METRO Montpellier Magasin de gros

Service catastrophiques Erreur sur erreur Que ce soit qu'on vous créez une carte réflex ? Où que vous pensez par leur service pour la caisse enregistre. Délais de livraison non respectées Et pour les produits En rayon des prix qui ne sont même pas pour des commerçants des ouvrier de rayon qui ne sont pas capables de vous répondre. De vous renseigner sur certains articles J'ai travail 4ans avec métro mets-là pour mon nouveau commerce je prends très peu de choses chez metro Vous pouvez trouver les mêmes produits. Largement moins cher chez dautre fournisseur Que chez métro le calculé est vite fait.

Fuyez vous allez le regretter ou faites appel à un autre prestataire cela ne peut pas être pire !!! Je regrette tellement d'avoir pensé qu'avec METRO nous aurions un travail de Pro pour notre unité de vie de la protection de l'enfance qui accueille dix enfants et trois éducateurs. Prestation catastrophique, une cuisine équipé collective inox payée presque 13 000 euros, pour un résultat très médiocre. Il nous a été imposé de payer cash en un seul virement, sans acompte, je comprends mieux pourquoi aujourd'hui !!! Des installateurs / livreurs qui étaient pressés de rentrer chez eux à Marseille à peine arrivés sur notre site. L'installation à dû être reprise et terminée par mes salariés ! - Les installateurs METRO sont arrivés avec des sacs de la marque Action et des outils en vrac à l'intérieur. - L'évier /cuve présente une bosse au fond près du siphon - livraison d'une haute surdimensionnée par rapport à notre cahier des charges et totalement non conforme aux plans - les portes des meubles haut livrées cassées - les installateurs ne savaient même pas faire un scellement chimique ils n'ont pas installé les meuble haut et nous les ont laissé à même le sol. - Tous les meubles ont été livrés avec des enfoncements - les professionnel Metro ont installé le tuyaux d'évacuation des eaux sales plus haut que le lave-vaisselle - Le lave vaisselle HS au bout de deux jour - les portes coulissantes du meuble bas HS au bout de 4 jours Nous n'avons plus signe de vie du commercial !! Dernière lueur d'espoir une hôtesse apparemment efficace au téléphone nous a promis une intervention au plus tôt du lave vaisselle… Nous restons dans l'attente !

Top. Idéal pour les pro qui recherche ce qu'il y a de mieux

Passage en caisse est vraiment trop long Hormis les personnes de la poissonnerie qui sont tous adorables , les gens de la caisse de ce magasin sont hyper lent et certains oublient d’être aimable ( surtout les 2 plus anciens sans citer de nom) Bref on a pas le choix on fait avec! De pire en pire ça dit même plus bonjour !! Aujourd’hui 20 minutes d’attente en caisse de mieux en mieux ça s’enfonce dans le négatif j’ai supprimé une etoile, car certes y’a du monde mais laisser passer les chariots des copines avant tout le monde c’est inadmissible ce manque de respect

Prix quasiment équivalent aux prix des enseignes traditionnelles.. intéressant pour y trouver des choses précises pour les professionnels

Si vous voulez un geste commercial n'allez pas chez métro acheter un congélateur vertical il y a 3 ans avec extension de garantie 3 ans la date est dépassé de 17 jours réponse de Montpellier la date est dépassé pas de garantie groupe HS. Merci métro fidèle de la première heure je ne remettrais plus jamais les pieds chez vous.

Pouvez-vous faire quelque chose avec vos poubelles car c’est immonde dès qu’on passe à côté !

Magasin en perpétuel « déménagement «  rien n’est au même endroit pratiquement d une semaine à l autre ! beaucoup de rupture de produits ! Toujours en travaux, mais quand allez vous mettre des machines à cartouche froids en état de marche ??? En panne chaque semaine ,Ne doit on pas respecter la chaîne du froid ?

Un tres grand choix de produits, avec un personnel toujours a l’écoute, et qui essaye de répondre aux demandes. Top

J'ai acheté assortiment de biscuit d été à 12 euros en promo mais facture à 23.09

Métro est une bonne marque malheureusement l’accueil de ce métro a été horriblement désagréable presque insultant pour des clients. La dame à l’accueil qui ne montre même pas une once d’humanité ce qui m’a franchement dessus, c’est à peine elle décrochait ses yeux de son téléphone pour nous parler. Pour conclure, aller a n’importe quelle métro sauf celui-ci et si vous êtes obligé d’y aller n’entrer pas en contact avec l’accueil

La dernière fois où j'y suis allé, 2 salarié discuté le bout de gras empêchant d'aller dans le rayon , et ensuite , cherchant une cuillère, j'avais pris en main un mauvais produit, et juste après ne sachant pas où le posé, je l'ai signalé à une des personnes (qui était en train de discuter le bout de gras) qui l'a pris de façon un peu énervé. Pour les donner à une collègue qui était dans le rayon juste derrière qui a dit obligé c'est un homme avec quelques réflexions pas cool. En vrai j'aurais dû remettre les cuillères n'importe où comme tout le monde, mais ça aurait était le client qui aurait été lésé. Bref , vous avez des salariés qui se la touche parfois , qu'ils apprennent à parlé potin ailleurs que devant les clients ça l'a fout mal , surtout quand juste après on se fait taillé en croyant avoir bien fait.

Zéro étoile !!!! Je viens avec mes deux enfants attachés en poussette et on me refuse l’entrée sous prétexte qu’ils ont moins de 14 ans mais ptdrrrr ou on est la ??? J’ai l’impression de promener mes chiens et qu’on m’interdit l’entrée avec mes animaux wallah une honte c’est scandaleux ! Interdir l’entrée à des enfants et j’en fais quoi? Je les attache devant le poto ???? Bande de rigolo! On m’annonce un mort dans le monde dans un magasin. Ah ouais et des morts y’en a tous les jours bande de guignol donc on va plus au supermarché faire des courses non plus ? Bras cassés que vous êtes.

Mauvais expérience ce matin, je cherchais des cuillères à soupe , et ne voulant pas remettre les cuillères n'importe où au risque que quelqu'un se fasse dupé par le prix affiché à cause de mon erreurs , j'ai décidé de mettre les cuillères à côté et d'en informer une employée, hors quelques secondes plus tard j'ai entendu sa collègue se plaindre , et j'étais juste derrière le rayon donc j'ai tout entendu. Bref , et ça m'a juste fais regretter d'avoir signalé ceci à l'employée et d'avoir essayé de bien faire les choses malgré ma maladresse. Et j'avais une seule envie c'est de sortir du magasin. Sinon en caisse je vois régulièrement les même personne, surtout une qui fait du bon boulot ,( en train de formé une nouvelle recrue) , je crois son prénom commencent par un S, donnez lui une augmentation 🤌🏻. Après ,les caisses y'a en général rien à redire, toujours classe , comme l'équipe de sécurité qui répondent aux bonjours et Au-revoir. Après en terme de prix , ce n'est pas le moins chère dans son ensemble pour les pro mais il y a des produits qui le sont ,cependant ils partent comme des petits pains , du coup c'est premier arrivé premier servi sans stock pendant quelques jours. Métro devrait faire des listes spéciales pour ceux qui veulent s'est produit car ça oblige à aller ailleurs et donc à délaissé le magasin.

Entrepôt qui pense que les chefs d'entreprise bosse 24h/24h à leur travail, qu'il n'ont pas le droit à des jours de déconnexion et si vous acheter du matériel chez eux surtout une hotte au bout 0 mois et qu'elle tombe en panne au bout de 10 mois y a plus personne

À condition d'avoir une carte d'accès réservée aux commères de bouche, ce lieu est parfait pour y faire des courses liées à la nourriture, et à la préparation de plats. Il y a énormément de choix, les rayons sont clairs, distincts et répartis en plusieurs catégories. Surgelés, frais, secs, conserves, liquides. Ustensiles, coutellerie, poêles, casseroles... Les prix affichés sont hors taxes. Bref un paradis pour les amoureux de la bonne cuisine.

Très grand supermarché pour les professionnels. Du choix et à tous les prix. Parfois certains produits sont plus ou moins avantageux et idem selon la taille du contenant. Il fait très froid à l’intérieur donc bien se couvrir.

SAV catastrophique si vous achetez du matériel chez eux. Ils seront incapables de le réparer et vous demanderons de payer malgré tout. Par ailleurs l’atmosphère de ce magasin est glauque et morose. Cher pour pas grand chose, ma carte est vite partie à la poubelle là où elle a trouvé toute sa place

Petit rappel pour le monsieur barbu du rayon boucherie,ce sont les restaurateurs qui vous font vivre ,il me paraît essentiel d'être poli et a l'écoute et non désagréable avec un mauvais accueil une mauvaise foi et de l'agressivité,cela porte préjudice fortement et gomme les efforts de vos collègues qui essaient de fournir un bon service a vos clients.Je pense qu'une mise au point des responsables avec cet employé serait une bonne chose

Ma carte ne passe plus à l'entrée, on m'interpelle, on me dit votre carte est périmée, on la prends, on la jette à la poubelle et on me dit aller sur le site web en faire une nouvelle... au revoir monsieur. J'ai compris, je passe mon chemin et j'invite à en faire autant.

Bonjour, Toujours en attente de notre livraison de réfrigérateur, le seul retour que nous avons eut de la part de métro est de demander le numéro de commande et depuis silence radio. Si j'ai choisi METRO, c'était en pensant que la société était sérieuse et respecterai les délais de livraison, apparemment ce n'est pas le cas. Il est vrai que nos jours, il est compliqué de savoir où se trouve un réfrigérateur double porte, c'est vrai que le colis est tellement discret. Aujourd'hui je perds de l'argent des 2 côtés, le paiement de mon article toujours pas reçu et manque de CA dû au fait que je n'ai plus de réfrigérateur.

Nous sommes venus vers 16h, avec un bébé et sa poussette. Nous avons la carte du magasin. Le vigile nous informe à ce moment là que les enfants ne sont pas admis chez Métro. Les chiens je comprends, mais traiter les bébés comme des canidés, c'est la première fois que j'y suis confrontée. Nous avons trouvé ça inadmissible, et nous sommes allés dépenser notre argent chez votre voisin Grand-Frais, où nous avons été bien accueillis. . Je ne sais pas qui a eu l'idée de cette discrimination chez Métro, mais je ne le félicite pas !!! 😡 Suite à votre réponse, je tiens à ajouter que le fait que la petite avait sa poussette, et qu'il n'était pas prévu de la faire courir dans les rayons. D'autre part, dans un magasin de cette taille, les transpalettes et les engins de nettoyage, c'est quand même essentiellement la nuit. En journée c'est plutôt aléatoire, alors ça n'excuse pas un comportement discriminatoire !!

Dans le magasin, les employés avaient le sourire, mais à la sortie pour payer à la caisse on avait l'impression de déranger, pas sourire (pourtant c'est bien la seule chose gratuite sur la Terre).

Arriver ce jour À 19h45 devant la porte d’entrée : tout fermé le vigile déclarant que comme y avait pas grand monde ils ont décidé de fermer je reste 10 minutes devant à attendre qu’on ouvre la porte pour acheter un dépannage urgent vu le jour j’y du 24 décembre… rien à faire: rentre chez toi on est fermé ! Quel mépris pour les clients à bon entendeur salut …

A fuir pire magasin métro que j’ai eu l’occasion de voir… Personnel exécrable notamment les caissières, incompétentes qui passent leurs temps à se plaindre. C’est pire pour les responsables qui ne savent absolument pas gérer les rayons sont vides… à fuir

De pire en pire. Plus personne dans les rayons pour renseigner le client Une catastrophe identique aux caisses. On se croirait chez LIDL

N'achetez jamais de gros matériel chez eux, j'en ai eu pour 25000€ de matos, rien ne fonctionne, ils ont fait traîner les 1 an de garantie et maintenant plus personne ne me répond! une honte ! Je suis en colère contre le sav et les commerciaux, personne ne veut prendre ses responsabilités !

Ne mérite même pas 0 étoile ❌ , Acceuil pitoyable… après 30 minutes à attendre l’hôtesse d’acceuil, je demande si on pouvait l’appeler car je suis pressé la réponse est < si vous n’avez pas 2 minutes pour attendre , ca ne sert a rien de venir acheter ici > entendu je ne viens plus acheter chez vous , des grossistes … il y a que ca .

Je me présente en magasin pour faire la carte. On me renvoie parce que le Kbis doit être au Format papier et non sur le téléphone (il y a 3 imprimante derrière eux mais ça doit être trop demandé) Je reviens 2 jours après avec le Kbis imprimé. On me dit qu'avec mon activité il faut faire la carte sur le site internet ! Perte de temps information pas clair . j'irais à la concurrence.

Grand magasin pour les professionnels, un grand choix, des prix très intéressants, endroit agréable, avec de grandes allés, propreté irréprochable, un immense parking. Accès facile. Personnel bien accueillant.

Personnel a l'écoute, efficace et très humain ! Vraiment très contente de mon passage ce vendredi 23 décembre alors que c'est un peu le rush pour tout le monde et malgré tout beaucoup de compréhension et de bienveillance : bravo ! De bons conseils, des produits variés, un magasin toujours propre, j'y trouve toutes les fournitures dont j'ai besoin !

Très mauvaise expérience !!! Qui vous affirme que vous avez une cessation sans pouvoir le vérifier ! C'est incroyable ! Moi même , je n'était pas au courant 🤔 . Je pense qu'il imagine avoir le monopole ...

Service CHR minable, commande passée le 22 septembre, aucun suivi, aucunes réponses à nos mails et msg laissés pour de la personne qui nous a reçus... Manque de professionnalisme à fuir.. Nous devons repousser notre ouverture d''1 semaine... Inconcevable pour des pros très en colère 👎👎👎👎

J’adore entendre le nouveau directeur gueuler (oui c’est le terme « gueuler ») sur les employés au milieu des rayons et devant ses clients! Ce monsieur a tout compris, BRAVO!!!

Ils ont mis en place des scanettes, ils ne veulent plus rien faire dans ce magasin, ils vont m’obliger à rendre ma carte…..! Mais à part ça c’est toujours un réel plaisir de venir à Métro MPL.😍

Les filles à l’accueil manquent Les gars à la sécu très pro, même dans les moments extrêmes ! Les gars au frais assurent ! Les bouchers toujours le sourire, À la poissonnerie il manque parfois d’effectif Au matériel, ils ont toujours la tête dans l’ordi Le reste du magasin, faut pas trop demander Les scanettes font pas vraiment gagner de temps sur les gros charriots, mais sur les petits, oui. Les caissières en grande partie sympathiques Les prix chers, mais on gagne du temps, on se gare facilement sauf les emplacements réservés aux véhicules frigos ne sont pas respectés Faut juste ouvrir le dimanche et ça sera parfait

Arrivé ce jour dans votre magasin. Et là !!! douche froide les enfants sont interdit au magasin . La vigile me demande de laisser mon enfant7 ans dans la voiture avec mon grand de 11ans! Que c'était la politique de la maison !! Ok pouvez vous regarder la météo de ce jour? Et le nombre de clients que vous avez eu? Bien évidemment j'allais laisser mes enfants en pleine cagnes sans surveillances.?.. il est clair que c'est juste incompréhensible votre politique je vous laisse 1 étoile car sinon on ne peu laisser de commentaires....sachez que c'est déjà trop😔

Mot pour la direction : Bonjour, Je suis venu à métro pour voir les prix afin d'effectuer un futur achat pour mon école, Le vigile m'a demandé mot pour mot à la sortie : - Qui êtes-vous ? Pas un bonjour, Pas de formule de politesse.. Une question que je trouve personnelle et déplacé. J'ai alors répondu : - BONJOUR pourquoi me posez-vous cette question ? Il m'a répondu que je n'avais pas le droit de rentrer sans justificatif et sans lui préciser mon statut professionnel alors que j'avais ma carte métro et que je quitté le magasin.. Je ne comprends pas pourquoi vous posez des questions personnelles, devais-je dire que j'étais un homme de 25 ans, vivant à Montpellier depuis 5ans ? Pouvez-vous s'il vous-plaît former votre personnel en expliquant que nous ne posons pas de questions relatives à la vie privée des clients ? Malheureusement je ne suis pas certain de vouloir remettre les pieds dans votre espace de vente. Cordialement, Rico Mathieu

Personnel d'accueil agréable qui ne prend pas les gens de haut. Des produits en très large choix, rayonnage au taquet. Vendeurs toujours débordés mais qui prennent le temps de donner quelques indications si l'on cherche un produit particulier. Énorme plus de ce magasin et qu'on ne retrouve pas forcément ailleurs : une carte métro équipement permet d'acheter (dans des quantités raisonnables) des articles du côté métro alimentation, et ça c'est vraiment chouette. Caissières souriantes la plupart du temps, ce qui n'est pas banal pour ce type d'enseigne. Le travail bien fait, ça fait toujours plaisir. Merci.

J aime la qualité de service. Le personnel de chaque rayon est attentif à mes demandes et sont toujours très sympathique.une relation avec la clientèle vraie

Attention magasin de plus en plus mal fréquenté, j'ai également vue un agent de sécurité être victime de menace et a la limite de l'agression, pour avoir simplement refuser poliment l'accès a un enfant accompagné de son père, et subir des intimidations pour le port du masque. Il faudrait que la police national effectue des tournés de temps en temps au heures de pointes, histoire d'en calmer quelques un.

Client depuis quelques années, je suis un peu déçu que le rayon TV informatique est considérablement baissé dans le choix des produits. Autrefois à la pointe des dernières nouveautés, ce rayon n'est plus intéressant. Reste tout le reste qui est toujours très bien achalandé pour les professionnels. Les protections pour le Covid 19 ne sont pas négligées. Un plus.

Certains produits sont intéressants. Beaucoup de produit sont plus chère qu'en grande surface sans compter la TVA... Pour un grossiste. Je ne comprends pas bien le principe.

Très mauvaise expérience. Nous nous sommes faits refoulés à l’entree par deux caissières audieuses et narquoises car nous étions accompagnés de nos deux enfants de 5 et 7 ans. Nous aurions été accompagnés d un animal domestique, nous n’aurions pas eu pire accueil et pire sentiment d injustice ségrégationniste. Sous prétexte de règle de sécurité, cela veut il dire que votre magasin n’est pas aux normes de sécurité d’accueil du public? Si il n’est pas sécurisé pour des enfants accompagnés de leur parents, l’est il pour des personnes âgés, des handicapés, etc? Ce genre d’attitude commerciale est inacceptable de la part d’enseigne comme la vôtre. Ce goût amer qui me reste m’entraine à faire résilier ma carte. Vous perdez un client stupidement, à l’image du niveau intellectuel de vos caissières qui nous ont accueilli et refoulé, avec plaisir, semble-t-il, en voyant leurs sourires. Desoeuvrant.

Depuis les travaux qui ont réduit la surface du magasin, c'est un peu compliqué. D'autant que les files d'attente aux caisses sont souvent interminables. Je regrette la bonne ambiance qu'il y avait il y a quelques années. Probablement que Métro se recentre sur la clientèle des restaurateurs. Dommage pour les autres professionnels/artisans qui s'y retrouvent moins aujourd'hui.

Le RUNGIS de Montpellier... Avec un excellent rayon marée, et un très grand choix au rayon produits frais.

Je n'aime pas du tout les vendeurs en particulier au rayon équipement car quant on leur demande un renseignement on a l'impression de les faire chié ! J'avais commandé une pièce pour un robot coupe ,Il m'on dit qu'il m' appellerait dès réception et il t appel jamais ! Et pour couronner le tout ce n'était pas le bon et il a osé me dire que je lui avait pas donné le numéro de la référence alors que si !!! Ils ont en rien à foutre ! Heureusement qu'il y a les caissières toujours souriante et à votre service !

Peut-être intéressant pour les professionnels qui peuvent déduire la TVA. Pour les autres, tant pis. Les prix vont de l'abordable au bien cher. Cela dit, on y trouve presque tout ce qu'on veut (mais pas tout). Le parking est assez large et abrité. Carte Métro nécessaire pour entrer.

Depuis quelques mois les ruptures sur plusieurs références sont très fréquentes. Fruits et légumes, BOF, épicerie ... bref on ne comprend pas comment cela est possible. On perd un temps fou à chercher les articles car ils remanient les rayons... Dommage car les produits sont relativement de qualité. Personnel agréable. SAV inexistant, cela fait deux fois que je valide un devis pour une intervention et on va me rappeler... L'urgence n'est pas une priorité apparemment. Enfin si la sécurité pouvait mettre un peu d'ordre sur le parking, faire respecter les stationnements sur les places handicapés et demander aux feignants de ramener leur caddy...

Nous sommes de plus en plus déçus. Concernant le secteur alimentation rien à dire. Pour le reste : Materiel ou textile pro à chaque fois il y a un problème. Vitrine réfrigérée, friteuse, accessoires de cuisine ... à chaque que nous avons pris la marque de distributeur il y a eu un soucis. Nous avons arrêté d'acheter notre Materiel La bas. La politique apres vente est assez dure concernant le textile et les chaussures. Une paire de chaussures achetée hier en promotion à 46 euros HT, retour après avoir été portée moins d'une heure, on nous a refusé l'échange. On nous a simplement proposé une remise mais attention uniquement si nous faisions une gros achat (pour cela il a fallut aller voir le chef de rayon en personne). Je pense que nous faisons bien assez de gros achats 😊! La politique de fidélisation des clients ne doit pas passer uniquement par une carte reflex (payante), Mais aussi par des petits efforts. Par une relation client. Nous sommes clients METRO depuis l'ouverture de notre établissement. Nous avons énormément diminuer nos achats sur cet entrepôt (prix de l'alimentaire sur certains produits pas assez compétitifs, Et qualité du Materiel cf. Plus haut). Avec cette nouvelle expérience désastreuse, on ne risque plus d'acheter quoi que ce soit sur le rayon non alimentaire ! Meme s'il ne s'agit que d'une paire de chaussures... Heureusement le personnel à l'accueil est souriant et agréable !