Mercedes-Benz Vesoul - Groupe Chopard Magasin de pièces de rechange automobiles

Très bonne expérience dans cette concession. Zoé est accueillante , professionnelle et à l’écoute. Les conseils étaient clairs, et la voiture est conforme à mes attentes. Je recommande sans hésiter !

Un grand merci à Simon pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! À l’écoute, patient, et de très bons conseils, il a su répondre à toutes mes questions avec le sourire. C’est vraiment agréable d’être accompagné par quelqu’un de passionné et qui prend le temps de bien faire les choses. Je repars ravie de mon passage. Je recommande les yeux fermés !

Merci à Simon Oudard, à l’écoute, n’hésite pas à venir me chercher à la gare pour récupérer ma voiture, Répond à toutes mes interrogations ! Parfait !

Comme toujours avec Simon, le renouvellement de ma voiture s’est fait avec professionnalisme et sympathie, qui font passer un moment très agréable. Merci à lui je recommande à bientôt

Moi voilà 13 mois qu ils ont mon véhicule non seulement ils n arrivent pas ou ne veulent pas la réparer mais suite à leur intervention d autres panne sont intervenue ils sont en train de massacrer ma voiture

Diagnostic mal fait panne non identifié facture payé un mois après la panne est toujours la sauf que à la place de changer les bougies dès le début se que le mécano n'a pas pu identifier maintenant moteur complet hs devis de 18 mille euros et des miettes c'est à peu près le prix de la voiture D'habitude c'est pas le cas et je tiens à dire que l'équipe est super sympa super professionnelle d'habitude

Tu peux acheter ta Mercedes électrique mais tu ne peux pas la faire réparer. Tu dois te débrouiller pour aller à Besançon vraiment pas pratique

Accueil très chaleureux pour notre première Mercedes. Théo, vendeur professionnel, très à l'écoute de notre demande d'une Classe A. Plusieurs essais à bord des véhicules afin d'être sûr de notre choix. Alors un grand merci à Théo d'avoir su nous combler avec cette jolie voiture. Je recommande les yeux fermés cette concession ainsi que le vendeur !

Venu plusieurs fois pour un sprinter toujours bien reçu et pris en charge très rapide

Après réparation carrosserie, je suis très satisfait du rendu sur mon véhicule, garage qui respecte les rendez vous, et répond correctement à la demande du client Merci à Edouard. Ps : Être patient et compréhensif.

Très bon accueil ! Un vendeur très professionnel, très à l’écoute avec de bons conseils. Véhicule livré rapidement ! Malheureusement je n’ai pas répondu à l’enquête de satisfaction dans les temps… Alors un grand merci à Simon, le vendeur, qui a su répondre à toutes mes questions Je recommande les yeux fermés cette concession ainsi que le vendeur ! Belle journée à vous

garage très sérieux et véhicule au top merci

Très bon accueil, horaires respectés et très bonne qualité de service. Bref je reviendrai au même endroit sans hésiter pour la prochaine révision

Très bon accueil par Mr Regazzoni, qui a su me conseiller sans que j’ai de réel projet, je recommande !!!

Passage mardi soir pour faire le tour des nouvelles Mercedes, sans but d'achat, nous avons été très bien reçu par le directeur de la concession qui a pris 2 minutes de son temps pour partager sa passion automobile avec nous. Je ne manquerai pas de conseiller l'enseigne dans mon entourage !

Nous avons fait l'acquisition d'une BMW série1 d'occasion dans cette concession. Merci à Simon OUDARD pour son accueil, sa bienveillance et ses bons conseils. Il s'est rendu disponible et a pu répondre à nos questions avec courtoisie. Nous avons apprécié les petits gestes de sympathie ainsi que la prise en charge de notre véhicule qui nous a été livré proche du neuf. Nous recommandons les yeux fermés cette concession pour son professionalisme.

Deux expériences avec Simon Oudard, deux expériences au top, nous sommes très satisfaits de nos véhicules

Une chose est sûre, on n'est pas chez Bébert Ducoin. On prend le temps de vous expliquer. Les factures ne sont pas moins douloureuses qu'ailleurs mais comme dans un resto gastronomique, vous en avez pour votre argent. On vous écoute, on répare, on explique. Et si vous devez attendre la facture, c'est avec le café en mains. Le paiement est très souriant et même si la préposée est débordée, elle garde le sourire et la conversation. Un modèle pour la marque qui devrait, pourrait, auditer d'autres concessions beaucoup moins efficaces. Quand on a eu à faire à un très mauvais, on apprécie l'excellence. Et là, on a l'excellence de la marque.

Suite à un choc frontale avec un cerf ,notre voiture très endommagée a été réparée par le garage Mercedes dont nous ne pouvons faire que des compliments à tout le personnel ,administratif , techniciens ,carrossiers mécaniciens et je dois en oublier ...Voiture rendue en parfaite état ,intérieur et extérieur semblable à une voiture sortant d'usine Encore merci aussi pour l'accueil

Très bon accueil, le vendeur Simon nous a très bien conseillé. Je recommande, merci pour son professionnalisme.

Très content, déjà 2 passages sur l’occasion et neuf Très bien reçu par Simon, merci pour tout

Accueil professionnel et courtois. Excellente prise en charge de mon véhicule. Délai respecté, travail rigoureux et soigné. Mesures anti Covid19 mises en place et respectées. Prestation de qualité. Garage recommandé

Bel établissement, avec des employés investit dans leur travail. Très bon accueil et une rapidité pour avoir un rdv et faire les travaux sur la voiture

Merci à Simon Oudard pour ses conseils, sa bienveillance et son professionnalisme. Le service après vente est de qualité. Je suis pleinement satisfaite de mon achat ( classe A).

Une concession incompétente au niveaux mécaniques ils savent pas trouvé la panne j’ai ramené une Mercedes pour un problème de ventilateur ils était pas capable de trouver il m’ont 230 euro pour me dire au final ils ont pas trouvé la panne à éviter mécano incompétent 👎👎👎👎

Bon accueil, personnel sympathique, prêt de véhicule, aucun problème .

Je suis venu pour la révision de ma class A, achetée en concession et sous garantie. L’accueil est très bon, on m’a même proposé un bureau libre pour travailler le temps de l’attente. Ils ont été à l’écoute suite à un problème de caméra sur le véhicule, et le prix final a été inférieur au prix indiqué par téléphone. Pour le moment c’est tout bon

Enfin une concession Mercedes digne de se nom ! Pas de préjugé à l’arrivé vrais prise en charge de la voiture et surtout du client ! Car se n’est pas là première concession ou j’amène ma voiture et là enfin on répond cordialement, on fait se que je demande et avec le sourire ! Merci !

J’ai fait l’acquisition d’une classe B, Pack AMG auprès de cette concession. Ce véhicule d’occasion m’a été livré dans un état irréprochable, quasi proche du neuf. Messieurs CHANNAUX, OUDARD et Johan qui sont intervenus à des degrés divers dans cette vente ont tous fait preuve d’une compétence, d’une disponibilité et d’une courtoisie remarquables. Dès lors, je ne saurais que recommander vivement cette concession pour la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses collaborateurs.

Personnel atelier particulier super sympa, très arrangeant et très pro.

Bon accueil comme toujours. Fidèle de la marque depuis 5 ans et aucune déception jusqu'à maintenant 👌

Décevant, manque de compétence du personnel de Mercedes VESOUL etoile 70. En effet un voyant moteur ainsi qu’une perte de puissance s’est avéré sur mon véhicule il y a 3mois de cela environ. L’analyse a donc révélé un problème de Vanne EGR + entretien. En sortant du garage on m’indique un message : niveau huile à contrôler à la prochaine station service, le garagiste me dit que ”lorsqu’il y a un verre en trop ce message s’affiche, c’est le temps que ça se mette dans les bornes Max et Min”. Cette dernière facture m’a coûté environ 1500euros. Cependant, 2/3 semaines plus tard, même problème, perte puissance + voyant moteur + message niveau huile à contrôler à la prochaine station service toujours présent. J’ai alors contacté Mercedes Vesoul qui étaient en manque de personnels à ce moment là ce qui a engendré un refus de prendre mon véhicule, j’ai donc fait appel à l’assistance Mercedes car, par pur hasard, j’ai ouvert le capot pour voir le niveau d’huile… effectivement l’huile était à sec. Il n’y en avait pas, mais la facture indique que l’huile a pourtant bien été effectué. L’assistance est donc venu récupérer mon véhicule devant ma maison et l’a emmené au garage Mercedes Vesoul, Cette 2ème analyse a conclu un problème de filtres à particules, avec un montant de 300euros environ. Au bout de 1 mois environ, identique éternel problème.. perte de puissance + voyant moteur. Pas de bol ou manque d’expertise du personnel Mercedes de Vesoul? Je l’emmène donc une énième fois au garage qui me parle de turbocompresseur avec un montant très élevé à la réparation. C’est donc avec désespoir que je compte me tourner vers un garage Mercedes, qui je l’espère, sera beaucoup plus compétent que ces derniers.

très bon accueil, entretien exécuté dans les temps avec prêt de voiture. Prix correct. Très satisfaite.

Excellent accueil Prêt d'un véhicule suite à un délai imprévu dans les suivis de travaux de l'atelier. Très bien et satisfaction pour l'instant puisque je n'ai quasiment pas roulé depuis.

Prise en charge rapide en fonction de mes disponibilités, diagnostic rapide et réparation dans la foulée . Parfait

Un grand merci à Simon pour tout, on est super content du produit et du service.

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Personnel très aimable et a l'écoute de ma demande. Je recommande de mercedes benz Vesoul.

Très satisfait de l'accueil et de l'intervention sur mon véhicule. Je recommande tout particulièrement cette concession pour son accueil et son professionnalisme.

Très déçu, après avoir récupéré la voiture on s'aperçoit que le circuit b1 reste à effectuer. En contactant mercedes il me dise que c'est un oubli de leur part. Très bien alors je leur demande ce qu ils ont oublie de faire d'autre? Ils me répondent que tout a bien été effectué. Je suis septique donc il me donne la manip à faire pour effacer le fameux message de service B1. De plus les anciennes concessions ont laissé une étiquette 🏷 au niveau du moteur avec les informations suivantes : le kilometrage de la voiture ( ici aucune etiquette) Les concessions passent toujours la voiture au lavage ( interieur + exterieur ) ca fait toujours plaisir quand on la récupère. La rien bref je ne retournerai pas dans cette concession. Le prix payé ne reflète pas le service de la Marque.

Quand on arrive dans ce garage on ne sait pas tres bien où est l'entrée, l'attente devant les bureaux est toujours long,et le personnel moyennemrnt compétent et agréable

Vendeur a l'écoute toujours joignable très bon conseiller et un accueil de qualité. Merci encore a Simon !

Je viens de signer un bon de commande aujourd'hui avec Mr THIERY. Il a très bien ciblé ma recherche, mes attentes ainsi que la relation commerciale que je souhaitais (Mode de communication, transparence et franchise). Mr Thiery est à l'écoute, réactif et très professionnel. Grace à lui, je viens de faire un premier achat dans le groupe MERCEDES et si l'ensemble des équipes sont à la hauteur de mes attentes, je penses faire longue route avec eux. Maintenant, j'ai hâte d'être à la date de livraison de ma 1ère MERCEDES !!! Bonne route à vous tous et resté en sécurité.

Bonjour, J ai téléphoné ce jour pour un problème moteur de ma voiture équipée d un 2,2L Mercedes mais de marque Infinity, j ai été dans un premier mal accueilli par la personne au telephone et ensuite le chef d atelier n a même pas chercher à comprendre et je l entendais dire on ne prend pas. Je suis surpris de cette démarche et de l accueil pour une marque comme Mercedes et surtout de la non prise en charge d un pb sur un moteur Mercedes. Et dire que je regardais pour acheter un second véhicule est de la marque, du coup mon choix ne sera pas Mercedes. Cordialement

Remerciements à Mathieu Pfeffer Chef Atelier à Vesoul qui durant les dernières 2 ans était toujours efficace, professional et engagé pour la rapide résolution de mes problems technique. Pour Candace Wehbe Luxeuil les Bains

Très beau garage bien reçu, le commercial Joffrey Callanquin , aimable et serviable, a l'écoute de nos attentes. Nous avons acheté notre véhicule en toute confiances. Merci

Lors de l'achat de ma classe C d'occasion chez Mercedes Denney, il y avait une opération : les 2 prochaines révisions gratuites. an aprèsn quand j'ai amené ma voiture à Vesoul pour la révision (B) à 100000kms, on m'a dit que la vidange de la boite et le changement de la courroie d'accessoire était nécessaire, certes, mais ces 2 prestations m'ont été facutées!! Donc méfiance avec Mercèdes : ce ne sont pas des révisions qui sont offertes, seulement les vidanges moteurs et changement filtres !!! Ca a tout de l'arnaque. J'ai eu 5 Audi, je vais m'empresser d'y retourner car eux, ils tiennent leurs engagements !

Notre voiture est tombée en panne 3 jours avant de partir en vacances Complètement dégoûté, tout le personnel à été très réactif à notre soucis Véhicule de prêt,et véhicule réparer pour partir le jour prévu Un grand merci, à tous le personnels sympathique et a l ecoute Concessions à recommander

Concession très accueillante, vendeurs à l'écoute et disponibles, ne regardant pas l'heure. Je la conseille vivement

Déçu... J'ai changé 2 fois le disque de devant de ma Mercedes 180B par une équipe dite d'expert Pub au cinéma Majestic de Vesoul mais mon bruit et tremblement du volant au freinage persiste, il propose de changer les disques arrières car il ne savait pas d'où venait le problème. C'est en ce moment là que j'ai commencé à avoir de doute. Après des années de loyauté je change de garage pour aller chez AD COLARD, changement de disque de devant et la voiture roule parfaitement sans souci!! Mon envie de racheter une autre Mercedes est vite évaporée. La sérieusement c'est abusé, ma femme avait parlé avec le commercial maxime pour purgé et remplir la clim, réponse du commercial : le compresseur est percé un problème récurrent chez les classes B180 le coût estimé à 900€ donc nous avons décidé de reporter les réparations. Après l'affaire des plaquettes, j'ai demandé au garage AD COLLARD de faire le nécessaire sans exposé l'avis du garage Mercedes. Finalement, la clim nous a coûté 56€ et on est loin des 900. Je me demande maintenant combien de fois je me suis fais arnaqué durant les 6ans chez Mercedes...

Un accueil premium pour la marque a l étoile (70), surtout Mr Maxime responsable atelier, très pro et qui connait son sujet.