Mercedes-Benz HAMECHER Saint-Gaudens VI Concessionnaire automobile

Sérieux et professionnel, Michael nous a très bien reçu et nous a conseillé pour la configuration de notre Mercedes Vito . Le véhicule correspond entièrement à nos attentes . La livraison s’est très passée . Merci à toute l’equipe .

Service 5*, accueil super sympa, tarifs très raisonnables Un bémol, pas de véhicules de prêt

Équipe très professionnelle! Humaine en plus ! Au top !!! Je recommande

Rdv en urgence pour un défaut moteur sur un clk de 2007. Malheureusement, étant de passage dans la région ils n'ont pas pus réparer mais maintenant je sais quelle pièce est a changé. Adrien prend le temps avec c'est client pour bien expliquer. Je recommande vivement ce garage Mercedes.

Concession très sérieuse et de très bon conseil. Travail rapide et soigné. Disque plaquettes avant et plaquette arrière Mercedes GLA. Prix légèrement plus élevé que chez la concurrence mais la qualité en plus. Je recommande cette concession.

Accueil et service parfait

Excellent ! Personnel très professionnel.

Sevice client irreprochable, une tres belle équipe , vraiment au service des clients

Accueillant et serviable.je recommande.

Excellent ! Tout bon : accueil service disponibilité

Super accueil et personnel très performant Nous étions de passage dans la région ADBLUE en panne + voyant moteur allumé Le problème a été réglé en demi heure Un grand merci à monsieur Houssem pour sa réactivité et ses conseils avisés Je recommande fortement ce garage

Qualité de l’accueil, respect des délais, compétences techniques

Excellente concession que je recommande vivement. Les diagnostics sont bons et honnêtes. Très bon suivi ils sont très professionnels. Et 5 étoiles plus plus plus à Morgane à l accueil qui est au top tant au téléphone qu à notre arrivée. Une petite jeune déjà bien compétente et professionnelle. Merci

Accueil et service impeccable.

Très professionnel, je recommande vivement

Accueil très chaleureux, personnel très a l'écoute du clients, se souci du besoin du client, voiture rendu impeccable autant extérieur que l'intérieur

Accueil et prise en charge immédiate pour une petite intervention. Personnel à l'écoute du client et ....le chocolat est excellent !

En panne de cylindre d'émetteur d'embrayage le 3/09/2024 avec notre Mercedes 609D de 1989 (ancienne ambulance militaire allemande 88800km au compteur) remorqués par Ets Fertin jusqu'au garage avec accord téléphonique de prise en charge au préalable, très très mauvais accueil de la part du chef d'atelier, aucune considération !! Nous propose d'acheter un sprinkler à 130 000 € ???!!! et nous dit que la seule personne capable de s'occuper de vieille relique est en vacances jusqu'à fin septembre, revenez en octobre !!! Heureusement qu'un garage Renault plus compétent a pu nous venir en aide et nous changer la pièce correspondante en une heure de temps, merci garage Redant, des vrais professionnels, eux !!! Lionel Messant

Venant d'acheter une vieille C320 de 2005, j'ai été très bien reçu par Hammecher et son Chef d'Atelier, réparation difficile de la fermeture automatique des portières faite dans la journée, par remplacement de la pompe à air grillée : je leur confie l'entretien de ma W220, avec l'objectif de dépasser les 500.000 Km !

Super accueil, très agréable. Service et maintenance de notre véhicule au top

Bonjour société très sérieuse intervention rapide me labrousse très gentille et super commercial rapide et efficacité super garage merci encore pour tous au plaisir pour ma prochaine révision de mon mercedes GLC

une secrétaire très professionnelle efficace et aimable. j'ai été très bien accueilli. cela pousse a revenir.

Ayant un énorme problème avec Carglass, j’ai dû faire un passage chez Mercedes pour pouvoir faire des réparations. J’ai été accueilli et suivi tout le long par Morgane, dont je suis très reconnaissante pour sa patience et sa gentillesse. Niveau réparation voiture rien rien à dire, tout a été fait comme il faut et surtout très rapidement.

Excellent accueil, très sympathique et très professionnel. Mon véhicule à été réparé comme il se doit. Rien à redire. Je recommande.

Madame, Monsieur, Je souhaite exprimer ma profonde déception concernant le traitement de mon dossier par votre établissement Mercedes à Saint Gaudens. Suite à une crevaison du pneu avant gauche de mon véhicule, j’ai fait appel à vos services suite à remorquage pour effectuer les réparations nécessaires. Après avoir réalisé tous les tests requis, vos techniciens ont conclu que la voiture était en parfait état et ne présentait aucune anomalie. Cependant, les filles qui ont géré mes appels avant la récupération du véhicule ont été extrêmement bienveillantes et empreintes de compassion face à notre situation, et je tiens à les remercier au plus haut point pour leur professionnalisme et leur empathie. En revanche, je suis profondément déçu par le comportement du chef d’atelier, qui mérite un zéro pointé. Lorsque j’ai exprimé mes doutes quant à la conclusion initiale de vos techniciens, son attitude a été peu professionnelle. Plutôt que de faire preuve de confiance envers ses propres équipes, il a préféré remettre en question leur diagnostic sur la base de l’avis d’une tierce personne inconnue (garagiste qui avait vu et remorqué la voiture) , démontrant ainsi un manque flagrant de respect envers ses collaborateurs et une gestion inappropriée de la situation. C’est dommage vos techniciens avait vu juste et votre manque de confiance, vous aura coûté une très mauvaise expérience client indigne d’une firme comme la vôtre. Je suis profondément déçu par cette expérience et je m’attendais à un niveau de service bien plus élevé de la part d’une entreprise de renommée comme la vôtre. Cdlt

Lors d un sinistre le jeudi 15 février ma voiture a été remorqué chez eux. Aussitôt descendu un mécanicien la regardé et ma donné c est premier avis. Toute l équipe c est bien occupé de ma compagne et de ma chienne schippie pendant que j essayer avec mon assurance de trouver une voiture de l occasion. Le lundi suivant appel du chef d attelier m a rappelé car il avait déjà démonté.les pièces sont arrivées le mercredi et le jeudi fin de matinée elles été prêtes. D'aujourd'hui 29 février nous sommes retournés la chercher. Accueil familial et chaleureux a l écoute. Très professionnel et compétence assurer. 580km d autoroute pour rentrer Nikel rien a redire. Je vous recommande cette établissement super sérieux. Cordialement Renaud Joël.

Très avenant, personnel professionnel, la personne à l'accueil à pris le temps de nous expliquer tout les travaux à faire sans forcer à la vente ce qui n'est pas le cas chez d'autre constructeurs, au niveau des tarifs cela reste très correct malgré la marque véhicule rendu lave et aspiré bravo à vous et merci à votre équipe

Révision complète (SERVICE À) de la première année de mise en service de mon Sprinter Grand Canyon S 4x4 (35000km) Avec les conseils de M. Didier BIGO et M. David STORA, tout s’est bien déroulé. Merci à toute l’équipe de Mercedes-Benz+HAMECHER+Saint-Gaudens

Jusqu'à ce jour ,très satisfait des 2 concessions Hamecher que j'ai fréquenté pour mes interventions sur ma A180 et Mon camping-car ! Hamecher Estancarbon et Marsac sur tarn.

Très bon accueil révision effectuée dans les délais récupéré un véhicule propre lavé et aspiré

Temps respecté. Maintenance avec conseils. Lieu agréable. Accueil sympathique

Controle gratuit d'un toit ouvrant qui marchait très bien et qui ne marche plus après le controle. La cerise sur le gateau c'est que vous devez payer quand même un diagnostic quand vous repassez pour leur expliquer ... aucun geste commercial ... le sentiment d'être pris pour un pigeon.

Très bon accueil. pour un problème voyant moteur merci à l'hôtesse d acceuil pour avoir pu caler un rdv dans un très court

Nouveau rendez-vous dans la concession de Saint Gaudens et nouvelle déconvenue. Entretien service B1 qui doit durer 2.30h à 3h renseignement pris dans une autre concession et qui ici a duré 1h20 avec lavage très moyen du véhicule tout a été fait? J'ai souscrit un contrat de maintenance sur 3 ans avec prêt de voiture et c'est la deuxième fois que ma femme doit attendre car pas de véhicule dispo, pourtant le rendez-vous a été pris 3 semaines avant donc la concession n'était pas prise au dépourvu. Prise de contact avec Hamecher Montauban pour éclaircir ce point et j'attend toujours qu' il me rappelle. Pour moi Mercedes représente des prestations de qualité que je ne retrouve pas . Je serais chez Lada je comprendrais. Par contre l'accueil de Mme Cécile Gaffre a été très professionnel et je l'en remercie. Bref je pense que je vais oublier cette concession.

Complètement désespéré. Il y a eu un défaut très dangereux entraînant un risque pour toute personne à bord du véhicule. Cela a été mal diagnostiqué plus tôt dans l'année, ce qui m'a coûté 1 500 € de réparations. Problème exactement le même après. Ensuite, en récupérant le véhicule chez le concessionnaire, il a encore une fois été diagnostiqué à tort avec un appareil de plus de 1 000 € à réparer. Après avoir interrogé le diagnostic et le coût, l'équipe après-vente est devenue impolie et insensible. J'ai pris la voiture chez le concessionnaire après six semaines de possession et j'ai réparé la voiture en 15 minutes avec une pièce de 34 € sur Internet. Des escrocs désemparés !

Samedi, balade sur Saint Gaudens et la voiture fait un bruit atroce sur la roue arrière... On appelle mercedes assistance, qui devait nous rappeler 10mn plus tard... En vain... Heureusement, nous étions devant ma concession, pourtant fermée, et là, Thierry sort avec le véhicule de dépannage, comme par miracle ! Et hop, en quelques minutes, avec beaucoup de gentillesse, il a démonté la roue, trouvé le fichu caillou qui était venu se loger derrière le cache poussière, tout remonté nickel, et notre week-end a été sauvé ! Merci !!!

Bonjour J'ai amené mon Mercedes sprinter en Juillet , chez Mercedes j'ai été reçu par Mr Stora qui est très professionnel et d'une extrême gentillesse et sans parler de la dame a l'accueil qui est adorable. Un jeune homme a fait un diag et réparation de suite. Excellent merci à l équipe Hamecher st gaudens. Je ne suis pas surpris car je suis Agent edf et tous nos véhicules sont réparés chez Hamecher.

Équipe très agréable à St Gaudens. Merci, ça fait du bien de voir qu'il y a encore des représentants de la marque qui lui font honneur.

accueil très professionnel. voiture de prêt en bon état. tarif correct pour la marque.

Top ,très bien accueilli service de qualités la pièce n'étant pas disponible à St gaudens ils sont allez la chercher à Toulouse . A midi je suis reparti le camion réparé.

très bon accueil, rendez vous respecté, le véhicule m'a été rendu nettoyé.

Réparation effectuer rapidement mais! Récupération du véhicule laborieux, personne n'est informé de notre venu, facture indisponible, travail fait en parti et ils exigent le paiement intégral de la facture. Négociations et discutions, puis engagement de leurs part à prendre en charge le reste des frais... 3h de Négociations.... on repart avec le véhicule mais une seule clé qui fonctionne en attente de la fin des travaux... je ne recommande pas le service après vente atelier de ce garage

L'accueil pas très commerçant, désolée, mais c'est l'impression que j'ai ressenti !! Évidemment quand on vient pour un véhicule de 2006 , pour un bilan et que l'on dit que l'on ne connait pas !! Cette Mercedes ? Ça fait réfléchir !! Je ne conteste pas l'image de marque,mais vexant quand-même !!

Voyant moteur qui s’allume après trois jours de vacances:((( Contrarié pour la suite de mes congés, j’ai eu la bonne idée de me rendre chez ces professionnels qui malgré leur planning chargé, on trouvé le temps de passer ma classe c à la balise et de me remplacer un capteur défectueux qui aurait, si j’avais continué de rouler, bouché mon filtre à particules. Messieurs, en commençant par la personne à l’accueil, ma famille et moi-même vous remercions encore. Je recommande fortement ces professionnels au service de leurs clients. À mon tour de vous souhaiter un bon été et de bonnes vacances. 👍

révision suivant recommandations Mercedes et travaux conforme au prix le plus juste. accueil et personnel a votre écoute et performant.

Proposition de réparation rapide et efficace, personnel compétent et sympathique. Travaux réalisés en temps donné et prix annoncé respecté.

Très agréablement surpris. J'ai une mauvaise opinion des concessionnaires automobiles en général (avec de bonnes raisons) et ma visite au garage Hamecher de Saint Gaudens m'a fait changer d'avis : le travail a été bien fait, le prix a été raisonnable et l'accueil sympathique sans être racoleur. Je reviendrai !

Il n'est jamais agréable de tomber en panne (alternateur) à plus de 700 km de chez soi, et ce, la veille du 11 novembre… Mais quand une équipe compétente vous prend en charge, on oublie vite la galère !! Un immense merci à toute l'équipe, et à Monsieur Stora (j'ai un doute sur l'orthographe du nom) pour leur rapidité d'intervention ! Efficacité , professionnalisme et facture qui ne vous fait pas perdre un bras… le tout avec un accueil digne de Mercedes. J'ai pu reprendre la route sereine au volant de mon vieux ML (2004) qui ronronnait comme un tout jeune ! Merci pour tout et, évidemment, JE RECOMMANDE LES YEUX FERMES (et le jour où je me décide à changer mon 4X4, je saurai où aller !)

L'accueil et l'écoute sont parfait, la prise en charge et le suivi le sont tout autant. Nous avons eu une grosse panne et nous avons touché du doigt le professionnalisme, le tact et le service haut de gamme du chef d'atelier. Dans ces moments là, il est important et réconfortant de se sentir accompagnés et dans de bonnes mains, surtout lors de gros problèmes. Merci Monsieur STORA David.

Je tiens à signaler ma forte déception liée au comportement d'un employé au cours de l'entretien de ma Mercedes Classe A. En effet, son arrogance, son manque de professionnalisme et son impolitesse ne me semblent pas dignes d'un garage Mercedes. Client de ce garage depuis 5 ans avec lequel je n'ai jamais eu de problèmes, je suis fort étonné de l'accueil qui m'a été réservé pour un simple problème technique de carte bancaire.