certaines remarques désobligeantes qui ne correspondent pas à ce que les employeurs pensent ou attendent de leur intervenant.

Je ne recommande pas ce prestataire. Ce dernier a démarché mes parents très âgés et ne leur ont pas donnée toutes les explications nécessaires à savoir que Shiva n était pas répertoriés auprès de la Maison du Rhône et de l Apa. De ce fait mes parents ont dû payer des factures bien au delà de leur budget. Par ailleurs ont facturé 2 heures d intervenante alors que cette dernière n a pas assuré sa prestation car ma mère était malade. Même emberlificotage avec le versement du crédit d impôt immédiat. Franchement ce n est pas correct de leur part

Une encadrante s est déplacée à mon domicile pour visiter le lieu concerné par la prestation puis malgré mes 2 relances je suis toujours sans nouvelles 15 jours après....j ai vraiment l impression d avoir perdu du temps non seulement pour le rdv mais aussi dans mes recherches Pas pro car aucun suivi ne serait- ce que pour informer d un retard sur le traitement de ma demande Si à ce niveau ça pêche déjà qu est que ça doit être au niveau des prestations ménagères ?????

J’ai contacté l’agence pour 3h de ménage hebdo, nous avons pris rdv pour faire le tour de ma maison…le rdv a été annulé la veille, on devait revenir vers moi pour programmer un autre RDV et je n’ai jamais été rappelée…cela fait près d’un mois….faut pas être pressé je pense 🧐

La qualité des intervenantes

3 ans de fidélité, toujours ravie du service, de la disponibilité & réactifivité et l'accueil des Dirigeants . Personnels sérieux .... Que du bonheur , je les recommande vivement

En février, j’ai fait une demande de rdv pour une maison dans le 69480. Prise d’info sur la maison etc etc 15mn au téléphone. Tout se passe bien. On prend rdv semaine d’après, je pose 1/2 journée pour recevoir la société … Qui s’est jamais présentée. J’ai rappelé et dans le calendrier il n’y avait pas de rendez vous chez eux. On me demande si je suis ok pour prendre un autre créneau, évidemment que non. Mauvaise expérience des le début, je n’ai pas souhaité continuer …

Remplacement assuré lors de l'absence de la titulaire. Toute nouvelle salariée est accompagnée par le responsable de l'établissement pour la présenter et lui donner les consignes spécifiques.

Prévenu à la dernière minute, après avoir solliciter, pour signifier que l'intervenante ne venait pas. La raison donnée est qu'elle ne veut plus venir, et cela par 2 fois. Pour un appartement T3, la durée est de 4 heures,. On ne nous donne pas la raison pour laquelle, ces filles ne veulent plus venir (c'est trop dure ou manque de temps ?). Il faut souligner que le travail était bien fait. Pendant les interventions tout se passait bien (sans aucune friction). Nous avons eu des intervenantes d'autres sociétés durant des années sans problème ( les seuls cas où l'intervenante n'est plus venue c'est suite à une maladie grave d'elle ou de changement de travail)

Une très grande qualité d’écoute du besoin des clients et des intervenants de qualité. Nous avons eu un changement de personnel cette semaine suite au départ de l’ancienne intervenante. La nouvelle personne qui nous a été proposée a fait un travail irréprochable.

Très sérieux, je recommande

1ère expérience tout à fait satisfaisante. Personel d'agréable et bonne présentation . Je recommande.

Très bon prestation travail de bonne qualité A recommander

Prestations de qualité et professionnalisme ! Je recommande vivement.

Très content des prestations suite à intervention sur des magasins.

Rose et Monsieur Cintas sont très réactif et à l'écoute de nos retours pour améliorer sans cesse les prestations proposées. Cela fait plus de 3 ans que nous travaillons avec eux en toute confiance.

Sa répond même pas au téléphone et sa a plusieurs reprise

Le responsable de l'agence et sa collaboratrice sont très sérieux, professionnels et sympathiques. J'ai fait l'expérience d'autres agences de ce type et j'ai pu comparer. Vous pouvez avoir recours à eux en confiance.

Cliente depuis peu chez SHIVA Villefranche sur Saône, je tenais à partager mon avis en espèrant qu'il pourra être utile à d'autres qui hésitent peut être à faire appel à l'agence de Villefranche sur Saône... Après le passage de 2 dames successives (pour le ménage de notre maison) mais dont la prestation ne nous satisfaisait pas totalement hélas, nous avons contacté le responsable, Mr SINTAS pour lui faire part de notre souci. Ce dernier, très réactif, a su nous entendre et nous a trouvé la perle rare ! Sevdalina (que nous n'avons pas eu encore eu le plaisir de rencontrer en chair et en os puisqu'elle intervient pendant nos heures de travail) nous a laissé une maison impeccable. Moi qui suis très regardante sur les sols et les salle de bain, je suis enfin ravie : pas une trace, tout brille et sent bon le propre. Elle est très méticuleuse et prend soin des finitions. Quel plaisir de rentrer et de retrouver la maison aussi propre ! Merci à elle et merci à toute la sympathique équipe de Shiva.

Angela est une personne agréable, compétente, qui fait du bon travail et qui est très ponctuelle . Je la recommande sans problème