Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel Hôtel

un bon hotel parfait pour des congrès attention l'ascenseur peut vous créer des frayeurs mdrrr

Nous avons séjourné dans une très elle suite de cet hôtel. L'hôtel très bien situé au louer de la ville, et à proximité immédiate des transports en commun. Les parties communes sont très propres et décorées de façon élégante. La grande suite est très spacieuse et confortable, avec un beau panorama sur la ville. Merci pour les petites attentions à l'occasion de notre mariage !

Dimanche matin : personne à la réception de la salle du petit déjeuner. Buffet non ravitaillé

Très bon hôtel. Super petit dejeuner. Mais ne payez pas le parking si vous avez une voiture type SUV, même petit... vous n'y rentrerez pas!

De retour dans ma. Ville natale,j'ai redécouvert cet hôtel, avec une énorme satisfaction. J'ai pu constater l'amabilité, la serviabilité du personnel,.grande Chambre confortable,bonne et grande literie. Propreté, tranquillité, bien-être. Petit déjeuner bien copieux,servi par Bryan ou Sylvie en temps et en heure, bon service,.et la restauration..... que du bonheur comme l'on dit, de bons petits plats,servis avec gentillesse par le personnel ,johanna ,Antoine ,Evan et ceux que j'oublie, l'accueil sympathique et professionnel de Colette et les autres,Jean, Cyrille, on se sent vite chez soi,en mieux. J'étais revenue dans des conditions pénibles, ce séjour m'a réconfortée, je pars mais je sais que je reviendrai très prochainement. Pour moi l'hôtel à roubaix c'est Le Mercure,et c'est bien le number one. Bien situé près de la grande place,avec la jolie mairie et l'église st martin classée,.un mot sur la beauté du cadre,hall majestueux, modernisé car l'immeuble est ancien, les chambres aussi ont été rénovées,bien sûr des ronchons trouveront toujours des petites choses à critiquer,mais ils doivent savoir que la perfection n'existe pas même si l'on tend à s'en rapprocher. A bientôt. Ici . . , ,

Service impeccable ! Je viens souvent ici, et l’accueil du personnel est tout simplement incroyable. Je recommande régulièrement cet hôtel à mes proches qui viennent me rendre visite, tant la qualité du service est remarquable. Ayant l’habitude de voyager, c’est une vraie fierté pour moi que le meilleur accueil que j’aie reçu soit celui de ma propre ville. Je croise souvent Colette, qui a toujours une attention toute particulière pour moi, même lorsque je formule des demandes parfois farfelues. Merci à l’accueil de l’hôtel ♡

Je recommande, le personnel et incroyable et chaleureux, accueil chaleureux et exeptionnel, petit clin d’œil à Colette pour son professionnalisme !!

Réservé pour le Paris Roubaix Challenge. Petit déjeuner proposée plus tôt que l'heure normale = bien appréciable avant le vélo.

Chambre privilège très ordinaire avec une salle de douche toute petite où on ne peut même pas poser un vanity-case, la porte coulissante qui ne peut pas se fermer, des toilettes minuscules . Peignoir élimé indigne de cette catégorie d'hôtel. Un bruit de ronronnement toutes les 20 minutes qui nous a empêché de dormir ( venant du mini bar ?). Dîner quelconque, manque d'assaisonnement et écrasée de pomme de terre servie froide.

Belle hôtel et personnel souriant. La chambre manque un peu d'isolation au bruit du a une grille derrière le radiateur. Literie parfaite.

Bel hôtel, bon rapport qualité/prix

L' hotel est bie situé mais quand on rentre dans la chambre unnodeur désagréable il faut retire les moquette et isolation moyen on entend les voisins.. Et la douche pas pratique à régler.. Dans l ensemble ça va 7 sur 10

Pour avoir séjourné dans cet établissement, les Les chambres sont loin du standing afficher par la nature de cet hôtel qui devait être magnifique, il y a longtemps. L'emplacement pour le stationnement est catastrophique et le parking quasiment inaccessible avec une berline de taille moyenne. De surcroît le Le directeur est psychorigide.

Personnel désagréable. Nous sommes venu au bar, nous avions commandé un Virgin pina colada et une pina colada. Nous avions recu 2 pina colada avec alcool. Une de nous est intolérante, nous avons signalé cela à la barman pour avoir une Virgin pina colada comme commandé plutôt. Aucune excuses données. Elle a quand même fait payé le tarif de la pina colada avec alcool en justifiant qu’ils ne pouvaient pas se permettre de faire régler le tarif de ce qu’on a finalement eu. Nous sommes parus comme des menteuses. C’est inacceptable venant d’un mercure je ne recommande pas du tout ! Dernière fois que je viendrais

Dommage que le restaurant de cet hôtel 4 étoiles soit fermé le samedi soir.. Belle réception et petit déjeuner très complet

Ça fais 4 ans que je viens régulièrement dans cet hôtel , la 1 ère année ça se passait parfaitement, le personnel très serviable, ayant le statut limitless j’etais très bien accueilli, puis au fur à mesure le personnel changeait sans exagérer tout les mois . À chaque fois il faut leur rappeler qu’avec mon statut j’ai le droit à un bon boisson ou à un surclassement (chose que j’ai pas besoin de faire dans leur rappeler autres Hotel du groupe ) j’ai un contrat cadre depuis 4 ans chez eux , pour cette année on ne m’a pas envoyé de contrat à renouveler et sans me prévenir on m’enlève les accords que nous avions comme le paiement à réception de facture !!! Je trouve ça injuste de me traiter comme ça après tant années de fidélité . Je ne reviendrai plus ici !!!!

Très bon accueil Très bonne literie Très bon emplacement Mais nous avons eu du mal à dormir à cause de certains clients très bruyants et malheureusement on entendait tout depuis notre chambre ce qui a rendu notre nuit infernale.

Un hotel authentique au cœur de la ville. Chambre confortable au cœur de l’activité. Un service prévenant et un petit déjeuner varié qui présente des produits de qualité.

Établissement qui mériterait un vrai rafraîchissement, malgré son architecture magnifique. Pour un hôtel Mercure les chambres sont vieillottes et pas modernes. Toutefois une mention spéciale à Cyril et Bilhal de l’accueil qui font le maximum pour qu’on s’y sente bien.

Très bel hôtel qui mérite le détour. Chambre et métier le très confortable bien que très classique. Un bon dîner avec des produits bien frais

Hôtel confortable. Chambre spacieuse, propre, bonne literie. Le petit déjeuner est varié, très beau cadre. Hôtel très proche métro, tram et grandes surfaces. Malheureusement la salle de sport est assez rudimentaire, un distributeur d'eau aurait été pratique. Sauna et hammam sont un petit plus, très agréable après une session de sport !

Déception lors de ma visite au bar de cet hôtel 4 étoiles. Une personne qui n’était visiblement pas cliente s’est installée, parlant fort au téléphone, mangeant un fast food, et utilisant les commodités sans aucune discrétion. Ce comportement gâche totalement l’ambiance d’un lieu censé offrir calme et élégance. Pour un établissement de ce standing, il est inacceptable de laisser ce genre de situation nuire à l’expérience des vrais clients. Une meilleure vigilance de la part du personnel est attendue.

Situé à quelques pas de l’hôtel de ville et offrant un accès direct au métro de Lille (20 minutes) Le Grand Hôtel de Roubaix offre une position stratégique pour votre séjour dans la région. Côté hôtel le hall est splendide, la salle de restaurant très agréable, le personnel est accueillant et disponible. Les chambres sont spacieuses mais nécessitent un réel rafraîchissement, les portes sont dures à ouvrir et l’isolation (bruit) inexistante. Le système de carte d’accès est obsolète et nécessite de passer quasiment systématiquement à l’accueil pour être réactivée. C’est le gros point noir de l’hôtel. Le petit déjeuner offre des prestations correctes mais certains « basiques » manquent comme du lait végétal. Il n’en reste que cet hôtel reste un bon rapport qualité prix pour vos séjours dans le Nord et permet à l’aide des nombreux transports disponibles de rejoindre Lille rapidement.

Très Bon accueil. Personnel a l'image de l'hôtel. Au top Service un peu long en restauration. Mais toujours très agréable. Nouveau aménagement de mobilier très jolie. Et déco de Noël au top.

Situation idéale pour voyageur en train. Proche du musée de la Piscine, de l'hôtel de ville et shopping outlet au top. Petit bémol de fraîcheur de la salade de fruits proposée au petit-déjeuner. Chouette hôtel. Personnel très agréable, chambre impeccablement propre.

L’hôtel Mercure Roubaix est superbe, avec son magnifique bâtiment art déco, un escalier majestueux et une grande verrière. L’ambiance est cosy et chic, et le personnel très accueillant. Et j ai eu la chance d être surclassé !! Le petit-déjeuner est copieux et l’hôtel dispose aussi d’un spa. J’y étais déjà allé il y a quelques années et j’ai encore adoré mon séjour 😉

Le bâtiment est digne d'un cinq étoiles avec une très jolie décoration. La table est bonne ce qui est important car il n'ya pas grand chose de correct même au centre.

On entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines. Fenêtre sur un mur aveugle. La serrure magnétique de la chambre dysfonctionnait :suspens permanent pour entrer. Nous avons dû régler deux nuits pour une chambre soit disant non remboursable alors que nous avions pu annuler cette chambre sur le site. Personne ne nous a prévenus à l'arrivée. Vu le prix actuel des chambres, nous aurions apprécié d'être informés à l'arrivée pour ajuster notre séjour.

À fuir !!! Chambres très mal isolées, une lampe sur deux qui ne fonctionne pas, obligé d’aller chercher de l’eau froide dans le couloir pour boire, « Salle de sport » inexistante (1 rameur et un vélo..), les prises qui ne fonctionnent pas, pas de café dans la chambre… la liste est longue. Une honte pour un hôtel 4 étoiles !!

Bon accueil, chambre propre cependant des détails (finitions) dans la salle de bain qui ne représentent pas un 4 étoiles (manque de joints au carrelage, joints de la douche pas régulier,…). Quel dommage de ne pas ouvrir le restaurant le week-end ! D’autant plus que tous les restaurants étaient fermés à Roubaix… le prix du petit déjeuner express est très cher pour ce qu’il y a…

Hôtel correct, sans plus. Son énorme défaut est la très mauvaise insonorisation des chambres, on entend tout comme si on y était (les discussions ou les douches de nos voisins, les gens qui parlent dans la rue). Sinon le service est irréprochable et le petit déjeuner correct.

Un accueil très chaleureux à une heure très tardive. Le personnel a été très gentil tout au long du séjour. La chambre était impeccable, confortable. L’hôtel est très beau ! Le petit déjeuner était copieux et délicieux.

La chambre était confortable et calme ( dernier étage). Je viens chaque année à la même période et je constate un belle amélioration : petit dejeuner avec des mets proposés plus variés et de qualité, la décoration dans le hall est plu cosy et moderne. Seul couac, l'absence de la direction durant tout mon séjour et personne pour confirmer le paiement par ma société causant de petites anxiétés.

Hôtel vieillissant avec un service assez froid. Des gobelets en carton pour le petit déjeuner... Pas de tasse car elles sont régulièrement volées.🤔

Chambre avec lit ing size très confortable, chambre au calme donnant dans une petite rue secondaire. Petit déjeuner copieux et très bon La bouilloire avec thé et café très appréciée dans la chambre merci Salle de douche propre et agréable sèche cheveux digne de ce nom un vrai confort ! Les petits moins facile a améliorer : le support de la douchette qui ne tient pas , prise que d un seul côté du lit c est dommage ( et pas pratique)

Ce séjour fut très agréable. le staff très sympa, bien plus sympa que lors de mon dernier séjour au Mercure Sacré coeur Montmartre à Paris. La chambre est très confortable, toutefois le petit-déjeuner fait juste l'affaire.

Hôtel charmant en plein cœur de Roubaix. Personnel accueillant. Les 3 jeunes réceptionnistes sont très agréables. La jeune fille nous a servi au bar. Elle est adorable. En revanche un petit coup de frais dans les chambres ne serait pas du luxe. Chambre privilège qui mériterait un sérieux rafraîchissement, notamment la moquette tachée sale et tachée de javel... La literie est correcte..ouf.

Le bâtiment et le hall d’entrée en mettent plein la vue mais on est rapidement redescendu . Le restaurant de l’hôtel était fermé durant le week-end de Paris-Roubaix . Vous deviez pourtant être ravis de faire payer 10€ par nuit à chaque cycliste pour laisser un vélo dans une salle de réunion ! La chambre était vieillotte, la literie pas confortable, la porte de la SDB ne fermait pas, il n’y a aucune insonorisation. Je n’avais jamais vu ça ! J’indique à la dame blonde d’un certain âge qui s’occupait du petit-déjeuner que la machine à café ne fonctionne plus, elle ne m’a même pas répondu . C’est Monsieur le veilleur de nuit qui vous fait gagner 1 étoile, merci pour votre gentillesse .

J'ai hésité à réserver dans cet hôtel suite aux avis mitigés. J'ai été très agréablement surpris par cet établissement. Un personnel à l'ecoute, efficace et souriant. Une chambre très correcte comme le petit déjeuner.

Ce qui saute tout de suite aux yeux en découvrant le Mercure Lille Roubaix c'est la beauté de l'établissement, on comprend tout de suite le nom Grand Hôtel et même son propre choix ! Pour le reste, nous soulignerons le confort des chambres - même si celles-ci et leurs salles de bain nécessitent un vrai rafraîchissement, voire un relooking complet - le petit-déjeuner très soigné qui est servi dans une salle fort agréable, la petite salle de sport qui a le mérite d'exister même si les équipements sont un peu légers (il y a pourtant un sauna et un hammam qui jouxtent l'endroit !) et surtout la gentillesse de tout le Personnel. Le tout doté d'un rapport qualité / prix plutôt très honnête, voici donc de quoi passer un réel beau séjour.

Personnel très chaleureux et simple... Buffet petit déjeuner délicieux, toujours dans ce cadre un peu rétro simplement magnifique... Chambre très Intime et confortable... L'hôtel rayonne de classe, de confort, de calme, de discrétion très stylée, et de convivialité grâce à son personnel et à la taille contenue du bâtiment, du hall... Sincèrement, votre hôtel est une merveille, à mes yeux ! Vivement qu'on revienne chez vous !

chambre Pmr !! Pas d'entrée pour les personnes à mobilité réduite à l'exception du parking qu'il faut payer 10€ ou alors par une porte dérobée à l'arrière de l'hôtel !! C'est honteux pour un hôtel 4 étoiles ! Quant à la chambre : lit soit disant king size ! Plutôt un lit normal 140x200 ! Dans une chambre Pmr , vous êtes censé faire le tour du lit en fauteuil roulant selon le handicap de la personne, dans le cas présent, dans l'obligation de pousser le lit d'un côté pour pouvoir faire mon transfert !! Inadmissible ! Salle de bain ! Que dire : douche à l'italienne effectivement avec un siège cependant pas de barre de soutien ni à droite ni à gauche !! Que l'on m'explique comment vous prenez appui pour vous relever ! En conséquence, j'ai du quitter votre hôtel sans y passer la nuit! Du coup, j'ai perdu un nuit + 2 petits déjeuners !! .Il serait bien de faire un geste commercial devant tous ces points négatifs !!

Belle surprise. Jolie façade mais surtout bel intérieur, apparemment en finalisation de rénovation. Hôtel à sa place entre le 5 et le 3 étoiles. Pt déjeuner un peu élevé mais copieux et varié. Emplacement parfait pour rayonner. Je reviendrai.

Nous avons séjourné une nuit en famille(du 6 au 7 janvier 2024) et nous pouvons que en dire du bien. Je vais commencer à remercier le personnel, à savoir m Les 2 jeunes filles de l accueil, la dame du petit déjeuner. Trois personnes charmantes ,souriantes et qui ne donnent jamais l'impression d'être dérangées.La dame du petit dejeuner est au petit soin et très reactive. Une mention spéciale pour Chayene.Elle à su nous guider dans la ville et nous conseiller un charmant restaurant à 2 pas de hôtel (facilitant avec notre fils de 4ans)Encore un grand merci à elle car elle s'est également déplacée dans notre chambre pour nous aider à régler le chauffage. Pour l'hôtel en lui même. Très beau bâtiment en plein centre et à 2 pas de tout. Le seul hic serait l'absence de parking (pour gros gabarit )mais nous n'avons rencontré aucun problème en garant notre véhicule dans la rue de l'hôtel Merci à tous.

Nous n'avons pas compris qu'on nous demande une avance de garantie obligatoire de 50 euros par nuit (et par personne?) à notre arrivée. Garantie sur les consommations que nous aurions engagées pendant notre séjour. Nous avons bien sûr refusé et nous ajoutons que nous avons été très choqués par cette demande insistante de l'établissement. Du coup, nous n'avons rien consommé à l'hôtel.

La chambre belle et spacieuse, propre. Bonne attention du personnel. Cafetière et bouilloire appréciées. Je regrette l'absence de miroir grossissant et de prise de courant des 2 côtés du lit, pour un hôtel de cette catégorie.

Grand hôtel aux styles flamboyant ,les top ,mais où sa coince ces le déjeuner la pièce est glacial ,aussi la présentation du déjeuner vol très bas pour un grand hôtel , les fromage sec il font vieux dépasser,la charcuterie premier prix est le jambon n'en parlons pas du premier prix!!! Les œufs brouillés infâmes,les petites saucisses infectes brûlées sec immangeables ,les pâtisseries n'en parlons pas industriel écoeurante ,on dirait qu'il font de grosses économies sur le déjeuner !! Oui un grand nom ,mais on n'est très loin mais très loin du grand hôtel aux prix du déjeuner ça fait mal a ce prix aller aux formules 1 sera mieux ,donc l'hôtel magnifique décor flamboyant ok pour le reste ces du bas gamme total ,je sais ce que je dit je traverse souvent la France donc les hôtels j'en fait ,donc celui là leur prestation du déjeuner nul zéro total il faut revoir votre déjeuner ces urgent merci

Venue dans le cadre professionnel, j’ai particulièrement apprécié mon séjour dans cet établissement. Il est bien situé, accessible en transport. L’hôtel est d’un certain standing et les chambres sont agréables et spacieuses. J’ai été très bien accueillie et conseillée. Le petit-déjeuner est diversifié et peut répondre à différents modes alimentaires. Petit regret de ne pouvoir réserver une place de parking. Certes il n’offre que peu de places mais il a largement le mérite d’exister. J’ai donc particulièrement apprécié cette possibilité. Je remercie d’ailleurs l’accueil de me l’avoir proposé lors de mon appel. Je ne peux donc que recommander cet établissement et je reviendrais. Réservation déjà prise pour octobre.

Lieu magnifique en plein centre de Roubaix. Un site très ancien mais fait encore son éclat en le visitant. Les chambres sont très spacieuses mais une réhabilitation ressente pouvant être améliorée (les boutons d'interrupteur très mal placé), la salle de bain bien agencé mais cela manque de place autour du lavabo (il trop chose autour qui dérange). Une restauration est disponible pour ceux qui ne veulent pas ressortir. Merci de votre accueil.

L’hôtel est très beau à votre arrivée mais les chambres et les repas sont en dessous du standing du 4 étoiles Les matelas des lits ne sont pas confortable, très creux, avec un mal de dos le matin très désagréable Le dîner ne vaut pas non plus un 4 étoiles malheureusement et il y a un manquement par rapport à ce qui est indiqué dans les fiches Mon repas à par exemple été laissé dans le couloir, personne n’a frappé à ma porte tandis que mes voisins de chambre ont eu la chance d’avoir eux leur repas Les chambres sont très sommaires, grandes et vides à la fois. Je ne conseille pas cet hôtel