Mercure Saint Malo Balmoral Hôtel

Beaucoup trop chers pour la prestation. Rapport qualité prix très mauvais.

Excellent hôtel, situé à 25 minutes à pied du centre intramuros. Chambre propre, literie confortable et petit déjeuner très bon avec du choix! Personnel souriant et serviable !

Chambre spacieuse, bon petit déjeuner, personnel charmant

Nous sommes ravis de notre nouveau séjour au Mercure Balmoral Dès l’accueil le sourire et le service sont là. Des chambres agréables et confortables. Une équipe aussi parfaite aux petits déjeuners Le parking est accessible facilement Bref nous recommandons vivement cet hôtel bien situé près de l’ intra muros et de la gare On va facilement à pieds en 10 minutes dans la cité, ici pas de bouchons pour circuler Les services fidélité All sont respectés

Nous sommes très content de notre séjour, un personnel au top, l’hôtel est bien situé, le cadre est excellent. Je recommande !

Hôtel très confortable et personnel très accueillant. Un point de chute idéal pour découvrir Saint Malo et les merveilleux sites naturels qui l'entourent.

Discrétion, sympathie et écoute, à la hauteur de ce que nous attendions. Nous avons ressenti beaucoup de bienveillance de la part de la direction envers les salariés. Nous recommandons sans réserve 😃

Aucun accessoire ds les chambres ni crème, ni bonnet de bain,etc Pas d'eau, pas de bar. Café soluble immonde. Une fontaine à eau au rez de chaussée uniquement. Pas de salle de sport, pas de piscine. Le prix de la chambre est digne d'un 4 étoiles en revanche. Bonne literie, bon petit déjeuner

Le petit-déjeuner offre une variété généreuse de boissons et de mets, permettant à chacun de composer un repas à son goût. Chaque table est soigneusement dressée, alliant propreté et élégance pour commencer la journée dans les meilleures conditions. Quant à la chambre, elle se distingue par son espace généreux et son agencement soigné, offrant un cadre aussi confortable qu’agréable. L’atmosphère y est particulièrement paisible, aucun bruit ne venant troubler la quiétude des lieux, ni depuis le couloir, ni de la part des chambres voisines. Une expérience des plus reposantes ! Rien à redire ! Pour un séjour de deux nuits, avec des journées passées à l’extérieur, l’expérience a été parfaitement satisfaisante.

Problème avec le petit-déjeuner : avant 6h du matin, si vous voulez manger salé vous aurez un morceau de pain, une salière, pour agrémenter : un peu de ketchup et de l'huile d'olive, et c'est tout ! C'est la sanction pour les lèves-tot et les gens qui vont bosser. Les saucisses, les oeufs dur, brouillés, le bon jambon et tout ce qui est bon dans la vie, c'est après 6h. Avant, vous êtes puni, même pas une tranche de jambon ! Pour les diabétiques c'est la diète, ou prévoir les Urgences. Pour le reste, les chambres, le personnel, c'est le top !!!! Dommage que le petit-déjeuner au rabais avant 6h vienne saccager le séjour. -- Ajout de avril 2025 -- Ce petit ajout pour dire que depuis la publication de mon premier commentaire les choses ont très agréablement changé :) Mon avis a été pris en compte et désormais le matin avant 6h nous avons droit à du jambon et du fromage. Bravo pour la réactivité de Mercure Saint-Malo Balmoral qui a pris en compte mon avis pour évoluer. Remarquable, cela mérite que j'augmente ma note à 4 étoiles. Bravo et Merci !

Hôtel bien situé, à 2 pas de la gare et à 5mn à pied des remparts et du bassin Vauban.

Aucune insonorisation au niveau de la fenêtre. On entend les bruits de rue comme si la fenêtre était ouverte.

Hotel sympa avec grande chambre, le petit déjeuner est varié, attention de le parking de l’hôtel vous coûtera 15€, vous pouvez vous garer à l’extérieur ( payant avant 19h )

Séjour très agréable, personnel accueillant, hôtel propre et bien situé.

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. Petit déjeuné diversifié avec des produits locaux. Dommage que pour une chambre standard nous nous retrouvons avec deux lits simples collés. Emplacement bien situé, à quelques pas de la gare et à 20 minutes à pieds de la vieille ville.

Très bon week-end dans cet hôtel très bien placé, à 100m de la gare et à 15min à pied de la ville close. Chambre spacieuse et bonnes prestations. Il manque un restaurant dans l'hôtel même s'il propose des plats en chambre. Le lit était un peu trop ferme pour nous.

Très bon accueil et services, chambres très propres et grandes. À deux pas de la gare. Plusieurs visites et toujours la même qualité.

Hôtel très bien situé à côté de la gare et il est possible de rejoindre à pied les principaux sites de Saint-Malo (intramuros et le Sillon ainsi que Saint-Servan). Nous avons beaucoup apprécié l'amabilité de l'ensemble du personnel pendant notre séjour. L'hôtel est par ailleurs très confortable et très propre. Notre chambre ėtait lumineuse et très bien agencėe. Nous avons très bien dormi grâce à une excellente literie. Enfin, la formule du petit déjeuner est parfaite.

Excellent emplacement, proche de la gare et de quelques restaurants. Les chambres sont propres et spacieuses. La literie est correct, un regret pour le linge de lit que j’ai trouvé rêche. La salle de bain était très propre et les produits de bain de très bonne qualité.

Très bon séjour belle chambre, personnel agréable et souriant, rien à redire, j'y retournerai

3 nuits dans une chambre supérieure Excellente literie Petits déjeuners copieux Personnel agréable et disponible Deux suggestions: serviette plus éponge et plus grande. Et proposer chaque matin au petit déjeuner une nouvelle douceur sucrée et salée pour varier goûts sur moyen long séjour

Je me demande d’où viennent les 4 étoiles dans la mesure où les standards indiqueraient une salle de sport ou éventuellement restaurant Les chambres sont correctes mais petites pour les doubles. Côté deco c’est très sobre… peu d’élément en rapport avec la ville - en comparaison à d’autres Mercure. Petit déjeuner correct même si on retrouve quelques produits locaux, l’ensemble est identiques à des mercure parisiens Linge de bain au strict minimum pour 3 personnes Point positif pour le parking

Accueil sympathique et professionnel. Chambre spacieuse et propre, calme malgré le coté rue . La literie y est très confortable. Le téléviseur de bonne taille en conformité avec la dimension de la pièce. Le petit déjeuner en accord avec son prix.

Accueil sympathique et professionnel, hôtel bien situé, chambre au calme comme je l’ai demandé, rien à dire de particulier à signaler lors du séjour. Cependant aucune boisson de bienvenue n’a été offerte. Sur la réservation, refus initial du early check-in. Il a fallut rappeler le programme de fidélité Accor dont je fais partie… je me demande quel est l’intérêt d’être membre Accor du coup….

Très bel hôtel. Personnel très aimable. Très Bonnes prestations, que ce soit au bar, avec ses sièges cosy, ou au petit déjeuner. Rien à redire Sur ça. Par contre, c'est au niveau des chambres que ça craint vraiment. Les chambres sont belles et très confortables, mais elles n'ont aucune isolation acoustique !😱😱😱 On dirait qu'il n'y a pas de fenêtre, tellement on entend les bruits extérieurs sur l'esplanade ! Et ce, à tous les étages. Et s'il pleut, alors là, c'est le bouquet. C'est vraiment dommage pour un hôtel de ce standing. Je me permets de poster ce commentaire, car j'ai l'occasion d'y aller assez souvent, de par mon travail.

Accueil correct mais sans chaleur. Technique je dirais. Parking un peu étroit mais satisfaisant. Chambre très bien même si, en 2024 elle manque de prises électriques permettant la recharge de nos trop nombreux assistants électroniques. Salle de bain ok sauf le radiateur sale car pas régulièrement nettoyé. Petit déjeuner correct, œufs brouillés trop cuits, vienoiseries très correctes. Chaises très inconfortables.

Pas concernée par les chambres. Niveau service, nous sommes arrivés vers 20h30 pour une pause /apéro tardive. Très bien reçus par la jeune femme qui nous a servi 2 bières. Au départ environ une heure et demi après, ce n'était plus la même personne à l'accueil pour payer nos consommations. Le monsieur était franchement moins avenant !!! Mais bon on a pas bu nos bières avec lui !!!!

Excellent séjour dans cet hôtel proche de la gare,de commerces et à une dizaine de minutes à pied des remparts. Chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner complet et varié avec des produits locaux.personnel disponible et sympathique

Bel hôtel avec un très bon accueil. Chambre propre calme. Petits déjeuners parfaits.Pensez à réserver le parking car il n'y a pas beaucoup de place par contre.

Hôtel situé bien belle vue. Malheureusement ce n’est pas un hôtel pour famille avec un bébé -2ans on avait demander un lit bébé on a eu un lit parapluie sans matelas du coup on s’est retrouvé avec un bébé sur le même lit aucun effort de la part de l’hôtel je trouve c’est malhonnête de leur part de prévenir que il dispose pas d’un lit complet bébé un bébé ne dort pas sur un lit sans matelas j’aurai du réserver ailleurs j’ai été dans pas d’hôtel jamais eu ça vraiment déçu de ce geste. C’est non le petit déjeuner cava ça passe 👍

Nous avons passé 1 bon séjour de 3 jours dans le Mercure Saint Malo Balmoral. L hôtel est spacieux. Le personnel est agréable. Celui ci est bien situé.

Hotel qui mérite ses 4 étoiles. Très belle chambre, propre et bien insonorisée. Le petit déjeuner ainsi que le personnel étaient top. Petit bémol car une pièce était cassée m’empêchant de prendre un bain. Ils nous ont pas proposé de changer de chambre mais ils nous ont offerts un verre.

J'ai séjourné dans cet hôtel avant hier soir et c'était très bien. Une bonne accueil et un très bon service. Les chambres sont impeccables et bien insonorisées. J'y retournerais les yeux fermés. L'emplacement et les suggestions de l'hôtel concernant les restaurants sont top !

Nous avons été bien accueillis. Chambre propre et bien entretenue. Nous étions avec une ado du coup la chambre est un peu petite pour 3. Mais pour une nuit ça va. Belle salle de bain pratique, dommage que les toilettes ne soit pas séparées. Le petit déjeuner par contre était excellent avec des produits locaux de qualité en quantité (du salé, du sucré). l’hôtel est situé à 15 mn à pied de la ville fortifiée. Ça se fait bien. Il y a un petit parking souterrain de 15 places que je conseille. Si vous voulez en profiter il faut appeler l’hôtel directement. Nous y reviendrons certainement.

Très bel hôtel bien situé ! Propre! Très bon petit déjeuner ! Seul bémol la fontaine à eau qui se substitue aux bouteilles d’Evian dans les chambres, tout aussi écologiques si en verre, bien plus pratiques et surtout meilleures !

Un bel hôtel, propre, moderne, tout prêt de la gare et un peu éloigné du centre (15 min à pied, ça reste très proche). Parking à proximité pas très cher, donc super. Pratique, efficace.

Chambre spacieuse et propre. Calme dans l'hôtel , petit déjeuner complet avec beaucoup de choix. Très bien situé pour se déplacer à pied

Hôtel à proximité (en face !) de la gare de St Malo et ça c'est top ! Accueil par de jeunes personnes qui m'ont bien aidée et renseignée sur le comment trouver un restaurant ou service Uber Eat, le petit déjeuner qui a été possible même à 5 h du matin ! et c'est ça c'est super.

Hôtel très bien placé et personnel sympathique et très accueillant. Petit déjeuner copieux avec des produits typiques de la région et fait maison (miel, gâteux, confitures, yaourts, même leur propre lait d’avoine!). Dommage qu’il n’y aille pas la possibilité de commander des œufs minute ou des omelettes pour un hôtel 4 étoiles. Tout le reste été très bien!

2 nuis passées dans cet établissement dont la 2ème écourtée dès 4h du matin par le bruit.Aucune excuse de formulée par l'hôtesse!Soit disant un groupe aurait quitté tôt l'hôtel...La cuisine de la salle des petits déjeuner en dessous ? Aucune pression dans la douche.Ecologie?On m'assure que ce n'est pas le cas.Pourtant,c'est affiché dans l'ascenseur ! Je veux bien faire des efforts pour la planète, alors pourquoi me changer les serviettes dès lors qu'elles n'ont pas été déposées au sol?! Bref séjour hors de prix,pour une chambre où la valise ne peut être ouverte complètement étant donné le manque de place .Une jeune fille polyhandicapée qui n'a pas pu se doucher(mobilité réduite =fatigabilité. Hors avec 0 de pression il aurait fallu 1h pour la laver correctement) Une 2ème (demie nuit) pour ma fille malade ou comment gâcher les petites vacances en famille d'une jeune fille . Non,décidément pour presque 600e, je m'attendais à une gamme au dessus et surtout un minimum de considération pour la clientèle. Une plante verte aurait été tout autant agréable que la dame de l'accueil!

L'hotel dispose d'un emplacement idéal en face de la Gare et de petits commerces. Le centre historique est à une vingtaine de minutes à pied. En cas de besoin, l'hotel dispose d'un parking (payant) sinon je recommande le conseil d'une autre personne qui indiquait le parking gratuit vers Rocabey (il est cependant assez pris d'assaut). Le personnel est agréable, les chambres sont suffisamment spacieuses, tout comme les espaces communs de détente. Le petit déjeuner est varié et copieux. Par ailleurs, la chaîne s'engage a une amélioration de leur empreinte carbone et fait un effort pour l'écologie et c'est appréciable.

C'est grâce à une offre de dernière minute que nous avons pu nous offrir une nuit avec petits-déjeuners dans cet hôtel situé à proximité de la vieille ville de Saint-Malo. Nous avons découvert un hôtel spacieux, propre et calme où le personnel est charmant. La chambre correspondait à nos attentes même si nous y avons eu un peu froid à cause d'une mauvaise isolation au niveau de la fenêtre sans avoir la possibilité d'augmenter le chauffage. Nous gardons un très bon souvenir du buffet du petit-déjeuner qui est copieux et varié au niveau du sucré comme du salé. Tout le monde y trouvera de quoi se régaler pour bien démarrer la journée! N'hésitez pas à vous garer à Rocabey pour bénéficier d'un parking gratuit. Nous recommandons et nous reviendrons avec grand plaisir!

Je recommande fortement super accueil petit-déjeuner parfait vous avez de tout ... Le seul gros problème c'est l'isolation des fenêtres à revoir côté route ,moi qui à un sommeil très léger c'était compliquée. La prochaine fois je prendrai une chambre côté parking. Voilà pourquoi je met 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 .

Hôtel super bien placé en face de la gare il y a des commerces autour. Nécessite cependant un petit rafraîchissement Les chambres sont spacieuses (chambre supérieure) et cosy. La literie est top on y dors bien les draps sont agréables. Nécessite cependant un petit rafraîchissement. Le petit déjeuner le personnel est souriant mais il ya selon moi peu de choix et manque de produits régionaux c est dommage. Petit bémol obliger de payer d'entrée or que nous avons l'habitude de payer en fin de séjour. En faite sur deux réceptioniste une était souriante , agréable et l'autre beaucoup moins. Accueil a revoir pour certains membres du personnel.

Séjour très agréable. Chambre spacieuse. Accueil de jour, très aimable. Petit bémol, accueil de nuit. En rentrant a 2h du matin le 1 janvier, la réceptionniste (dame aux cheveux roux) n a pas pris la peine de nous saluer et nous n avons pas eu l occasion de lui souhaiter la bonne année. Petit plus: plus de bouteille d eau dans les chambres mais une bouteille en verre a la réception. Merci pour la planète

Bonne expérience dans ce Mercure. Parking payant mais sécurisé. Seul bémol : pas de borne de recharge pour les véhicules hybrides / électriques... Chambre classique correcte, personnel agréable et bon petit déjeuner. L'insonorisation des chambres en revanche laisse un peu à désirer..

Accueil de nuit à améliorer, la réceptionniste la journée au top. Lit très confortable, chambre agréable, bien sonorisée, pression dans la douche parfaite, grand plus pour le parking très facile à accédé. Au niveau propreté beaucoup a améliorer: beaucoup de poussière sur la tète de lit, dans la salle de bain le joint de carrelage noir a cause de la moisissure, carrelage pas bien nettoyer le sol aussi. Le petit déjeuner pas grand chose. J'ai été déçu par le manque de propreté et de petit déjeuner pour un hôtel 4 étoiles.

L’hôtel est formidable. Ma chambre a été très propre et bien bien dotée. Tu peux prendre le bus à proximité, et si tu as des questions tu peux les poser au personnel sans problème. Le petit déjeuner buffet était délicieux. Je vous recommande d’y aller.

Un hôtel idéalement placé et avec possibilité de parking dans la rue pour pas cher (moins cher que le parking de l’hôtel, surtout le weekend). Personnel agréable et serviable. Le petit déjeuner est vraiment super et varié de produits locaux et fait maison. La chambre est grande, la salle d'eau aussi. Le bruit de la rue ne nous a pas dérangé, mais nous sommes venus en décembre alors ça joue certainement. La chose que je regrette pour un 4* est le manque d'accessoires de confort : pas de chaussons ni peignoir, pas de produits type crème hydratante ou après shampoing, pas de cotons tiges ou lime à ongle, que l'ont peut trouver dans d'autres hôtels moins étoilés. Seulement 1 coussin par personne... c'est dommage. Mais le lit était grand et confortable.

Hôtel situé à 2 minutes à pied de la gare et à une quinzaine de minutes à pied de Saint-Malo intramuros. L'hôtel n'a aucun cachet de l'extérieur, c'est un gros bâtiment carré et massif. L'intérieur n'est pas beaucoup mieux, on est sur de la décoration très stardardisée et neutre comme dans les autres hôtels de la chaine. Mais l'endroit est propre, bien tenu et somme toute chaleureux. Le personnel est très agréable et souriant. Les chambres sont spacieuses, bien éclairées, bien équipées, et la salle de bain aussi. On trouve coffre, bouilloire, TV et téléphone. La literie est de très bonne qualité et les lits sont des Queens size très confortables. Les nuits sont calmes à l'image du quartier (malgré sa proximité avec la gare) et de l'hôtel. Ce qui vaut surtout le coup dans cet établissement, c'est le petit déjeuner de compétition. On trouve absolument tout et tout y est délicieux. On trouve surtout des produits typiquement locaux (crêpes, kouign amann), tout y est à volonté et les horaires sont plus étendues que dans d'autres établissements. Bref, j'y ai passé deux nuits et j'en fus ravi. C'est un établissement simple mais très confortable, les prix sont très corrects pour le niveau de qualité de cet établissement.