Mercure Achères St Germain en Laye Hôtel

Invisible, parking peu accessible, personnel pas à la hauteur

Véritable découverte du mois pour ma copine et moi-même. Très bien situé, chambre spacieuse, petit-déjeuner copieux et dans le calme. Nous avons apprécié notre séjour et nous recommandons votre établissement🌟

Très déçue soufflerie au dessus du lit toute la nuit avec un bruit pas possible. Les serviettes de toilettes restent au sol en boule et pas changées. Le plateau déjeuner reste dans la chambre par terre. A fuir !

Grand habitué des hôtels plutôt premium en Europe. Chambre spacieuse, literie confortable et très bien insonorisée. Tout est neuf mais expérience un peu décevante, on sent qu’on rogne sur les détails pour faire de la marge. Papier toilette fin comme du papier à cigarette, pas de machine à café dans chambre, juste une bouilloire et du café instantané. Produit Nuxe mais juste du deux en un, assez désagréable. Pour moi c'est indigne d'un soi disant 4 étoiles. Parking minuscule, et inapproprié pour les grands véhicules. Le gros point noir est le petit déjeuner, tout est industriel, le café est horrible (comment peut on ̂faire ça), viennoiseries industrielles, pain pas tres frais, fruits limités en choix, et le deuxième jour il manquait même des aliments, etc etc. L’hôtel est un double hôtel Ibis et Mercure, le petit déjeuner est juste bas de gamme. Le point positif c'est le personnel, très souriant et sympathique.

Accès facile, très belle décoration et literie. Personnel agréable.

L hôtel est neuf et le personnel accueillant Par contre j avais pas vu que le parking était payant il faut regarder à plusieurs fois pour voir J ai très peu dormi la ventilation était très bruyante c était impossible de dormir Généralement le lendemain quand on le signale on s attend à un geste commercial mais là non Mon collègue dans une autre chambre a changé 2 fois car il avait le même soucis de bruit Bref je reviendrais certainement pas sur cet hôtel

une bouche de soufflerie posée en hauteur à coté du lit qui ne s'arrête jamais, sans avoir la possibilité de prendre le contrôle, INSUPPORTABLE !!!! Notre commande au restaurant a été oublié, après une heure d'attente, enfin servi, sans aucune excuse, même pas le café offert. Pratiquant les hôtels de la chaine très régulièrement, expérience lamentable !!!!

Personnel très agréable, litterie bonne, resto sur place pas mal. Le tout assez neuf. MAIS faire payer en pre-aurorisation 50euros en plus du prix de la chambre c'est niet. Même les ibis budget ne font pas ça. Du coup je ne recommande pas et je ne reviendrai pas. Dommage.

Tres bel hôtel mais les options de stationnement sont inadaptées et le petit-déjeuner très moyen (c'est désormais le cas partout chez Accor)

Une mauvaise expérience : le prix payé est 15€ supérieur à celui indiqué sur l'application All ! De plus, une caution de 100 € est demandée, ce qui rallonge le temps d'enregistrement déjà assez lent à la base : on m'explique que c'est le processus standard alors que je n'ai jamais rencontré cette situation dans tous les hôtels Accor que je fréquente (80 nuits / an !). L'emplacement est déjà peu attractif : si en plus, il n'y a aucun effort sur l'expérience client (en particulier fidèle), cela risque d'être compliqué de remplir l'hôtel. Pour ma part, j'ai annulé quasiment toutes mes réservations à venir pour les reporter sur des hôtels plus accueillants.

Nous avons passé un séjour très agréable à l'hôtel. Tout était neuf, le personnel était très gentil et poli, le petit déjeuner parfait. Un peu loin des restaurants et bars

L’hôtel est neuf et’très propre mais il manque de chaleur dans tout, les chambres , les communs, le restaurant et même les plats

Un accueil chaleureux et un service irréprochable Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe l’hôtel Mercure pour son accueil bienveillant et son professionnalisme. En tant que personne en situation de handicap, il est rare de trouver un lieu où l’on se sent aussi bien accueilli et considéré. Chaque fois que je viens déguster mon chocolat chaud, je suis reçu avec le sourire et une attention particulière qui rendent l’expérience encore plus agréable. Le personnel est aux petits soins, toujours prêt à offrir un service adapté avec gentillesse et efficacité. L’endroit lui-même est charmant, confortable et propice à la détente. On s’y sent bien, comme dans un cocon, ce qui en fait un véritable havre de paix. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle énergie et cette qualité de service irréprochable. À très bientôt !

J'ai beaucoup aimé le nouvel hôtel Mercure du quartier. Il est flambant neuf et très propre. L'équipe de l'hôtel est incroyablement professionnelle et sympathique. J'espérais vraiment y rester plus longtemps. Malgré notre départ très matinal, l'équipe était là pour nous aider à prendre le taxi. Merci !

La demande spéciale prise en compte par message n'a pas été réalisée, ce qui a été une grande déception. De plus, la chambre attribuée ne correspondait pas à celle réservée : nous avons reçu une chambre PMR, la literie bien qu'étant très esthétique n'était pas confortable. Néanmoins, propreté impeccable, petit-déjeuner varié et de qualité, personnel courtois. Les équipements sont récents.

Hôtel très agréable, personnel très chaleureux. Dommage que le restaurant n’ouvre pas le week-end. Je me suis régalé au petit déjeuner. Beau séjour.

Peu convaincu par ce nouveau Mercure Les chambres sont de qualité mais l'accueil pas vraiment La grandeur du parking et surtout sa gestion n'est pas à la hauteur de l'hôtel et du prix payé

Personnel Bon et gestion manager ennuyeux et inhumain

Hôtel récent avec des chambres chaleureuses, spacieuses et parfaitement silencieuses ! C’était mon troisième séjour ici, et moi qui avais mes habitudes ailleurs, je préfère désormais largement venir dans cet hôtel. Le restaurant est excellent, rapide, avec une carte variée ;-) Et que dire du personnel ? Tous aussi agréables les uns que les autres ! Je recommande vivement !

Super accueil Chambre au top Hâte de revenir

Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel mercure ouvert en fin d’année 2024. Les chambres très spacieuses et l’équipe agréable La seul chose que je pourrais conseiller serait d’ajouter la carte du restaurant en chambre ou à l’accueil en arrivant

L hôtel étant récent, le personnel et plus particulièrement le restaurant du soir manque cruellement de rodage et formation. Mon expérience relève presque d une caméra cachée pour terminer au Mc Do… Enfin la facturation sur l application Accor n est pas alignée avec celle de l hôtel.

Très bel hôtel propre et personnel à l'écoute. Merci pour l'accueil.

Problème de facturation : lors de la réservation, validation du prix frais et Taxes incluses. Lors du paiement à l'hôtel : +13.55€ de taxes ...

Belle découverte de ce nouveau restaurant dans le quartier. L'accueil est chaleureux et le service sympathique la carte est succincte, haut de gamme et met l'accent sur la qualité. Plus cher que les restaurants de la ville mais c'est un vrai restaurant français de qualité, ce qu'il manquait à Achères.

Très bel Acceuil, restauration à la hauteur de la décoration et même plus.

Nouvelle construction, a proximité de la gare RER Achères ville