MerciPlus Paris Service de ménage

Société sérieuse, à l'écoute avec du personnel très compétant,

Je suis très satisfait, uniquement une interlocutrice qui est Mme BROWN. Elle est réactive et à l'écoute de mes besoins. Mon intervenante connait son travail et prend des initiatives. je vous recommande ce service.

ne perdez pas votre temps, n'allez pas dans cette agence

J'ai joint Mariline Brown pour des questions de réduction fiscale liée aux prestations de ménage suinme sont facturées. Sa disponibilité, sa bienveillance et le soin mis à apporter une reponse fiable sont des qualités que j'ai beaucoup appréciées.

Très mécontente. Aucune prise en main en début de prestataion et aucun suivi qualité ... après 6 mois. L'employée a endommagé le parquet, causé un dommage sur une plaque. Un servcie réclamation qui dure des semaines. Aucun dédommagement. Une prestataion de base qui est insuffisante. Excessivement mécontente. FUYEZ !

L employée de Merci Plus a cassé un appareil alors qu elle était en service chez nous. La société Merci Plus n'a toujours pas remboursé la réparation comme elle aurait du le faire ( c est prévu au contrat). Elle oublie de rappeler, elle a perdu trace du dossier, elle a changé de procédure et toujours aucun remboursement. Comme dit dans les autres avis : leur assurance est bidon et les employées ne sont pas soigneuses (scotch Brit sur la robinetterie de la salle de bain !) Ce ne sont pas des professionnels, juste des commerciaux.

Service très très médiocre aucun professionnalisme et aucune organisation !! au début ils vous harcèlent avec leurs appels pour signer le devis et une fois c’est fait , on vous envoie des intervenantes sans aucune compétence qui peuvent rester 2h sans rien faire mis a part ranger le lit ! Perso je leurs ai demandé de me changer l’intervenante et j’ai même envoyé des photos de mon appartement pour démontrer qu’elle n’a rien fait, ensuite ils m’ont donné le contact d’une autre intervenante et insistaient sur le faite de l’appeler pour qu’au final elle me dise qu’elle ne peut pas assurer la prestation parce que c’est trop loin de chez elle !! A l’heure actuelle ils ont annulé mon rendez vous de demain parce que j’ai pas repondu hier a leur appel puisque j’étais hospitalisée !!! c inadmissible c’est pas professionnel ! Franchement fuyez fuyez c’est de l’arnaque Heureusement j’ai testé d’abord le service de chaque 15jr avant de passer a 4h par semaine ! ANNAAAAQUE

Bonne entreprise et je recommande particulièrement Mariline BROWN professionnelle, à l'écoute des demandes et réactive je recommande très bonne expérience

Très bonnes prestations merci !

Super efficace dès le début. Suite à la visite à mon domicile par la responsable Mme BROWN, la mise en place du service fut rapide. L’agente est sympathique et méticuleuse. Je recommande +++

Madame A. s'occupe de notre maison depuis 6 mois. Je ne peux que louer la gentillesse, la ponctualité, la constance et le professionnalisme de Madame A., c'est un vrai plaisir (et soulagement) de savoir que nous pouvons compter sur elle pour tenir la maison au mieux.

Cette agence est d'une incompétence incroyable! Apres une demande de devis que j'obtiens pour une intervention à mon domicile, on me fait faire différentes démarches (y compris la mise en place du prélèvement SEPA et une inscription URSSAF) pour finalement me dire qu'ils n'ont pas d'intervenants dans mon secteur. La moindre des choses aurait été de vérifier cela en amont afin d'éviter à tous ces tracasseries.

Prestations non contrôlées, des intervenantes qui font des dégâts (parquets et carrelages abimés, traces sur les meubles en bois, carrelage cassé et matériel cassé (aspirateur ne fonctionne plus....). J'ai fini par résilier mon contrat et Merci+ refuse de me rembourser mon solde (de 375€), m'impose de consommer mon solde par des prestations avec une hausse du tarif horaire , d'ici 6 semaines (délai au delà duquel Merci + se garde mon solde)..... du vol. Mes ennuis avec Merci + ne sont pas terminés, malgré ma résiliation de contrat, Merci + continue à me débiter des frais chaque mois de 15€. Quand je réclame remboursement, j'obtiens tout simplement un refus. Bref les débits de Merci + sont incontrôlables.

Une catastrophe. Réponse à Mme Brown : mes demandes ne comprenaient pas l'inondation de mon plan de travail ainsi que de ma sdb ni le nettoyage de ma cuisine avec l'éponge réservée au WC etc etc... Vous n'avez honte de rien à ce que je vois.

Agence réactive et professionnelle. Intervenante ponctuelle, régulière et prestation de qualité.

Je ne suis pas particulièrement satisfaite des services de Merci + ils sont très chers et pas particulièrement réactifs, mon intervenante est géniale donc je reste avec eux mais si jamais elle partait je n'aurais plus aucun intérêt a faire appel à cette structure

Très bonne prestation, Une équipe à l'écoute

Très satisfaite des services de Merci+ et surtout de Jacqueline qui est très professionnelle, rapide et efficace. Je la recommande sans hésiter!

En tant de ménage traditionnel, je mets 4 étoiles à Mme Peter mais compte tenu qu'elle prend énormément d'initiatives, je porte la cotation à 5 étoiles.

Très bien mais n’a pas clarifié le périmètre (n’a pas fait les sols

Excellent

Nous utilisons les services d'une personne pour effectuer le repassage à notre domicile, depuis maintenant quelques mois, sans aucun soucis. ponctualité, qualité du travail, rien à redire.

Personne non adaptée à mes besoins et horaires non respectés. Dangereuse dans sa façon de traiter mes beaux objets malgré mes réflexions sur ce sujet

Mon appartement vient d'être refait à neuf et nous avons eu un RDV avec un commercial très sympa du coup on a sauté le pas... Grosse erreur. Déjà, il y a un gros problème de Communications/Suivi car après avoir fourni nos disponibilités ça leur a pris plusieurs semaines pour trouver une intervenante. Ensuite, l'intervenante est venue à mon domicile et, a rayé la bonde et abimé l'évier en utilisant produit non adapté (Facture 200€ alors que j'avais bien précisé les produits à utiliser). Comme dit plus haut, leur assurance est Bidon donc pas de remboursement si l'intervenante ne reconnait pas les faits (ce qui ne doit pas arriver souvent). Fini les prestations chez Merci Plus. J'ai gardé l'ensemble des communications, photos avant/après et factures si besoin. [Edit du 21/10] Vous osez en plus me facturer l'heure de prestation plus des relances pour un montant de 80 euros l'heure... On ne va pas en rester là.

Magasin de grossiste des surplus en soldes permanentes , donc à bas prix.Beaucoup de vêtements ou maroquineries de marques, pour homme, femme et enfants.Il y a aussi des gadgets utiles.Surtout le tout efficace pour le pouvoir d'achat.

Une catastrophe du début à la fin! Après une rencontre avec un commercial tout est allé de travers: j'avais demandé un temps de réflexion j'ai reçu un mail rapidement pour placer une personne qui ne correspondait absolument pas à ma demande et qui évidemment m'a été facturée plus cher que prévu alors qu'elle n'avait pas les compétences requises. Deuxième prestation annulée le jour même et la personne qui m'a contactée pour me l'annoncer ne savait pas à qui elle parlait, du coup elle me racontait n'importe quoi. Enfin facture avec... oh surprise sur facturation! C'est rare de trouver autant d'incompétence dans la même société! Je suis obligée de cocher une étoile pour publier mais la prestation ne la vaut même pas!

très déçue. J'ai eu une remplaçante car ma femme de ménage habituelle était en congés. Résultat, certain meubles + évier non nettoyés. Pour le repassage 2 pantalons abimés. Je sollicite donc le service client qui me répond que pour la dégradation des pantalons il faut la facture. Mais qui aujourd'hui garde tout les tickets de caisse une fois le vêtement essayé et qui convient ? On me dit également pour un vase ou autre cassé c'est pareil sans facture pas de remboursement. Donc la femme de ménage peut tout dégradé sans frais si on a pas les tickets de caisse ! INADMISSIBLE. Leur assurance est bidon ! Je vais changer d'entreprise de prestation de ménage.

Mauvais accueille

Super structure et on est bien avceuillis