Mercerie Atelier de la Création Mercerie

À éviter ! vendeur désagréable qui vous donne l'impression de plus le déranger qu'autre chose. Un total manque d'attitude de vente et de conseil. Bon courage au prochain client !

Homme seul dans le magasin à qui j'ai expliqué que je débutais, je lui ai demandé le matériel, les fournitures et un livre d'explication 27€. Arrivée chez mo,i je m'aperçois que le livre n'est pas pour débutant mais quelqu'un qui comprend déjà les instructions. Je retourne donc à la boutique (2h après) en lui disant que ce livre ne correspond pas à ma demande et en même temps j'achète une autre fournitures, et demande un autre livre, qu'ils n'ont pas, pour débutant, pas à pas. Ce monsieur tout à fait désagréable n'indique que je ne peux pas échanger le livre à 3.50€... que j'ai pu en faire des photos! (la bonne blague... il y a des tutos partout sur internet et je me deplacerais pour acheter un livre à 3.50€, faire des photos, le ramener tout en dépensant par ailleurs 30€ en fourniture... pour suivre des instructions au final sur l'écran de mon tel par ses photos !)Et que les livres ne sont pas repris, ce qu'il n'a évidemment pas précisé, alors que je lui avais indiqué ce dont j'avais besoin et qu'il s'était trompé en me conseillant, ce qu'il a fait de mauvaise grâce, j'ai dû retourner vers lui trois fois... il a commencé à s'énerver devant tout le monde pour 3,50 €, voilà le sens commercial en France. Je vais évidemment acheter sur internet ! Accueil exécrable. Produits limités aucun intérêt, on ne sait (veut pas) pas faire son travail, on suspecte le client d'être un voleur (humiliant et injuste) à l'image de la mentalité de certains commerces malheureusement en France.

Nous sommes allées plusieurs fois dans cette mercerie, habitant juste à côté, mais à chaque visite, le sentiment est le même : celui de déranger. Dès qu’on entre, on a l’impression d’être surveillées comme si on allait voler quelque chose. Chaque geste, chaque déplacement est scruté, ce qui crée un climat très désagréable. Nous parlons italien entre nous, et l’attitude du personnel nous a parfois donné l’impression que notre origine ou notre âge (25 ans) jouaient contre nous. Une fois, on nous a littéralement ri au nez parce qu’on a dit « bobine » au lieu de « pelote ». Une autre fois, quand on a demandé du fil adapté au crochet pour faire des maillots de bain, on nous a sèchement répondu : *« Madame, ici c’est une boutique pour les professionnels, on ne vend pas des conneries comme ça. »* C’est dommage, car la boutique semble bien fournie, mais le manque de bienveillance et le mépris qu’on ressent à chaque passage rendent l’expérience vraiment pénible. Nous n’y retournerons plus.

Déception notable, interaction peu agréable.

Belle boutique mais un conseil ne cassez pas vos aiguilles! Dame blonde à la caisse pas aimable (c'est moi qui ment apparemment) et c'est marqué là que l'on ne remplace pas les aiguilles sur petite feuille écrite au stylo bille fin derrière la caisse. Toute la collection knit pro bois achetée début février 2025.

De bons conseils et sympa, Le seule reproche : ce n est pas assez grand !

Belle découverte aujourd'hui de cette jolie boutique le messieurs était tres gentil acceuillant a l'écoute et c'est conseillé sur les produits encore merci je reviendrai amvec tout les choix a en perdre la tete je recommande cette mercerie

Des conseils pertinents et agréables ! Un large choix de tissu et des prix honnêtes

C'est décevant Je suis venue à plusieurs reprises, aucune bienveillance, de Chaleur humaine, c'est dommage car il y a de jolis produits

Sympa mais service client inexistant

Je mettrai -100 mais il n'y a pas...gérant exécrable avec la clientèle....

Un bel endroit tenu par quelqu'un de gentil et à l'écoute 😊 de beaux produits bien présentés ! Je reviendrais ça c'est sûr !

Très belle boutique avec un vaste choix . L'accueil est au top , le personnel agréable et à l'écoute.

Boutique que je fréquente depuis l’ouverture. Magasin très propre et bien fourni. Toutes les vendeuses qui ont travaillé dans la boutique étaient charmantes et professionnelles mais depuis quel temps il y a deux vendeurs, Patrick et William qui sont tout simplement au top. Ils sont toujours souriants, de bon conseil, très agréable et charmants. Ce qui n’est malheureusement pas le cas d’une dame blonde souvent à la caisse qui n’est pas du tout sympathique voir désagréable, je passe régulièrement mon chemin lorsqu’elle est là. Malgré cette personne, je vous conseil la boutique pour ses pépites et ses vendeurs.

Lors de ma dernière visite, j'ai vraiment eu l'impression de déranger les vendeurs avec des questions sur un tissu particulier. J'ai failli renoncer à mon achat pour aller voir ailleurs. J'espère que c'était simplement un mauvais jour car j'aime beaucoup ce magasin.

Boutique très agréable et le personnel est de bon conseil. La personne qui était là aujourd'hui m'a conseillé une association biais/tissu qui m'a convaincu. La fois précédente c'est un messieur qui m'avait gentiment conseillé et encouragé pour mon projet tricot. Je reviendrai certainement pour mes prochains projets.

Bonjour, N'ayant pas de réponse à ma question malgré des relances sur les réseaux et ne pouvant pas mettre une note dessus, je la mets à cet endroit .

Très chouette d'avoir une mercerie dans sa ville surtout que les magasins comme ceux-là ne courent plus les rues 🙁. La responsable est très gentille et de bons conseils pour la création de mon futur sac merci beaucoup 🤗

On y trouve de tout et les vendeurs sont aux petits soins

Beaux de choix de tissus, de merceries, vendeurs avec de bons conseils et un rayon matériel, pour la couture notamment, bien fourni. Heureuse d'avoir découvert cette boutique en plein coeur de Vincennes !

Je laisse 2 étoiles pour les jolis produits par contre je n'ai jamais rencontré de boutique avec autant de vendeuses si désagréables... On les dérange dans leurs conversations de copines pour un renseignement (ou alors il faut attendre 10 min derrière elles) et une fois qu'elles prennent la peine de couper le tissu souhaité, le tissu doit forcément trainer par terre pour être coupé sinon elle peut pas couper droit. C'est fou...

Un endroit qui est fait pour la couturière et on y trouve de tout. Tarifs un peu excessif mais un grand choix

Personnel sympathique mais de mauvais conseil. Comme dit la patronne on a le droit à l erreur, tout à fait d accord, mais quand c'est le personnel qui commet l erreur ce n'est pas au client de payer. Aucun échange ni remboursement. Pas grave irai ailleurs

Le personnel est accueillant et il y a un grand choix pour la laine. Les pelotes de coton, en revanche, sont assez limitées et les prix sont élevés

Chouette petite mercerie avec une belle sélection et équipe sympathique !

Beaucoup de choix et un personnel au top! Je recommande cette mercerie

Boutique sympathique où l’on y trouve de tout mais les prix restent très élevés et le personnel est surtout absolument désagréable. On ne s’y sent pas le bienvenu et on n’a pas envie d’y rester, ni d’y revenir… Quel dommage !

Belle boutique mais les produits sont chers

Très cher mais surtout personnel très désagréable. On n’a même pas répondu à mon bonjour et j’ai eu l’impression de gêner lorsque j’ai demandé un conseil.

Tellement contente d'avoir découvert ce magazine. Je connais les boutiques rue des Plantes à Paris. Celle ci est plus petite mais il y a l'essentiel. Et s'il manque ce qu'on cherche, on peut commander sur internet et faire livrer ici.

Boutique agréable, vendeuses très disponibles et sympathiques (sauf une…). Je n’y vais malheureusement qu’en dépannage car les prix restent bien plus élevés que dans d’autres merceries parisiennes. Attention, pour certains articles, les prix pratiqués en boutique ne sont pas toujours les mêmes que sur leur site internet.

Une super boutique avec du choix et des vendeuses de bon conseils. Attention pour le prix cependant. Mais de jolie matière vous seront proposés.

Très belle mercerie! On y trouve de tout avec le conseil et la gentillesse des vendeuses. A retenir et y aller les yeux fermés. Super contente!

super service, ambiance accueillante, il y a de tout. magasin au top

Très bien. Jolies perles différentes de celles du marché classique et bon rapport qualité prix même si parfois cher,la vendeuse sait justement dénicher les perles rares niveau produits toutes catégories confondues 😜

Super contente d'avoir découvert cet endroit ! Les vendeuses à qui j'ai eu affaire sont super motivées par la couture et vachement sympa. J'ai eu le sentiment qu'on prenait le temps de bien me conseiller. Je ne m'attendais pas à un tel choix de tissu pour une 'petite' boutique. Le + : il y a une partie 'homme' pour les patrons. C'est trop chouette ! Merci ! Je reviens bientôt :)

Vendeuse disponibles et d'une extrême gentillesse, on prend le temps de vous conseiller et papoter. Boutique toujours bien fournie en tissus et laines magnifiques , j'adore y passer chercher l'inspiration !

Belle boutique, mais déçu du choix de laine, je venais pour acheter de la drops et en fait ils en ont très peu, il y en a plus dans les boutiques du 14ème. Cette boutique est plus axée tissus que laine.

Très bel accueil dans cette magnifique mercerie au cœur de Vincennes. Beaucoup de choix de tissus en tout genre. Une mention spéciale pour ke liberté. Beaucoup d’accessoire de couture et broderie. De la laine. Le bonheur quoi !!!

Très belle boutique mais la vendeuse est malaimable c'est incroyable. Pas de conseil, pas de sourire, à peine un bonjour! Je commanderai maintenant sur internet à l'avenir

Acceuil agréable. Je cherchais un tote bag à personnaliser mais juste un sac très fin. Je n'ai pas vu de sticker tissu à coudre ou à coller non plus.

Sur les deux vendeuses il y en a une qui est franchement désagréable. Bien dommage 😟 l accueil n a rien à voir avec le magasin sur Paris. La vendeuse que j' ai eu à une connaissance du tricot très limité et induit en erreur pour la quantité de laine🤔 devrait s abstenir ou le signaler. Pourtant qu est ce que j'aime cette boutique qui nous donne envie de faire pleins de créations😍

Très jolie boutique pleins de choix de tissus accessoires de couture c'est propre La patronne et la vendeuse Très accueillante agréable et donner de bons conseils c'est super d'avoir des conseils quand on débute et une mercerie a Vincennes 😘

Très belle boutique avec un magnifique choix de tissus et mercerie.

Boutique agréable avec de beaux tissus et beaucoup de choix et une équipe très sympathique et compétente

Une première vendeuse agréable mais qui ne connait pas du tout le tricot. Une seconde vendeuse fort désagréable, sèche qui vous expédie. Dommage, cela donne envie de commander sur d'autres enseignes en ligne.

Tres belle boutique et personnel disponnible pour répondre aux questions. Elles sont de bon conseil. Tres beau choix de laine de qualité avec des echantillon de chacune permettant de toucher le rendu. Les merceries se font de plus en plus rares, c'est un plaisir d'avoir une boutique comme celle-ci a Vincennes

C'est une très belle boutique, bien organisée. Large choix de tissus et en mercerie. J'aime le fait qu'on me laisse regarder et réfléchir tranquillement sur les produits.

Je trouve la boutique très sympa et très bien agencée ! Équipe accueillant !

Accueil très limite !!! Un peu l impression de déranger et nécessité de quémander pour avoir un conseil. Quelle déception car une telle boutique n existait pas encore à Vincennes.