METRO Saint-Etienne Magasin de gros

Service client au top

Metro st etienne 42 et plate forme clients. Bonjour Impossible d avoir un collaborateur par téléphone. Vous achetez un article sur internet avec un employé très sympa mais qui n à pas fait attention au tarif que vous lui annoncer et vous recevez votre facture avec une différence de prix . Ce qui est le plus inadmissible c'est est que tous les numéros de téléphone que vous avez vous ballades avec des frais de appels. Inadmissible Pour des partenaires de professionnels .j espère avoir le remboursement de la différence de l article que j'ai commandé.

Tellement dommage que nous devions mettre au moins une étoile… Que dire du Sav.. 2 friteuses roller grill acheter il y a 1 ans tout rond, une qui est tomber en panne 6 fois… C’est bien de vendre des extension de garantit, mais à un moment donner qui paye les recettes perdu pour les service qui n’ont pas pu être effectuer ??? De plus, balader de service en service lorsqu’il s’agit de prendre en charge une friteuse qui a certainement une défaillance constructeur !! En attendant que l’un des responsable du site prenne contact avec nous… 1 mois après réparation en date du 5 mai 2025, Friteuse de nouveau en panne…. Sans grande surprise car le technicien lui même m’a dit que ça retombera en panne, Un gérant aurait-il le cran pour rester poli, de prendre ses responsabilités ?????

Valeur sûre

Le 27 03 2025 a 15 heure J'ai pris un citron qui était en dégustation malheureusement pour moi et c'est la première de ma qu il m arrive un truc pareil , à la caisse la noblesse de la caissière et le caissier m'ont humilié devant les clients d avoir pris ce dernier qui était en dégustation alors qu il aurait pu me faire comprendre s'il y avait un problème autrement que de me pour un voleur ! Alors que je laisse des dizaines de milliers d'euros chez eux. ???? Entreprise O'gram .

L'obèse de l'entrée m'a mal parlé car je suis entré par la sortie, je me suis excusé en lui disant que c'était pas écris en gros mais il m'envoi quand même chier, alors si un responsable voit ce message, vous devriez mettre des panneaux entrée/sortie aussi gros que votre gars a l'entrée comme ça il pourra continuer à s'empiffrer au lieu d'agresser les clients

Je suis un client habituel du magasin, aujourd'hui je suis venu du Puy-en-Velay avec mon fils de 7ans et là, l'accès au magasin à été refusé. Soit disant trop dangereux en dessous de 14 ans. Au lieu de trouver une solution, par exemple me faire signer un document qui engage ma responsabilité, les hôtesses d'accueil ont préférées monter le ton et hurler. Je peux éventuellement comprendre que l'accès soit dangereux pour un enfant mais hurler, faire pleurer et traumatiser un enfant cela est inconcevable !!! Une hôtesse ma même dit c'est pas lui qui décide et même si on le laisse pleurer c'est pas grave ou laisser le dans la voiture !! J'espère que mon fils passera à autre chose rapidement mais en tout cas je ne vais pas en rester là, on vient pas à METRO pour ce faire agresser. M.Le DIRECTEUR vous avez mes coordonnées....

J aime ce magasin pour sa taille, ses produits et les services proposés : commande en ligne, livraison (sous certaines conditions). Service aménagement. La gamme des produits est top: du standard au haut de gamme. Les vendeurs sont tops!

Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour votre restaurant. Lieu impeccable. Personnels sympathique

Le personnel est pro et sympa, de ce côté la, il n'y a pas de problème!, mais, et je pense que c'est une volonté de cette chaîne de magasin, les prix en produits d' épicerie sont de plus en plus élevé je trouve ! surement du à l'orientation restauration entreprise par l'enseigne... dommage! ce qui mène à des prix parfois trop élevés au regard de la qualité! et il est très dur pour un détaillant de pratiquer des prix compétitif et attractif pour ses clients!

Lieu propre. l'équipe et très agréable et dévouée à bien faire. Un choix remarquable de produits et la qualité metro est top .

de plus en plus cons il devrait changer les responsables. Quelle médiocrité du jamais vu

A fuir très loin !!!!! Vraiment très très déçu ! Refus de payer une partie de notre caddie en liquide et l’autre en carte : j’avais jamais vu ça ! On a donc laissé notre caddie de plus de 1200€00 sur place car la caissière n’a pas voulu couper le montant en deux : trop fatiguant de retaper !!! Aucun effort pour satisfaire le client qui paye son salaire… on a donc rendu notre carte puisque la direction n’a pas bougé !!! Pitoyable ce qu’est devenu la France !

A fuir. Clients depuis 5 ans chez Métro, on me refuse le paiement d'une facture de 1250€ en espèces (650€) et le solde en CB, sous prétexte que la facture dépasse les 1000€! Il me semblait qu'en France le règlement en espèces ne pouvait dépasser 1000€ ,ce qui était bien le cas pour nous! Réponse de la réclamation faite auprès du service client Metro France: contacter votre service commercial du magasin, ce qui ne servira à rien puisque personne ne se déplace lorsque l'on est sur place. Plus que limite pour un magasin soit disant dédié aux professionnels!!! Voilà comment perdre des clients. Le petit plus, la réponse clientèle faite par l'IA, vu les commentaires désastreux faits par d'autre clients mécontents...

Équipe à fuir !! Je vous déconseille ce magasin renseignez-vous bien avant de faire des achats car un mois ils vous vendent des caisses à 2000€ et le mois d’après à 380€ méfiez vous vraiment avant de faire vos achats, malgré ma réclamation on me rappelle (le responsable commercial régional pour me dire que ce n’est pas possible de revoir la situation) hors que je suppose que les équipes sont au courant des offres commerciales à venir … n’hésitez pas à allez chez Promocash ils sont beaucoup plus commercial et humains…

Je vous déconseille ce magasin, qui vous refuse des geste commerciaux et en fait à d’autres peu de temps après ! A un jour près j’ai raté 1000€ de promotion donc 2000€ la caisse, j’allais ouvrir trois mois après et voilà que trois mois après elle est à 387€, vraiment méfiez vous avant de faire un quelconque achat chez eux !!!

Magasin destiné au professionnel. Bon rapport qualité/prix Propose de plus en plus de produits surgelée au détriment du frais.

Après une expérience très médiocre avec cette Enseigne , à Saint-Étienne, passez votre chemin et aller voir la concurrence qui est nettement plus compréhensive et conciliante et qui s’adapte à votre cas beaucoup plus humaine Plus que déçu

7 ans que je fais les courses jamais déçu . Toujours là pour nous conseiller ou nous orienter. Merci infiniment

Bonjour, je suis venu ce jour pour faire des devis pour du materiel de cuisine professionnelle, piano, four frima, 2 tables réfrigérées , robot coupe, lave vaisselle, machine sous vide, etc...on m a refusé l entrée car pas de carte!!!!?? On marche sur la tête....ce n est pas grave mon budget de 40/50 000 euros, j irais le depenser ailleurs , vous souhaitant une bonne journée...

Toujours de beaux produits et de la qualité

Super bien bonne équipe et beau magasin

Parce qu'il n'est pas possible de ne pas mettre d'étoile... Apparemment ils gagnent trop d'argent car il refuse la création d'une carte pour une société sur raison qu'elle n'est pas de métier de bouche... Si ils ne veulent pas travailler, respecter les et aller à la concurrence...

Au niveau du transport de livraison,trop de soucis et surcharge de travail.

Magasin très bien rangé avec des articles de très bonne qualité. Je recommande 👍

Accueil sympa en revanche magasin inaccessible aux enfants, nous avons trouver ça un peu limite… le magasin était vide de monde nous avons pas compris ce choix… nous irons voir ailleurs.. dommage!

Bonjour je veux juste des informations comment ça fonctionne je suis jamais allée si il y'a des démarche à faire svp

Bonjour amélioré le rangement de votre rayon frais pas une étiquette de prix sur plusieurs produits pleins emplacements vide sa donne pas envie d acheter. Clients depuis 20 ans.

Boucherie nul.. commandé une bonne quantité de viande, en arrivant on me dit qu’il ne l’on pas fait et que ça ne sera pas possible! Je recommande pour la semaine d’après.. ils m’ont mis le double en me disant que j’avais commandé ça 😡 et la viande la plus cher alors que j’avais demandé la moins cher Pour finir j’avais un avoir, au téléphone on me dis qu’il faut le demander a la caisse. Arrivé en caisse on me dis non mais c’est trop tard fallait le faire a l’accueil en arrivant… super! Merci

Très grand choix de produits... Surtout le frais et de bonnes affaires en légumes notamment...

tous les gens sont très aidants et ont un comportement agréable. je les connais depuis novembre 2017. 😊😊😊😊😊

Produit de plus en plus chère ....bien dommage pour des grossiste de qualité ...

Je voulais faire une carte pour une association et il faut aller à vaux en vélin. Donc 70 km de chez moi. Ils sont dans l impossibilité d en faire une. Avant de faire une telle distance j ai quand même demandé si je pouvais visiter le magasin.... réponse négative. Je suis allé à promocash situé à 3 km super accueil. Fuyez ce lieu

Commande chaque semaines sur leurs site et livraison a ma boutique chaque mercredi livreurs très sympa , cependant les dates de vos produits souvent dépassé , trop souvent courte avec des manquants quotidien ... C'est assez fatiguant surtout après avoir fait remonter plusieurs fois les problemes sans succès ... Nous avons changer d'activité nous ne sommes plus à 2000euros de marchandise par semaine , mais bien à 200 euros max du coup il vous refuse la livraison montant minimum de commande par leurs site internet 400 euros. Du coup on va chez la concurrence...

Extrêmement décevant. Ressources humaines non professionnelles, utilisent la main d'œuvre étudiante à leur guise de façon abusive et malhonnête. Les employés sont cependant irréprochables.

Magasin pour des pro servis par des pro. Très propre et les employés sont sympa.

Commerce très bien agencé, personnel super sympa, à l'écoute et au service des clients. Super !

Nombreux choix ,tarifs correct ,très bien conseille par le personnels

Arrivée en tant que professionnel Avec mon enfant de 12 mois ( en pousette qui en marche pas et qui en peu dégrader quoique se soit ) se faire dégager comme une mal propre

Excellent magasin, excepté un quai de réception des marchandises obsolètes...

Honteux ! Quand on impose le port du masque à ses clients ! Ont les prévient !!!! Au lieu de vouloir encore faire de l argent en le rajoutant sur la facture !!! La comunication es toujours aussi inexistante!

N'allez pas croire que ceci est une station de métro,ceci est un magasin comme vous pouvez le voir 😆,une petite blagounette pour commencer cette nouvelle année.un magasin certe,dont j'étais venus accompagner un de mes premiers employeur de l'époque qui dirigeait un restaurant dans l'Isère pendant le printemps 2001 pour être exact.dans mon souvenir le mètre carré de l'intérieur du magasin est démesurés,ainsi que tout leur produits,un exemple: le volume d'une bouteille d'huile qui serait d'à peu près 5L grand maximum dans n'importe quels magasins: géant,carrefour,E-Leclerc,ext...,chez eux nous pouvons facilement y trouver du 10L,imaginez un peu.maaais le souci,est que ce genre de magasin n'est pas accessible à tout le monde,uniquement pour ceux et celles qui détiennent une carte d'accès,et ceux et celles qui ont cette carte sont des professionnels,et ce qui fait que lorsque j'ai tout simplement voulu,en toute innocente courtoisie faire découvrir ce magasin à ma femme hier matin après lui en avoir parlé de multiples fois,après explication de l'hôtesse d'accueil qui s'est montré très gentille et courtoise,j'en suis alors ressorti tout de même un brin déçu,je ne leur en tien tout pas trop rigueur,je comprend,c'est pourquoi malgré ma petite déception qui n'est pas trop méchante,je leur attribue quand même de bon coeur c'est cinq gentilles étoiles,car ils les méritent quand même bien,pour leur organisation et leur gentillesse😉. juste qu'il faudrait que ma femme et moi ouvrions un restaurant pour que je puisse enfin lui faire découvrir ce magasin Et pour conclure,j'adresse aussi tout mes voeux pour cette nouvelle année à toute l'équipe du ce magasin metro

Très déçu par l'accueil impossible de nous faire rentrer pour acheter des fournitures de bureau très sélectif on se croirait à l'entrée d'une boîte de nuit avec des tongs

Je suis en création d entreprise J ai voulu faire un tour pour me faire une idee du matériel dont j aurais besoin et des prix. Je me suis fais refuser l entree parce que je n avais pas leur carte. Bref j ai acheter tt mon matériel sur le bon coin et j ai pas pris de porte.

Commande passée le 17 Avril pour du non alimentaire, après 4 appels et 3 relances par mail pour avoir plus d'informations toujours pas de livraison.. Service peu fiable surtout pour du Pro à Pro. Ne recommande pas le site Internet et encore moins la livraison. Déçue.

Commande passée sur metro.fr le 4 mars 2019 avec livraison et installation prevue, payée cache car pas le choix : non honorée à ce jour. Métro St Étienne et métro.fr se renvoie le problème. Pas de solution, des incompétents juste bon pour prendre votre argent. A éviter si vous souhaitez vous reequiper en urgence comme nous. Honteux quand on connaît leur slogan.

Personnels sympathiques, certain produit disparaissent des rayons et ne sont plus vendu et une grande partie de marchandises reste cher!!

Entrepôt pour les professionnels,en pleine restructuration. Mais personnel très à l'écoute et sympa.

Bon magasin

On trouve a peu près ce qu'on veux mais les prix reste élever (on trouve des produits moins chère dans des petits magasin de proximité)